Мими объясняет, что вопрос не только в семантике. Очень важно всегда помнить, какие высокие побудительные мотивы стоят за вашими действиями и жертвами. Например, бразильские мусорщики в парке Грамачо находят удовлетворение в своей работе, сосредоточиваясь не на грязи и вони, а на том, как их деятельность связана с их же высшими ценностями: они помогают планете. В мире, где каждый норовит загрязнить окружающую среду, они являются «зелеными мастерами».
Вы тоже можете получить аналогичную пользу от собственных проблем.
...Слова, которыми вы описываете свои действия, влияют на ваше восприятие критического момента. Например, сев на низкокалорийную диету, не мешайте собственной мотивации, воспринимая свои действия как «голодание» или «умение обходиться без вкусного». Вы не просто манипулируете калориями. Вы становитесь здоровым человеком. Вы держите слово. Вы жертвуете чем-то во имя высшей цели – вам хочется в старости иметь возможность играть с внуками. Все это может показаться вам мелочами, но слова имеют огромное значение. Они нацеливают наш мозг либо на позитивные, либо на негативные аспекты наших поступков.
Интересным примером влияния словесных ярлыков может служить исследование психолога Стэнфордского университета Ли Росса. Он предложил участникам эксперимента поиграть в игру, в которой они могли либо сотрудничать, либо соперничать друг с другом. В каждом раунде участники должны были решать, делиться ли деньгами с другими участниками или оставить их себе. Половине участников сказали, что это игра на сотрудничество, другой половине – что это игра на конкуренцию. Обе группы играли в одну и ту же игру. Но участники второй группы гораздо чаще крали, лгали и хитрили. Они связывали свои действия с духом конкуренции и считали себя вправе добиваться успеха любой ценой. Совершаемые поступки не вызывали у них никаких сожалений или раскаяния. Те же, кто играл на «сотрудничество», получили меньше денег, потому что многим жертвовали во имя «общей пользы».
Доктор Зильберт и доктор Росс многому нас учат. Тщательно подбирайте слова, которыми будете описывать свое полезное поведение. Вы не просто обходитесь без вкусных и любимых продуктов – вы держите данное себе слово. Вы не просто поднимаетесь по лестнице – вы выбираете здоровье. Короче говоря, своими поступками вы укрепляете собственные ценности – и мысль об этом может быть очень вдохновляющей.
Тактический прием 4: ПРЕВРАТИТЕ ЭТО В ИГРУ
А теперь мы перенесемся в Новую Зеландию и посмотрим на две команды по тринадцать человек в каждой, которые бегают по полю и пинают друг друга в борьбе за кожаный мяч. Что делают эти люди? Они играют в регби – и делают это для развлечения . Им нравится игра, потому что они не просто дерутся, а участвуют в соревновании, где есть победители и побежденные, где ведется счет, есть форма и призы.
Столкнувшись с личными проблемами, многие Изменившиеся, которым удалось добиться успеха, повысили личную мотивацию, превратив борьбу в игру. Игра включает в себя три важных элемента:
1. Ограниченное время.
2. Мелкая проблема.
3. Счет.
Питер К., Изменившийся из Торонто, закончил свою докторскую диссертацию, превратив работу в игру. Много лет он никак не мог написать 180 страниц, что составляли его диссертацию. Угрозы от консультанта, задержка с повышением, для которого необходима была ученая степень, мольбы жены и детей – ничто не подталкивало Питера к завершению нудной работы.
Но в один прекрасный день он решил превратить работу в игру. Сначала он дал себе полтора месяца на завершение. Работа превращается в игру, когда вы играете на время. Затем Питер разбил эти полтора месяца на дни. Каждый день он должен был написать две страницы.
«Ну две-то страницы я был в состоянии написать», – улыбается Питер.
Соразмерив проблему с уровнем мотивации, Питер повысил вероятность своих действий. Ежедневно он чувствовал себя «победителем», если ему удавались эти две страницы. Разбиение цели на небольшие этапы оказалось для Питера стимулом мотивации. В течение отведенного себе срока он праздновал победу 90 раз вместо того, чтобы один раз порадоваться окончательному успеху.
Затем Питер снял себя в докторской мантии. Он разрезал фотографию на 90 частей. Каждый день, закончив свои две страницы, он приклеивал очередной кусочек к этой фотографии, которая висела в спальне. Прошло три недели – и фотография стала вполне узнаваемой. «Вы не представляете, насколько я был счастлив, приклеивая очередной кусочек, – вспоминает он. – Это было самое радостное событие дня».
Разбив цель на мелкие этапы, установив временной предел и придумав способ вести счет, Питер превратил довольно утомительную и нудную работу в увлекательную игру. Когда он получил степень, то работодатель повысил его зарплату на десять тысяч долларов в год. Здорово, правда?
Совершенно ясно, что полюбить нечто ненавистное гораздо проще, если превратить нудную и утомительную задачу в игру. Еще один полезный пример подают нам молодые диабетики. Представьте, как тяжело одиннадцатилетней девочке, которой только что поставили диагноз, каждый день делать себе шесть болезненных уколов. Кто может любить уколы? К счастью, подавляющее большинство больных детей отлично справляются с этой задачей, потому что превращают этот процесс в игру.
Несколько раз в день дети пользуются глюкометрами, которые помогают им «вести счет». Если прибор показывает от 60 до 120, то есть нормальный уровень сахара в крови, то дети понимают, что победили. У них есть временной лимит (каждые два часа), есть небольшая проблема (удержаться в диапазоне от 60 до 120) и счет (показания прибора).
Эти элементы превращают заботу о здоровье в увлекательную и мотивирующую игру. Мы не утверждаем, что диабетики предпочитают эту игру другой – но их отношение к собственной болезни резко меняется, когда они начинают воспринимать ее подобным образом7. Нудное и неприятное занятие (забота о здоровье) превращается в нечто управляемое. Установив временной лимит и превратив задачу в игру, дети-диабетики добиваются успеха, а их жизнь становится долгой и вполне комфортной.Тактический прием 5: СОЗДАЙТЕ ЛИЧНУЮ МОТИВАЦИОННУЮ УСТАНОВКУ
Сейчас мы расскажем вам о замечательной женщине, Розмари С. Она была проституткой, героиновой наркоманкой и продавала наркотики. Теперь же она превратилась в здорового и полезного члена общества. Она сделала это с помощью простой установки, о которой вспоминала каждый раз, когда сталкивалась с искушением. Повторяя это простое, но очень сильное для нее утверждение, Розмари напоминала себе о прекрасном человеке, которым собиралась стать, – о человеке здоровом, свободном от зависимости и полезном для общества. И этот образ вытеснял из ее разума искушение, с которым она сталкивалась.
Все началось, когда Розмари смело преодолела стресс и занялась работой в местной церкви. Ее руководителем была женщина, которой Розмари всегда восхищалась. Однажды Розмари быстро справилась с трудным заданием и с гордостью рассказала об этом начальнице. Она уже собиралась уходить, но тут начальница посмотрела на законченную работу и повернулась к Розмари: «Спасибо, что вы оказались настолько надежным человеком».
«Надежным»? Никто еще не называл Розмари надежным человеком. Да и она сама не воспринимала себя подобным образом. Она была проституткой, торговкой наркотиками, наркоманкой – но никак не надежным человеком.
И это слово стало для Розмари якорем. На протяжении двух лет в критические моменты, когда она уже была готова сдаться, прежде чем сделать выбор, она напоминала себе простую установку. Она мысленно повторяла: «Я не проститутка. Я не наркодилер. Я не наркоманка. Я – человек, на которого другие могут положиться». В этих словах не было особого красноречия. Но они переворачивали душу Розмари. Ее чувства менялись кардинальным образом. Искушение переставало казаться столь соблазнительным. А правильные поступки делались более привлекательными.
Чем же Розмари занимается сегодня? Она получила степень бакалавра. Да, на эту женщину действительно можно положиться.
Если вы изо всех сил стараетесь удержаться на верном пути, то вспомните про Розмари. Столкнувшись с критическими моментами, когда вам нужно решить, как продолжить физические упражнения, уложиться в рамки критического бюджета, подняться рано утром и прочесть то, что будет полезно для вашей карьеры, или сделать нечто сложное, пользуйтесь силой Личной Мотивационной Установки. Эта установка полностью изменит ваше отношение к предстоящему выбору.
...Один из простейших способов создать черновик Личной Мотивационной Установки – это мотивационный разговор с близким другом. Это несложный, но очень эффективный процесс, который начинается с простой беседы.
Чтобы понять, насколько эффективным может быть такой разговор, давайте снова вернемся в приемный покой отделения «Скорой помощи». Но на этот раз мы будем говорить не о шлемах и трансплантации органов. Вместо этого давайте поговорим с пьяным четырнадцатилетним мальчишкой.
К вам попал совсем еще ребенок, который находится в состоянии глубокого алкогольного опьянения. Мало того, мальчик пил в одиночку – тревожный признак приближающегося алкоголизма. А вы не социальный работник, вы всего лишь медсестра. Мальчик уже протрезвел, и родители готовы забрать его домой. У вас есть всего пятнадцать-двадцать минут на то, чтобы сделать хоть что-нибудь , чтобы помочь ребенку найти мотивационный стимул к переменам, – этого времени кажется невероятно мало для решения столь серьезной проблемы.
Недавние исследования показали, что короткие разговоры с сотрудниками «Скорой помощи» оказывают огромное влияние на пациентов, оказавшихся в подобных обстоятельствах. Люди, которые прислушались к этим словам, менялись с большей вероятностью – и перемены эти сохранялись в течение долгого времени после разговора с медиками.
Справившись с медицинскими проблемами, медики пятнадцать-двадцать минут беседовали с пациентами. Они говорили с ними о будущем, о том, как те собираются жить дальше, и т. п. В конце концов у пациентов формировалось четкое представление о своем будущем – реальном и желаемом. Они начинали задумываться над планом реализации собственных целей. Когда люди задумывались над тем, что их ждет, если они не изменятся (пусть даже всего на несколько минут), их жизнь поворачивалась к лучшему самым радикальным образом.
Вы можете получить доступ к мотивационным беседам на сайте ChangeAnything.com/exclusive.
Резюме: ПОЛЮБИТЕ ТО, ЧТО ВЫ НЕНАВИДИТЕ
Стараясь измениться, избавьтесь от мысли о том, что успех требует полного самоотречения. Вы можете изменить свое отношение к негативным и позитивным поступкам, сделав свое будущее ощутимым, ярким и реальным. Вы можете научиться любить то, что ненавидите. А для этого пользуйтесь несколькими несложными приемами.
Посетите свое неизбежное будущее. Можно ли точно представить себе свое наиболее вероятное будущее? Посетите человека, который находится в тех обстоятельствах, к которым вы неуклонно движетесь. Чем ярче будет этот визит, тем более сильное впечатление он на вас произведет.
Расскажите историю во всех красках. Какие определения наиболее точно и конкретно описывают, кто вы есть и что вас ждет?
Используйте «ценностные слова». Вы знаете, на какие жертвы придется пойти. Но во имя чего вы все это делаете? Какие принципы отстаиваете? Какие качества хотите развить? Какова ваша высшая цель?
Превратите это в игру. Можете ли вы установить временной лимит или разбить большую задачу на мелкие этапы? Есть ли человек, с которым вы могли бы соревноваться, чтобы сделать процесс более увлекательным?
Создайте личную мотивационную установку. Перечислите причины, по которым вы вспомните о необходимости изменений в критические моменты. Подготовьте Личную Мотивационную Установку. Представьте свое будущее. Расскажите яркую историю. Используйте ценностные слова, чтобы изменить свое настроение в те моменты, когда это необходимо.
СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ
Проанализируйте каждый из пяти тактических приемов и подумайте, какой из них подходит вам наилучшим образом. Включите один или несколько в свой план перемен и запишите его на бумаге. Можете воспользоваться генератором идей (Ideas Engine) на сайте ChangeAnything.com. Поскольку все тактические приемы первого источника влияния связаны с тем, что вы думаете о будущем и настоящем, все они легкодоступны. Вы всегда можете их полностью контролировать. Первый источник влияния может стать великолепным союзником.
Но не забывайте: сейчас проанализирован лишь один источник влияния. Если использовать только его, любые тактические приемы окажутся неэффективными. Ни ваша мотивация не усилится, ни перемены не произойдут. Продолжайте читать дальше. Изучите тактические приемы всех шести источников влияния, а потом используйте их в различных сочетаниях. Не рассчитывайте на успех с помощью единственного приема.
И наконец, если вам хочется узнать о других тактических приемах первого источника влияния или разработать приемы специально для себя и для своих проблем, отправляйтесь на сайт ChangeAnything.com/exclusive. Там вы найдете советы, статьи, видеоклипы, контакты людей, осуществивших подобные же перемены, и множество других средств, которые помогут вам использовать первый источник влияния и полюбить то, что вы ненавидите.
Источник 2: ДЕЛАЙТЕ ТО, ЧЕГО НЕ МОЖЕТЕ
Вернемся к тому моменту, когда вы уже приближались к своей личной цели, но по какой-то причине потерпели неудачу. Как вы относились к себе на следующий день? Наверняка чувствовали себя отвратительно. Но разочарование ваше скорее всего длилось недолго: если вы нормальный человек, то поднялись, отряхнулись и осудили себя за нытье, так как у вас не было личной мотивации, чтобы следовать своему плану.
Почему же мы должны обвинять себя в отсутствии мотивации? Потому что это кажется разумным. Вспомните свой последний провал. Вы столкнулись с искушением, и искушение оказалось сильнее вас. Ваш партнер сделал что-то плохое, и в вашем мозгу тут же сформировалось едкое, саркастическое замечание. Оно бессознательно начало путешествовать по нейронам и очутилось у вас на языке. Вы какое-то мгновение колебались, стоит ли это говорить, но лишь мгновение. И ядовитые слова слетели с языка. А сдержались бы – и не пришлось бы испытывать на себе все прелести двухдневной холодной войны. Так кого же винить во всем, как не вас – человека, не обладающего должной силой воли?
На самом деле винить есть кого. Против вас действовали по меньшей мере еще пять сил, и каждую можно обвинять. Сила воли редко является единственным решением любой проблемы. Личная мотивация – это мощное оружие в вашем арсенале перемен. Она поддерживает вас и помогает справляться со многими трудностями. В этой главе мы забудем про силу воли и перейдем к более хитроумным тактическим приемам эффективного осуществления перемен. Вы научитесь формировать сознательную стратегию овладения навыками, которые помогут вам преодолеть слабости.
ЗНАЧИМОСТЬ НАВЫКОВ В ЛИЧНЫХ ПЕРЕМЕНАХКаждый раз, когда вы будете изо всех сил стараться сделать то, что правильно, но потерпите неудачу, подумайте о том, что неудача эта объясняется пробелом в знаниях или отсутствующим навыком. В программе личных перемен знания и навыки играют столь же важную роль, как и сила воли.
Например, калорий, содержащихся в выпитой вами сладкой газировке, достаточно для того, чтобы за год вы набрали семь килограммов. Эта информация – не секрет. Все очень легко подсчитать. Но исследования показывают, что тучные дети и их родители этого словно не осознают1. У них имеется пробел в знаниях.
Ни для кого не секрет, что неоплаченные долги по кредитным картам удваиваются каждые четыре года. Но большинство пар, объявляющих о банкротстве, об этом словно бы не подозревают2. Курильщики, которые привозят своих детей-астматиков в местные больницы, словно и не понимают, что именно пассивное курение вызвало у детей приступ астмы3. Наши собственные исследования показали, что 70 процентов работников, которые знают, что начальство недовольно их работой, не могут сказать, что именно они делают неправильно и как эту неправильность изменить4.
Вывод совершенно ясен....Когда вы научитесь делать то, чего не можете (либо овладев поведенческим навыком, либо осознав, что с вами происходит), изменения пойдут быстрее и проще.
Наша изменившаяся А. Дж., которая пыталась бросить курить, поняла, что для укрепления здоровья ей нужно еще и похудеть. Изучая свои критические моменты, она поняла, что должна лучше распознавать свои эмоции. Большую часть взрослой жизни А. Дж. любую негативную эмоцию называла «голодом» и хваталась за пакетик чипсов или сигарету.
Когда А. Дж. расширила свой эмоциональный словарь, она нашла другие способы выявления и реагирования на собственные чувства. Со временем А. Дж. научилась отличать голод от скуки, боли и беспокойства. Вместо того чтобы каждый раз бросаться к холодильнику, она стала реагировать на чувства другими, более адекватными способами.