Методика всегда строилась на денежном выражении. Если компания приросла в денежном выражении, скажем, на 10 %, а инфляция составила 11 %, компания приросла в объеме? Нет, она потеряла.
Падение и рост должны считаться только в товарном выражении, в единице продукта. В России это не принято и никогда не будет принято, потому что в этом случае цифры статистики будут ужасающими. Можно получать, к примеру, тысячу долларов, но если хлеб будет стоить 500 долларов, вы не выиграли, а проиграли.
Любые официальные цифры лживы. Не стоит на них опираться. Открывать магазин всегда имеет смысл.
В небольшом городе Дрездене на четырех углах стоят четыре сетевых оператора. Это называется «конкуренция», а не «переизбыток» магазинов. Именно таким образом я веду бизнес в Чехии и Болгарии. Говорить о том, что в России большая конкуренция, не просто бессмысленно, а я бы даже сказал – аморально.
Как вы в последние полтора года относитесь к участию в тендерах?
Что касается государственных тендеров, то нас привлекают только на этапе исполнения. У нас даже есть объекты, которые, изъяв у других, на исполнение отбросили нам. Но особой прибыли с этих объектов нет, работаешь за оборот.
Успех. «Главное, что меня учит»
Как мне добиться такого же успеха, как вы?
Вживайтесь в клиента. Живите его жизнью.
Что нужно для успешной карьеры?
Образно говоря, блеск в глазах. Безусловно, у вас должна быть «корочка». Но сама по себе она не дает ничего. Если человек не начинает работать со второго курса, он фактически «выброшен с корабля». Для успешной карьеры нужно работать, получать практический опыт. Я стал успешным именно благодаря тому, что рано начал работать и работал много.
Какие ключевые параметры позволяют говорить об успешности магазина, и без без которых он не может дальше развиваться?
Таких параметров достаточно много. По розничной сети их порядка сотни. Я назвал бы три основных: товарооборот с квадратного метра общей площади, доходность на одного сотрудника, количество покупателей.
Какие основные проблемы, которые сегодня вам наиболее сложно решать в бизнесе?
Первая проблема имиджевая. Я работаю в сфере услуг, занимаюсь ритейлом, при этом у меня есть как продуктовый, так и не продуктовый ритейл. Помните, в «Джентльменах удачи»: «Такой хороший женщин, а отец – барыга, спекулянт». В обществе продолжает бытовать мнение, что заниматься обслуживанием торговли мерзко и унизительно, и это большая проблема. Я часто наблюдаю, как у людей срабатывает стереотип, что это холуи, что они подмешают что-нибудь, плюнут в тарелку. Все это относится и к бизнесу в России в целом. Если ты воруешь бюджетные деньги, то ты хоть и негодяй, но не плохой, а вот если ты занят в торговле… Словом, с точки зрения имиджевой составляющей лучше воровать недра, чем заниматься торговлей.
Второе – отсутствие понимания стоимости недвижимости, аренды.
Третье – персонал пока не в состоянии оценить свою реальную стоимость. Со всех трибун кричат, что у нас низкая производительность труда. Она не просто низкая, она непозволительно низкая. Многие соглашаются, кивают головой. И никто не может понять, что когда говорят о том, что производительность труда нужно повысить на 50 %, в переводе на русский это означает: надо снизить зарплату работающим на 50 %. Вот тут начинается вой: «Да как же!» Вопрос в балансе понимания: с одной стороны, кричать о низкой производительности труда готовы все, но как только лично человеку говоришь, что его зарплата должна упасть на 50 %, то сразу: «Нет! Ну как же?» Мы до сих пор евроазиаты и никак не можем определиться, в какую сторону повернуться.
И последнее: кредитные ставки остаются крайне высокими, и вряд ли ситуация изменится в лучшую сторону, очень высок политический риск в бизнесе – это, пожалуй, самое тяжелое.
В бизнесе можно учиться только на своих ошибках? Или на чужих тоже можно?
Чужие ошибки анализируешь, но совершаешь все равно свои. Я люблю свои ошибки и горжусь ими. Это главное, что меня учит.
Заключение Как заработать миллион
Вопрос, который мне задают чаще всего: есть ли секрет успеха в бизнесе или секретов три/пять/семь? Секрет заключается в том, что волшебных пилюль не существует. Я понимаю, что очень хочется, как в фильме «Матрица»: принял пилюлю – и все сложилось. Такого нет, не было и не будет. Если вы хотите волшебную пилюлю, купите книжку «Как заработать миллион» и сходите на тренинг, который стоит сто тысяч. Я вам даже подскажу, как этот миллион заработать: человек десять таких лохов находите…
Не существует универсального рецепта, как стать предпринимателем. Моя задача – создать информационный поток. Возможно, сейчас вы отложите эту книгу, а в какой-то момент вам захочется к ней вернуться. Возможно, вы поймете для себя нечто важное во время беседы с клиентом или работодателем или что-то привлечет ваше внимание, и вас осенит: да, это мое! Я – просто река. Прочитали книгу, прослушали семинар – взяли из меня стаканчик или ведерочко, напились, – а потом вы, возможно, уйдете в другую реку. Главное, чтобы этих рек было много и вы действовали, а не накапливали информацию в надежде, что однажды количество волшебным образом перейдет в качество. В бизнесе волшебство не работает. Даже само слово «предприниматель» подразумевает действие.
Действуйте! Пускай вас не смущает так называемый кризис. Падает рынок или развивается – для нас, предпринимателей, не столь принципиально. Я проехал с дальнобойщиками по всей России и был в таких местах, которых нет даже на карте Гугл, где дальнобойщики платят за так называемую гостиницу с уличным туалетом типа «ведро» и душем, который таковым можно назвать весьма условно, как за хороший хостел – 600 рублей в сутки. Наш клиент недообслужен. Нам есть куда расти. Главное – найти потребность, которую вы удовлетворяете.
Я хочу, чтобы, прочитав эту книгу, вы сделали выбор. Выбор в пользу себя. Это единственное, к чему я вас призываю. Оторвите от дивана пятую точку, начните строить свою жизнь. И неважно, будет в ней предпринимательство или вы честно признаетесь себе, что вам больше подходит роль наемного управляющего. В России не создана благоприятная среда для того, чтобы вы стали предпринимателем. Потапенко вкалывает 365 дней в году 24 часа в сутки и встает в 3:30 утра, потому что ему нравится так жить. Но я сомневаюсь, что такой стиль жизни подходит всем. Принимайте свои решения, которые приводят к результату, который нужен вам. Результат должен быть для вас. Живите своей жизнью. Это единственный универсальный рецепт, который существует в природе. Успеха!
В апреле 2016 года молодая команда организаторов из Москвы провела тур Дмитрия Потапенко по 10 городам России. Редакция «Прайм», АСТ благодарит команду «ArGon Promo»: Илью Гончаренко, Владимира Арустамова, Александра Пака за информационную поддержку и профессионализм.
Биографическая справка
Потапенко Дмитрий Валерьевич
Дата рождения: 30 марта 1970 г.
Место рождения: Москва
Официальные страницыwww.potapenko.ru
https://www.facebook.com/potapenkodmitry
https://vk.com/potapenkodmitry
https://twitter.com/DmitryPotapenko
http://dmitrypotapenko.livejournal.com
https://www.facebook.com/DVPotapenko
http://instagram.com/potapenkodmitry
http://www.youtube.com/user/CEOMDG/feed
Образование• Московский институт радиотехники, электроники и автоматики, диплом по специальности «Инженер конструктор-технолог» (1993).
• MBA (экономика) ВАВТ при Министерстве экономического развития и торговли и МВА (Business&Economic Option) California State University (2002).
• Сертификат центра «Det Norske Veritas», «Внутренний аудит систем качества». Стандарты ISO 9000:2000.
• Свидетельство Московской областной аудиторской палаты, «Международные стандарты бухгалтерского учета и отчетности» IAS/GAAP
Профессиональная деятельность• 1995–1998 гг. – вице-президент по продажам и маркетингу СНГ и странам Балтии Grundig GmbH.
• 1998–2001 гг. – вице-президент по инвестиционному развитию, ПБК «КредитИмпексБанк». Генеральный директор ОАО «МЭЗ ДСП и Д» (ТМ «Сходня-мебель»)
• 2001–2003 гг. – заместитель управляющего Группы Компаний «Логос», генеральный директор компании ООО «Центры оптовых продаж» (ТМ «Хорошие Новости»).
• 2003–2005 гг. – генеральный управляющий РС «Пятерочка» и «Карусель», Западного ФО, Санкт-Петербург и область, Центрального Федерального округа, Москва, МО
• 2005 г. – по настоящее время, Управляющий партнер Management Development Group, Inc.
• Ведущий авторской программы «Курс Потапенко» на радио «Эхо Москвы».
Management Development Group Inc.Management Development Group Inc. – европейская компания операционного управления.
Операционное управление предоставляет следующие возможности инвесторам, партнерам и собственникам бизнеса.
Инвесторам: получить компетентную экспертизу действующего игрока рынка. Включая: размещение, операционный контроль и управление ресурсами инвестора в проекты общественного питания, ритейла и производства продуктов.
Партнерам и собственникам бизнеса: внешнее операционное управление компанией, в случае отсутствия компетенции в команде, наличия акционерных споров, противоречий в стратегии и тактике развития.
Все перечисленное осуществляется при максимальной степени конфиденциальности партнеров.
Команда MDG Inc. обеспечивает конфиденциальное управление и сопровождение предприятий общественного питания, пищевого производства, ресторанов, ритейла, как продуктового, так и не продуктового, DIY (магазины «Сделай Сам»), строительных компаний и пр.
В разные периоды времени под управлением MDG Inc. находились и находятся множество бизнесов. Вот лишь малая часть из них.
Розничные продуктовые сети
«ProdECO»
«ГастрономчикЪ»
«Марка»
«Тверской продукт»
«Экономика»
«Апельсин»
«4 сезона»
«Кухни России»
«Вкусно» (Болгария)
«Levner» (Чехия)
Розничные DIY сети
«Парад Планет»
«ХозМагЪ»
«Кенгуру»
Сети столовых и кафе
«РесторанчикЪ. Настоящее мясо»
«РесторанчикЪ. Настоящая рыба»
«Пицца Uno»
Строительная мастерская
ECOnоmСтрой
ДизайнБюро
«АртПрага»
Закупки
«Национальный закупочный альянс» (Гуанджоу, Китай)
Примечания
1
KPI – то же, что в советское время КТУ – коэффициент трудового участия.
2
«Синий воротничок» (англ. blue-collar worker) – понятие (термин), обозначающее принадлежность работника к рабочему классу, представители которого, как правило, заняты физическим трудом с почасовой оплатой.