Печально, но факт, что большинство людей даже близко не подходят к тому, чтобы разжечь большой костёр. Либо у них неверные данные и неправильное обучение, либо общество запрограммировало их довольствоваться меньшим, либо они боятся, что как-то потеряют контроль над своими действиями. Я вам обещаю, что этого не будет. Е1адо разжечь такой большой и жаркий костёр, что он не просто вспыхнет до небес, а испепелит всё на своём пути. Действуйте в полную силу, а затем действуйте снова — пока ваш костёр не станет таким жарким, что люди окружат его и станут восхищаться вашей способностью действовать. Не беспокойтесь о сопротивлении, которое вы боитесь встретить со стороны рынка или конкурентов, — и рынок, и конкуренты тотчас же уступят вам дорогу, как только поймут, что вы — сила, с которой нужно считаться.
ВОПРОСЫ
Какое пламя вы всегда мечтали разжечь и «раскочегарить»?
Назовите три действия, при помощи которых вы можете «подбросить поленья» в этот костёр.
У кого вы можете заручиться поддержкой для того, чтобы постоянно разжигать свой костёр?
Глава 16. Страх — прекрасный показатель
Когда вы начнёте действовать на новом уровне, настанет время, когда вам станет страшно. На самом деле, если вам не страшно, то, скорее всего, вы не предпринимаете достаточно правильных действий. Страх — это не что-то плохое, и избегать его не надо; как раз наоборот — нужно стремиться к чувству страха и радоваться, когда оно приходит. Ведь в действительности страх означает, что вы делаете то, что нужно делать, чтобы двигаться в верном направлении.
Если вы не беспокоитесь, это говорит о том, что вы делаете только то, что вам знакомо и привычно, и что результатом будет лишь то, что у вас уже есть. Как бы странно это ни звучало, чувство страха — это как раз то, что нам нужно; а затем настанет время, когда придётся подтолкнуть себя на ещё более высокий уровень, чтобы вновь испугаться. Если честно, то меня лично пугает лишь одно; полное отсутствие страха.
Да и что такое вообще страх? Существует ли он? Настоящее ли это чувство? Я знаю, что оно кажется настоящим, когда вы его чувствуете, но признайтесь: чаще всего то, чего вы боитесь, вовсе и не происходит. Можно расшифровать слово СТРАХ как «Сотни Тревог Ради Абсурда — Ха!». То есть «у страха глаза велики». Это поговорка очень верно говорит нам о том, что большинство из того, чего вы боитесь, так и не случается. Стоит заметить, что эта идея пересекает языковые границы. По-английски FEAR (страх) расшифровывается, как False Events Appearing Beal (выдуманные происшествия, кажущиеся реальными). Чаще всего эмоции, а не рассудок, пробуждают страх. Моё же скромное мнение таково, что эмоции ужасно переоценивают и именно эмоции — это тот козёл отпущения, то оправдание, к которому прибегают люди, чтобы увиливать от действий. Flo неважно, согласны ли вы с моим мнением об эмоциях или нет, — вы должны пересмотреть своё понимание того, что такое страх, и использовать его как стимул двигаться дальше и действовать, а не как
оправдание, чтобы прекратить действие или отступить. Пользуйтесь этим чувством — чувством, которого так часто сторонятся, — и пусть для вас страх будет зелёным светом на светофоре действия и укажет вам, что именно вам и нужно делать!
Скорее всего, когда вы были маленьким, то боялись чего-то неразумного, например, чудища под кроватью. Тогда страх служил вам показателем того, что надо проверить, что или кто таится в шкафу и в тёмных углах. Но в конце концов все дети понимают, что этих чудищ нет нигде, кроме как у них в голове. У взрослых есть свои собственные «чудища» — неизвестность, отказ, неудача, сам успех и так далее. Эти чудища тоже должны служить призывом к действию. Например, если вам страшно звонить клиенту, то это признак того, что нужно позвонить этому самому клиенту. Если вы боитесь поговорить с начальником, то это говорит о том, что нужно решительно шагнуть к нему в кабинет и попросить минутку его внимания. Если вам страшно попросить покупателя стать клиентом и купить, это означает, что вы просто обязаны предложить ему купить — а затем предлагать снова и снова.
По правилу «в 10 раз больше» выбор лишь один: быть не похожим на всех остальных на рынке. Я уже обращал ваше внимание на то, что вы этого достигаете, делая то, что отказываются делать другие. В большей или меньшей степени страх чувствуют все, и поскольку остальные игроки на рынке как-то взаимодействуют и друг с другом, и с товарами, то они испытывают страх точно так же, как вы и ваши коллеги. Но не смотрите на страх как на призыв к бегству (так будет поступать большинство людей на рынке); для вас страх должен быть сигналом: «марш»!
Лично я справляюсь с такими трудными ситуациями тем, что убираю из уравнения фактор времени, потому что именно время и придаёт силу страху. Чем больше времени вы уделяете своему беспокойству, тем оно становится сильнее. Так что отнимите у страха его самое лакомое блюдо и уморите его голодом. Скажем, Джону надо позвонить клиенту, и из-за этого он тотчас же начинает беспокоиться. Поэтому вместо того, чтобы сразу же поднять трубку и позвонить, он идёт за чашечкой кофе и раздумывает, как ему поступить. От его долгого размышления страх только лишь разрастается; Джон представляет себе всяческие варианты того, как звонок не удастся, и всё ужасное, что может произойти. Если прямо спросить его, что он делает, он, скорее всего, будет утверждать, что ему нужно «подготовиться» к звонку. Но подготовка — это лишь оправдание для тех, кто недостаточно или неверно обучался и тренировался, и такие люди используют этот предлог, чтобы в последнюю минуту оправдать нежелание действовать.
Джону нужно глубоко вдохнуть, взять трубку и — позвонить клиенту. Подготовка в последнюю минуту — это всего лишь ещё один способ разжигать страх, который со временем будет становиться всё сильнее. Ничего не происходит без действия.
Чувство страха говорит вам не только о том, что делать, но также и когда это делать. В любое время дня вы можете задать себе вопрос: «Который час?», и ответ всегда один и тот же: сейчас. Времени всегда «сейчас», и когда вы чувствуете страх, то это знак того, что наилучшее время действовать — именно в данный миг. Большинство людей не воплотят свои цели, не доведут дело до конца, если пролетит слишком много времени между той секундой, когда у них возникает идея, и до са- мого конкретного действия для воплощения идеи. А вот если убрать из этой последовательности время, то всё в аккурате и вы готовы действовать. Нет выбора, кроме действия, — вот и всё. Готовиться не нужно — уже слишком поздно, когда вы на этом этапе.
Итак, единственное, что как-то что-то изменит, — это действие. У всех случалось, что они хотели что-то сделать и не делали. Возможно, к тому времени, как вы «подготовились», кто-то другой уже выполнил это действие, и вам пришлось об этом пожалеть. Неудача может выражаться по-разному, и она случается, и когда вы действуете, и когда бездействуете. Я бы сказал, что намного лучше потерпеть неудачу в действии, чем оказаться неудачником потому, что вы чрезмерно готовились, а в это время появился соперник и присвоил себе ваши мечты.
В бизнесе такой расклад случается ежедневно. Люди уделяют гораздо больше времени своим страхам, чем эти страхи заслуживают. Продавцы ждут перед тем, как навестить клиента, позвонить, написать письмо или сделать торговое предложение, потому что боятся того, чем всё кончится. У бесчисленного количества людей одни и то же оправдания того, почему сейчас «неподходящее время» действовать: «Клиент куда-то уезжает. Клиент только что приехал. Сейчас конец месяца, или сейчас начало месяца. У клиентов целый день были собрания. Они вот-вот начинают собрание. Они как раз только что купили. У них нет средств. Они собираются экономить. У них не идут дела. Поменялось руководство или персонал. Не хочу “докучать". Всё равно они никогда мне не перезванивают. Все остальные тоже не могут им продать. У них невозможные требования. Я не знаю, что сказать. Пока что я не готов. Я же уже вчера ему звонил...» И так далее, и тому подобное.
Все оправдания в мире не изменят одной простой истины: страх — это сигнал делать именно то, чего вы боитесь, и делать это как можно скорее. Моя жена постоянно говорит мне, что я «кажусь бесстрашным». Но на самом деле всё как раз наоборот: чаще всего я боюсь. Но я отказываюсь питать страх временем и позволять ему становиться сильнее. Вместо этого я делаю выбор: быстро завершать дела. Я понял из опыта, что лучше просто действовать именно так. Вы пройдёте через то же самое, когда наконец решитесь «нырнуть вниз головой» и сделать то, чего боитесь. На самом деле вы сами удивитесь, насколько вы станете сильнее и как много уверенности это придаст вам в том, чтобы пробовать что-то новое.
Если вы будете действовать масштабно, действовать быстро и действовать постоянно, то на рынке вы покажетесь бесстрашным. Именно тот, кто делает то, чего боится, и будет человеком, который больше продвинется к своей цели. Пусть все остальные склоняются перед своими беспокойствами и бессмысленно готовятся к «Сотням Тревог Ради Абсурда...». А вам надо делать дело.
Страх — одна из тех эмоций, от которых люди сковываются, становятся беспомощными в большей мере, чем от других чувств. Страх заставляет людей цепенеть, и часто в конце концов случается так, что они прекращают стремиться к своим целям и мечтам. Все мы в жизни чего-то боимся, но нас различает то, что мы делаем, когда испытываем страх. Если вы позволяете своему страху останавливать вас, то теряете энергию, скорость, импульс движения и уверенность, а ваши страхи лишь усиливаются.
Вы когда-нибудь видели, как выступают огнеглотатели? По-видимому, хитрость в том, чтобы полностью избавиться от кислорода, который нужен, чтобы было пламя. Если слишком рано вытащить факел, то кислород снова разожжёт пламя и, конечно же, оно обожжёт огнеглотателя. Так же и со страхом. Если хоть чуточку отступать от него, то вы питаете страх кислородом, который ему так нужен, чтобы гореть. Так что примите твёрдое решение, избавьтесь от ненужного фактора времени в уравнении действий — и вы погасите свои страхи, и у вас получится больше делать.
Проглатывайте свои страхи и не питайте их своим отступлением или временем, которое лишь позволяет им разрастаться. Научитесь находить страх и пользуйтесь им, чтобы понимать, что именно нужно делать, чтобы его преодолеть и поднять свою жизнь на новый уровень. Все известные мне успешные люди пользовались страхом как показателем для того, чтобы решить, какие же действия принесут наивысшую пользу и отдачу. Я применяю этот принцип в своей жизни при любой возможности для того, чтобы осознавать, что я расту, совершенствуюсь и что разные области моей жизни расширяются. Если вы не чувствуете страха, вы не предпринимаете новые действия и не растёте как человек — так оно работает. Чтобы создать великолепную жизнь, не требуются деньги и не нужна удача: нужно уметь стремительно и мощно прорваться через свои страхи. От страха, как и от пламени, отступать не стоит — наоборот, им нужно пользоваться, чтобы вдохновлять себя на действия в жизни.
ВОПРОСЫ
Чего вы боитесь больше всего? Назовите три вещи.
С кем бы стоило связаться, чтобы расширить или улучшить свой бизнес, но вы боитесь?
Что нового вы узнали о страхе в этой главе?
Глава 17. Миф «управления временем»
Пожалуй, стоит начать эту главу с признания в том, что я совершенно не считаю себя прекрасным руководителем или управленцем. И никогда не был человеком, который прекрасно составляет планы. Если честно, я даже ни разу не писал бизнес-плана. И в то же время мне всегда удавалось руководить самим собой достаточно хорошо для того, чтобы выстроить с нуля не одну компанию. Я никогда не считал управление временем ценным, хотя в жизни я уделяю время тому, что считаю самым ценным.
Часто на моих семинарах меня спрашивают про управление временем и как я его контролирую. На протяжении всей своей карьеры я наблюдал, что те, кто более всего беспокоится об управлении временем и равновесии, — это люди, которые мыслят категориями кажущегося недостатка, — это мы с вами уже обсуждали в более ранней главе. Большинство людей даже не знают, сколько времени в их распоряжении или какие самые важные дела нужно выполнить за это время. Если вы не знаете, сколько у вас есть времени и сколько вам нужно времени, то как же — ёшкин кот! — можно даже думать о том, чтобы им управлять и рассчитывать его так, чтобы было какое-то равновесие?
Первое, что нужно сделать, — это решить, что успех — это ваш долг, и для этого расставить ясные и чёткие приоритеты. Я, разумеется, не могу этого за вас сделать, потому что у всех разные приоритеты. Но если успех для вас важен, то я бы посоветовал вам уделять наибольшее количество времени именно тому, что поможет вам создать этот успех. Конечно же, я не знаю, что для вас означает жизненный успех, и это понятие может включать в себя разное: финансы, семью, личное счастье, духовное развитие, физическое или эмоциональное благосостояние или же всё вместе взятое, если вы чем-то похожи на меня! И знайте: вполне возможно, чтобы это было всё вместе взятое!
Лично я не ищу равновесия — я хочу изобилия в каждой области жизни и не считаю, что должен жертвовать одной из них ради другой.
Успешные люди мыслят с точки зрения «всего вместе», а неуспешные люди обычно сами себя ограничивают. Они думают так: «Если я богат, то счастья мне не видать» или же «Если моя карьера на высоте, то у меня не хватит времени быть хорошим отцом, хорошим мужем или духовно развитым человеком». Интересно, что на самом деле те, кто себя ограничивает, как раз больше всего и рассуждает о «равновесии». Но на самом деле это — брешь в мышлении, и ни управление временем, ни равновесие не разрешат эту трудность.
С моей точки зрения, беспокоиться о равновесии и управлении временем — бесполезно. Нужно задавать себе вопрос: «Как сделать, чтобы было изобилие всего?» Успешные люди добились того, чего хотели, в таких количествах, что никто не может у них это отобрать. И разве человек может считать себя успешным, если он не счастлив? И какое-то же счастье в том, чтобы быть не в состоянии оплатить счета, прокормить семью, или в том, чтобы беспокоиться о своём будущем? Как только вы достигли поставленной цели, пора поставить себе новую задачу. Хватит думать понятиями «или — или» — пора уже думать с точки зрения «всё и везде».
Пока я писал эту главу, клиент прислал мне сообщение и спросил: «А ты когда-нибудь отдыхаешь?» Я почти мгновенно ответил ему в шутку: «НИКОГДА!» Конечно же, я отдыхаю, как и любой человек. Но я также знаю, сколько у меня есть времени, что именно мне важнее всего, и знаю также, что стремиться добиться этих целей за то время, что у меня есть, — это мой долг, моя обязанность и моя ответственность. Позвольте бросить вам вызов: записывайте, как вы распределяете то время, которое у вас есть; может, стоит вести дневник. Большинство людей понятия не имеют, на что они тратят своё время, но они всё равно жалуются, что его не хватает.
У каждого человека есть 168 часов в неделю, и если отталкиваться от 40-часовой рабочей недели, то средний работник (по крайней мере в США) продуктивен 37,5 из 168 часов (полчаса каждый день на обед). Маловероятно также, что люди действительно работают каждую минуту этих 37,5 часов. Вот какой на самом деле расклад: средний человек в США проводит 22,3 процента времени за работой, 33,3 процента — спит, 16,6 процента — у телеэкрана или в Сети, и данное соотношение подразумевает, что человек всё своё рабочее время работает! И именно эти же люди затем беспокоятся о равновесии и управлении временем. Конечно же, всегда получится неравновесие, если вы недостаточно делаете за то время, что у вас есть.
Хотя большинство людей и утверждают, что ценят время, многие, по всей видимости, не особо-то в нём разбираются. Кто создаёт ваше время? Делаете ли вы это сами или кто-то ещё? Что можно сделать, чтобы создать больше времени? Что означает выражение «время — деньги»? Как нужно обращаться со временем, чтобы ваше время действительно превратилось в деньги? На что важнее всего выделять время? Стоит подумать о каждом из этих вопросов, и каждому из них стоит уделить внимание, чтобы время оказалось как можно более полезным.
Предположим, что вы проживёте 75 лет — это примерно 657 000 часов, или 39 420 000 минут, если говорить об этой жизни. Возьмите любой день недели, и получится, что в среднем у вас 3 900 понедельников, вторников, сред и т.д. Но вот что жутковато: если вам 37 лет, то у вас осталось всего лишь 1 950 сред. А что если бы у вас оставалось всего лишь 1 950 долларов на счету? Вы бы позволили этим деньгам просто растаять или вы бы сделали всё, что в ваших силах, чтобы пополнить счёт? Я верю в то, что смогу лучше воспользоваться 1 950 часами, чем большинство людей. Есть только один способ увеличить количество времени, и это успевать больше делать за то время, что у вас есть. Если я сделаю 15 звонков за 15 минут, а вы сделаете 15 звонков за час, то, по сути, я создал себе 45 минут. С этой точки зрения правило «в 10 раз больше» позволяет вам приумножать существующее количество времени. Если же я найму сотрудника и буду платить ему 15 долларов в час, чтобы он тоже делал по 15 звонков за 15 минут, то я умножил свои действия на два, и вот тогда моё время превращается в деньги.
Чтобы по-настоящему понять время, управлять им, получить от него наибольшую пользу и из доступного вам времени выжать всё возможное, нужно точно знать, сколько у вас есть времени, и совершенно верно оценивать ситуацию. Вы должны взять своё время под контроль, а не позволять другим его контролировать. Если послушать, как люди обсуждают время — особенно сколько времени они проводят на работе, — то можно услышать немало жалоб. Создаётся впечатление, что работа — это нечто, что нужно как-то перетерпеть, но на самом деле многие даже почти и не уделяют времени тому, чтобы выполнять эту самую работу. Большинство людей работает всего лишь достаточно для того, чтобы ощущать работу как работу, в то время как успешные люди работают с такой скоростью, что добиваются настолько высоких результатов, получают такое удовлетворение, что работа становится наградой. По-настоящему успешные люди даже не называют работу работой, для них это любимое дело. Почему? Да потому, что они работают достаточно, чтобы побеждать!