Джентльмен всегда представляет младших старшим. Он говорит: «Папа, это Майкл». И не говорит: «Майкл, это мой папа». Это правило сохраняется во всех ситуациях, не только с родителями. Например, верно сказать: «Дедушка, это Майкл». И неверно: «Майкл, это мой дедушка».
Глава 7 Говорим «мэм» и «сэр»
В некоторых уголках нашей страны молодых джентльменов учат говорить «мэм» и «сэр», когда они разговаривают со старшими. В других местах такие обращения не используются.
Если ты живешь в штате Мэн и приезжаешь в гости к бабушке в Джорджию, тебе может показаться довольно странным то, что твои кузены говорят «мэм» или «сэр». А если ты из Джорджии и приезжаешь в Мэн к своей бабушке, то можешь посчитать своих кузенов грубиянами, когда они отвечают взрослым просто «да» или «нет».
Не так важно, что ты говоришь – важно, как ты это говоришь. Если в словах ощущается доброжелательность и уважение, значит, ты все делаешь правильно.
ПРАВИЛЬНО
Отвечать на вопросы взрослых доброжелательно и уважительно. «Да, конечно» или «Да, сэр» – оба варианта верны.
НЕПРАВИЛЬНО
Отвечать на вопросы взрослых просто «не-а» или «ага».
Почему
Каждый человек, а не только те взрослые, с которыми ты сталкиваешься в своей жизни, заслуживает уважительного ответа на заданный вопрос.
ПРАВИЛЬНО
Уважать региональные различия людей, живущих в разных частях страны и мира.
НЕПРАВИЛЬНО
Потешаться над людьми, потому что их традиции отличаются от твоих, или потому, что они говорят с акцентом, которого нет у большинства твоих знакомых.
Почему
Другое не значит плохое. Это просто другое. Если на протяжении всей жизни ты будешь насмехаться над всеми, кто от тебя отличается, то лишишь себя массы приятных знакомств и новых впечатлений.
...Глава 8 Просим разрешения
Ты, возможно, думаешь, что, когда вырастешь, уйдешь из дома и станешь жить самостоятельно, сможешь перестать делать то, о чем написано в этой книге. Это не так, почти все, что ты узнаешь сейчас, будет необходимо на протяжении всей жизни.
Все так же придется говорить «Спасибо» и «Простите», писать благодарственные письма и выражать признательность за подарки, которые не нравятся.
Это касается и просьбы о разрешении чего-либо. Ты можешь подумать, что, когда станешь старше, тебе не придется ни у кого просить разрешения ни на что. Увы, это не так.
Единственное, что изменится, – содержание разрешения. Сейчас ты просишь разрешения у отца пойти в кино с друзьями. Но твой отец также спрашивает разрешения у твоей матери отправиться на выходные поиграть в гольф с приятелями, а мама просит разрешения своего босса изменить график работы. Вот видишь, ничего не меняется.
Поэтому самое полезное, что ты можешь сделать сейчас, научиться просить разрешения. И достойно реагировать, когда не получаешь его. Это умение будет служить тебе и в дальнейшей жизни.
ПРАВИЛЬНО
Спрашивать разрешения каждый раз, когда ты не уверен, что вправе что-то сделать.
НЕПРАВИЛЬНО
Считать, что проще попросить прощения потом, чем спросить разрешения сейчас.
Почему
Если ты хочешь погулять на час дольше установленного времени, лучше попросить об этом заранее, а не нарушать «комендантский час» и надеяться, что родители с этим смирятся. Если ты не спросишь у них разрешения, то рискуешь напугать их и быть наказанным за плохое поведение. Если ты заранее спросишь разрешения, то дашь родителям понять, что уважаешь их, и в то же время даешь им возможность показать, что они тебе доверяют. Если спрашиваешь разрешения на что-то незначительное, а не делаешь это самовольно – например, погулять на час дольше, – то у тебя появляется возможность получить разрешение на что-то большее, например, пойти в поход с друзьями на выходные.
ПРАВИЛЬНО
Признавать запрет.
НЕПРАВИЛЬНО
Ныть, жаловаться и рыдать, когда не удается настоять на своем.
Почему
У твоего брата может быть причина не одалживать тебе свой велосипед. Это может показаться несправедливым, но лучше, если ты не будешь устраивать сцен. У тебя будет больше шансов в следующий раз услышать «да», если ты примешь отказ спокойно и достойно, как джентльмен.
...Глава 9 Делаем комплимент
Все любят слышать о себе приятные вещи. Это может быть: «Ого – ты отлично сыграл!», или «Ты чудесно выглядела на празднике», или «Мама, у тебя потрясающая новая прическа», или «Дедушка, ты печешь лучшее в мире шоколадное печенье».
Сделать другому комплимент ничего не стоит. Но искренний комплимент – это лучший подарок из всех, что можно сделать. Он не устаревает, не изнашивается и делает человека счастливее – возможно, его запомнят навсегда.
ПРАВИЛЬНО
Когда тебе кажется, что человек сделал что-то хорошее, говорить ему об этом.
НЕПРАВИЛЬНО
Считать, что другие подумают, что ты подхалимничаешь или пытаешься выбиться в любимчики.
Почему
В комплиментах нет ничего плохого, если они искренни, даже если это комплимент твоему учителю или сестре. Говорить приятные вещи другому человеку всегда правильно, даже если вы не особо знакомы.
ПРАВИЛЬНО
Делать комплимент, только если ты искренне веришь в свои слова.
НЕПРАВИЛЬНО
Все время раздавать комплименты направо и налево – они обесцениваются.
Почему
Если ты считаешь, что яблочный пирог твоей бабушки неплох, не нужно говорить, что это лучший пирог, который ты когда-либо пробовал. Достаточно сказать просто: «Спасибо, было очень вкусно». Вот когда бабушка испечет ваш любимый пирог, вы сможете сказать, как сильно он вам нравится. Комплимент больше ценится, если искренен, и бабушка почувствует разницу.
...Глава 10 Принимаем комплимент
Ты знаешь самую большую ошибку взрослых? Нет, это не стрижки, и не музыка, которую они слушают. И не черные носки, надетые с шортами и кроссовками, – хотя это довольно трудно простить.
Одна из самых грубых ошибок, которую совершает большинство взрослых, – неумение принять простой комплимент.
Когда кто-нибудь говорит что-то приятное, некоторые люди не понимают, что самое правильное просто сказать «спасибо». Возможно, они считают, что будут выглядеть жалко. Они ошибаются и в результате выглядят грубиянами.
Вот три типичных комплимента и три правильных и неправильных варианта ответа:
«Отличная рубашка».
ПРАВИЛЬНО
Сказать: «Спасибо».
НЕПРАВИЛЬНО
Сказать: «Ненавижу ее. Надел только потому, что ее купила тетя Молли, приехавшая к нам на уикенд».
Почему
Сказав, что ты ненавидишь эту рубашку, ты оскорбляешь вкус человека, который сделал комплимент.
«Мне нравится твоя стрижка».
ПРАВИЛЬНО
Сказать: «Спасибо».
НЕПРАВИЛЬНО
Сказать: «Это отец заставил меня подстричься. Терпеть не могу короткие стрижки».
Почему
Невежливо спорить с тем, кто пытается сказать о тебе что-то хорошее.
«Ты был молодцом во время бар-мицвы ( у неортодоксальных иудеев церемония перехода из мира детства в мир взрослых. – Прим. ред. ) ».
ПРАВИЛЬНО
Сказать: «Спасибо, я старался».
НЕПРАВИЛЬНО
Сказать: «Ты, наверное, не слышал, как я сбился».
Почему
Когда кто-то говорит, что ты молодец, невежливо предполагать, что человек не понимает, о чем говорит. Даже если в глубине души ты знаешь, что были моменты, когда что-то не получалось, не стоит на них указывать. Все, что нужно сказать, – простое «Спасибо».
Да, это правило. Когда бы тебе ни сделали комплимент, правильным ответом всегда будет «Спасибо».
...Да, это правило. Когда бы тебе ни сделали комплимент, правильным ответом всегда будет «Спасибо».
...Глава 11 Знаем, когда нужно промолчать
Несмотря на то что джентльмен очень старается не задевать чувства других людей, может случиться, что он – даже не желая того – скажет не те слова и огорчит кого-то. Если такое происходит, виновник чувствует неловкость, жертва обижена и джентльмену ничего больше не остается делать, как сказать «Извините».
Можно избежать большинства таких неловких ситуаций, просто следя за тем, что ты говоришь. Чаще всего это означает быть осмотрительным, то есть знать, когда следует промолчать. В конце концов, иногда лучший способ вести себя – вообще ничего не говорить.
ПРАВИЛЬНО
С осторожностью говорить о планируемых вечеринках.
НЕПРАВИЛЬНО
Говорить другому человеку о вечеринке, если ты не уверен, что его туда пригласили.
Почему
Ты же не хочешь, чтобы другой почувствовал, что его проигнорировали. И уж точно не хочешь, чтобы тебя считали хвастуном.
ПРАВИЛЬНО
Уметь хранить секреты.
НЕПРАВИЛЬНО
Рассказывать маме, что папа купил ей на день рождения ожерелье с бриллиантами.
Почему
Ожерелье – это подарок, и папа хочет сделать маме сюрприз. Гораздо круче быть человеком, который умеет хранить секреты, чем типом, который не может держать рот на замке, когда это необходимо.
ПРАВИЛЬНО
Знать, когда не стоит молчать.
НЕПРАВИЛЬНО
Промолчать, если ты узнал, что кто-то хочет навредить кому-то или задеть его чувства.
Почему
Если ты узнал, что один из твоих друзей ворует, принимает наркотики или делает вещи, которые доведут его до беды или причинят вред окружающим, твоя обязанность – рассказать об этом. Не сплетничай, а скажи родителям, учителю или адвокату, что тебя беспокоит поведение друга.
...Глава 12 Слушаем старших и говорим с ними
Тебе приходится разговаривать со взрослыми – учителями, родителями, тренерами или кассиром в бакалейном магазине. Этого не избежать. Но если тебе приходится говорить с ними, то необходимо также научиться их слушать. Ничто так не злит взрослых, как попытка поговорить с молодым человеком, который так увлечен видеоигрой или iPod-ом, что даже не обращает на них внимания. Хотя есть кое-что, что злит их еще больше: молодой человек, который на любой вопрос отвечает: «А?», «Что?» или «Не-а».
Джентльмен всегда знает, есть ли у него время для полноценного разговора. Если на следующий день он должен сдать тест, вполне можно сказать: «Мы можем поговорить об этом позже? Я очень занят подготовкой к тесту». Если же ты семнадцатый раз подряд смотришь любимый фильм – это не причина игнорировать бабушку. Джентльмен в таком случае выключает телевизор и говорит с бабушкой.
Взрослые не всегда лишь отдают приказы и портят тебе жизнь. Иногда они пытаются сделать для тебя что-то хорошее или предложить помощь. Вот почему так важно их услышать.
ПРАВИЛЬНО
Снять наушники, выключить телевизор или оторваться от видеоигры, когда взрослый хочет с тобой поговорить.
НЕПРАВИЛЬНО
Сказать: «Я занят», или «Ты не видишь – я занят?», или «Я подойду к тебе, когда закончу».
Почему
Тебе важно научиться пользоваться кнопкой «пауза». Даже если тебе кажется, что ты очень занят, всегда можно сделать паузу и проявить внимание к живому человеку. Может, он хочет сказать что-то важное, или ему нужно задать серьезный вопрос. Даже если взрослые хотят поговорить о том, что не кажется важным, стоит просто спросить: «Можно поговорить об этом немного позже?» Так ты проявляешь по отношению к взрослому такое же уважение, какое бы ты хотел получить от него.
ПРАВИЛЬНО
Стараться находить время, чтобы по-настоящему разговаривать со взрослыми, которые есть в твоей жизни. Разговаривать по-настоящему – значит отвечать на вопросы, задавать вопросы и стараться говорить полными предложениями.
НЕПРАВИЛЬНО
Использовать в разговоре со взрослыми слова «Ага», «Не-а», «Что?» и «А?».
Почему
В какой-то момент ты будешь счастлив, что проводил время с родителями, и начнешь ценить это время. Ты будешь рад, что узнал своих родителей, бабушек и дедушек и других взрослых, кому был небезразличен. Единственный способ по-настоящему узнать друг друга – научиться говорить и слушать.
...Глава 13 Обмениваемся рукопожатием
Вот это действительно производит впечатление на взрослых. Твое умение обмениваться рукопожатием – очко в пользу твоих родителей, и никогда не стоит это недооценивать. К тому же ты будешь выглядеть достойным доверия в глазах родителей твоих друзей.
Родители поймут, что ты взрослеешь, если увидят, что ты знаешь, как правильно пожать руку. Они будут положительно оценивать тебя, если ты знаешь, как представиться при знакомстве.
ПРАВИЛЬНО
Прежде чем подавать свою руку, подожди, пока тебе не протянет руку старший. (Почти все, кто захочет обменяться с тобой рукопожатием, наверняка будут старше тебя.)
НЕПРАВИЛЬНО
Демонстрировать любое другое рукопожатие, кроме простого, крепкого, но безболезненного пожатия руки с парой легких сжатий.
Почему
Большинство взрослых незнакомо с привычками молодых. Общаясь со старшими, придерживайтесь традиции.
ПРАВИЛЬНО
Подождать, пока дама сама протянет руку, а не предлагать ей рукопожатие.
НЕПРАВИЛЬНО
Пытаться сломать ей руку, слишком сильно сжав.
Почему
Ты даже и представить не можешь, сколько неприятной домашней работы пришлось бы выполнять для женщины, если бы ты сломал ей руку. Например, стирать белье, подстригать газон и делать еще массу кошмарных вещей.
ПРАВИЛЬНО
Объяснить кому-то, кто предложил тебе руку, что есть причина, по которой ты не можешь обменяться с ним рукопожатием. Вполне удобно сказать: «Я смазывал велосипед, и у меня руки в масле».
НЕПРАВИЛЬНО
Пожать руку, а потом извиниться за то, что теперь у собеседника рука в масле, как у тебя.
Почему
Возможно, этот человек собирался подписать тебе чек или сделать еще что-то хорошее, а теперь не может, потому что ты испачкал ему руку.
...Глава 14 Общаемся с людьми, имеющими физические недостатки
Возможно, с тобой такое уже случалось: в торговом центре или в каком-то другом месте ты встречал людей с физическими недостатками. Или, может быть, тебя представляли такому человеку. Это мог быть пожилой человек в инвалидном кресле или мальчик твоего возраста с протезом вместо ноги. Вполне нормально интересоваться, почему у кого-то шрам на лице или одна рука. Однако невежливо спрашивать человека: «Что с вами случилось?»
Ты, наверное, чувствуешь себя неловко, когда встречаешь человека с физическими недостатками. Надо постараться не смотреть на него слишком пристально. Пока ты не узнаешь человека ближе, не стоит задавать ему или ей вопросы об их физическом состоянии.
ПРАВИЛЬНО
Сказать: «Приятно с вами познакомиться», когда тебя представляют человеку с физическими недостатками. Все точно так же, как при любом другом новом знакомстве.
НЕПРАВИЛЬНО
Спросить: «Что с вашей ногой/вашим лицом?», когда тебя представляют человеку с физическими недостатками.
Почему
Когда ты обращаешь внимание только на один аспект жизни человека, ты многое упускаешь. Что бы ты чувствовал, если бы каждый раз при новом знакомстве люди смотрели только на твои волосы или на нос? Если бы они спрашивали тебя: «Как ты умудрился так растолстеть?» или «Почему ты такой худой?». Ты знаешь сам, что в тебе куда больше интересных вещей, нежели внешний вид. То же самое и с людьми, которые имеют физические недостатки.