Вопрос № 9 Сколько я хочу зарабатывать?
Бизнес – это не нечто эфемерное. В Америке его изучают как точную науку. В университетах и колледжах раскладывают по полочкам, причем по разным. Мы уже говорили о проблеме нашего образования, в России даже управление персоналом и маркетинг не преподавали относительно бизнеса. Надеюсь, сейчас что-то меняется.
Бизнес любит точность и статистику. Он не терпит нашей женской легкости бытия и плавности движения ума. Бантики и рюшечки – это, конечно, красиво и нежно, но бизнес – это цифры. Если в вашей голове нет точки В, то путь может завести в никуда.
Пословица гласит:
«Кто спешит без дороги, у того верблюд поломает ноги».
Меня расстраивают люди, которые не знают, какая точно сумма им нужна в месяц. Хотя еще больше расстраивают те, кто может назвать цифру, но она при этом неоправданно мизерная. И вовсе не потому, что им действительно достаточно, а потому что они боятся помыслить другими цифрами.
Не так давно я была на лекции по бизнесу. Людей, интересующихся инструментами бизнеса, собралось аж 2500 человек. В какой-то момент ведущий спросил: «Ребята, а сколько вам достаточно?» – и каково же было мое удивление, когда среди 2500 владельцев бизнеса больше трети были согласны довольствоваться 100 000 рублей в месяц. А теперь давайте вспомним формулу распределения денег: 30 % ты тратишь на свою жизнь, 30 % на расширение бизнеса или на активы, 30 % на образование и крупные покупки и 10 % на благотворительность. Признаемся честно – на 30 000 рублей жить очень скучно. В чем смысл иметь собственный бизнес, чтобы получать в конце месяца 30 000 на свои нужды? В таком случае поработай менеджером, дорасти до управляющего каким-либо отделом и получай 60 000 рублей, только тебе не надо будет тратить столько сил и откладывать 30 % на развитие.
Домашнее задание
Итак, задание прямо сейчас: берем ручку и пишем на листе бумаги, сколько ты зарабатываешь сейчас, сколько хочешь получать в месяц через полгода, через год и через три года. Это твой самый первый план, но самый важный. И не стесняйся менять эти суммы в большую сторону со временем. Я корректирую их каждые полгода.
Мой мессэдж к тебе, моя дорогая: не стесняйся мечтать и планировать суммы прибыли намного большие, чем имеешь сейчас, а жизнь тебе преподнесет миллион возможностей их получить.
Запомните: нет лучшего доказательства, что вы идете в правильном направления, чем точная сумма денег чистой прибыли за прошедший месяц. И никогда не забывайте, что ключевой показатель развития бизнеса – это деньги. Ничто так не отрезвляет, как последние 100 рублей в кошельке, и ничто так не придает сил, как миллион, положенный на счет за 1 месяц.
Вопрос № 10 Философия своего бизнеса. Дарим ли мы добро?
У каждого движения должна быть не только цель, но еще и мысль: что даст мое дело окружающим? Принесет ли оно минуты удовольствия от вкусной булочки из моей мини-пекарни? Принесет ли оно эстетическое наслаждение, когда люди будут любоваться моими фарфоровыми чашечками при вечернем чаепитии? Принесет ли оно столь долгожданную встречу и семейное счастье с мужчиной мечты, когда девушка будет идти в сшитом в моем ателье платье? Что вы несете своим бизнесом?
Моя жизнь
В 2004 – 2005 годах было модно наращивать ногти. Такие длинные тазики на пальчиках, с блестками внутри, стразами и разной феерией. Делали наращивание в салонах красоты, но довольно дорого, да и туда было трудно записаться – мастер один в парикмахерском зале, три часа коррекции среди гудящих фенов – удовольствие сомнительное, чреватое нервным срывом. Поэтому появилось много мастеров по наращиванию на дому. Вот к такому мастеру ходила и я. Приятнейшее общение за маникюрным столиком в ее гостиной, достойной формы ногти, цена вполне приемлемая. Сплошные плюсы. И все бы хорошо, если бы однажды я не приехала чуть раньше назначенного времени, застав очень яркую клиентку – блондинку, которой моя мастерица доделывала ноготки. Блондинка была… не могу найти подходящее слово… Грудь 4 – 5-го размера, осиная талия, длинные ноги, нарощенные волосы. Ярко! Когда она ушла, матер стряхнула пыль со стола и, взяв мои пальчики в руку, начала пилить, немного неаккуратно и задев тонкую кожу. Проступила кровь. В это время все мои мысли крутились вокруг тонкой талии предыдущей клиентки.
Я тихонечко сказала:
– Ух, какая девушка!
– Ну конечно, а как им по-другому. Дорогущий эскорт-сервис.
– ?
– Ну они всем агентством ко мне ходят. Человек десять. Самые лучшие питерские…
В этот момент до меня доходит: этой же пилкой только что запиливали ногти… Давайте называть все своими именами: проституция – она и в Африке проституция. Риск заболеваний высок. Пилка не дезинфицировалась, как и все остальное, а из кожицы вокруг моего ногтя начала проступать кровь. О дезинфекции в этом доме вообще никто не вспоминал. Потом три месяца я сдавала на всякий случай все возможные анализы: спид, гепатит и т. д. Жить было страшно. Ногти я, естественно, делать на дому перестала. Перечитала миллион статей о том, как должны дезинфицироваться инструменты и чем безответственность в салонах может грозить клиенту. И это был самый первый и важный пункт, который я требовала соблюдать от мастеров в моем салоне. Здоровье и безопасность.
Задумываетесь ли вы о том, чем может для вас обернуться маникюр или педикюр в салоне или на дому, где не соблюдаются нормы дезинфекции? Я постоянно задумываюсь, что же дает мой продукт моим клиентам? Какой кофе они пьют у нас в кафе? Вкусно ли им, когда они откусывают свежеиспеченный круассан? Получает ли фотограф необходимую скорость импульса, когда снимает в моей фотостудии?
В каждом бизнесе есть своя болевая точка клиента. И когда вы будете обдумывать философию своего бизнеса, пропишите все болевые точки. Что может волновать ваших клиентов, что им может не понравиться и какой результат они хотят получить. Дарите ли вы им праздник, хотя бы на одно мгновение?
Доставить позитивные эмоции – вот что бесценно!
Жизнь малого бизнеса без своей философии, основанная только на быстром заработке денег, скорее всего, будет очень недолгой. Возможно, вы даже заработаете, но у вас не будет клиентов с пожизненной ценностью. Тех, кто захочет вернуться не раз.
Итак, эти десять вопросов подготовят Вас к написанию бизнес-плана. Иногда очень важно поговорить с самим собой не только о своих желаниях, но и о своих возможностях.
Не стоит требовать от себя то, что вам не нужно, с оглядкой на подруг. Каждый человек уникален и индивидуален и то, что доставляет наслаждение одному, не является волшебной таблеткой удовольствия для другого. Послушайте себя, прочувствуйте себя. Лучше это сделать на берегу, чем тогда, когда вы уже ввязались в собственный бизнес. Бизнес – это безграничный океан, который вам принесет много интересного, но и встреча с акулами тоже неминуема.
Глава 2 Муж + дети + бизнес = гармония. Как этого достичь?
Это будет для меня самая трудная глава. Обычно вопросы материнства рождают огромнейшее количество баталий на форумах и в социальных сетях. А тут мы как раз поговорим о материнстве (хорошо, не о ГВ, потому как ГВ стоит на первом месте по жутким истерикам в комментариях всех материнских дневников всего ЖЖ и BabyBlog).
Я никогда не пыталась дать оценку своему материнству. Считаю это утопией. Ругать себя за то, что ты плохая мать, абсурдно и не эффективно. Мы такие матери, какие мы есть.
Начну скучно: трудно себе представить женщину, которая не мечтает о полной и счастливой семейной жизни. Нам хочется защищенности и благополучия хотя бы в глазах окружающих. Блин, ну это правда, девочки! Желающих выйти замуж намного больше, чем мечтающих открыть собственное дело. В нашей природе заложены семейные ценности. Эту программу нам закладывали наши мамы, а наши бабушки нашим мамам, а прабабушки… и так до бесконечности. Все почему? А потому, что женщина не могла убить мамонта. Силенок не хватало. Мамонт при этом был жизненно необходим, с голодухи умрешь. Поэтому мужчина за мамонтом, а женщина огонь сохраняет. Вот и еще одна причина. Сохранить огонь. Потухнет, потом несколько дней будешь тереть друг о друга две палочки, искру выбивая. В пору мамонтов мужчина и женщина были нужны друг другу не только для любви. Это было партнерство для выживания.
Но на дворе 2015 год, и нет необходимости нам, женщинам, поддерживать огонь на плите. Слава богу. Поддерживать огонь в отношениях – да! Бесспорно. Но твоя работа на дядю никогда не мешала поддерживать огонь в отношениях?
Стереотипность мышления нас преследует. Нам априори кажется, что мужчина заработает больше, добьется большего в карьере и бизнесе: мужчина может и миллион, а мы только приготовить, убраться и зарплату в лучшем случае 40 000 рублей. Такова картина мира большинства женщин России. Картина мира – это система наших представлений об окружающей нас действительности. Простыми словами: вы думаете, что происходить будет ТАК. Это ваши ожидания от жизни, от поступков окружающих вас людей, от природных явлений.
Стереотипность мышления нас преследует. Нам априори кажется, что мужчина заработает больше, добьется большего в карьере и бизнесе: мужчина может и миллион, а мы только приготовить, убраться и зарплату в лучшем случае 40 000 рублей. Такова картина мира большинства женщин России. Картина мира – это система наших представлений об окружающей нас действительности. Простыми словами: вы думаете, что происходить будет ТАК. Это ваши ожидания от жизни, от поступков окружающих вас людей, от природных явлений.
На Изумрудной Скрижали Гермеса Трисмегиста было сказано: «Что внутри, то и снаружи».
Вам вполне привычно видеть распускающуюся весной листву, гуляющую на площадке в кроссовках мамочку с маленьким ребенком. Это вписано в вашей картине мира. Это не удивляет. И действия согласовываются с представлениями. А если жизнь предлагает какое-то чудо, но оно не вписано в человеческое восприятие реальности, он его не использует. Он отталкивает шанс, не хватает его за хвост. Ему начинает казаться, что есть там какой-то подвох.
«Без субъекта – нет объекта» – утверждает древняя философия Индии.
Причем я твердо убеждена, что нет плохой или хорошей картины мира. Просто у каждого она своя. Мы все живем в разных мирах, и это не что-то метафизическое. Эта разность миров у нас в голове. Для нас характерна бинарность – черное и белое, плохое и хорошее, можно и нельзя, выгодно – невыгодно, этично – неэтично. Всю новую информацию, мы перерабатываем согласно нашим «правилам». Более адекватная картина мира у тех, кто готов хотя бы рассмотреть обратную сторону медали и понять, что его принятие реальности не является исчерпывающим.
Картину мира нам закладывают наши родители, друзья, мужчины, книги, учителя. В общем-то, каждый человек, с кем мы так или иначе пересекаемся по жизни, может стать нашим учителем и повлиять на наше мировоззрение.
Мы часто слышим или употребляем слово «ограниченность» в отношении какого-либо человека. Так вот я вам скажу: «Мы все ограниченные». Нам преподносят информацию как описание того или иного действия, предмета. И эта информация имеет конечный объем. При этом все, что нам забыли или не захотели описать, останется за пределами нашей картины мира, а мы отрицаем всякую возможность войти с этим «неописанным» в какой-либо контакт, помыслить, почувствовать, помечтать. Я уж умолчу про «воплотить в действительность».
Мы ограничиваем себя в мечтах, так как не можем себе представить, как же это может осуществиться.
«Нет смысла и пытаться, – сказала Алиса, – нельзя верить в небылицы».
«Я полагаю, у тебя не слишком много опыта, – сказала Королева. – Когда я была моложе, я имела обыкновение делать это по полчаса в день. Да что там говорить, иногда я успевала поверить не менее чем в шесть небылиц еще до завтрака».
Льюис Кэрролл. «Алиса в стране чудес»Моя жизнь
Когда-то очень давно у меня был первый муж, назовем его N. Это была молодая, яркая студенческая любовь с проживанием в отвратительной съемной квартиренке за 100 $. Друзья-тараканы, размером с указательный палец, через пару месяцев перестали меня пугать – привыкла. Свобода от родителей пьянила, и на все неудобства глаза закрывались сами. Он был человек-праздник, и за этот праздник я прощала ему все: и тараканов, и убогую квартирку, и коробочкино мышление. Ох, как же мне интересно вспоминать это время. N. дал мне осознание, что в меня попадает. Я была губкой, впитывающей информацию. Когда он убеждал меня каждый день, что у меня кривые ноги, с лицом что-то не то, толстовата-страшновата, да и просто ничего в моей жизни без него явно не получится, это в меня попадало. Оставалось во мне. Моя картина мира, над которой трудились родители, серьезно видоизменялась. Я с упорством держалась за работу администратора в салоне красоты и зарплату в 200 $. При этом мое трудолюбие поднимало меня все выше, но неверие в себя опускало еще ниже. В меня верили посторонние люди, оценивая мою работу, видя во мне какие-то неведомые потенциалы и предлагая карьерный рост. Но я противилась любым предложениям. Я реально не могла представить. В 24 года отказалась от должности управляющей салона красоты. Мои работодатели москвичи, владельцы известной сети салонов, увидели во мне то, что я заметила только лет через пять. N. делал свое дело: мысль, что не справлюсь с этой деятельностью, меня не отпускала.
Несколько лет я жила в картине мира полного краха и безуспешности. И скажи мне тогда, в 2001 году, что я буду руководить и владеть компанией, занимающей первое место на рынке петербургских фотостудий, в жизни бы не поверила. Даже не смогла бы это впустить в свои мечты. А развод послужил прекрасным катализатором в расширении границ. Бог, судьба, сила… называйте это как хотите. Но что-то свыше подтолкнуло меня срочно покинуть эту коробочку без окон, без дверей и без перспектив. Сломать и начать строить свою, абсолютно безграничную жизнь. Всю свою последующую жизнь я выбираю только тех учителей, кто еще больше приоткрывает для меня этот мир и доказывает, внушает, показывает, что возможности женщины безграничны.
Дорогая читательница, мой основной инсайт к тебе только один: выбирай себе достойных учителей, учись и не живи в картине мира, похожей на спичечный коробок. Мужчина необходим женщине. Без них мы вянем и перестаем быть женственными, мягкими, нежными цветочками. Но какой мужчина? Который верит в тебя, в твои идеи, в твой талант и уникальность. Тогда это будут по-настоящему партнерские отношения. А не тот, кто за счет тебя повышает свою самооценку и взращивает в тебе пучок комплексов. Мне повезло, я встретила после развода сильного друга-учителя. И для него было непонятно совсем другое: «Как можно НЕ заниматься собственным делом? Как можно просыпаться и НЕ творить?» – жизнь для него теряла всякий смысл без ежечасного творчества в собственном бизнесе. Он показал мне совсем другой мир, и за это я ему безгранично благодарна. Кстати, первому мужу я тоже благодарна. Возможно, без его жесткой школы со мной бы не произошло то, что произошло. И я бы никогда не стала владелицей бизнеса, не расширила свою картину мира. Доросла бы в итоге до управляющего и успокоилась.
В нашем обществе живет еще один стереотип: сильной бизнес-леди очень трудно найти мужчину, ее опасаются. Мол, успешная карьеристка – это синий чулок, и ее диагноз: котики и одиночество. Точка. Стоит ли мне сейчас приводить свои личные доказательства, или вы все видели фотографии моей семьи в инстаграм?
Моя жизнь
Ну, во-первых, кто сказал, что дома я сильная? Я нежная и трепетная лань. В нашем доме правит мужчина – мой муж, а я правлю и управляю на работе, мне этого вполне хватает. Моя амбициозность целиком и полностью выплескивается в работе. Домой управление приносить совсем не хочется. Там я расслабляюсь и доверяю решение всех сложных бытовых вопросов ему, моему герою. Это я не для красного словца, я правда считаю, что мой муж – герой. Он настолько терпелив ко мне и к детям, что я возвожу это в ранг героизма. Сами понимаете, мы, девочки, можем быть крайне капризны и несговорчивы, а уж когда в доме две девочки и один голубоглазый мальчик… Нашему папочке приходится ой как не сладко. Дом это дом. Там не нужны каблуки, мне достаточно шуршащего шелкового халатика, босых ног, красного педикюра, огромного количества звенящих браслетов на тонком запястье и полуулыбки.
Дома не надо доказывать, не надо вести конкурентную борьбу и собирать статистический анализ. Дома ты забываешь про воронку продаж, CPA, CRM. Мы остаемся женщинами всегда, какую бы социальную роль мы ни играли на своей работе. Мужчина, который верит в себя, порадуется и успехам своей женщины.
Да, раньше мне не составляло труда познакомиться, при том что я не каноническая красавица. Но я упорно ждала своего и самого лучшего, свою половину, учителя, всегда выискивала его глазами. Я знала на сто процентов, как он будет выглядеть, что будет мне позволять, в чем соглашаться, а в чем быть абсолютной противоположностью. Все это красной строкой всегда бежало перед глазами, когда я ходила на свидания. И полного списка в одном человеке никак не попадалось. Я готова была ждать сколько угодно, лишь бы найти того, с кем по жизни будет идти не столько легко, сколько интересно.
Найти мужчину совсем не сложно, сейчас, в эпоху интернета и социальных сетей мы можем написать и поговорить с кем угодно. А вот найти того, кто будет восхищаться тобой и при этом подталкивать совершать Поступки (с большой буквы), меняющие жизнь, сложно. Но можно. Здесь точно так же нужна система ☺.
В один вечер нужно сесть и описать, как он выглядит, как мыслит, какое у него образование и мировоззрение, уважает ли он женщину? И вот, когда этот мужчина появится на горизонте (а может, он уже есть, и сидит сейчас напротив, попивая чай и поедая трепетно приготовленные тобой плюшки), у тебя пропадет в голове вопрос «Как совместить?». Появится другой: «Как сделать скорее?» Мужчина моей мечты появился, когда у меня уже был маленький бизнес. Он просто вошел в двери моего салона. И тут все случилось, как в кино, как в книгах, как в историях о большой и великой любви. Парадокс в том, что моя жизнь не кино, но, увидев его, я с первого взгляда поняла – мой муж.