Допустим, ты оказалась права и новый дружок твоей дочери действительно угрюмый бездельник, далекий от совершенства. Даже в этом случае ты не должна сообщать дочери свое справедливое мнение. Вместо этого тебе нужно задать ей несколько наводящих вопросов. Обычно мы стараемся не задавать себе трудных вопросов, но если кто-то другой задает их нам, то у нас появляется шанс задуматься над ними и включить их в свой внутренний монолог. Например, ты можешь спросить: «Как вы ладите с твоим другом? Вы когда-нибудь ссорились? Какие десять качеств тебе нравятся в нем больше всего? А что тебе больше всего в нем не нравится?» И, вероятно, ты услышишь что-нибудь вроде: «Прекрасно. Несколько недель назад. Я могу назвать три, а не десять. Он эгоист». Но в результате твоя дочь станет обращать внимание на каждую ссору, присматриваться к качествам, которые ей действительно нравятся, и к его эгоизму.
Я признаю, что этот подход немного смахивает на манипуляцию, но я надеюсь, что это заставит ее задуматься об отношениях со своим парнем, и не исключено, что она сама придет к тем же выводам, к каким пришла ты.
О пончиках и глотке свободы
Дорогой Дэн,
Если, принимая решение, люди оглядываются на свое окружение, не значит ли это, что свободной воли не существует?
МэттИ да, и нет. Представь себе, что ежедневно по утрам я останавливаюсь у твоего офиса и оставляю у тебя на столе свежие пончики? Какова вероятность, что к концу года ты не получишь существенную прибавку в весе? Думаю, она приближается к нулю. Наше поведение в большой степени зависит от окружающей обстановки. Но есть и хорошая новость: мы не обязаны каждый день поддаваться искушению пончиками.
Мы можем не пускать разносчиков пончиков в свой офис, а в более общем смысле организовать свое пространство таким образом, чтобы снизить потенциальный риск.
Наша свободная воля распространяется на нашу способность организовывать свое пространство в соответствии с собственными силами, и она же помогает нам преодолевать свои слабости.
О самом жизнеутверждающем дне в году
Дорогой Дэн,
ты веришь в новогодние обещания?
ДженетДа, и даже очень. Каждый год в течение недели: дней за пять до конца года и дня два после Нового года.
Об эмоциях и фондовой бирже
Дорогой Дэн,
как контролировать себя, когда я испытываю непреодолимую потребность нарушить собственные правила биржевых инвестиций?
ГанапатиКак я полагаю, ты спрашиваешь о том, что мы называем «эмоциональным разрывом между горячим и холодным состояниями», когда мы говорим себе: «Этот уровень риска, на который я иду, может принести мне 15 % дохода или потерю дохода в 10 %». Но затем мы теряем 5 % своих денег и, впадая в панику, продаем все.
Рассуждая таким образом, мы считаем, что более рациональный голос, звучащий в нашей голове (который выбирает изначальный риск и портфель ценных бумаг), самый правильный, а голос, реагирующий на краткосрочные колебания рынка, загоняет нас в угол.
С этой точки зрения, можно рассматривать два варианта решений. Первый: позволить своей «рациональной» стороне определять инвестиции таким способом, чтобы твоему эмоциональному «я» было трудно менять его в острый момент. Например, ты можешь попросить финансового консультанта производить изменения только после того, как ты обдумаешь их в течение семидесяти двух часов. Или при вложении инвестиций подписать документ вместе с кем-то из доверенных лиц о внесении изменений только вами обоими. В качестве альтернативы ты можешь постараться не пробуждать свое эмоциональное «я», например, не заглядывать в портфель ценных бумаг слишком часто или не просить финансового консультанта предупреждать тебя, если портфель теряет больше оговоренных процентов.
По-моему, очевидно, что свобода поступать как нам вздумается и менять решения в любой момент — это путь к плохим решениям. Ограничение собственной свободы часто противоречит нашим убеждениям, но может гарантировать нам способ не сбиваться с намеченного пути.
О ежедневной миграции и адаптации
Дорогой Дэн,
мы недавно поженились и никак не можем решить, где нам поселиться. Надо ли нам жить в городе поближе к работе? Или лучше поискать место подешевле, поближе к природе и подальше от города?
Молодожены из центраПри решении этого вопроса вы должны принять во внимание несколько вещей. Во-первых, большинство из нас привыкает ко всему: к буйной растительности или однообразному городскому ландшафту. И происходит это быстрее, чем можно было бы ожидать. У меня есть личный опыт подобных перемен. Много лет назад я получил тяжелую травму, полностью изменившую мою жизнь во всех аспектах. Но со временем я привык к этим переменам, и моя жизнь стала намного лучше, чем я мог бы себе представить, когда оказался в этом положении.
В основном мы успешно адаптируемся ко многому, но есть некоторые вещи, которые мы не принимаем или, по крайней мере, принимаем не так быстро. И одной из них, к нашему сожалению, является ежедневная миграция. Это каждодневные утомительные поездки из маленьких городов, где мы живем, к месту работы в большом городе.
И вот одна из причин, позволяющая также глубже понять природу процесса адаптации. Если бы мы знали, что, выехав из дома в 7:30 утра, мы доберемся до работы к 8:55, поездка стала бы предсказуемой и ожидаемой. К такому легко привыкнуть. Однако мы никогда не бываем уверены, с чем столкнемся в дороге, и, учитывая пробки, совершенно не представляем, когда окажемся в офисе. Именно к этой неопределенности и трудно привыкнуть, ведь из-за нее мы каждый день пребываем в постоянной тревоге, что опоздаем.
Поэтому при выборе месте жительства я советую обязательно учитывать расстояние до работы и при принятии решения считать его важнейшим фактором, оказывающим огромное влияние на качество жизни.
О поездке в Тусон верхом на сушилке
Дорогой Дэн,
я подбираю себе рейс для личной поездки, которая состоится через несколько месяцев, и постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой. «Я сегодняшняя» хочет сэкономить на каждом пенни, выбрав ночной рейс с несколькими пересадками и неудобным аэропортом, от которого придется добираться до места несколько часов. «Я завтрашняя», которая за день до свадьбы друзей берет машину напрокат, стартует на ней в одиннадцать вечера и едет два часа от Феникса до Тусона, будет возмущаться тем, что я экономлю несколько сотен долларов, вместо того чтобы попытаться сделать и так дорогую поездку более приятной. Интернет-сайты продажи билетов все лучше и лучше предсказывают изменения цен, но я не так хороша в предсказании собственных предпочтений.
Как мне точнее узнать, не пойдет ли эта экономия мне во вред в будущем? Или как мне утешить себя, когда придется парковаться в тусонском мотеле в час ночи?
РутТы точно сформулировала проблему. В своем сегодняшнем «холодном» состоянии ты обращаешь внимание на стоимость, которую легко посчитать. Но, оказавшись в конкретных обстоятельствах, ты, измученная без сна («горячее» состояние), непременно будешь страдать. Но сегодня, когда ты удобно устроилась в кресле у своего компьютера, чтобы сравнивать различные варианты поездки, все эти переживания не так отчетливы.
Между прочим, это распространенная проблема, возникающая всегда, когда решение мы принимаем в одном эмоциональном состоянии, а события разворачиваются при совсем другом настроении.
И вот мои рекомендации. Если ты хочешь принять лучшее решение, сегодня в девять вечера начни стирку и проведи следующие два часа, сидя на стиральной машине и сушилке. Будем считать это симуляцией твоего перелета. Для большей достоверности приготовь пакет томатного сока. Когда ты «приземлишься» в 23 часа, поищи пропавшие носки (чтобы симулировать поиски багажа), а затем вернись к компьютеру и посмотри, что тебе важнее — сэкономить несколько долларов или быстрее лечь в постель.
А чтобы сделать симуляцию полета еще более эффективной, постарайся представить себе, как ты будешь выглядеть на свадебной фотографии после долгого и изнурительного путешествия.
Удачи в твоем решении и счастья твоим друзьям.
О повышении по службе и иллюзии развития
Дорогой Дэн,
я работаю в сфере высоких технологий, но никак не могу продвинуться. Моего близкого друга, полицейского, все время повышают. Правда, он заявляет, что это связано не с его высокой квалификацией, а скорее, с низким уровнем остальных сотрудников. Неужели, вместо того чтобы работать в серьезной компании, где я постоянно чувствую себя пешкой, мне нужно искать место, где я буду лучшим среди посредственностей?
Дорогой Дэн,
я работаю в сфере высоких технологий, но никак не могу продвинуться. Моего близкого друга, полицейского, все время повышают. Правда, он заявляет, что это связано не с его высокой квалификацией, а скорее, с низким уровнем остальных сотрудников. Неужели, вместо того чтобы работать в серьезной компании, где я постоянно чувствую себя пешкой, мне нужно искать место, где я буду лучшим среди посредственностей?
ДэвидТвой главный вопрос связан с удовольствием, которое люди получают от чувства, что развиваются и двигаются по карьерной лестнице. Это ощущение развития очень важно для нашего процветания, оно повышает самооценку, доставляет радость и способствует признанию коллег.
Хорошо известная потребность в развитии объясняет, почему такое количество компаний учреждает промежуточные позиции для своих менеджеров (управляющий, директор, начальник, вице-президент, старший вице-президент, заместитель директора и тому подобное). Применяя методы игрофикации[10], компании хотят, чтобы их сотрудники чувствовали, что развиваются, и двигались бы вперед, даже если их шаги не столь значительны.
Эта тенденция касается только тех, кто уже встал на карьерную лестницу. Инженеры остаются инженерами, даже если их зарплата растет, а ответственность повышается. Однако расширенный перечень должностей дает сотрудникам ощущение движения вперед по бегущей дорожке званий (академическое сообщество, безусловно, является лидером в этом процессе).
Пока ты не перешел на новое место, где люди не так хороши, как ты, подумай, не можешь ли ты получить или даже придумать себе повышение с новым званием. Поговори с начальством. Попробуй взять на себя новые обязанности. Напечатай новую должность на своей визитной карточке. С этими изменениями ты определенно достигнешь заслуженного ощущения успеха.
Но, если такие меры не помогут, поговори с другими людьми, попробуй найти новых друзей, которым не так везет, как твоему другу-полицейскому. И, может быть, ты обнаружишь, что ты очень благополучен по сравнению с некоторыми из них. А поддерживая отношения с этими не самыми удачливыми друзьями, ты будешь чувствовать себя лучше.
Об эмоциях и поддержке на расстоянии
Дорогой Дэн,
я пишу тебе из поезда в Германии, сидя на полу. Поезд переполнен, и все сидячие места заняты. Тем не менее здесь есть особый класс пассажиров «с комфортными условиями», которым разрешается освободить для себя уже занятое место. Этот статус дается людям вроде меня, которые часто пользуются поездами. Конечно, было бы хорошо заполучить сидячее место, воспользовавшись своим правом, но я не представляю себе, как потребую у кого-то из пассажиров уступить мне место. Почему мне так трудно это сделать?
ФредерикТвоя проблема касается феномена, названного «эффектом опознаваемой жертвы». Суть этого переживания состоит в том, что, когда мы лицом к лицу сталкиваемся со страдающим человеком, он трогает наше сердце, нам хочется позаботиться о нем и, если возможно, помочь. Однако, когда проблема слишком велика или мы сами не видим пострадавшего, мы не испытываем такие сильные эмоции и не помогаем ему.
Я подозреваю, что, если бы за десять минут до того, как ты сел в поезд, кондуктор поднял бы случайного пассажира и освободил бы место для тебя, между тобой и жертвой создалось бы значительное психологическое расстояние, а следовательно, ты вполне смог бы с удовольствием устроиться на освободившемся сиденье.
А что если ты видел человека, уступившего тебе место? Например, кондуктор указал тебе на «жертву» при посадке в поезд. Или еще хуже, процесс освобождения места проходил бы в твоем присутствии? Но самое неприятное, если бы тебе самому пришлось поднимать человека, объяснять ему, что ты особый пассажир, потребовать уступить тебе сиденье, а затем наблюдать за его реакцией.
Суть в том, что прямой контакт с другими людьми влияет на наши действия гораздо сильнее косвенного. Он заставляет нас испытывать сострадание и желание проявить заботу. И остается главный вопрос: как заставить наших политиков, банкиров и любое другое высшее руководство, от которых во многом зависит наша жизнь, чувствовать последствия своих решений и действий?
О предсказании счастья
Дорогой Дэн,
надо ли мне уходить с работы? В целом мне здесь плохо, но я проработал в компании восемь лет и не ухожу по ряду практических и финансовых причин: я получаю хорошее жалование, включая фондовый опцион[11] и премии; несколько недель в году отпуска и пенсию. Кроме того, на новой работе много неясного, и никто не обещает мне, что там будет лучше. Посоветуй, что мне делать? Оставаться ли там, где я все знаю, или искать счастья на новом месте?
Кей ПиНа самом деле твоя проблема коренится в причине твоего состояния. Кто виноват в том, что тебе плохо: твоя работа или ты сам? Если твое состояние вызвано конкретными обязанностями, тогда тебе нужно избавляться от них и искать что-то более подходящее. Но если неблагополучие сидит внутри тебя, тогда перемена не имеет никакого смысла, ведь, как говорится, от себя не уйдешь. Тогда и на новом месте ты будешь чувствовать себя таким же несчастным.
Так где же источник проблемы? Трудно сказать, особенно потому, что ты не менял работу долгое время и у нас нет никаких свидетельств того, как бы ты чувствовал себя при других обстоятельствах (между прочим, не было ли у тебя подобных проблем в любовных отношениях?).
При всех этих неразрешенных вопросах я могу лишь посоветовать взять отпуск (скажем, недели три) и использовать это время для волонтерской работы в компании, где ты бы хотел работать.
Заметь, что я рекомендую достаточно длительный испытательный срок, поскольку тебе нужно некоторое время, чтобы понять, как ты почувствуешь себя, когда пройдет ощущение новизны. Конечно, несколько недель в роли волонтера не дадут тебе полного представления о том, как работается в этой компании длительное время, но причина твоего нынешнего безрадостного состояния станет яснее. По завершении этого срока у тебя появятся догадки о том, в чем источник душевного неблагополучия: в нынешней работе или в тебе самом.
И еще одно: если ты считаешь, что не стоит тратить три недели отпуска на то, чтобы решить, оставаться ли на своей работе или уходить на другую, то, по всей вероятности, тебе не так уж плохо. Тогда продолжай работать и перестань жаловаться.
* * *Дорогой Дэн,
семнадцать лет назад, когда моему сыну было восемнадцать, он уехал в Нью-Йорк и поступил в Купер-Юнион[12] на гуманитарное отделение. Сейчас ему тридцать пять, и он боится уезжать из Нью-Йорка. Ему не нравится там жить и хотелось бы переехать на Запад, чтобы быть ближе к нам и продвигать свою карьеру фотографа. Но окружающие дают ему противоречивые советы. Такое впечатление, что люди, живущие в Нью-Йорке, уверены, что это единственное место в мире, где вообще можно жить и работать. Есть ли у тебя какие-нибудь конструктивные мысли о том, как убедить сына сдвинуться с мертвой точки и уехать на Запад?
БарбараВо-первых, твое желание быть ближе к сыну, а не находиться на другом побережье вызывает восхищение. Я думаю, что он чувствует то же самое.
Что касается его переезда, я думаю, что твой сын мечется между тремя наклонностями. Первая — «эффект обладания», проявляющийся в нашем отношении к текущей ситуации как к предпочтительной; другие возможности при этом мы рассматриваем как негативные изменения.
В случае с твоим сыном отъезд из Нью-Йорка на Западное побережье имеет определенные преимущества (климат, близость к родителям) и некоторые недостатки (меньше народа, мало художественных галерей). При этом эффект обладания заставляет твоего сына обращать внимание на то, чего он лишится, и игнорировать положительные стороны возможного переезда на Западное побережье.
Вторая проблема. Похоже, что у твоего сына склонность придерживаться существующего положения. Это означает, что к решению остаться он относится совсем по-другому, чем к решению изменить ситуацию. Однажды я слышал, как офицер ВВС говорил своим пилотам, что каждую секунду они принимают решение — изменить курс или придерживаться выбранного, поэтому они всегда должны рассматривать свои действия как активный выбор. Но только немногие из нас способны принимать решение подобным образом. Мы считаем, что решение — это переезд, женитьба, переход на другую работу и тому подобное. А пребывание на том же месте, холостая жизнь, одна и та же работа — все это не относится к категории решений, по крайней мере не в полной мере.
Третья проблема — склонность к постоянству. Когда мы сталкиваемся с необходимостью серьезных поступков, их неизбежность и возможные сожаления пугают нас.