Ищите изюминку. Думайте, что же вы можете изменить в этой нише бизнеса. В чем же можете быть уникальными, и эта уникальность даст огромную фору перед конкурентами. Она будет началом вашего успеха.
Вопрос № 2 Смогу ли я физически?
Пять дней в неделю вы ходите на работу с 10 : 00 до 18 : 00, трудясь на дядю или тетю. Потом приезжаете домой и очень устаете. Работа отбирает все силы. Выходя за двери офиса, вы отключаете свой мозг – устали. В субботу и воскресенье стабильно выходные дни, и вы отключаете сотовый телефон, чтобы отдыхать.
А теперь представьте себе, что впереди у вас двух-трехгодовой забег на более сложную дистанцию. Первый год: семь дней в неделю с 8 : 30 утра до 01 : 30 ночи придумывать, креативить, волноваться, осознавать ошибки, переделывать, ломать и строить заново, не сдаваться, не опускать руки, выплачивать зарплаты из последних денег, экономить на всем ради погашения аренды и коммунальных платежей, бежать на каблуках, встречаться, договариваться, уговаривать, упрашивать, улыбаться, варить кофе своим клиентам, разруливать конфликты и опять улыбаться.
Второй год вы перейдете на пять дней в неделю и, скорее всего, даже график будет полегче – с 10 : 00 до 20: 00, но заботы и физические действия останутся прежними, просто вы научитесь лучше и эффективнее использовать свое время, иначе выдохнетесь. Возможно, вы даже сможете на недельку слетать на море и будете с самого утра на связи, смотреть в камеры видеонаблюдения и контролировать-контролировать-контролировать. И только к третьему году вы сможете вздохнуть. Хотя не обещаю.
Готовы ли вы к этому? Вы не сможете отключить мозг, выйдя за двери офиса, как не можете забыть про своего ребенка. На подкорке вы думаете о нем постоянно, даже когда кажется, что не думаете. Вы не сможете отключиться от процесса в субботу и воскресенье, а на отдыхе в других странах будете постоянно ловить новые идеи, подхватывать тенденции и тренды и думать-думать-думать, как же увеличить еще продажи, улучшиться, расшириться, развиться.
И если вы уже впряглись в свой бизнес, то не надейтесь, что за шесть месяцев он вдруг станет пассивным, и вы преспокойненько будете просыпаться в 12 – 00, приезжать раз в неделю за выручкой.
Возможно, вы наладите и автоматизируете все процессы очень быстро, но не быстрее, чем за полтора-два года, это наблюдения из опыта моего и моих знакомых.
Подготовьте себя. Подготовьте мужа и детей, бабушек и родственников. Объясните, что вам нужен год-два, чтобы поставить все на рельсы. Подыщите хороший детский садик или няню.
Подготовьтесь заранее и держите в голове мысль, что такой график ненадолго и скоро все вернется на круги своя, только при этом у вас еще будет успешный и эффективный бизнес, приносящий доход вашей семье и наслаждение вам, а вы будете на один бизнес мудрее.
Вопрос № 3 Горю ли я своей идеей?
На прошлой неделе моя близкая подруга задала мне вопрос: «А ты от чего получаешь кайф?». Вроде бы и вопрос простой, но ответить на него оказалось сложно.
В диалоге с жизнью важен не ее вопрос, а наш ответ.
Марина ЦветаеваИногда вопросы нам задаются в очень правильное время, чтобы понять, насколько правильным путем мы идем. Задумалась. Ответ был важен для себя самой.
Кайф… Признаюсь честно, я не употребляю. И не употребляла. Поэтому для меня слово «кайф» равно слову «наслаждение». А если заглянуть в словарь, то это слово неминуемо связывают с сексом. Наслаждение от общения со своим любимым мужчиной я получаю, безусловно, но это же не главная цель в жизни. Мне вообще плохо понятны люди, для которых межполовые отношения… хотя давайте называть вещи своими именами, секс – это главная цель. Мы с ними с разных планет. Счастье общения с детьми – бесспорно. Но «счастье своих детей» – это что-то нежное, теплое и круглосуточное, и мягко-сливочное. А вот кайф… совсем другое. Что-то мимолетное, что-то кратковременное, как вспышка. На следующий день я приехала на работу рано утром. Моя прекрасная бармен Женя сварила мне вкусный кофе, я открыла ноутбук, посмотрела список дел и первым пунктом стоял ВОПРОС ВОПРОСОВ. Название нового проекта. Над ним ломала голову уже несколько недель вся наша команда, лучшие умы Санкт-Петербурга, самые преданные мне люди, любящие свое дело. И никак. Ни одной стоящей идеи. Даже самой малюсенькой. Я посмотрела на солнце, на чашку кофе, на вкуснейший круассан и… название пришло. Оно пришло. Само собой. В этот момент я поняла – это мой кайф, мое наслаждение и наваждение, мое «горение идеей».
Каждый раз, когда я придумываю что-то новое, когда в голове рождается новый проект, я загораюсь как пламя. И если вдруг я приезжаю на работу ни свет ни заря… То все. Пиши пропало, придется всем попахать ближайшие месяцы – мне в голову пришел новый проект. Я верю, искренне верю: все, что мы реализуем с моей командой – все это абсолютно гениально. Я знаю, что это выстрелит, и к гадалке ходить не надо. И это выстреливает. И я совсем не исключаю, что частично успех нашей компании зависит именно от моего внутреннего огня. Что-то, конечно, в этом есть метафизическое, но все мы, Женщины, хотим верить в чудеса.
И это наше женское чудо – гореть своей идеей. Мы наделены этой сверхсилой, которая редко есть у мужчин, и мы обязаны ею пользоваться.
Мы, женщины, вкладываем душу в свое дело, как в ребенка. За это многие бизнес-аналитики могут нас ругать. И, возможно, они правы, именно это останавливает наше расширение и масштабирование. Но это так. Частичка души в нашем деле – для нас это само собой разумеющийся факт.
Горите ли вы своей бизнес-идеей? Любите ли вы свой продукт, который собираетесь производить? Нужен ли он людям? Сделает ли он их хоть на капельку счастливее? Ведь, если вы собираетесь продавать никчемность, в которую не верите сами, вам будет трудно. Не просто трудно, а очень трудно. И, возможно, вы даже что-то продадите, но не выйдете на уровень миллионных оборотов, потому что в душе понимаете: «Мой товар – никчемность».
Делайте тогда, когда горите. Ваше пламя будет служить недюжинной мотивацией, заставлять просыпаться с восходом солнца, сворачивать горы и переворачивать мир. Я верю в свои идеи и проверяю их на себе: если куплю я, то, скорее всего, купят и остальные. Каждый свой объект строю под себя, своих детей, семью, родителей. Когда им «вкусно», значит, все пойдет как надо и клиент придет в это место.
Вопрос № 4 Готова ли я ради бизнеса ущемлять себя в ближайшие два года?
Вы сейчас удивитесь, мол, нелогично: бизнес открывается, чтобы зарабатывать и улучшать жизнь. Но это суровая правда бизнеса. Если вы хотите создать стабильный многолетний бизнес, а не конторку-однодневку, то придется вкладывать, расширяться, улучшаться, продумывать рекламные компании, которые стоят недешево. В ваш обиход должно будет войти слово «реинвестиции».
Давайте я немного объясню. Первично всегда идут инвестиции в проект, дальше вы начинаете производить продукт и продавать его, получаете первую прибыль и тут возникает вопрос – на что потратить? И если прибыль вы вкладываете опять в свой проект на модернизацию того же производства, на расширение или улучшения – это реинвестиции.
Если кратко, то выглядит схема так:
инвестиции → создание проекта → прибыль → реинвестиция.
Как долго реинвестировать в проект, зависит только от целей и сроков. Чего вы в итоге хотите достичь? В моем случае это происходит уже в течение 5 лет. Я продолжаю реинвестировать.
Как-то раз в интервью меня спросили: «Анна, а чем вы отличаетесь от других женщин?» – ответить на этот вопрос я не смогла. Себя всегда трудно оценивать. Да что уж говорить, я до сих пор не могу понять, как я выгляжу. В глазах окружающих я вроде как вполне ничего, а сама у себя я вижу много минусов и все время с ними борюсь. У меня две руки и две ноги, слава богу, и принципиально я ничем не отличаюсь. Кто как ни мой муж может ответить на этот вопрос честно и взглядом со стороны. Вечерком за ужином, включив детворе «Машу и медведя», я задала ему тот же вопрос: «Милый, а чем я отличаюсь от других женщин?» Отвечать на мои вопросы муж не любит сразу: сначала, как мудрый человек, пытается понять, в чем подвох и как бы ответом не обидеть, дабы потом не получить скандальчик. К ночи у него созрел ответ: «Ты мышь!» Н-да. вот так с мужчинами – не знаешь, что ожидать. Но он пояснил: «Ты не любишь тратить, а несешь все в дом, все в дом. А потом достаешь из заначки и вкладываешь». И да, это обо мне. Я не любительница мелких расходов, моим мозгом не может завладеть мечта о «воооон том платьишке в горошек, а к нему еще вот эта сумочка». Это все не моя история. Я очень люблю красиво одеваться, но люблю это делать систематизированно: составляю список необходимостей, что входят в тренд того или иного сезона. Совмещаю и перемешиваю их между собой в ежедневнике, вырезая предварительно картинки, а потом иду и покупаю. Если чего-то не нахожу, то отшиваю у портнихи. Поэтому чаще всего в моем гардеробе висят готовые комплекты, что позволяет нашему семейному бюджету накапливать ресурсы на дальнейшее реинвестирование.
И дело не только в мимолетных покупках. Я просто знаю, что делаю. Моя цель абсолютно осознана и записана. Я переписываю ее из года в год в каждый следующий ежедневник. Эта цель поставлена на дату моего 45-летия, есть глобальные цели и на 55, и на 70 лет. Соответственно, каждый год приближает меня к ней все ближе и ближе. А ведь цель очень простая: стабильный пассивный доход, дом на море, красивая, огромная и светлая квартира в центре Санкт-Петербурга, любимый бизнес не только в России, но и за границей. Конечно, в моем ежедневнике – это целое сочинение. Для вас чуть укорочено и в одно предложение.
У меня не возникает спонтанного желания поменять машину. Я знаю, когда я ее поменяю и на что… А самое главное – я не возьму на нее кредит, я пойду и куплю ее за реальные деньги. Согласитесь, женщинам, особенно мамам, необходимо осознавать, что будущее финансово стабильно и безбедно. Ради этого мы сможем годок-другой вкладывать деньги, не позволяя себе излишеств. Это не говорит о том, что я совсем не трачу. Трачу. Просто систематизированно. На данный момент я езжу на простеньком авто и это никак не ущемляет мое ЭГО. Я знаю, что могу себе позволить автомобиль класса люкс, но не буду этого делать. Меня вполне устраивает моя юркая и маленькая машинка эконом-класса. На данном этапе намного важнее строительство здания, покупка коммерческих помещений. Я не буду вам рассказывать о том, что люди, не имея даже собственной квартиры, покупают машины в кредит. На мой взгляд, в этих поступках нет финансовой мудрости. Что случится с тобой в 40 лет, сможешь ли ты так же впахивать на кредит? Русские люди всегда забывают о том, что есть пассивы, выкачивающие из тебя деньги, а есть активы приносящие. Сейчас я предпочитаю активы.
Мне хочется, чтобы вы запомнили мои слова про РЕИНВЕСТИЦИИ. И когда вам в руки начнут поступать деньги от вашего собственного бизнеса, вы сядете за чашкой чая и взвесите все ЗА и ПРОТИВ своих личных трат.
Подумайте, что будет необходимо вашему бизнесу, чтобы встать крепко на ноги. Дайте ему хотя бы два года, разумно вливайте в него средства, и он ответит вам удвоенной финансовой благодарностью.
Моя формула крупных личных расходов очень проста. Как только я пойму, что крепко стою на ногах, и в месяц от пассивного бизнеса мне будет приходить сумма, которую хватит на машину моей мечты, а стоит она очень недешево, так сразу с этой суммой я и пойду в автосалон. (Предполагаю, что в следующем году это произойдет. Вот мы с вами и проверим, насколько хорошо я поработала. ☺
Чем знания отличаются от осознания?
Знания не дают вам никакого выхлопа. Вы просто знаете. Когда начинаете осознавать, то пробуете применять свои знания на практике и получать результат.
Старайтесь вычленять главное и осознавать: как и где и в какие сроки вы можете это использовать, внедрять в производство, в продажи.
Моя жизнь
У меня было такое время в 2007 году, когда я топталась на месте. Открыв свой первый салон, целыми днями работала там администратором, встречала клиентов, общалась с коллективом. Не было вдохновения улучшаться. Мне казалось, что жизнь и так уже удалась. Но в одно утро случайно на глаза попалась реклама курсов для руководителей салонов красоты. Я с 16 лет работала в салонном бизнесе. Начинала с администратора, отучилась на косметолога, какое-то время работала косметологом, потом меня пригласили управляющим и я еще год управляла чужим салоном. Мне подумалось: «Да чему меня там могут научить?» – но поразмыслив, что я ничего не теряю, кроме 12 000 рублей, а эта сумма не критична для моего жизненного бюджета, я пошла. Не пожалела я ни единую минуту.
Ваш мозг должен быть гибким. Он должен впитывать, перерабатывать и давать команду к действию. Для этого его нужно тренировать, точно так же, как вы тренируете тело. Давать уму нагрузку и желательно ежедневно.
Блаженство тела состоит в здоровье, блаженство ума – в знании.
ФалесЯ читаю книги или статьи по бизнесу, маркетингу, рекламе, SEO-продвижению 2 – 4 часа в день. Это моя обязательная тренировка. В этом я не позволяю себе лениться и вам не советую. Если вы не любите учиться, не готовы заниматься самообразованием, то можно, конечно, начать бизнес, но с первого дня думайте о поиске хорошего управленца, иначе более образованные или стремящиеся к знаниям конкуренты вас просто съедят.
Вопрос № 7 Готова ли я брать ответственность за себя и за других людей?
Если вы уже мама, то вам не надо рассказывать об ответственности за кого-либо. Вы чувствуете это каждую минуту с момента, как врачи положили вам на грудь маленький комочек в роддоме. Но я все же хочу затронуть эту тему.
Некоторым молодым предпринимателям кажется, что собственный бизнес – это власть и деньги. Но мы уже убедились, что при правильной концепции, упаковке, расстановке сил, деньги будут, но не сразу. А вот власть… Власти у вас не будет. Либо вам надо идти в политику и в госструктуры. Власть над людьми – это где-то вне малого бизнеса. В малом бизнесе у вас огромная ответственность за ваш коллектив, за людей, которые пришли к вам на работу и доверили свою жизнь. Вы будете им мамой и папой одновременно, плюс личным психологом, учителем и при этом держать рамки и не подпускать к себе и в свою жизнь слишком близко, требовать выполнения обязанностей, проверять и штрафовать. Балансировать на грани. А еще научиться расставаться, и это тоже про «ответственность». Никогда не рубить с плеча, а давать шанс, ибо эти люди зависят от вас.
Моя жизнь
Вопрос шанса – это всегда острое лезвие. Но я решила для себя его так – семь шансов. Да. Именно столько попыток исправиться я даю людям, и если из попыток не вырастает правильное действие, то приходится расставаться. Сейчас в моей команде есть такие абсолютно гениальные люди, которых в свое время я увольняла раз в месяц… в своей голове. Мы притирались по полгода, по году друг к другу. Хлопали дверьми, обижались, но возвращались. И сейчас они для меня самые нужные люди в команде.
Не прощаю я только одно – воровство. Ни единого шанса.
Вопрос № 8 Умею ли я держать удар?
«Жизнь – трудная штука!» – убеждают нас с самого детства. В это убеждение я не верю. Жизнь абсолютно нормальная, а главное интересная, азартная, занимательная, иногда пикантная. К своей жизни и к своему бизнесу я отношусь очень «игриво». Все это для меня невероятно увлекательно: встречать новый день и знать, что он будет насыщенным и интересным, встречать новых людей и узнавать разные судьбы и истории, общаться с коллегами, любить детей и учить их любить жизнь. Но как бы позитивно мы ни мыслили, как бы много мы ни клеили радостные картинки на карту желаний и ни визуализировали счастье-счастье и мир во всем мире, жизнь преподносит сюрпризы. Естественно, бизнес вас столкнет со многими сложностями и трудностями, но мелкие преграды – такая ерунда по сравнению с масштабными: финансовый кризис, рост конкурентов и некрасивая конкурентная борьба. Про вас могут писать дрянные заказные статьи, с периодичностью раз в неделю оставлять нелестные отзывы. Арендодатель может разорвать договор аренды. Поставщик кинуть и не привезти товар, хотя была внесена предоплата. Да мало ли таких!
Получить нокдаун – это не значит получить нокаут. Жизнь в бизнесе будет однозначно давать под дых. И иногда тебе понадобится больше чем ВСЕ СИЛЫ. Тебе понадобится второе, а потом еще и третье дыхание. И ты должна быть к этому готова.
Вопрос № 9 Сколько я хочу зарабатывать?
Бизнес – это не нечто эфемерное. В Америке его изучают как точную науку. В университетах и колледжах раскладывают по полочкам, причем по разным. Мы уже говорили о проблеме нашего образования, в России даже управление персоналом и маркетинг не преподавали относительно бизнеса. Надеюсь, сейчас что-то меняется.
Бизнес любит точность и статистику. Он не терпит нашей женской легкости бытия и плавности движения ума. Бантики и рюшечки – это, конечно, красиво и нежно, но бизнес – это цифры. Если в вашей голове нет точки В, то путь может завести в никуда.
Пословица гласит:
«Кто спешит без дороги, у того верблюд поломает ноги».
Меня расстраивают люди, которые не знают, какая точно сумма им нужна в месяц. Хотя еще больше расстраивают те, кто может назвать цифру, но она при этом неоправданно мизерная. И вовсе не потому, что им действительно достаточно, а потому что они боятся помыслить другими цифрами.
Не так давно я была на лекции по бизнесу. Людей, интересующихся инструментами бизнеса, собралось аж 2500 человек. В какой-то момент ведущий спросил: «Ребята, а сколько вам достаточно?» – и каково же было мое удивление, когда среди 2500 владельцев бизнеса больше трети были согласны довольствоваться 100 000 рублей в месяц. А теперь давайте вспомним формулу распределения денег: 30 % ты тратишь на свою жизнь, 30 % на расширение бизнеса или на активы, 30 % на образование и крупные покупки и 10 % на благотворительность. Признаемся честно – на 30 000 рублей жить очень скучно. В чем смысл иметь собственный бизнес, чтобы получать в конце месяца 30 000 на свои нужды? В таком случае поработай менеджером, дорасти до управляющего каким-либо отделом и получай 60 000 рублей, только тебе не надо будет тратить столько сил и откладывать 30 % на развитие.