• Регистрируясь на YouTube, придумайте неординарный псевдоним, представляющий ваш бренд. Сам я назвал одну из моих учетных записей на YouTube «SilentJimDotCom». Не знаю точно, сколько народу посещает мою подписную страницу благодаря этому псевдониму, но уверен, что несколько подписчиков прибавляется еженедельно.
Глава 36 24 обязательных маркетинговых видео
Мой друг и специалист по видеомаркетингу в интернете Майк Кенигс вывел формулу, которую назвал «10 + 10 + 4». Это простой, но эффективный способ создать ценную подборку видеоконтента, притягательного для потенциальных клиентов. Одновременно эта подборка помогает вам укрепить свой авторитет эксперта, к мнению которого по важным вопросам стоит прислушаться.
Приведу инструкцию по созданию подборки со слов Майка:
• Запишите десять самых популярных вопросов о вашем продукте.
• Запишите десять вопросов о вашем продукте, которые вы хотели бы слышать от потенциального покупателя. Они должны касаться важных особенностей, отличающих вас от конкурентов.
• Запишите двадцать коротких видеоответов на эти вопросы. Длительность каждого ответа должна составлять от тридцати секунд до трех минут (в сумме – от тридцати до девяноста минут). Если у вас нет камеры, можно записать видео при помощи программ PowerPoint и Camtasia или Keynote и ScreenFlow для пользователей Mac.
• Запишите четыре коротких мини-видео (по три минуты).
– Видео «Дополнительная информация». В конце каждого видео сообщайте, где можно просмотреть остальные девятнадцать. Это предложение перейти с вашего видео на странице подписки на видео, о котором я напишу ниже.
– «Введите свое имя и получите все двадцать видео». Разместите на своей странице подписки на видео. Это ваш шанс установить связь с посетителем, подробнее рассказать о своем предложении и объяснить выгоду от подписки.
– Видео «Спасибо, что подписались на наши новости». Разместите его на странице с благодарностями. После заполнения формы сообщите посетителю, что он может получить видео, если перейдет по ссылке в письме, которое отправил ваш автоответчик.
– Видео «Покупайте мою продукцию». Разместите на своем сайте и добавляйте в исходящие письма.
• Когда видео будут готовы, создайте подписную или целевую страницу. Туда вы будете направлять людей после просмотра ваших видео.
• Загрузите свои ролики на сайты видеообмена, сайты социальных закладок, в каталоги подкастов, социальные сети и блоги. Чтобы вручную охватить как можно больше сайтов, понадобится несколько дней.
Глава 37 Основные средства видеомаркетинга
Техника и программы, упрощающие работу с видео, непременно будут усовершенствоваться и дальше. На момент написания этой книги у меня сформировались свои предпочтения, но с развитием технологий мои рекомендации будут устаревать. Обновленные ссылки и советы по повышению эффективности видео будут размещаться на странице этой книги в интернете.
Простые средства для начала работы с видео в интернете:
• Камера Kodak Zi8 или Flip (или ваш мобильный телефон).
Kodak Zi8 – одно из моих любимых средств на данный момент. Это крошечная видеокамера с разъемом для внешнего микрофона, позволяющим записывать качественный звук. Недавно я приобрел парочку этих камер, и поверьте – они великолепны. Мои дети снимают отличные видео и легко загружают их на YouTube (даже десятилетний сын освоил эту премудрость).
Мощная видеотехника постоянно дешевеет, и даже мобильные телефоны теперь обеспечивают приличное качество съемки.
• Sony Vegas – популярная среди онлайн-предпринимателей программа для редактирования видео. Попросите любого подростка обработать вам видео – они в этом разбираются.
• YouTube, Viddler, www.ezs3.com и Easy Video Player.
На сайтах YouTube, Viddler и Vimeo можно размещать и воспроизводить видео. Это общедоступные сервисы, где ваш контент могут заметить случайные пользователи.
Для больших видеоклипов многие предприниматели (включая меня) начали использовать сервис www.ezs3.com. Этот проигрыватель позволяет добавлять к видео красивые рамки и кнопки включения, а также размещать их на ваших сайтах. Именно этот сервис я использовал для контента на www.listbuildingclass.com – учебного курса, который можно полностью пройти в интернете.
• Camtasia, OpenOffice, Gmail.
Хорошее впечатление производят видео в формате презентации PowerPoint с закадровым комментарием. Говорите динамично – не просто зачитывайте текст к слайдам. Такие видео легко сделать при помощи программ для захвата изображений с экрана, например Camtasia. Большинство моих видео такого рода сделаны при помощи Camtasia на PC. Версия Camtasia для Macintosh менее удачна, но версия для PC – просто находка. Я держу PC-совместимый компьютер в офисе только ради того, чтобы создавать видео в Camtasia. На моем канале в www.youtube.com их масса. Чтобы ознакомиться с ними, зайдите на канал SilentJimDotCom. Видео на основе снимков экрана и видеопрезентации – отличное решение, если вы пока стесняетесь лично выступить перед камерой.
Презентацию в стиле PowerPoint можно сделать в самом PowerPoint (дорого) или же воспользоваться программой для презентаций в www.openoffice.org и даже в Документах Google (бесплатно для любого владельца учетной записи на Gmail). Обе программы отлично работают и не стоят ни копейки.
Хотите увереннее чувствовать себя с онлайн-видео? Попробуйте минут за пять создать эффектную презентацию из фотографий. Если вы умеете пользоваться электронной почтой и присоединять изображения к письму, то вы готовы к работе с www.animoto.com. Обещаю, вы сами поразитесь, сколько всего можно создать, загрузив несколько фото и нажав на кнопку. Проще не бывает.
И вот что все это значит:
Эксперты делают видео. Если хотите, чтобы вас воспринимали как эксперта, научитесь создавать и распространять видео.
Глава 38 Снимайте видео, даже если ваше лицо подходит только для радио
Не обязательно быть завсегдатаем www.youtube.com, чтобы заметить: далеко не все герои видео обладают безупречной внешностью и дикцией. Если вы хотите зарекомендовать себя в интернете как эксперт, вам придется преодолеть страх перед созданием и распространением видео. Представляя свои идеи, помните: излишнее украшательство и глянец могут только навредить. Сейчас как никогда потенциальные клиенты ценят в онлайн-экспертах естественность и умение передать полезную информацию независимо от степени ее отшлифованности. Это не значит, что при создании видео можно не думать о качестве, но вас не должна останавливать мысль, что ваш контент не идеален.
Я понимаю, что многие люди стесняются выступать на камеру. Если вы в их числе, хочу вас обрадовать. На видео не обязательно должны быть ваше лицо или голос. Зрителей гораздо больше интересует содержание, чем второстепенные подробности – кто снимался, кто озвучил и т. п. На многих моих чрезвычайно эффективных видео вообще отсутствуют лица: зрители видят снимки экранов различных сайтов и онлайн-утилит, которые я демонстрирую. Обучающие видео я делаю при помощи программы Camtasia – записываю контент просматриваемого сайта и начитываю закадровый комментарий.
Прекрасный пример эффективности видео в интернете – история Теда Уильямса[23]. Тед был бездомным, пока в начале 2011 года неравнодушный прохожий не записал его потрясающий голос и не разместил видео на YouTube. За два дня видео набрало пять миллионов просмотров, и на Теда посыпались предложения работы, одно лучше другого. По словам Теда, его лицо годится только для радио, и все же сила вирусного видео помогла ему начать новую жизнь.
Часть 11 Постоянно предлагайте актуальный контент
В наши дни становится все сложнее достучаться до людей, у которых и без вас забот хватает. Нам все проще окружать себя исключительно тем контентом, который мы хотим получать. Попытку навязать что-нибудь другое мы рассматриваем почти как оскорбление.
Качественный контент – это не глянцевые брошюры и броские видео, назойливо расхваливающие лучшие новинки. По мнению потенциальных клиентов, качественный контент – «именно та информация, которая мне нужна, и именно в то время, когда я хочу ее получить». В идеале еще и бесплатная.
Если вы зарекомендуете себя как эксперт, регулярно создающий качественный контент, то у вас не будет отбоя от потенциальных клиентов.
Глава 39 Назовитесь автором и продавайте больше
С сегодняшнего дня объявите себя автором. Я хочу, чтобы вы добавили это определение в список удачных ответов на вопрос «чем вы занимаетесь?», даже если вы никогда раньше не называли себя так.
В этом разделе я постараюсь убедить вас немедленно последовать моему совету, даже если вы еще не написали книгу и даже если вы не умеете или не хотите ничего писать.
Думаю, вы заметите, как в свое время заметил я: автором назваться просто, и тут же с вами и вокруг вас начнут происходить перемены.
Возможно, на ваш взгляд, я упускаю из виду, что у вас не вышло ни одной книги (пока). Вскоре я развею ваши сомнения. Разумеется, преимущества опубликованной книги бесспорны, и я поговорю о них позже, но поверьте, даже без книги вы уже автор, и я сейчас вам это докажу.
Хочу подкрепить свою точку зрения кратким экскурсом в историю. Несколько десятков лет назад грамотность не была общедоступным явлением. Когда-то было очень и очень непросто даже получить право на то, чтобы учиться читать. Не так давно книги были доступны не всем. Сегодня уровень грамотности во всем мире значительно выше. Умение читать – не удивительное достижение, а отправная точка. То же самое постепенно происходит с авторством.
Полтора века назад быть автором означало быть великим писателем, достойным редких и дорогих ресурсов, включая бумагу, чернила и самый редкий ресурс – потребителей.
Благодаря технологиям и интернету мы больше не нуждаемся в бумаге, чернилах и даже читателях, чтобы излагать свои мысли, но почему-то во всех культурах статус «автор» (в значении «тот, кто пишет») по-прежнему считается очень почетным. Вероятно, пиетет по отношению к авторам постепенно исчезнет, как исчезло особое уважение к грамотности, но в ближайшие лет десять-двадцать еще можно извлечь выгоду из честно заслуженного статуса автора, прежде чем он утратит свою исключительность.
Вполне возможно, что вы являетесь автором, сами о том не догадываясь (как и миллионы глупцов, но не будем в это углубляться).
Рис. 39.1
Сегодня все мы – авторы, поскольку записываем свои мысли и распространяем их. Мы делимся идеями с миром в своих блогах, текстовых сообщениях, в онлайн-статьях, сообщениях в Facebook, Twitter и на сайтах. Если вы делаете хоть что-то из вышеперечисленного, то, согласно словарному определению, вы автор, и вам следует целенаправленно присвоить себе это почетное и честно заслуженное звание.
Конечно, в прошлом авторами называли людей уникально одаренных, искусно владеющих словом. Их произведения выходили в виде книг, переплетенных в твердую обложку. Вероятно, подобный дар сегодня встречается так же редко, как и раньше, но это не противоречит моей теории. Мы все – авторы, пусть и не всегда великие писатели.
В эпоху интернета популярный автор не обязан быть великим писателем. Вы сами в этом убедитесь, если почитаете самые популярные современные блоги. От беспорядочной орфографии, пунктуации, синтаксиса и сленга содрогнется любой учитель грамматики.
Почему я сам решил назваться автором? Когда я ушел из мира крупных компаний и начал зарабатывать в интернете, на меня посыпались вопросы от друзей, родственников и бывших коллег. Все интересовались: «Джим, а чем ты сейчас занимаешься?»
Мне было трудно ответить, поскольку я занимался всем понемногу: был продавцом на eBay, веб-программистом (к слову, очень плохим), специалистом по онлайн-маркетингу и почтовым рассылкам, блогером, партнером по маркетингу, генератором идей, представителем по работе с клиентами для себя, бизнес-консультантом для других и создателем контента.
Кратко описать все это в непринужденной беседе невозможно, и вот я нашел одно слово, которое избавило меня от сумятицы.
На заре своей предпринимательской карьеры я заметил: стоит назвать себя просто автором, как происходит нечто удивительное.
Внезапно мной начинали интересоваться, ко мне прислушивались в деловых кругах, поскольку понимали, кто я. Я чувствовал себя все более уверенным и уважаемым. Ко мне вдруг начинали относиться как к эксперту, и в результате я многого добивался.
Кроме того, я чувствовал внутреннюю потребность создавать больше контента в оправдание своего нового статуса!
Радиоведущие приглашали меня на интервью, журналисты находили мою фамилию в сети и просили написать статьи, Wall Street Journal, искавший автора / эксперта для колонки, обратился ко мне… всё потому, что я автор – даже без единственной книги! Я написал только парочку электронных, которые продавал в виде файлов.
Помните, как вы впервые надели очки и, увидев себя в зеркале, подумали: «О, да в очках у меня такой умный вид!» Когда вы называете себя автором, происходит примерно то же самое. Только теперь ваше восприятие разделяют окружающие.
Пришло время объявить себя автором.
Если вы еще не опубликовали книгу, ничего страшного! Заслужить статус автора можно и без книги.
Вы автор, если:
• Собираетесь однажды написать книгу и уже набросали черновик на салфетке.
• Написали статью в блоге.
• Записывали свои мысли на диктофон.
• Отправили обучающее или развлекательное письмо более чем одному человеку, и ваши адресаты ХОТЕЛИ его прочесть (собственно, в этом случае вы уже отличный автор).
• Зарегистрированы в Twitter или Facebook, и незнакомые люди подписались на ваши обновления, потому что интересуются вашими мыслями и убеждениями.
• Можете рассказать интересную историю или имеете нестандартный взгляд на какую-нибудь проблему.
• Знаете человека, соответствующего одному из этих критериев, и собираетесь написать для него книгу.
Конечно, если кто-нибудь будет допытываться, о чем вы пишете, будьте готовы сообщить подробности. Впрочем, можно ответить просто: «Я работаю над книгой о (нужное вставить)».
Поверьте, девяносто процентов из тех, кто услышит ваш ответ, отметят про себя, что вы – эксперт по выбранной теме.
Автор – это просто человек, который может и хочет рассказать интересную историю или поделиться уникальной точкой зрения. Вы этого хотите? Если да, назовитесь автором, а затем прочтите следующую главу и узнайте, как легко подкрепить свой статус чем-нибудь «написанным» и «изданным». Я взял эти слова в кавычки, потому что сегодня нет нужды писать от руки или издавать книги, чтобы вас услышали.
Назовите себя автором сегодня же, и вы будете приятно удивлены результатом.
Глава 40 Напишите книгу и добейтесь взлета продаж
В предыдущей главе я постарался убедить вас немедленно объявить себя автором.
Пожалуй, теперь самое время подкрепить этот статус посредством… книги.
Не бойтесь.
Чтобы стать хорошим и даже отличным автором, не нужно быть великим писателем или любить писать.
Современные средства и технологии максимально упрощают процесс создания и распространения качественного контента.
Конкретно в этой главе я расскажу, как легко сделать настоящую книгу, а затем раздавать ее бесплатно, продавать через www.amazon.com и даже распространять через розничные магазины.
Скорее всего, вы попытаетесь возразить:
«Но, Джим, разве большинство авторов не зарабатывает своим трудом хорошие деньги?»
Вы меня уели. Ну, почти…
Я точно знаю: практически все авторы, которые поставили себе цель разбогатеть или прославиться, терпят поражение гораздо чаще, чем амбициозные новички в Голливуде или музыканты, приехавшие покорить Нэшвилл[24]. Да, кто-то из них достигает цели, но подавляющее большинство остается ни с чем. Тем не менее в отношении книги такой настрой неверен. Несомненно, вы способны зарабатывать хорошие деньги, станете известными и влиятельными, и все это независимо от объема продаж вашего издания. Даже продав пару десятков экземпляров, вы имеете все шансы на бешеный успех.
На одном из моих клиентских сайтов мы обучаем участников эффективно знакомить обычных предпринимателей со стратегиями онлайн-маркетинга. Учащиеся еще не вполне понимают, как использовать интернет в качестве средства маркетинга.
Я часто советую клиентам вместо визиток раздавать при встрече небольшие книги (обратите внимание: не распечатки текстов, а именно книги), в которых изложены основные принципы интернет-маркетинга.
Например, представьте, что вы владелец зоомагазина в провинциальном американском городке. Однажды в магазин заходит вежливый молодой человек и говорит: «Я знаю, как расширить ваш бизнес при помощи интернета, и могу это доказать. Вот вам моя книга на данную тему, из которой вы сможете почерпнуть кое-какие полезные идеи. Я сам люблю животных и с радостью бы вам помог. Пожалуйста, почитайте эту книгу и позвоните мне. Если вы не заинтересованы, через пару дней я зайду в другой зоомагазин на противоположном конце города: я могу сотрудничать только с одним». Затем он протягивает вам новенькую, отпечатанную в типографии книгу под названием «Краткое руководство по интернет-бизнесу».
Еще один пример: вы владелец школы боевых искусств. Всем посетителям вы вручаете симпатичную книжку со своим профессиональным фото на обложке. Книга озаглавлена «Десять преимуществ боевых искусств для детей». Как по-вашему, это полезно для бизнеса? Даже если вашу книгу никто не откроет (а так поступает большинство людей), от нее куда больше пользы, чем от визитки или брошюры, не так ли?