Примечание. Полная себестоимость, в свою очередь, складывается из технологической себестоимости.
KPI Доля затрат на разработку, %.
Формула расчета: ((Зпи + Зпкон + Зраз)/П) × 100%,
где Зпи – суммарные затраты на проектирование изделия;
Зпкон – суммарные затраты на конструирование; Зраз – суммарные затраты на разработку; П – стоимость проданной продукции.
KPI Показатели внедрения новых продуктов, безразмерный.
Формула расчета: Nн.нов./Онов.,
где Nн.нов. – количество неудачных новых изделий; Онов. – общее количество новых изделий.
KPI Затраты на гарантийное обслуживание новых изделий, %.
Формула расчета: (Згои/Vп) × 100%,
где Згои – затраты на гарантийное обслуживание новых изделий; Vп – объем продаж.
KPI Скорость обновления выпускаемой продукции, шт./ год.
Формула расчета: Nспр/Озпр,
где Nспр – количество изделий, снятых с производства за последние три года; Озпр – общее количество изделий, запущенных в производство за последние три года.
KPI Доля новых продуктов-изделий, %.
Формула расчета: (Nнов./Опр.) × 100%,
где Nнов. – количество новых изделий, разработанных в предшествующем году; Опр. – общее количество произведенных изделий.
KPI Удельные издержки на эксплуатацию оборудования, руб.
Формула расчета: А + З + ЗР + И,
где А – амортизация оборудования и транспортных средств; З – затраты на эксплуатацию оборудования (топливо, энергия и т.д.); ЗР – затраты на ремонт; И – износ малоценных и быстроизнашивающихся инструментов и приспособлений.
KPI Эффективность использования сырья, %.
Формула расчета: (Nс/Nп.в.пр.) × 100%,
где Nc – количество используемого сырья (все сырье и сырьевые добавки, используемые для производства продукции); Nп.в.пр. – выход продукции.
KPI Выработка на одного производственного работника, т/чел.
Формула расчета: Оф/Чф,
где Оф – фактический объем продукции за месяц; Чф – фактическое число сотрудников.
KPI Средний срок эксплуатации оборудования, год.
Формула расчета: ∑Вn × Cедо/∑Соб,
где ∑Вn – суммарный срок эксплуатации оборудования; Cедо – стоимость единиц оборудования; ∑Соб – суммарная стоимость единиц оборудования.
KPI Процент неустранимого брака, %.
Формула расчета: (Вф/Оф) × 100%,
где Вф – фактический возврат продукции по качеству; Оф – фактический объем продукции за месяц.
KPI Коэффициент абсолютной загрузки оборудования, безразмерный.
Формула расчета: Тм/Тц,
где Тм – время работы одной машины; Тц – время работы цеха.
KPI Средневзвешенный ассортиментный объем, шт.
Формула расчета: Vвпг/Nап,
где Vвпг – объем выпускаемой продукции по группам; Nап – Количество ассортиментных позиций.
KPI Выполнение плана производства по объему, %.
Формула расчета: (V1/V2) × 100%,
где V1 – объем продукции фактический; V2 – объем продукции запланированный.
KPI Средний процент потерь сырья и материалов, %.
Формула расчета: (∑П/Nоборуд.) × 100%,
где ∑П – сумма потерь; Nоборуд – количество оборудования.
KPI Доля продукции, произведенной вручную, %.
Формула расчета: (Nпр.пр./Nоб.пр.) × 100%,
где Nпр.пр. – количество продукции, произведенной вручную; Nоб.пр. – общее количество произведенной продукции.
KPI Количество рекламаций, шт.
Формула расчета: Р,
где Р – количество рекламаций за период.
4.3.8. KPI для проектной группы
Целями, преследуемыми разработкой KPI для сотрудников проектной группы, являются повышение прибыльности проектов и качество их выполнения, увеличение занятости сотрудников в проекте и повышение эффективности использования рабочего времени, повышение качества коммуникаций при выполнении проекта и пр.
4.3.8.1. Должность – Руководитель проекта
KPI Показатель сложности проекта.
Формула расчета: грейдирование проектов.
KPI Показатель масштабности проекта.
Формула расчета: грейдирование проектов.
4.3.8.2. Должность – Участник проекта, привлеченный сотрудник
KPI Время, отработанное сотрудником при выполнении проекта, ч.
Формула расчета: Т1 – Т2,
где Т1 – время окончания работы; Т2 – время начала работы.
KPI Оценка роли сотрудника в проекте (доля участия), %.
Формула расчета: экспертная оценка менеджера проекта.
KPI Оценка вклада сотрудника в проект, %.
Формула расчета: экспертная оценка менеджера проекта.
4.3.8.3. Должность – Менеджер проекта
KPI Соответствие проекта поставленным стратегическим целям, %.
Формула расчета: оценка приемной комиссии.
KPI Соответствие запланированному бюджету, %.
Формула расчета: (Бф/Бп) × 100%,
где Бпл – плановый бюджет; Бф – фактические затраты.
KPI Соответствие заданному сроку (времени), %.
Формула расчета: (Вф/Вп) × 100%,
где Впл – плановое время на выполнение проекта; Вф – фактическое время.
KPI Качество коммуникаций с «Владельцами» и «Ответственными» за бизнес-процессы, Заказчиком, %.
Формула расчета: оценка приемной комиссии.
KPI Качество коммуникаций внутри команды проекта, %.
Формула расчета: оценка приемной комиссии.
KPI Использование рабочего времени персонала Компании на определенном этапе проекта, %.
Формула расчета: (Траб./Тоб.р.вр.) × 100%,
где Траб. – рабочее время, затраченное сотрудниками; Тоб.р.вр. – общий фонд рабочего времени.
KPI Эффективность управления отклонениями (изменения, риски, проблемы), %.
Формула расчета: оценка приемной комиссии.
4.3.9. KPI для Отдела снабжения
Цели, преследуемые при разработке KPI для отдела снабжения, – обеспечение производственных подразделений материально-техническими ресурсами и пр.
4.3.9.1. Должность – Руководитель отдела снабжения
KPI Длительность незапланированных простоев из-за срыва поставок, ч.
Формула расчета: ∑Т,
где ∑Т – суммарное время простоя за период.
KPI Соотношение входных и рыночных цен по видам сырья, безразмерный.
Формула расчета: Ц1/Ц2,
где Ц1 – планируемая входящая цена; Ц2 – рыночная цена.
KPI Обеспечение выполнения годового плана закупок, %.
Формула расчета: ((Вп – Вф)/Вп) × 100%,
где Вп – планируемый срок выполнения плана; Вф – фактический срок выполнения.
KPI Обеспечение выполнения годового плана потребления СиМ, %.
Формула расчета: ((Кп – Кф)/Кп) × 100%,
где Кп – планируемое к поставке количество СиМ; Кф – фактическое количество СиМ.
KPI Эффективность условий оплаты поставляемых СиМ, безразмерный.
Формула расчета: До/Пк,
где До – количество дней отсрочки платежа сверх базисной;
Пк – платеж календарный.
KPI Экономия затрат на возмещение штрафных санкций поставщикам, руб.
Формула расчета: Кд × (Пк/365 + Пш/365),
где Кд – количество дней задержки оплаты СиМ, поставленных сверх договорных условий по отсрочке платежа; Пк – платеж календарный; Пш – платеж со штрафными санкциями.
где Кд – количество дней задержки оплаты СиМ, поставленных сверх договорных условий по отсрочке платежа; Пк – платеж календарный; Пш – платеж со штрафными санкциями.
KPI Эффективность использования складов поставщика, безразмерный.
Формула расчета: Sисп./Sобщ.,
где Sисп. – используемая площадь склада; Sобщ. – общая площадь склада.
KPI Уровень остатков в недельном выражении, %.
Формула расчета: ((Пн/Пон)–1) × 100%,
где Пн – продукция, реализованная за неделю; Пон – общая продукция, предназначенная для реализации (за неделю).
4.3.10. KPI для цеха основного производства
В рамках перспективы Бизнес-процессы применение KPI для оценки деятельности начальника цеха преследует в том числе и такие цели, как организация эффективного производства при минимальных удельных издержках, увеличение объема выпускаемой продукции, снижение издержек на эксплуатацию оборудования и пр.
4.3.10.1. Должность – Начальник цеха
KPI Доля готовой продукции, признанной производственным браком, %.
Формула расчета: (V(брак)/V(выработка)) × 100%,
где V(брак) – объем бракованной продукции; V(выработка) – объем выработки готовой продукции.
KPI Производительность труда, т/чел.
Формула расчета: Оф/Чф,
где Оф – объем выпускаемой продукции (в тоннах); Чф – фактическое количество персонала, участвовавшего в производстве.
KPI Удельные издержки на эксплуатацию оборудования, руб.
Формула расчета: Зф/Оф,
где Оф – объем выпускаемой продукции (в тоннах); Зф – фактические затраты на эксплуатацию оборудования.
4.3.11. KPI для Отдела рекламы и маркетинга
Цели сотрудников отдела рекламы и маркетинга – повысить точность планирования продаж, оптимизировать ассортиментную матрицу выпускаемой продукции, увеличить рыночную нишу, повысить объем продаж и пр.
4.3.11.1. Должность – Руководитель отдела рекламы и маркетинга
KPI Отклонение роста продаж групп продуктов от планового роста, %.
Формула расчета: ((Nпп/Nобщ.)наст.период – (Nпп/Nобщ.) прош.период)) × 100%,
где Nпп – объем продаж продукции определяемой группы; Nобщ. – общий объем продаж.
KPI Суммарный вес низкопродаваемых продуктов в общем объеме продаж, %.
Формула расчета: (SVнизкопрод./SVобщ.) × 100%,
где SVнизкопрод. – объем продаж низкоподоваемых продуктов; SVобщ. – общий объем продаж.
KPI Доля брендов в ассортименте производимых и реализуемых продуктов, %.
Формула расчета: (Nбр/Nасс) × 100%,
где Nбр – доля производимых и реализуемых брендов; Nасс – весь ассортимент производимой и реализуемой продукции.
KPI Процент наличия фокусного ассортимента в ключевых точках продаж, %.
Формула расчета: (Nналич./Nплан.) × 100%,
где Nналич. – количество фокусного ассортимента, находящегося в наличии в ключевых точках продаж; Nплан. – плановое количество фокусного ассортимента, которое должно быть в ключевых точках продаж.
4.3.12. KPI для Отдела транспорта и складского хозяйства
Цели, достижимость которых оценивается для менеджера отдела транспорта и складского хозяйства, – повышение объема продаж, своевременная доставка продукции клиенту и пр.
4.3.12.1. Должность – Менеджер
KPI Процент наличия фокусного ассортимента в ключевых точках продаж, %.
Формула расчета: (Nналич./Nплан.) × 100%,
где Nналич. – количество фокусного ассортимента, находящегося в наличии в ключевых точках продаж; Nплан. – плановое количество фокусного ассортимента, которое должно быть в ключевых точках продаж.
KPI Наличие ассортимента на складах компании относительно плана, %.
Формула расчета: (АССфакт./АССплан.) × 100%,
где АССфакт. – ассортимент продукции, имеющийся на складе; АССплан. – ассортимент продукции запланированный.
KPI Коэффициент неподачи транспорта, безразмерный.
Формула расчета: Nнепод./Nобщ.,
где Nнепод. – количество неподанного транспорта за отчетный период; Nобщ. – общее количество заказанных выездов транспорта за отчетный период.
KPI Оборачиваемость продукции на складе, безразмерный.
Формула расчета: SVобщ./Vост.,
где SVобщ. – объем продаж за период; V – средний объем остатков за тот же период.
KPI Процент заполнения имеющихся площадей, %.
Формула расчета: (Sзап/Sскл) × 100%,
где Sскл. – емкость склада; Sзап. – заполненная площадь.
Использование отдельных KPI из приведенных выше будет полезно для принятия решений о выборе того или иного показателя для измерения поставленных целей. Тем не менее необходимо еще раз отметить, что все они носят характер примеров, поэтому рекомендуется не просто использовать их в готовом виде, а принимать за образец для разработки собственных KPI на основе методики, предложенной в данной книге, чтобы эти показатели были релевантны каждой должности и соответствовали стратегическим приоритетам компании. Стратегия и функции должности четко определяют набор возможных KPI для ее оценки, не забывайте об этом!
Часть 2 Практика расчета компенсационного пакета, разработанного с применением системы KPI
В данном разделе приведен пример расчета мотивации фиксированной части заработной платы на базе грейдирования и переменной части – на базе KPI. К данному примеру необходимо относиться как к наглядному образцу, демонстрирующему практическое применение инструментов материальной мотивации. Приведенные ниже примеры документов условны и должны быть адаптированы под особенности структуры вашей компании и специфики ее бизнеса.
Положение об оплате труда и премировании сотрудников
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор ООО «Оптим»
_______________
«___» ____________ 2009 г.
Положение об оплате труда и премировании сотрудников ООО «Оптим»
1. Общие положения
Положение об оплате труда сотрудников (далее – Положение) ООО «Оптим» (далее – Общество) вводится с целью:
установления единого подхода к оплате труда сотрудников Общества;
повышения эффективности труда сотрудников Общества.
Настоящее Положение разработано в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (введенным в действие 1 февраля 2002 г. Федеральным законом от 31 декабря 2001 г. № 197-ФЗ), действующим законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами Общества.
Настоящее Положение устанавливает:
принципы формирования заработной платы;
порядок назначения и пересмотра заработной платы;
порядок расчета ежемесячной заработной платы сотрудника.
Действие настоящего Положения распространяется на всех штатных сотрудников Общества.
2. Термины, определения и сокращения
Сотрудник – физическое лицо, состоящее в штате Общества и работающее по трудовому договору.
Заработная плата — совокупный месячный доход сотрудника, включающий в себя базовый должностной оклад, устанавливаемый в соответствии с уровнем занимаемой должности (грейдом), премии и индивидуальные вознаграждения.
Базовый должностной оклад — фиксированный (гарантированный) размер оплаты труда сотрудника, начисляемый за выполнение должностных обязанностей за календарный месяц, зависящий от занимаемой должности и требований к квалификации, предъявляемых содержанием выполняемых работ (до уплаты налогов), устанавливаемый в соответствии с Системой грейдов, не включающий такие выплаты, как премия, индивидуальное вознаграждение, пособия, оплату сверхурочных работ и т. п.
Премия – предварительно оговоренная выплата сотрудникам Общества денежных сумм сверх базового должностного оклада в целях поощрения за производственные результаты и добросовестное отношение к должностным обязанностям.