• ввод данных для моделирования бизнес-процессов;
работа с моделью регламентов, в том числе:
– создание архитектуры модели;
– представление данных о модели;
– работа с моделью бизнес-процессов (а в более общем случае – с интегрированной бизнес-моделью компании;
• создание и вывод отчетов.Рис. 19.4.1. Архитектура программных решений БИГ – мастер
20. Пиктограммы модульной программы «Навигатор для профессионала»
21. Контент-термины, используемые в модульной программе «Навигатор для профессионала»
Навигатор для профессионала № 1 «Даешь инжиниринг!»
1.1. Из истории современного инжиниринга
Классификаторы инжиниринга – инициирование проектов, организация инвестирования, проектирование, поставки, создание объекта, эксплуатация объекта.
Инжиниринг – предоставление услуг по созданию и эксплуатации объектов промышленности и инфраструктуры. По определению Европейской экономической комиссии ООН, инжиниринг – особая деятельность, связанная с созданием и эксплуатацией предприятий и объектов инфраструктуры, или, иначе говоря – совокупность проектных и практических работ и услуг, относящихся к инженерно-технической области и необходимых для строительства объекта и содействия его эксплуатации. Таким образом, согласно этому определению, инжиниринг находится между наукой и самим производством, формируя технико-технологическую базу для производственной деятельности. Классификации форм инженерной деятельности Европейской экономической комиссии ООН: ижиниринг консультационный «чистый» – проектирование, авторский надзор, планирование и подготовка строительства (ППР, сетевые графики), контроль за проведением СМР (технический заказчик), испытания, экспертиза, консультации; технологический – предоставление технологий для строительства и эксплуатации объектов, передача лицензий, производственного опыта и т. д.; строительный и/или общий – проектирование, поставки оборудования и его монтаж; комплексный – проектирование, поставки оборудования, руководство СМР и сдача объекта «под ключ»; техническое содействие – услуга или ряд услуг, оказываемых в ходе реализации проекта и (или) после его окончания для освоения переданных технологий, оборудования, осуществление авторского надзора и обучение кадров.
Инжиниринг «под ключ» – системная интеграция услуг от структурирования проекта и организации финансирования до создания и эксплуатации объекта.
Инжиниринговый подряд – предоставление оплачиваемых заказчиком инжиниринговых услуг.
Инжиниринг «под готовую продукцию» – организация инвестирования и создания объекта подфинансовое обеспечение и будущий денежный поток, генерируемый проектируемым объектом.
SPV (Single Purpose Venture) – временное совместное предприятие, создаваемое инжиниринговой компанией при реализации проектов на условиях «под ключ» для управления проектом с другими исполнителями проекта (кредиторами, подрядчиками, поставщиками).
1.2. Компоненты инжиниринга
Инженер – обученный создатель объектов.
Инжиниринг – деятельность по предоставлению оплачиваемых услуг, по созданию и обеспечению функционирования объектов.
Инжиниринговый проект – обособленный комплекс работ по созданию объекта.
Модели распределения ответственности участников строительных проектов – типовые варианты зон ответственности в проектах (для заказчика, подрядчика, инженера).
Типовые услуги инжиниринговых компаний – консалтинг, проектирование, комплектация, строительство, управление проектами.
Бизнес-процессы инжиниринговых компаний – процессное представление выполняемых компаниями работ.
EPC-подряд = E ( Engineering – проектирование) + P ( Procurement – комплектация) + C ( Construction – строительство) – комплексное исполнение работ по проектированию, организации поставок и создания объекта.
1.3. Типология инжиниринга
Инжиниринг – деятельность по созданию на индустриальной и научной основе уникальных объектов.
Типология инжиниринга – концептуальное проектирование, инвестирование, проектирование, поставки, создание объекта, промышленный инжиниринг.
Профиль инжиниринговых компаний – консультант проекта, управляющий проекта, инжиниринговый интегратор.
Форматы описания инжиниринговых компаний – продукты и услуги, бизнес-процессы, функции, проекты, организационные схемы.
Бизнес-модель (корпоративная архитектура) компании – общее системное описание организации деятельности компании.
Структурирование инжиниринга – соответствует этапам отраслевого жизненного цикла «исследование – разработка – эксплуатация – утилизация» и учитывает отраслевую специфику: нефте-газовая промышленность, нефтехимическая промышленность, транспорт и т. д. Принято считать, что структурирование отражает сложившуюся в практике традицию и перспективные методические воззрения. В качестве удобного опорного варианта специалисты рекомендуют, например следующую типологию: CE – концептуальное проектирование ( Concept Engineering ); I – инвестирование ( Investment ); E – проектирование объекта ( Engineering ); P – организация и осуществление поставок в процессе создания объекта ( Procurement ); C – создание объекта ( Construction );
PE – промышленный инжиниринг ( Plant Engineering ). Кроме того, инжиниринговые услуги, оказываемые на каждом инжиниринговом этапе, могут подвергаться дальнейшей детализации.
Например, детализация этапа «концептуальное проектирование» может выглядеть следующим образом: GE – общий инжиниринг ( General Engineering ) – принципы организации предметной области; предпроектные исследования; структурирование проектов; разработка бизнес-планов проектов; всесторонняя оценка проектов; организационный инжиниринг проектов; бизнес инжиниринг; организационный инжиниринг инжиниринговых компаний; инжиниринг систем управления.
Комплексный проектный инжиниринг – совмещает компетенции управленческого инжиниринга, строительного подрядчика либо инжиниринговой фирмы, имеющей ресурсы выполнения инжиниринга в смысле разработки проектной документации. Эта форма деятельности в ее современном виде сформировалась в мире во второй половине ХХ века, когда с развитием формы ЕР С-подряда было пересмотрено место строительной деятельности как одной из субподрядных функций инжиниринговой управляющей компании.
Инжиниринговый консалтинг (собственно инжиниринг в традиционном понимании этого термина) – инжиниринговая компания отвечает только за качество разрабатываемой документации, экспертиз, за авторский надзор и т. д., не несет ответственности за реализацию проекта.
Управленческий инжиниринг – инжиниринговая компания управляет проектом в целом и отвечает за успех реализации проекта. Такие компании, как правило, имеют серьезную финансовую мощь для гарантий исполнения проекта и нейтрализации его рисков, и выполняют в проекте роль ЕР С (ЕР С + Management) подрядчика.
Субподрядная деятельность по реализации одного или нескольких этапов проекта – инжиниринговая компания реализует один или несколько этапов проекта или выполняет специализированные работы в рамках реализации отдельных этапов.
Специализированные инжиниринговые компании – компании (группы компаний), поддерживающие одну сферу ответственности.
Системные инжиниринговые интеграторы – компании (группы компаний), поддерживающие несколько сфер ответственности.
Универсальные инжиниринговые интеграторы – компании (группы компаний), поддерживающие все основные сферы ответственности.
Project Management Contract – услуги по управлению проектами. Предоставление отдельно выделенных услуг по управлению проектами. С развитием рынка инжиниринга и переводом заказчиками на аутсорсинг функций найма специализированной компании для выполнения роли «Инженер заказчика», данная услуга станет востребованной и перспективной.
ЕР СМ-подряд ( Engineering, Procurement, Construction + Management ) – выполнение ЕРС – подряда без привлечения собственных ресурсов с опорой на субподрядчиков.
Подряд + F ( Financing ) – предполагает участие в финансировании строек, кредитовании выполнения работ.
Возможные варианты: строительный генподряд + F , строительно-монтажные работы +F , ЕР С + F и др.
Возможные варианты: строительный генподряд + F , строительно-монтажные работы +F , ЕР С + F и др.
ВОТ ( Build, Operate, Transfer ) – строй, эксплуатируй, передавай. Формат ВОТ и другие подобные инвестиционные формы, связанные с временной передачей заказчиком права пользования активами, применяются при организации инфраструктурных проектов в сфере строительства трубопроводов, дорог, электроэнергетики, и других значимых для функционирования государства отраслях. Данные проекты предполагают участие компании в роли инвестора, собственника активов проекта. В таких проектах часто применяются инструменты и принципы проектного финансирования и частно-государственного партнерства.
Корпоративная информационная система инжиниринговой компании – включает взаимосвязанные информационно-вычислительные и программные комплексы, обеспечивающие информатизацию всех составляющих главного производственного бизнес-процесса компании: от подачи заявки на участие в тендере (конкурсе) до сдачи законченного строительством объекта заказчику.
1.4. В поисках эффективного инжиниринга
Инжиниринг в современном понимании – предоставление эффективных услуг по индустриальному созданию требуемых объектов.
Этапы создания объекта – инициирование, создание, эксплуатация, реконструкция или утилизация.
Построение отраслевых типологий услуг инжиниринга – отраслевые жизненные циклы, отраслевые матрицы инжиниринговых услуг.
Позиционирование услуг – вид, формат, сфера, опыт оказания и т. д.
Внутренний инжиниринг организации деятельности – стратегия, архитектура системы управления, бизнес-архитектура, архитектура информационных технологий.
Компоненты корпоративной архитектуры – должны рассматриваться как единое целое. Вместе они составляют корпоративную архитектуру или бизнес-модель инжиниринговой компании и при документарном представлении могут играть роль методологического руководства верхнего уровня по организации деятельности инжиниринговой компании:
миссия (как предназначение) и стратегия компании;
бизнес-архитектура , основой которой является стратегия компании и описание требующихся для реализации этой стратегии бизнес-процессов и проектов, как существующих, так и потенциально необходимых, описание организационной модели, отражающей структуру основных подразделений и центров компетенции в привязке к бизнес-процессам и проектам;
архитектура системы управления , структурированная как по уровням и функциональным сферам, так и по функциям управления в привязке к основным бизнес-процессам;
архитектура информационных технологий , основой которой являются программные решения и вся технологическая инфраструктура, требующаяся для реализации бизнес-архитектуры и архитектуры системы управления.
1.5. Проектный метод в инжиниринге
Проект в инжиниринге – индустриальная форма организации работ по созданию уникального объекта.
Стадии проекта – начало, разработка, эксплуатация, завершение.
Процессы проектного управления – инициирование, планирование, контроль, исполнение, завершение.
Мультипроектное управление – дифференцированное применение моделей управления для различных групп проектов, балансировка общих ресурсов проектов, проведение единой политики.
Характеристики фаз проекта – границы, вход и выход, длительность, операции, участники, бюджеты.
Исполнители проекта – проектно-ориентированная компания, проектный центр компетенции внутри компании, проектная группа.
Проект – ключевая форма организации деятельности по предоставлению инжиниринговых услуг.
Предусматривает создание временного (проектного) специализированного центра компетенции по решению конкретной задачи в заданное время.
Жизненный цикл проекта (продукции, услуги, решения) – комбинация процессов и подпроцессов, необходимых для создания (реализации) объекта или решения. В стандарте PMI выделяют четыре основных фазы: начальная (структурирование, инициирование); разработка; реализация; завершение. Каждая фаза характеризуется достижениями одного или нескольких результатов, достигаемых в заданное время.
Мультипроектное управление – управление несколькими проектами или даже потоком проектов.
При этом реализуются следующие принципы. Рассмотрение управления потоком проектов с позиции общих корпоративных целей компании. Ведение систематизированного реестра проектов , позиционирование проектов по классификаторам реестра, задание типологии основных групп проектов.
Дифференцированное применение моделей управления для различных групп проектов, формирование механизмов управления проектами или группами проектов в зависимости от прав, переданных центрам проектных компетенций.
Создание иерархической архитектуры системы управления проектами (например: комплексная система мультипроектного управления, система мультипроектного управления группой однородных проектов, системы управления отдельными проектами). Использование возможностей мультипроектного управления ресурсами (оборудование, персонал, корпоративные сервисы), составление балансов по ограниченным ресурсам. Формирование и использование корпоративной мультипроектной базы данных (партнеры, поставщики, персонал, технологии). Формализация, накопление и анализ опыта реализации проектов и непрерывное совершенствование корпоративных стандартов их выполнения (технологии, процедуры, организационные структуры, бизнес-процессы), построение менеджмента, основанного на знаниях. Бюджетирование проектов, включение бюджета проектов в основной бюджет компании.
Проектный комитет – образуется в компаниях с высокой долей проектной деятельности; определяет политику проектного управления; оценивает и принимает проекты к реализации; распределяет ресурсы между проектами; осуществляет общий контроллинг исполнения проектов.
1.6. Основные фазы жизненного цикла проекта
Основные фазы жизненного цикла проекта – инициирование, разработка, реализация, завершение (в стандарте PMI ).
Интенсивность и уровни исполнения фаз проекта – изменяются во времени.
Практики реализации проектов – отражают полезный опыт.
Участники проекта – люди или организации, вовлеченные в исполнение проекта. Ключевые участники любого проекта: менеджер проекта – лицо, ответственное за управление проектом; потребитель – лицо или организация, использующие продукт проекта; исполняющая организация (или исполнитель) – организация, чьи сотрудники непосредственно вовлечены в исполнение проекта; инвестор – лицо, группа или организация, предоставляющие финансовые ресурсы для исполнения проекта. Кроме названных существует еще много других категорий участников проекта – внутренние и внешние, владельцы, поставщики, подрядчики, члены команды проекта и т. д.
Довольно часто определение всех участников проекта является непростой задачей.
Жизненный цикл проекта – вся совокупность фаз проекта. Каждая фаза характеризуется достижением одного или нескольких результатов. Каждая фаза обычно разбивается на отдельные работы , чтобы обеспечить наилучшую управляемость.
Результат – измеримый продукт работы, такой как анализ осуществимости ( feasibility study ), детальный проект или рабочий прототип.
Fast tracking ( скоростной проход проекта ) – практика наложения фаз проекта, когда последующие фазы начинаются еще до завершения предыдущих.
1.7. Процессы управления проектом
Стандарты управления проектами – PMI (Институт управления проектами – Project Management Institute); IPMA (Международная ассоциация управления проектами – International Project Management Association); AIPM (Австралийский институт управления проектами – Australia Institute Project Management) и др.
Процессы управления проектом в стандарте PMI – инициирование, планирование, контроль, регулирование, завершение.
Функциональные модели процессов управления – стандарт PMI: «5 на 9».
Управление проектом ( PM – Project Management ) – наука и искусство руководства людскими, финансовыми и материальными ресурсами на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и технологий для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.
Процесс в стандарте PMI – ряд взаимосвязанных действий и операций, выполняемых для достижения заранее определенных продуктов, результатов или услуг. Процессы управления проектом выполняются командой проекта и обычно бывают двух типов: процессы управления проектом – общие для большинства проектов, связаны между собой тем, что они нацелены на выполнение общей задачи (процессы субъекта); процессы, ориентированные на продукт, – определяют и создают продукт проекта, т. е. предметно-ориентированные процессы (процессы объекта управления). Процессы управления проектом и предметно-ориентированные процессы перекрываются и взаимодействуют в проекте между собой.