Платформа: как стать заметным в интернете - Майкл Хайятт 15 стр.


В своей поистине революционной книге «Лидер есть в каждом»[8] [1] Сет Годин определяет племя как «группу людей, объединенных одним лидером и единой идеей». С момента ее выхода в свет, я постоянно перечитываю эту книгу, и сегодня она кажется мне такой же актуальной, как и несколько лет назад. Если вы серьезно нацелились на долгосрочную карьеру в той или иной творческой среде, прочтите непременно эту книгу.

Годин пишет, что для создания сообщества необходимо выполнить всего два требования: люди должны иметь общие интересы и возможность свободно общаться друг с другом.

За примерами дело не станет.

Пользователи продуктов Apple. Зайдите в любой розничный магазин, где продаются товары этой компании. Люди не просто покупают. Они обмениваются восторженными мнениями и общаются с другими энтузиастами. В то время как многие розничные сети едва сводят концы с концами, магазины Apple с трудом успевают удовлетворять спрос клиентов.

Фанаты Дэйва Рэмси. Рэмси создал огромное племя, в которое вошли те, кто действительно хочет выпутаться из долгов и научиться контролировать свои расходы. Приверженность этих людей Дэйву граничит с религиозностью. И это не удивительно: философия Рэмси вернула надежду миллионам.

Читатели Дона Миллера. Первая книга Дона, «Христианский джаз»[9] [2], продержалась в списке бестселлеров New York Times несколько месяцев. Дон очень хотел снять по ней фильм, но никак не мог найти необходимой суммы. Однако его поклонники помогли исполнить это желание. Люди сами собрали средства, и фильм вышел на экраны.

Пользователи Evernote. Кто бы мог подумать, что этот простой онлайн-сервис для хранения данных и обмена ими завоюет такую огромную популярность! На сегодняшний день в сети зарегистрировано более двенадцати миллионов пользователей Evernote, и все они в восторге от этого приложения.


Я с гордостью считаю себя членом всех четырех сообществ.

Каждый человек, занимающийся творчеством, должен помнить: создание своего племени – ваш билет в мир долгосрочного успеха. Именно для этого и строится платформа. Благодаря ей вы сможете наладить связь со своими приверженцами.

Хотите сформировать сообщество? Вот четыре этапа, которые позволят вам это сделать.

1. Определите, что вызывает у вас искренний интерес. Маркетинг нового типа представляет собой действие, в ходе которого вы делитесь с другими людьми тем, что по-настоящему любите. Не больше. И не меньше.

Гари Вайнерчук, например, основал ежедневный видеоблог под названием Wine Library TV [3]. И хотя больше Гари его не поддерживает, сегодня у него огромное количество последователей, которых тогда, конечно же, не существовало. А все началось с любви к винам.

Миллионы людей ежедневно настраивались на короткую видеопрограмму Гари, чтобы больше узнавать о винах и научиться разбираться в тонкостях их выбора. Со временем Вайнерчук перешел к более масштабным и увлекательным проектам, но его первоначальные усилия могут служить превосходным примером того, чего можно достичь, поняв, что в жизни тебя по-настоящему увлекает, вызывает твою любовь и энтузиазм.

2. Сами назначьте себя лидером. Это чрезвычайно важно. Без вождя не бывает племени. Без лидера это всего лишь толпа.

В сущности, искусство маркетинга заключается в том, чтобы увлечь в нужном направлении людей, готовых за вами идти. Им всего лишь нужен тот, кто поведет их туда, куда они и сами не против отправиться.

3. Будьте щедрым. В прошлом маркетинг был нацелен на то, чтобы заставить людей раскошелиться. Однако время показало, что «блаженнее давать, нежели принимать» [4] – поистине превосходная маркетинговая стратегия. Если вы ведете людей за собой, служа им и отдавая что-то, они непременно пойдут за вами.

4. Обеспечьте людей средством общения. Людям нужно средство коммуникации. Они нуждаются в способе, которым смогут обмениваться своими мыслями и историями из жизни.


В упомянутой выше книге Сет Годин кратко описывает четыре основных вида племенного лидерства. Если вы серьезно настроены на создание своего племени, вам необходимо обеспечить людей следующими типами коммуникаций:

• связь вождя с членом племени;

• связь члена племени с вождем;

• связь членов племени между собой;

• связь члена племени с внешним миром.

Главный вопрос сегодня уже не в том, будет ли PR– или рекламное агентство – либо кто-то еще – заниматься маркетингом вашего продукта и сумеет ли сделать вас достаточно заметным, чтобы вы добились успеха. В наши дни главное – готовы ли вы сами решительно шагнуть вперед и стать вождем племени единомышленников, разделяющих с вами вашу любовь и энтузиазм.

Глава 34 Поймите, что не имеет особого значения

Некоторое время назад, готовясь к встрече с одним из моих крупнейших клиентов, я посетил его сайт. Этот человек хотел увеличить охват своей аудитории, а я его по этому поводу консультировал. Данный случай в очередной раз напомнил мне, как много предпринимателей считают, что достаточно обзавестись собственным ресурсом в киберпространстве – и их бренд сам по себе начнет расти и крепнуть. Оказывается, этого совсем не достаточно.

Надо признать, сайт, на который я зашел, выглядел потрясающе. Красивая графика. Отличное использование возможностей Flash. Масса яркой рекламы. Насладившись внешним великолепием, я решил прогнать его через Marketing Grader на сайте HubSpot [1]. Это простой бесплатный инструмент, нечто вроде CAT-сканера для сайтов. Он довольно точно определяет их эффективность – и сайт моего клиента по оценке Marketing Grader оставлял желать лучшего.

Основываясь на полученных данных, я решил провести небольшое расследование. И прогнал через Marketing Grader еще двенадцать сайтов своих самых лучших клиентов. Результаты данного эксперимента представлены ниже в таблице. Знакомясь с ними, помните о следующем:

Overall Web Grade – оценка WebsiteGrader.com. Она базируется на сложном наборе критериев, в том числе и на перечисленных ниже.

Google Page Rank отображает относительный рейтинг ресурса по оценке Google по шкале от одного до десяти. Чем выше показатель, тем лучше.

Alexa Traffic Rank отображает абсолютный рейтинг трафика по сравнению со всеми сайтами мира. Похож на рейтинги Nielsen. Чем ниже показатель, тем лучше. Например, рейтинг первого клиента (18 977) в представленном ниже списке означает, что его сайт входит в двадцать тысяч лучших сайтов мира. Учитывая, что в сети их десятки миллионов, это весьма впечатляющий результат.

Technorati Page Rank отображает абсолютный рейтинг трафика по сравнению со всеми блогами мира. Если блог не зарегистрирован Technorati, он не оценивается. Чем ниже показатель, тем лучше.

А теперь результаты исследования.



А это выводы, сделанные мной на основе полученных данных.

1. Шикарный внешне, превосходный с точки зрения графического дизайна сайт не обязательно генерирует большой трафик. В сущности, те, кто использовал последнюю версию Flash и новейшие видеотехнологии, оказались по оценке эффективности трафика в самом конце списка.

2. Большая медиаплатформа не обязательно привлекает большой трафик. Да, руководитель компании-клиента 1 действительно может похвастаться огромной медиаплатформой и на радио, и на телевидении. Однако другой клиент с самой обширной медиаплатформой оказался в самом конце списка.

3. Тот факт, что за вами стоит солидная организация, не обязательно предполагает большой объем трафика. Некоторые мои клиенты, огромные корпорации, оказались на самой вершине списка, а другие, не меньшего размера, в самом низу.

4. Ультрасовременный молодежный имидж не обязательно синоним большого трафика. На самом деле наблюдается обратная корреляция. Возможно, потому что взрослые, более зрелые люди гораздо серьезнее подходят к этой задаче. А может, потому что молодые убеждены, что шикарного, классного внешнего вида вполне достаточно. Как бы там ни было, большинство из тех, кого я считал безусловными знатоками всемирной паутины, обманули мои ожидания – по крайней мере по показателю трафика.


Настоятельно советую и вам оценить свой сайт с помощью инструмента Marketing Grader. Это позволит получить своего рода «моментальный снимок» того, где вы реально находитесь в данный момент.

Ради полной прозрачности дискуссии поделюсь с вами результатами собственной оценки. Вот что у меня получилось, когда я оценил свой сайт посредством с применением Marketing Grader.



Обратите внимание: поскольку рейтинги относительны, оценка постоянно меняется. Как только чей-то сайт становится более популярным и опережает вас, ваш опускается в общем списке ниже. И наоборот.

А теперь приятный сюрприз: создать мощное присутствие в сети сегодня не так уж трудно. И обходится это не слишком дорого. И без сомнения, стоит затраченных усилий на решение этой задачи.

Обратите внимание: поскольку рейтинги относительны, оценка постоянно меняется. Как только чей-то сайт становится более популярным и опережает вас, ваш опускается в общем списке ниже. И наоборот.

А теперь приятный сюрприз: создать мощное присутствие в сети сегодня не так уж трудно. И обходится это не слишком дорого. И без сомнения, стоит затраченных усилий на решение этой задачи.

Глава 35 Увеличьте трафик своего блога

По результатам наблюдений за прошедший месяц, трафик моего блога вырос на 81,3 процента. Фактически стабильный рост (в сумме на 338,6 процента) наблюдается уже несколько лет, с тех пор как я перешел с TypePad на резидентную версию WorldPress [1]. Но, как показал свежий отчет Google Analytics, последние тридцать дней ознаменовались самым заметным одноразовым скачком в увеличении объема моего трафика [2].

И я убежден, что произошло это по ряду вполне конкретных причин.

Прежде всего, рост трафика был вызван не какой-то особенной публикацией. И не тем, что какой-то крупный сайт разместил у себя ссылку на мой блог. Скорее всего, это случилось благодаря целому ряду внедренных мною изменений. Не какому-то одному нововведению, а их совокупности. Они-то и оказали столь позитивное влияние на трафик. И вот вам приятная новость: вы вполне можете последовать моему примеру и повторить мои действия.

Начнем с конкретных фактов – непосредственно от Google Analytics. (Кстати, если он у вас еще не установлен, сделайте это немедленно. Раз вы серьезно нацелились на увеличение трафика, этот простой бесплатный инструмент будет вам чрезвычайно полезен.)

• Количество абсолютно уникальных посетителей[10] за один месяц выросло с 71 885 до 130 320 человек (увеличение 81,3 процента).

• Число просмотров страницы увеличилось с 173 794 до 284 192 (рост 63,5 процента).

Итак, что же я сделал, чтобы добиться таких впечатляющих результатов?

Как я говорил ранее, к этому времени я уже установил тему Standard Theme (тема WorldPress для серьезных блогеров) [3], что немедленно и весьма позитивно сказалось на объеме моего трафика. Произошло это в первую очередь благодаря уменьшению времени загрузки страницы и повышению качества оптимизации поисковых систем. Другие знакомые мне блогеры, пойдя по этому пути, добились не менее значимых результатов.

Затем я спросил себя: какие меры следует принять, чтобы серьезно увеличить трафик блога? И, поразмыслив над этим, составил список из четырех следующих пунктов.

1. Нужно увеличить частоту публикаций постов. Я всегда подозревал, что от этого зависит объем трафика, но в данном случае доказательства были неоспоримыми. Бо́льшую часть предыдущего года я писал в блоге в среднем три раза в неделю. А в последний месяц решил писать пять раз – ежедневно с понедельника по пятницу.

2. Посты должны быть меньшего размера и состоять из более коротких абзацев и предложений. Этим открытием я обязан посту на сайте CopyBlogger, который назывался «Чем короче, тем лучше» [4]. Прочитав его, я решил, что отныне в каждой моей публикации будет 300–500 слов. А каждый абзац должен включать не больше трех-четырех предложений. И по возможности я постараюсь избегать сложноподчиненных предложений.

3. Необходимо улучшить метаданные для оптимизации поисковых систем. Я начал использовать Scribe [5]. Этот плагин WorldPress анализирует посты и выставляет балл, основанный на оценке Google. Но что еще лучше, он рассказывает, как именно изменить метаданные, чтобы улучшить балл. Это приложение довольно дорогое, но, без сомнения, стоит потраченных на него денег.

4. Надо активнее участвовать в обсуждениях. Я сменил систему комментирования, перейдя с WorldPress на Disqus [6]. Ее используют большинство крупных сайтов, которые я посещаю. Это самая простая и элегантная система из всех мне известных. К тому же она позволяет отвечать на полученные отзывы по электронной почте, что серьезно облегчает задачу общения с читателями.


Все эти меры в совокупности привели к весьма обнадеживающим результатам. Но какого-то волшебного средства для мгновенного увеличения трафика просто не существует. Для этого нужно правильно выполнять ряд действий, причем на протяжении длительного периода времени.

С 2008 года, когда я начал отслеживать трафик своего блога с применением Google Analytics, я ежегодно использую для его увеличения описанный далее набор базовых методик. В одни годы результаты были лучше, в другие – хуже, но трафик рос неизменно.



Итак, на основе собственного опыта могу с уверенностью сказать, что, воспользовавшись следующими рекомендациями, вы тоже заметно увеличите объем трафика своего блога. (Мы уже обсуждали некоторые из них в другом контексте, но вопрос настолько важен, что не грех и повториться.)

Пишите контент, достойный того, чтобы поделиться им с другими людьми. Как я уже говорил, плохой текст ничем не компенсируешь. Если то, что вы пишете, никто не хочет читать, никакой искусный маркетинг ситуацию не исправит. Начните с привлекательного заголовка, который заставит людей прочесть остальной текст. Мне очень помогла книга Гарфинкеля «Рекламные заголовки, которые принесут вам богатство» [7]. Это секретный источник моего успеха.

Придерживайтесь постоянного графика. Если вы не будете писать в блоге регулярно, на увеличение трафика не рассчитывайте. Под регулярностью я имею в виду как минимум раз в неделю. А лучше три раза. А еще лучше – пять, но только при условии, что это не скажется на качестве текста. Частые публикации делают ваше присутствие в сети заметнее.

Заведите собственное имя домена. Максимально облегчите читателям задачу ввода имени вашего блога. Как вы думаете, что проще набрать или запомнить: вашеимя. wordpress.com или просто вашеимя. com? Это основа основ брендинга, делающая ваш блог запоминающимся. Так что если у вас есть возможность обзавестись своим именем или короткой фразой, за это стоит заплатить (в разумных пределах, конечно).

Включайте адрес своего блога куда только можно. Вначале новые читатели приходят к нам по одному. Никогда не знаешь, когда какой-то блогер с большой аудиторией процитирует твой пост или включит в свою публикацию ссылку на твой блог. Вставьте адрес своего блога в электронную подпись, укажите его в визитке, нанесите на офисные канцелярские принадлежности. Он должен быть буквально повсюду, где упоминается ваше имя, особенно в социальных медиа.

Облегчите задачу подписки на блог. Никому не хочется полагаться на случай и просто уповать на то, что читателю так понравится ваш блог, что он непременно вернется. А если нет? Куда лучше, если пользователь оформит подписку и будет автоматически получать каждую вашу публикацию. Это можно сделать с помощью RSS или электронной почты. А правильнее всего задействовать и то и другое. И проследите, чтобы обе кнопки располагались на странице на видных местах.

Оптимизируйте посты для оптимизатора поисковых систем. Каждый блогер хочет, чтобы читатели, осуществляя поиск по одному из ключевых слов или по имени, могли без труда его найти. Я использую для этого два плагина WordPress: All-in-One SEO Pack [8] и Scribe [9]. Первый позволяет оптимизировать метаданные (заголовок поста, дескриптор и теги), второй – сам пост.

Задействуйте социальные сети. Если вы хотите повысить популярность своего блога, надо идти в места скопления народа. В былые времена люди имели обыкновение собираться на рынках в центре города. Сегодня они «тусуются» в онлайновых пространствах вроде Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+. Какое из них лучше? То, в котором вы планируете бывать регулярно. Используйте социальные сети для налаживания контактов и завязывания отношений, а также оповещайте в них о публикации очередных постов.

Активно участвуйте в дискуссиях и обсуждениях. Для начала сделайте так, чтобы каждый читатель при желании мог без труда оставить свой комментарий на ваш пост. Люди сегодня отличаются активностью. Не заставляйте их лишний раз регистрироваться. Это лишь затрудняет процесс. И непременно участвуйте в обсуждении сами: читайте комментарии и по возможности отвечайте на них.

Комментируйте чужие блоги. Читая посты других блогеров, оставляйте свои комментарии. Речь идет не о том, чтобы вы заваливали своих сетевых коллег приглашениями посетить ваш блог. Просто включитесь в заинтересовавший вас разговор и постарайтесь вызвать к себе интерес и доверие собеседников. И убедитесь, что вы зарегистрировались в системе для комментариев, чтобы люди при желании могли воспользоваться ссылкой на ваш блог.

Пишите гостевые посты для других блогов. Честно говоря, я этого практически не делаю. Но некоторые наиболее преуспевающие блогеры утверждают, что это необходимо. Джефф Гойнз даже написал для меня гостевой пост на эту тему [10]. Он говорит, что благодаря таким постам трафик его собственного блога вырос за полгода больше, чем за предыдущие шесть лет. (Если вас интересуют гостевые посты в моем блоге, загляните на страницу Guidelines [11].)

Назад Дальше