Если джентльмен встретит человека с физическим недостатком, он никогда не выпалит фразу вроде: «Если бы со мной такое случилось, я бы умер».
...Глава 15 Принимаем подарок, который не нравится
● Нижнее белье
● CD с классической музыкой
● Самодельные сувениры
● Очень толстые книги
● Очень толстые книги по истории
● Уродливые свитера
● Уродливые свитера со снеговиками
Возможно, ты посмотришь на этот список и скажешь: «А мне бы это понравилось». Тем лучше. Нет ничего плохого в том, чтобы получить в подарок свитер со снеговиком, или толстую книгу, или даже нижнее белье, если тебе это действительно нужно. Но, возможно, это совсем не то , что ожидаешь найти, открывая коробку на день рождения, Рождество или Хануку. В таких случаях главное помнить, что важно не то, что находится внутри. А то, что кто-то нашел время сделать для тебя подарок, положив туда необходимую, по его мнению, тебе вещь. Наверняка человек хотел, чтобы тебе было приятно. Вот почему важно знать, как реагировать на толстую книгу и свитер со снеговиком.
ПРАВИЛЬНО
Говорить «спасибо» за любой полученный подарок.
НЕПРАВИЛЬНО
Выражать бурное восхищение по поводу подарка, который ты не хотел получить. Достаточно сказать «спасибо». Только не закатывай глаза и не ворчи: «С чего вы взяли, что я хотел эту старую книгу по истории?»
Почему
Все, что тебе нужно сделать, – оценить заботу. Все, что требуется, – просто сказать «спасибо» и отправить письмо с благодарностью (стр. 65).
ПРАВИЛЬНО
Принимать подарок с благодарностью, даже если это не то, что ты хотел.
НЕПРАВИЛЬНО
Спрашивать, где куплен подарок, чтобы ты мог его вернуть и купить себе то, что действительно хочешь.
Почему
Задавая такой вопрос, ты даешь понять, что подарок тебе не нравится, и этим задеваешь чувства человека, а это грубо. Джентльмен никогда не грубит, по крайней мере намеренно.
...Глава 16 Принимаем подарок, который нравится
Чеки на крупную сумму
● Правильные подарочные сертификаты
● Одежда в твоем вкусе
● Диски любимых групп
● Видеоигры, которые ты давно хотел
Если тебе повезло, а мы уверены, что это так – у тебя в жизни есть кто-то, кто дарит по-настоящему хорошие подарки. Это может быть дядя, или крестная, или дедушка, или друг семьи – он или она всегда попадает в точку. Возможно, они дарят тебе что-то из вышеперечисленного. И если в твоей жизни есть такой человек – считай себя счастливчиком. Всегда приятно и волнующе открывать подарок человека, который как следует думает, прежде чем что-то подарить. Да, если подарок пришелся по душе – это здорово. Но стоит помнить о нескольких вещах.
ПРАВИЛЬНО
Сказать дарящему «спасибо» сразу после того, как ты открыл подарок.
НЕПРАВИЛЬНО
Восторгаться по поводу этого подарка, особенно если в комнате находится кто-то еще, чей подарок тебе понравился меньше.
Почему
Выражать радость по поводу подарка – это нормально, но нехорошо сравнивать один подарок с другим, особенно если перед тобой сидят оба дарителя. Если начнешь сравнивать подарки, обязательно заденешь чувства одного из них. Когда будешь писать благодарственное письмо (и ты, разумеется, обязательно его напишешь), можешь рассказать дарителю, как сильно тебе понравился его подарок. Такое письмо – как разговор с глазу на глаз между тобой и человеком, которому ты его посылаешь. Никто не узнает, что ты сказал, и никто не будет обижен.
...Глава 17 Пишем благодарственное письмо
Если кто-то делает для тебя что-то хорошее или дарит тебе подарок, ты благодаришь его. И это правильно.
А правильное поведение всегда окупается. Если у тебя хорошие манеры, родители друзей не будут возражать против вашего общения. Когда ты вырастешь, хорошие манеры помогут получить лучшую работу и добиться успеха в жизни.
Благодарственное письмо дает понять, что ты очень хорошо воспитан. Этим письмом ты показываешь людям, как ты их ценишь. И делаешь это не потому, что тебя заставили родители. А потому, что ты – умный человек. И это действительно произведет впечатление. Тебя начнут воспринимать по-другому.
ПРАВИЛЬНО
Писать благодарственные письма за полученные подарки.
НЕПРАВИЛЬНО
Считать, что если ты сказал «спасибо», открывая подарок, этого достаточно.
Почему
Если кто-то потратил время, силы или деньги на подарок для тебя, написать ему благодарственное письмо – верный способ показать, что ты оценил его усилия.
ПРАВИЛЬНО
Написать благодарственное письмо на открытке или специальной бумаге.
НЕПРАВИЛЬНО
Написать благодарственное письмо на листе бумаги, вырванном из тетради, или по электронной почте, даже если используешь красивые шрифты.
Почему
Тебе уже не шесть лет. Ты достаточно взрослый, чтобы иметь свои собственные письменные принадлежности. Если не знаешь, какие открытки приобрести, посоветуйся с родителями. А еще лучше, закажи бумагу со своим именем в верхней части листа. Это произведет впечатление.
ПРАВИЛЬНО
Написать благодарственное письмо родителям друга, если они пригласили тебя в хороший ресторан или взяли в поездку за город.
НЕПРАВИЛЬНО
Написать письмо родителям друга, если они просто сделали тебе сэндвич с сыром, когда ты был у них дома.
Почему
Благодарственные письма пишутся не в каждом случае. Следует отправлять их, только если ты получил особенный подарок или за проявленное особое внимание. Совместный поход на хоккейный матч требует благодарственного письма. А сэндвич с сыром – нет. (Разумеется, когда ты получаешь сэндвич, то говоришь маме или папе друга «спасибо».) Если ты не уверен, следует ли отправлять благодарственное письмо, посоветуйся с родителями.
...Вот несколько примеров благодарственных писем, подходящих практически для всех случаев.
... ... ...Глава 18 Выбираем подарок
Купить отличный подарок на самом деле не так сложно, и для этого не обязательно иметь много денег. Если хочешь сделать правильный подарок, все, что потребуется, – внимательно слушать, а затем приложить некоторые усилия к тому, чтобы купить или смастерить желаемое.
ПРАВИЛЬНО
Обращать внимание на то, что нравится или не нравится другим людям.
НЕПРАВИЛЬНО
Дарить что-то потому, что тебе самому это нравится.
Почему
Смысл дарения подарка – показать человеку, что он тебе небезразличен. Если твой папа слушает Элвиса, а ты – рэп, не дари ему диск с рэпом.
ПРАВИЛЬНО
Обращать внимание на то, что нравится или не нравится другим людям.
НЕПРАВИЛЬНО
Дарить что-то потому, что тебе самому это нравится.
Почему
Смысл дарения подарка – показать человеку, что он тебе небезразличен. Если твой папа слушает Элвиса, а ты – рэп, не дари ему диск с рэпом.
ПРАВИЛЬНО
Тратить на подарок столько денег, сколько ты можешь себе позволить.
НЕПРАВИЛЬНО
Думать, что тебе придется потратить много денег, чтобы осчастливить другого.
Почему
На самом деле друзья и семья не думают о том, сколько ты заплатил за подарок. Их волнует то, сколько души ты в него вложил. Можно покупать подарки на деньги, которые ежемесячно получаешь от родителей, или на те, что сам заработал, или же попросить родственников помочь. Как бы то ни было, подарок выбираешь ты сам, и именно твое внимание, а не ценник, будет иметь значение.
ПРАВИЛЬНО
Планировать заранее.
НЕПРАВИЛЬНО
Оттягивать покупку подарка до последней минуты.
Почему
Ты знаешь, когда у твоей мамы день рождения – по крайней мере, следует это знать. Если у тебя еще нет календаря дней рождений и праздников, заведи его прямо сейчас. Так у тебя всегда будет достаточно времени на выбор идеального подарка. Твоему папе нравится Элвис? Если ты будешь планировать заранее, сможешь отыскать какую-нибудь редкую запись, о которой отец даже не слышал. А твоей сестре, допустим, очень нравится один киноактер. Если будешь планировать заранее, то сможешь найти в Интернете фотографию с его автографом и распечатать. А если будешь ждать до последней минуты, то все закончится тем, что бездумно схватишь первую попавшуюся вещь.
...Глава 19 Отвечаем на телефонные звонки
Если ты уже достаточно взрослый, чтобы пользоваться телефоном, значит, достаточно взрослый, чтобы пользоваться им правильно.
Возможно, есть два-три приятеля, которым все равно, как ты говоришь по телефону. Но всем остальным – от твоих родителей и их друзей до тети, дяди, бабушки, дедушки и знакомых девочек – не все равно. И они все замечают. Если друзья твоих родителей похвалят тебя за хорошие телефонные манеры, – это идеальный момент просить родителей продлить «комендантский час», купить новую видеоигру или мобильный телефон. Хотя уметь правильно говорить по телефону важно потому, что это демонстрирует людям, что ты воспитанный человек, который прилагает усилия, чтобы другим было приятно его слушать.
ПРАВИЛЬНО
Говорить отчетливо и приветливо.
НЕПРАВИЛЬНО
Ворчать, как будто разговор по телефону – самое неприятное из твоих занятий или как будто этот разговор доставляет тебе ужасные неудобства. Даже если ты действительно думаешь, что это так.
Почему
Джентльмен всегда должен быть на высоте, а не только тогда, когда ему этого хочется.
ПРАВИЛЬНО
Снять трубку и сказать: «Алло!», «Алло, это Джейсон (если тебя так зовут)» или «Алло, это дом Джонсонов (если фамилия хозяев этого дома – Джонсон).
НЕПРАВИЛЬНО
Снять трубку и сказать: «А?», «Говорите!» или «Что?».
Почему
Люди должны знать, с кем они говорят и правильный ли номер они набрали.
ПРАВИЛЬНО
Спокойно положить трубку рядом с телефоном, если звонят не тебе, и найти того, кому позвонили.
НЕПРАВИЛЬНО
Кричать маме через весь дом. Если ты не можешь оторваться от того, что делал до звонка (просмотр телевизора – не причина), отключи звук у телефона, прежде чем звать кого-то криком из соседней комнаты.
Почему
Твой крик побеспокоит других обитателей дома, а человек на другом конце провода рискует лишиться слуха.
ПРАВИЛЬНО
Следить за тем, что говоришь, когда отвечаешь на телефонный звонок.
НЕПРАВИЛЬНО
Говорить звонящему, что твой папа не может подойти, потому что он в туалете.
Почему
Потому что отец разозлится, и позднее у него будет еще много шансов унизить тебя. Лучше всего просто сказать: «Сейчас он не может подойти». Это правда, и никому не интересно знать, что твой отец пользуется туалетом.
ПРАВИЛЬНО
Стараться внимательно набирать номер. Если ты ошибся, скажи: «Простите, я набрал неправильный номер».
НЕПРАВИЛЬНО
Класть трубку, не извинившись.
Почему
Очень грубо беспокоить кого-то и не просить за это прощения. Тем более там может быть определитель номера, и тебе перезвонят, а если трубку снимут родители, ты действительно окажешься в неловкой ситуации.
ПРАВИЛЬНО
Звонить на номер 911 только в экстренных случаях. «Экстренный случай» – это, например, авария или пожар. Или в том случае, когда тебе кажется, что возле дома происходит что-то странное – например, если показалось, что кто-то хочет проникнуть в дом.
НЕПРАВИЛЬНО
Звонить на номер 911, если нет никакой серьезной проблемы. Например, если сестра ударила тебя бейсбольной битой по руке, можно подождать, пока родители разберутся с ушибом и с сестрой. Но если она ударила тебя по голове и ты не можешь видеть или стоять – тогда лучше сразу же набрать 911.
Почему
Если ты звонишь на 911 из-за какой-то мелочи, в это время кто-то другой, возможно, не может дозвониться и получить помощь, в которой действительно нуждается. Но если ты считаешь, что ситуация серьезная – звони. Для того и существует этот номер.
...Глава 20 Принимаем телефонное сообщение
Давай немного пофантазируем. Представь, что прошло десять лет, и в твоем доме раздается телефонный звонок. На него отвечает, например, твоя вредная младшая сестренка. Возможно, тебе звонят из баскетбольной команды «Храбрецы Атланты», чтобы вызвать на весенние сборы. Или из Гарвардского университета – им нужно задать тебе несколько вопросов, прежде чем отправить уведомление о принятии. А может быть, это звонит прекрасная девушка, чтобы сказать, что она пойдет с тобой на выпускной. Что случится, если вредная младшая сестренка не запишет для тебя сообщение или забудет сказать? Понятно, что ты останешься без работы, университета и пары на выпускном.
Может быть, мы слишком сгустили краски, но к каждому звонку членам семьи, на который ты отвечаешь, действительно нужно относиться так, как будто он способен изменить их жизнь. Всегда следует записывать сообщение и оставлять его на видном месте. Не все звонки такие серьезные, как звонок из Гарварда, но не тебе решать, что важно, а что нет.
ПРАВИЛЬНО
Спрашивать, можешь ли ты записать сообщение, если того, кому звонят, нет дома.
НЕПРАВИЛЬНО
Давать больше информации, чем необходимо. Если кто-то звонит и спрашивает твою маму, не говори: «Мама ушла на работу, я здесь один».
Почему
Никогда не стоит делиться излишней информацией, особенно с незнакомцами.
ПРАВИЛЬНО
Записать сообщение. Если ты не уверен, как пишется фамилия, попроси продиктовать по буквам. А потом оставь сообщение на видном месте. Не клади его в задний карман джинсов.
НЕПРАВИЛЬНО
Думать, что все запомнишь, не записывая. (Ты помнишь, что обещал вынести мусор, убраться в комнате и написать благодарственное письмо тете Луизе за нижнее белье, которое она подарила тебе на день рождения?) Если у тебя много дел, рискуешь что-то забыть. Просто запиши сообщение.
Почему
Ты можешь забыть передать сообщение тому, кому оно адресовано. Например, если ты забудешь сказать сестре, что звонил мальчик пригласить ее на танцы, он может подумать, что она задавака. И тогда у сестры не будет свидания, и родители могут попросить тебя взять ее с собой – представляешь, как это будет ужасно.