Занимаемое человеком невысокое служебное положение часто является причиной заниженной самооценки и склонности к неврозам и депрессиям. К такому выводу пришли исследователи из английского Университета Уорвик, опросив 16 266 человек, занимающих различные посты в разных компаниях. Конечно, свою роль играет и невысокая заработная плата, полагающаяся сотрудникам низкого статуса. Однако, к изумлению исследователей, большинство опрошенных заявили, что вместо повышения оклада с сохранением малопрестижной должности предпочли бы повышение в должности без увеличения заработка. И этим сплошь и рядом интуитивно пользуются работодатели, стимулируя работников символическим повышением. Ибо многих работников возможность написать на своей визитной карточке громкий титул привлекает не меньше, а то и больше, чем высокий доход.
Результаты этого исследования о многом заставляют задуматься. Довольны ли вы своим служебным положением? Если нет, то что вас не устраивает – недостаток престижа или денег? И не польстились ли вы на «престижную» должность, поступившись заслуженным заработком? Ведь настоящая карьера – это достижение такого положения, которое позволяет реально на что-то влиять и получать достойное вознаграждение. Не упустили ли вы из виду эту важную цель, увлекшись второстепенной? Ведь громкое звание – это зачастую лишь иллюзия, достаточно посмотреть на расплодившуюся ныне без счета армию «академиков», «директоров» и «президентов». Эту пустышку вам охотно предложат взамен реального вознаграждения ваших способностей и заслуг. Но та ли это награда, к которой действительно стоит стремиться?
Какое впечатление производит ваш деловой костюм?
«Если вы хотите иметь успех, вы должны выглядеть так, словно вы его уже имеете».
Стремясь следовать этому правилу, миллионы деловых людей во всем мире внимательно изучают рекомендации по выбору делового костюма и аксессуаров, но… нередко понимают эти наставления односторонне, слишком буквально и при этом упускают из виду второстепенные, казалось бы, мелочи, которые способны свести на нет все усилия по оформлению выигрышного имиджа.
Ну а вы отдаете ли себе отчет, как детали вашего внешнего облика определяют то впечатление, которое складывается о вас у начальства, коллег, клиентов и партнеров? Обратите внимание на некоторые типичные ошибки, которые способны это впечатление серьезно испортить.
Желая получить работу в молодой, быстро развивающейся компании, ориентированной на современные сегменты рынка, вы отправляетесь на собеседование в джинсах и кроссовках.
Такой стиль неявно говорит о вас: «Я довольно ленив и не очень-то заинтересован в получении этой работы». «Отправляясь на любое собеседование, всегда следует придерживаться стандартного делового стиля, – советует Орвилль Пьерсон, вице-президент одной из ведущих американских рекрутинговых фирм. – Даже там, где царит весьма раскованная атмосфера, поначалу лучше появиться одетым несколько более строго, чем это там принято. Такая манера характеризует вас как человека серьезного и надежного и в любом случае будет истолкована в вашу пользу».
Вы постоянно приходите на работу в мятой одежде, полагая, что вас ценят за ваши деловые качества, а до вашего костюма никому нет дела.
Тем самым вы демонстрируете: «Я неаккуратен и небрежен. Если я не в состоянии позаботиться об опрятности своего костюма, только представьте себе, как я стану относиться к порученному мне делу». Специалисты по созданию делового имиджа в один голос утверждают, что клиенты, деловые партнеры и работодатели с недоверием относятся к тем, кто явно не заботится о производимом ими впечатлении. Впрочем, и чрезмерно усердствовать тут также не стоит. Человек, одетый «с иголочки» и похожий на картинку из глянцевого журнала, производит впечатление франта, а не серьезного специалиста. Тут необходимо придерживаться «золотой середины», помня заповедь Пьера Кардена: «Хорошо одетый человек – это тот, на чью одежду вы не обращаете внимания».
Вы приходите на работу одетым как для танцевальной вечеринки, поскольку на вечер вами запланировано приятное времяпрепровождение с друзьями.
По мнению психологов, броский, вызывающий стиль одежды нередко служит прикрытием того печального факта, что ничем иным человек блеснуть не способен. Вполне уместный в танцевальном клубе, где внешняя привлекательность выступает главным достоинством, такой костюм, надетый в офис, может погубить все надежды на повышение.
Вы считаете допустимым подчеркивать свою индивидуальность яркими, экзотическими украшениями и аксессуарами на фоне единообразного облика коллег (хотя, скажем, выкрасить волосы в розовый цвет вы решили лишь временно, ненадолго).
Такой стиль словно говорит: «Мне нет дела до принятых норм, и я не забочусь о том, чтобы ко мне серьезно относились». «Люди принимают решения на основании многих факторов – частью осознанных, частью неосознаваемых, – считает уже упоминавшаяся Орвилль Пьерсон. – Вы можете быть блестящим мастером своего дела, но, если серьга в вашем носу заставляет других почувствовать себя неуютно, не удивляйтесь, что иные решения будут необъяснимым образом приниматься не в вашу пользу».
Вы одеваетесь старомодно, словно ваш костюм извлечен из старого бабушкиного сундука.
Тем самым вы словно заявляете: «Меня вполне устраивает сложившееся положение вещей, и я готов через много лет уйти на пенсию с той должности, которую нынче занимаю». Карьера складывается успешно у работников динамичных, открытых современным веяниям, умеющих «держать нос по ветру». А это, в частности, можно продемонстрировать современным внешним обликом. Для этого костюм вовсе не должен быть дорогим, но обязательно – более или менее новым, не поношенным.
«Многие традиционные рекомендации по оформлению делового имиджа, – считает Пьерсон, – в наши дни безнадежно устарели. Сегодня на первый план выступают корпоративные нормы – их-то и необходимо учитывать в первую очередь. Понятно, что в косметическом бизнесе работникам следует выглядеть иначе, чем в банковской сфере. Но в любом случае помните – подражать следует не голливудским звездам, а капитанам бизнеса в вашей отрасли».
Слова, которых надо избегать на собеседовании
Хорошая новость: после долгих поисков нового места работы вас наконец пригласили на собеседование.
Не очень хорошая новость: всего пара неудачных фраз может помешать вам занять желанное место.
Конечно, о чем вам говорить на собеседовании, зависит от должности, на которую вы претендуете, а также от ваших личных склонностей, опыта и профессиональных качеств. Однако есть совершенно определенные вещи, говорить которые категорически не следует! Имейте в виду, что на один и тот же вопрос можно дать ответ более или менее удачный либо совсем неудачный.
Перед вами несколько традиционных вопросов, которые обычно задаются на собеседованиях. Американский эксперт Дженифер Джеймс, автор популярного руководства по устройству на работу, подчеркивает самые неудачные ответы на эти вопросы и предлагает выигрышные альтернативы.
Почему вы ищете новую работу?
Плохой ответ: На прежней работе меня совсем не ценили. Начальник вел себя как тиран, а сослуживцы – как пауки в банке.
Подсказка: Ваш ответ должен быть позитивным и отражать то, к чему вы стремитесь, а не чего хотите избежать.
Хороший ответ: На прежнем месте я достиг предела карьерного и личностного роста. Я ищу новую возможность проявить мои способности и навыки, приложив их к интересному, перспективному делу.
Почему вы хотите работать у нас?
Плохой ответ: Я уже испробовал множество вакансий и везде получил отказ. Теперь вся надежда на вас.
Подсказка: Перед собеседованием постарайтесь собрать как можно больше информации о фирме, куда надеетесь устроиться. (Это не так уж трудно, поскольку любая достаточно солидная фирма имеет свой сайт в Интернете, где важная для соискателя информация находится в открытом доступе. А на фирму, которая сэкономила на создании своего сайта, вряд ли стоит возлагать большие надежды.) Отвечая на данный вопрос, продемонстрируйте свою заинтересованность в том или ином аспекте деятельности фирмы.
Хороший ответ: Я ознакомился в Интернете с заявлением о миссии вашей компании и был им очень воодушевлен. На меня также произвели сильное впечатление данные о вашем росте за последние годы. Я был бы горд работать в фирме, которая так успешно решает важные задачи.
Почему вы сменили так много мест работы?
Плохой ответ: Мне всюду быстро надоедает.
Хороший ответ: Я ознакомился в Интернете с заявлением о миссии вашей компании и был им очень воодушевлен. На меня также произвели сильное впечатление данные о вашем росте за последние годы. Я был бы горд работать в фирме, которая так успешно решает важные задачи.
Почему вы сменили так много мест работы?
Плохой ответ: Мне всюду быстро надоедает.
Подсказка: Приведите приемлемые причины (смена места жительства, перемены жизненных целей и т. п.), но подчеркните тот факт, что к настоящему времени вы готовы занять стабильную позицию – в чем весьма заинтересован и ваш потенциальный работодатель.
Хороший ответ: Когда я был молод, я хотел испробовать себя на разных поприщах, чтобы понять, на чем мне в конце концов следует остановиться. Сейчас я наконец, избрал для себя именно эту сферу, и поэтому я здесь.
В чем вы видите свои особые достоинства?
Плохой ответ: Я умею выкрутиться из любого положения.
Подсказка: Назовите два или три своих качества, которые важны для исполнения той работы, на которую вы претендуете. Приведите примеры, как эти качества способствовали успеху в вашей прежней работе.
Хороший ответ: Я особо внимателен к деталям, и в свое время это не раз помогало мне замечать мелкие ошибки, которые могли бы иметь неприятные последствия. Поэтому руководство стало специально направлять мне для просмотра новые проекты, хотя это и не входило в круг моих непосредственных обязанностей. Надеюсь, и здесь эта моя способность окажется полезна. Возможно, здесь пригодится и еще одна моя способность, которая состоит в том…
Каковы, по вашему собственному мнению, ваши слабые места?
Плохой ответ: Ну, тут трудно назвать что-то одно. Я часто не укладываюсь в сроки, не умею ладить с людьми и работать в команде. Порой упускаю важные детали. Думаю, мой самый главный недостаток – это лень. Но я, по крайней мере, готов честно это признать.
Подсказка: Признайте пару своих мелких слабостей и подчеркните, что вы предпринимаете, чтобы их преодолеть.
Хороший ответ: Бывает, меня раздражает, когда люди, работающие рядом со мной, не поспевают за моим темпом. Однако я стараюсь держать себя в руках. Я прочитал несколько книг о командной работе, и это помогло мне понять, что разные люди обладают индивидуальным стилем деятельности.
Почему вы считаете, что мы должны нанять именно вас?
Плохой ответ: Я катастрофически нуждаюсь в деньгах, чтобы расплатиться с долгами.
Подсказка: Используйте этот шанс, чтобы лишний раз подчеркнуть свои способности, соответствующие той должности, на которую вы претендуете.
Хороший ответ: Когда я прочитал ваше объявление о вакансии, я понял, что это наилучший вариант для проявления моих способностей и навыков. Теперь, поговорив с вами, я лишний раз убедился, что эта вакансия не только наилучшим образом подходит мне, но и я – тот человек, который может быть вам наиболее полезен. Мой опыт в этой сфере позволит успешно решать задачи, которые ставит ваша фирма.
Каковы ваши ближайшие и отдаленные личные цели?
Плохой ответ: Ближайшая цель – это, понятно, пройти данное собеседование. А в отдаленной перспективе я хотел бы заработать достаточно денег, чтобы через пару лет уволиться и посвятить себя горным лыжам.
Подсказка: Работодатели нередко спрашивают об этом, потому что желают знать, намерены ли вы посвятить себя данной работе всерьез и надолго или настроены просто «пересидеть» на этом месте, пока не подвернется что-то получше. Иные желают оценить вашу способность планировать свое будущее. Работодателей не порадует ваше намерение в обозримом будущем уволиться и, скажем, начать свое дело. Ваши краткосрочные цели должны определяться теми задачами, которые предусматривает новая должность, а долгосрочные должны включать реалистичные перспективы карьерного роста.
Хороший ответ: В ближайшем будущем я хотел бы создать прочную клиентскую базу, на которую можно было бы опереться в совершенствовании предоставляемых услуг. В долгосрочной перспективе я хотел бы пройти соответствующие тренинги, которые вкупе с приобретенным опытом позволят мне взяться за еще более ответственную работу.
После того как вам удалось избежать неудачных ответов и вы сумели себя подать в выигрышном свете, не удивляйтесь, если следующим вопросом будет: «Когда вы готовы приступить к исполнению своих новых обязанностей?»
10 надежных способов испортить себе карьеру
Многим не хватает и полжизни, чтобы прочно встать на ноги, заслужить крепкую деловую репутацию, обеспечить себе карьерный рост. Зато иной раз и четверти часа бывает достаточно, чтобы поставить крест на своих честолюбивых амбициях. Считается, что главный залог успешной карьеры – высокий профессионализм, безупречное знание своего дела. Действительно, никудышный специалист вряд ли может рассчитывать на серьезные успехи на профессиональном поприще. Но бывает и так, что у блестящих специалистов карьера складывается далеко не блестяще. В чем тут причина?
Кейт Лоренц, автор популярного в Америке руководства по планированию карьеры, выделяет, по крайней мере, десять подводных рифов, о которые нередко разбиваются наши карьерные устремления. Что же, по мнению американского специалиста, может помешать нам достичь высот в своем деле?
1. Скверные человеческие качества, отсутствие навыков общения. Исследования, проведенные специалистами из Гарвардской школы бизнеса (их результаты, кстати, подтверждаются данными нескольких подобных опросов, проведенных как в США, так и в других странах), убедительно свидетельствуют: работники практически всех отраслей предпочитают сотрудничать с теми коллегами, которые являются не самыми квалифицированными специалистами, зато доброжелательными, симпатичными людьми, приятными в общении. Человек, склонный к унынию, ворчливый, капризный или грубый – будь он хоть семи пядей во лбу и мастер на все руки, – рано или поздно оказывается в изоляции, а для изгоев путь наверх по карьерной лестнице практически закрыт.
2. Неумение или нежелание работать в команде. Если только вы не гениальный писатель или живописец, вам никогда не достичь серьезного успеха в одиночку. Умение сотрудничать, распределять профессиональные роли, делиться полномочиями – одно из важнейших условий успеха в мире современного бизнеса. Если этих умений вам недостает, позаботьтесь о том, чтобы их развить (недаром многие современные бизнес-тренинги направлены на формирование командной сплоченности и кооперации).
3. Необязательность, нарушение сроков. Если срок завершения проекта – среда, а вы сдаете его в четверг, не удивляйтесь, если вашей работой, даже прекрасно выполненной, останутся недовольны.
Более того, в следующий раз ответственное задание с перспективами заманчивого вознаграждения может достаться не вам, а человеку пускай и более скромных способностей, но ответственному. Научитесь трезво планировать свое время, не берите невыполнимых обязательств. Лучше меньше пообещать и побольше сделать, чем наоборот.
4. Личные дела в рабочее время. Рабочий телефон и компьютер – инструменты решения служебных задач, а не личных. Если на дисплее вашего компьютера коллеги, а тем более начальство то и дело замечают разложенный пасьянс или фото полуголой знаменитости, то они вправе усомниться – стоит ли за утоление этих ваших интересов платить вам зарплату.
Телефонным разговорам на личные темы и личной переписке также лучше уделить часы досуга. К тому же имейте в виду: некоторые боссы считают себя вправе отслеживать переписку сотрудников (тем более что технически это легко осуществимо). Так что будьте осмотрительны в выражении своих чувств, особенно к начальству, – приватность общения по служебному телефону или со служебного компьютера далеко не гарантирована.
5. Замкнутость. Люди, замыкающиеся в своей скорлупе, оказываются невольно отрезанными от ценных источников информации, перестают ориентироваться в служебной обстановке, лишают себя необходимой поддержки коллег. Многие исследования показали, что работник, умеющий создать вокруг себя эффективную коммуникационную сеть, гораздо чаще использует открывающиеся возможности поощрения и продвижения.
6. Служебный роман. Если вы состоите в браке, но в то же время не можете сдержать нежных чувств к коллеге противоположного пола, это может скверно сказаться на вашей деловой репутации, – человек, способный на интрижку втайне от супруга, утрачивает доверие в глазах коллег и партнеров: можно ли положиться на того, кто уже продемонстрировал свою ненадежность и непостоянство? Но даже если вы не связаны узами брака, служебный роман вряд ли пойдет вам на пользу.