Кроме того, вам наверняка захочется использовать хорошую, оптимизированную для поисковых систем блог-тему. Сегодня на рынке их сотни. Я, например, выбрал Standard Theme для WordPress и очень ею доволен.
И наконец, последний совет: наберитесь терпения. Формирование трафика требует времени. Как в любом другом деле, здесь побеждает тот, кто остается после того, как остальные сдаются.
Глава 36 Создайте свой список подписчиков
Как известно, цель маркетинга – привлечь как можно больше клиентов. Компании готовы тратить огромные средства, чтобы в первый раз заманить людей в свои двери. Но что же происходит потом?
Если клиент в итоге выходит из этих дверей и больше никогда не возвращается, значит, инвестиции были бесполезными. Деньги, как говорят, ушли, словно вода в песок. А ведь каждый маркетолог хочет, чтобы клиент вернулся, причем не один, а с друзьями.
Все это в полной мере относится и к миру блогинга. Я ни разу в жизни не встречал блогера, который не мечтал бы о росте трафика. Писатели пишут, чтобы их читали! (И любой, кто утверждает иное, просто лжет.)
Если вы тоже из этой когорты, прежде всего перестаньте фокусироваться на увеличении трафика и сосредоточьтесь лучше на расширении списка подписчиков.
Почему? Потому что в такой список входят ваши убежденные фолловеры – те, кто почти наверняка со временем приведут к вам других читателей. А это означает, что вам не придется решать задачу самому. И разница в данном случае такая же, как между сложением и умножением.
Не так давно я осознал, что и сам действовал неправильно. Как говорилось в предыдущей главе, я увеличил трафик (это, как известно, первый шаг на пути к расширению охвата платформы), но не уделял никакого внимания расширению списка подписчиков. Просто вставил на самом видном месте страницы яркую кнопку RSS и думал, что этого вполне достаточно.
Однако, встретив этот совет в нескольких блогах, понял, что мне необходимо сосредоточиться на создании списка адресатов электронной почты. С точки зрения блогера такой список имеет целый ряд преимуществ по сравнению с RSS-подписчиками.
Он более личностный. Используя электронную почту, вы знаете, с кем имеете дело. Этот способ коммуникации переносит разговор из обезличенного мира читателей RSS в более личную среду почтового ящика для входящих сообщений вашего читателя.
Он обеспечивает лучший контроль. В случае сбоя Google он сотрет список ваших RSS-подписчиков… и они будут утрачены для вас навсегда. Восстановить их невозможно. А программа управления списками адресатов электронной почты позволяет регулярно сохранять резервные копии.
Он обеспечивает двустороннюю коммуникацию. Рассылая информационные бюллетени по электронной почте, я использую свой реальный адрес. Если и вы поступаете так же, люди при желании могут ответить вам или оставить свои комментарии. Электронные письма придут непосредственно вам, и вы, если сочтете нужным, сможете продолжить общение.
Он позволяет отлеживать свою эффективность. При использовании RSS вам известно, сколько у вас подписчиков, но этим информация и ограничивается. А пользователь программы для работы со списками электронной рассылки получает доступ к целому ряду ценных отчетов. Например, вы будете знать, сколько людей фактически заходили к вам, сколько перешли по ссылкам, сколько отменили подписку и прочее.
Он обеспечивает возможность рекламировать свои продукты. При использовании RSS для общения с подписчиками надо написать пост в блоге. По электронной же почте можно разослать коммюнике в любое удобное для вас время.
Он обеспечивает простой способ обмена контентом с другими людьми. Если у вас, как у меня, много поклонников, которые читают ваши посты в Facebook и Twitter, это, конечно, повод для радости. Но важно понимать, что тысячи ваших читателей не пользуются социальными сетями. А с помощью электронной почты гости вашего сайта запросто могут отправить понравившуюся им публикацию своим друзьям.
Но как же создать столь ценный и полезный список подписчиков? Позвольте рассказать, как это сделал я.
По состоянию на март 2011 года у меня был 2 771 такой подписчик. Мне эта цифра казалась не слишком впечатляющей, особенно учитывая тот факт, что в то время у меня насчитывалось около 150 тысяч уникальных посетителей в месяц. Очевидно, что в категорию подписчиков переходила не слишком значительная часть моих читателей.
Но за последние десять месяцев список увеличился до 35 тысяч подписчиков (данные на момент написания этих строк). За тот же период я в два раза увеличил трафик блога – он составил свыше 310 тысяч уникальных посетителей в месяц.
При этом я использовал семь стратегий, которые помогли мне достичь этих, согласитесь, весьма неплохих результатов.
1. Создайте контент, который действительно стоит прочесть. Я уже не раз говорил об этом, но готов повторить еще сто раз. Никто и никогда не станет подписываться на то, что ему неинтересно. Контент должен быть качественным – чтобы ваши читатели хотели читать больше и больше.
2. Используйте систему лояльных подписчиков. Вы можете воспользоваться бесплатным сервисом Google под названием FeedBurner. Я, кстати, использую его для RSS. Однако он не обеспечивает того уровня контроля, который доступен при применении платных сервисов MailChimp [1] или Aweber [2]. Я лично выбрал MailChimp: очень уж люблю все контролировать.
3. Сделайте свою форму для подписки максимально доступной и заметной. Она должна находиться в зоне, открывающейся без прокрутки (в верхней половине страницы), лучше всего в боковом меню справа. Посмотрите для примера, где такая форма расположена на сайтах CopyBlogger [3] и ProBlogger [4].
4. Предоставьте пользователям стимул для подписки. Тут вы можете в полной мере проявить свою креативность. Отличный пример – карикатурист и известный блогер Хью Маклеод. Когда его персонажи стали невероятно популярными, он расширил охват платформы через свой блог Gapingvoid («Зияющая пустота») [5]. Подписавшись на него, вы получаете возможность каждый начинать день с бесплатного просмотра потрясающих карикатур Хью. Сам автор описывает это как отличный шанс «найти в своем ящике для входящей почты нечто, над чем можно хорошенько посмеяться и начать день с нужной ноты» [6].
Должен признать, такая концепция бесплатности имеет для меня огромное значение. Например, я написал электронную книгу под названием Creating Your Personal Life Plan («Составление личного жизненного плана») и предложил ее бесплатно всем своим подписчикам [7]. Если и вы подумываете о том, чтобы сделать нечто подобное, можете начать с серии уже написанных вами постов. Просто оформите их в виде электронной книги и предложите фолловерам в качестве бонуса.
5. Разработайте брендированный шаблон для электронных сообщений. Я для этих целей нанял профессионального разработчика, который создал для меня такой шаблон с применением MailChimp. Если вы решите пойти по моему пути, помните, что брендовые элементы обязательно должны сочетаться с вашим блогом. Непременно вставьте кнопки для подключения к социальным медиа, чтобы люди имели возможность обмениваться вашими постами с друзьями и фолловерами. Ваша задача – сделать так, чтобы подписчики чувствовали, что получают действительно высококачественный продукт.
6. Общайтесь с подписчиками и после того, как они оформят подписку. Получив подтверждение о регистрации подписки, с помощью функции автоответчика программы MailChimp я автоматически отправляю этому человеку приветственное электронное письмо: благодарю адресата и рассказываю, что предполагает наше общение. А примерно через три недели отправляю еще одно письмо, опять благодарю человека и предлагаю поделиться моими постами с друзьями. К этому времени, будем надеяться, он уже понимает, что публикации заслуживают прочтения.
7. Напоминайте читателям о возможности подписки. На моем сайте соответствующее всплывающее окно перестает появляться после третьего посещения пользователя. (Думаю, если бы оно всплывало дольше, это уже казалось бы навязчивым и раздражало.) Рекомендую также вставлять форму для подписки в нижней части каждого поста. Это будет служить напоминанием тому, кто дочитал публикацию до конца. Помните: некоторым людям, чтобы прийти к решению подписаться, надо прочесть несколько интересных постов.
Методы и подходы могут варьироваться в зависимости от того, насколько давно, активно и регулярно вы ведете блог. Но все предложенные мной действия применимы на любом уровне. Совсем незначительные сфокусированные усилия и, возможно, скромные инвестиции, как денежные, так и временны́е, способны существенно увеличить число подписчиков блога.
Глава 37 Продвигайте свои предыдущие посты
Став блогером, вы быстро поймете, что на ваши старые, заархивированные посты практически никто не обращает внимания. Читающая публика предпочитает фокусироваться на новом и нашумевшем, а не на проверенном и истинном. Если специально над этим не работать, ваши посты будут один за другим складироваться в архив и извлекаться из него только тогда, когда кто-то по чистой случайности наберет в поисковой строке ключевое слово, употребленное в какой-то из публикаций или метаданных. (Это, кстати, одна из веских причин убедиться, что каждый ваш пост оптимизирован для использования поисковыми механизмами.)
Методы и подходы могут варьироваться в зависимости от того, насколько давно, активно и регулярно вы ведете блог. Но все предложенные мной действия применимы на любом уровне. Совсем незначительные сфокусированные усилия и, возможно, скромные инвестиции, как денежные, так и временны́е, способны существенно увеличить число подписчиков блога.
Глава 37 Продвигайте свои предыдущие посты
Став блогером, вы быстро поймете, что на ваши старые, заархивированные посты практически никто не обращает внимания. Читающая публика предпочитает фокусироваться на новом и нашумевшем, а не на проверенном и истинном. Если специально над этим не работать, ваши посты будут один за другим складироваться в архив и извлекаться из него только тогда, когда кто-то по чистой случайности наберет в поисковой строке ключевое слово, употребленное в какой-то из публикаций или метаданных. (Это, кстати, одна из веских причин убедиться, что каждый ваш пост оптимизирован для использования поисковыми механизмами.)
Не так давно я решил серьезно и целенаправленно подойти к делу продвижения своих предыдущих постов. И, надо сказать, преуспел: они стали составлять все бо́льшую и бо́льшую долю моего ежедневного трафика. Фактически сегодня на них приходится 30–40 процентов общего объема трафика. Как видите, используя материал, над которым вам уже пришлось попотеть, можно очень неплохо увеличить свой охват!
Вот как я дал своим старым публикациям новую жизнь – то же можете сделать вы, воспользовавшись моими советами.
1. Отберите наиболее популярные посты. Для этого можно воспользоваться функцией статистики программного обеспечения для блогинга Google Analytics [1]. Это один из способов распространить свой лучший контент среди большой аудитории. Предоставьте читателям возможность проголосовать! И не бойтесь включить некоторых из своих фаворитов, даже если, согласно статистике, они не относятся к главным генераторам вашего трафика. В этом деле есть смысл поэкспериментировать. Я, например, составил список персональной топ-сотни постов. Но вам для начала хватит и перечня из двадцати – тридцати.
2. Убедитесь, что содержание этих постов по-прежнему актуально и своевременно. Бегло просмотрите каждый отобранный пост. Обновите статистические данные и ссылки на текущие события. Постарайтесь максимально приблизить публикацию к сегодняшнему дню. Я, например, несколько обновив дизайн блога, понял, что теперь необходимо поменять и размер опубликованных ранее фотографий, чтобы он больше соответствовал новому формату. И однажды субботним утром сел за компьютер и проделал всю эту скучную работу. Но время было потрачено не зря.
3. Переместите дату поста в его нижнюю часть. К сожалению, многие читатели игнорируют хороший материал только потому, что он был написан в прошлом году. Поэтому настоятельно рекомендую переставить дату поста из его верхней части, где она привлекает наибольшее внимание, в нижнюю, где она будет меньше бросаться в глаза. Я это сделал и пока не получил ни одной жалобы [2].
4. Напишите в Twitter твит для каждого поста в блоге. Создайте новый текстовый файл, в котором перечислите все свои наиболее удачные посты. Затем напишите отдельный текст для Twitter об актуализации статуса каждой публикации, используя в качестве «наживки» для читателей какой-то интересный вопрос или факт. Рекомендую делать такие твиты не больше 120 символов и максимально облегчить фолловерам задачу отправки ретвитов. Используйте также так называемый сокращатель ссылок (например, bit.ly) и четко укажите, что это репост. Привожу несколько примеров из моего файла лучших постов в блоге.
Где и как социальные медиа переплетаются с вашей стратегией? Тут описана простая модель из трех составляющих, которая поможет вам ответить на этот вопрос. Репост: http://bit.ly/bv7WfP.
Почему важно всегда держать слово, даже если вы непосредственно с человеком не контактируете? Назову три причины. Репост: http://bit.ly/aWmiRA.
Значит, вы работаете больше времени, чем вам хотелось бы? Вот 10 причин, по которым вам пока не удалось изменить эту ситуацию. Репост: http://bit.ly/axXXKT.
Я убежден, что суть лидерства можно выразить одним словом: ИЗМЕНЕНИЯ. Это понятие включает три компонента. Репост: http://bit.ly/9vJBkW.
Если вы лидер, как вам сплотить и скоординировать свою организацию? Репост: http://bit.ly/d8nLlh.
5. Запрограммируйте публикацию твитов с использованием автоматизированной системы. Данный шаг делать необязательно, но я настоятельно рекомендую. Конечно, вы можете, скажем, раз в день просто вырезать по посту из перечня топ-публикаций и вставлять в Twitter. Однако сервис вроде SocialOomph.com [3] позволяет запрограммировать этот процесс на необозримое будущее. По сути, вы можете загрузить весь текстовый файл и указать SocialOomph в определенное время публиковать по одному посту в день. Я запрограммировал выкладывать их раз в день в 11:00. Поскольку в моем списке фаворитов девяносто постов, они начнут повторяться в Twitter только через девяносто дней.
6. Включите топ-десятку постов в страницу «О себе». Эта страница значительно важнее, чем вы, возможно, думаете. Рекомендую использовать настроенную страницу «О себе» в качестве главной ссылки на вашу страницу в Twitter. Тогда вашим новым читателям не придется охотиться за вашими постами, которые стоит прочесть. Напротив, как хороший хозяин вы сами укажете им, где найти наиболее популярные публикации.
7. Включите самые популярные посты в список на боковой панели. Многие темы, в том числе и WooThemes [4], изначально оснащены этой функцией. Программа либо выводит на экран ваши наиболее популярные посты автоматически, либо позволяет вам самому наполнить ее постами, которые вы захотите сделать самыми заметными и доступными. Лично мне периодическое редактирование и ротация списка любимых постов доставляет искреннее удовольствие.
8. Отвечайте читателям, оставившим комментарии. Я уже неоднократно это говорил и готов повторить, потому что общение с читателями чрезвычайно важно. Люди сегодня посещают блоги не ради того, чтобы услышать чей-то монолог. Они хотят участвовать в разговоре. Следовательно, блогер должен реагировать на любые комментарии, невзирая на то, на какие публикации, новые или старые, они даны. Это отличный способ задать тон общения и показать людям, что вы готовы к диалогу.
9. Не перестарайтесь. Это невероятно важный совет! Если слишком часто включать в твиты или сообщения в Facebook ссылки на свои топ-посты, люди начнут воспринимать их как спам. Я опробовал разные варианты частоты этого действия и пришел к выводу, что одного раза в день вполне достаточно. Во всяком случае при таком подходе в ответ на приглашение прочесть мои лучшие посты мне ни разу не приходили жалобы. А вот попробовав делать это дважды в день, я сразу получил несколько негативных комментариев. Иными словами, старайтесь быть полезным, но не назойливым.
Огромный плюс интернета – то, что ваш контент всегда доступен. Однако это не означает, что люди непременно его найдут или он обязательно привлечет их внимание. Чтобы наиболее удачные публикации не оказались навсегда похороненными в архивах, их необходимо рекламировать и продвигать. И подходить к этому делу надо целенаправленно и стратегически.
Глава 38 Пишите гостевые посты
Мой друг Джефф Гойнз написал для моего блога потрясающий гостевой пост о… угадайте, о чем? Ну конечно, о гостевых постах! Это отличный способ расширить аудиторию. Привожу данную публикацию полностью (разумеется, с разрешения Джеффа). И сделайте себе большое одолжение – подпишитесь на его блог [1].
===Я веду блог с 2005 года и все равно иногда чувствую себя новичком в этом деле. На протяжении нескольких лет я недоумевал: ну почему никто не читает то, что я пишу? Возможно, и вас мучает тот же вопрос.
Но кажется, передо мной замаячил ответ. Все дело в общности целей и интересов.
Мне вдруг открылся важный секрет: блогинг – занятие общественное, и побеждают здесь те, кто принимает участие в жизни общества.
За последние полгода читательская аудитория моего блога и мое влияние выросли больше, чем за предыдущие шесть лет. Почему? Да потому что эти шесть месяцев я писал гостевые блоги гораздо чаще, чем раньше.
Большинство блогеров лезут из кожи вон, чтобы увеличить объем трафика, но при этом совершенно не занимаются написанием гостевых постов для других блогов. И это притом, что ничто на свете не способно столь эффективно расширить их платформу.
Известные блогеры – Лео Бабаута (блог Zen Habits) [2], Брайан Кларк (блог CopyBlogger) [3] и Крис Броган (блог Christbrogan.com) [4] – использовали и используют написание гостевых постов как средство увеличения объема трафика своих блогов. И вы можете последовать их примеру.
Написание гостевых постов чрезвычайно полезно для поисковых механизмов. А еще оно представляет вас новым сообществам (а их вам) и помогает быстрее и свободнее распространять свои идеи.