Красная шляпа, наоборот, воплощает эмоциональную составляющую. В шляпе Художника нужно отдаться во власть чувств и переживаний. Описывайте свои ощущения от предмета размышлений. Опирайтесь на них и на вашу интуицию. Не пытайтесь объяснить ваши чувства и догадки. Рассуждайте здесь как герой комедии Гайдая: «Меня терзают смутные сомнения…»
Черная шляпа отвечает за скептическое восприятие. В роли Критика требуется навести фокус на возможные риски. Делайте предположения о том, что может не сработать и пойти не так, как вы задумывали. Каковы ваши опасения? Думайте о возможных опасностях, поджидающих вас на пути. Какие проблемы появятся, если вы совершите задуманное? Мышление в черной шляпе должно отрезвить вас. Только не перестарайтесь. Критиковать, как известно, легко, есть риск увлечься.
Желтая шляпа приводит в солнечное настроение. В образе Оптимиста вы полны позитива. Вы рассматриваете только светлые стороны проекта, обосновываете исключительно положительную оценку будущего вашей идеи. Концентрируйтесь на всех плюсах, достоинствах и преимуществах вашей идеи. Она сработает, и вы знаете почему!
Зеленая шляпа предполагает нестандартное мышление. Ее носит Креативщик. С этой ролью связан поиск новых путей развития идеи, а также альтернативных возможностей воплощения и применения проекта. Никаких проверенных временем решений! Только сумасшедшие и провокационные соображения!
Синяя шляпа – головной убор Руководителя. Подведите итоги, дайте оценку всему, чего достигли в процессе анализа идеи. Эта роль уже не требует размышлений о конкретном вопросе, здесь определяется результат поисков, формулируются выводы и будущие задачи.
Методика дает возможность упорядочить ход мыслей, справиться с растерянностью перед лицом задачи, а также эмоциями, возникающими в процессе анализа проблемы. Использовать технику «Шесть шляп» можно как самостоятельно, так и в коллективе. Обычно одним из плюсов этой методики считают эффективное устранение застенчивости: стеснительный и неуверенный в себе человек, надев шляпу, говорит как бы от имени своего образа и потому раскрепощается.
При работе в компании я рекомендую придерживаться следующего правила: человек должен примерить наименее комфортную для себя шляпу. Это позволит раскрыться и выйти за рамки его собственного стандартного стиля мышления.
ПРАКТИКУМ 7.2 УпражненияДело в шляпе
Используйте методику де Боно для анализа одной из ваших идей. Примеряйте шляпы по очереди и наносите тезисы рассуждений каждого типа на ментальную карту. Вы получите комплексную оценку вашей креативной идеи и целостное видение перспектив.
7.3. Две стороны медали
Анализ оригинальной идеи требует всестороннего ее рассмотрения, целостного восприятия всего образа.
Необходимо избежать перекоса как в сторону логики, так и в сторону интуиции. Баланс – наше все.
Чтобы его соблюсти, я рекомендую использовать креативную технику «Инь/Ян». Стихии Инь и Ян, как известно, антагонистичны, и именно дуализм служит основой данного метода разбора проблемы.
Техника «Инь/Ян» заключается в работе с парами противоположных друг другу ролей. Оценивая проблему поочередно с полярных точек зрения, вы рассматриваете ее с разных сторон, что и входит в условия задачи. Очень ценно и полезно мысленно побыть то мужчиной, то женщиной.
Мужская позиция подразумевает объективность, логику, определенную долю абстракции. Здесь сильнее выражено умение увидеть картину во всей ее полноте.
Женский тип мышления характеризуется эмоциональным личностным восприятием, развитой интуицией, конкретикой. Детали имеют большое значение.
Умение рассуждать как человек противоположного пола – редкое и ценное искусство.
Тип мышления, конечно же, с ходу сменить не получится, а вот вообразить себя в другой должности и понять побудительные мотивы и образ мыслей человека, ее занимающего, ― уже не столь сложная задача.
Например, начните с амплуа руководителя и анализируйте проблему с его точки зрения. Когда настанет очередь примерить маску рядового сотрудника, дайте оценку ситуации с его позиции.
Вместо эксплуатации образа начальника и подчиненного могут выступить любые парные и релевантные по отношению вашей идее типы: исполнитель/клиент, ученик/учитель, кошка/мышка. Непременным условием техники «Инь/Ян» выступает лишь полярность их позиций.
Отыгрывайте обе роли: вашу собственную или близкую вам, а также противоположную. Составьте как можно более полное суждение о том, как выглядит идея глазами вашего оппонента.
Нет, я не пытаюсь представить действительность в виде шахматной доски. Противопоставленные роли – это не обязательно черное и белое.
Вода и огонь – это противоположности, но мужчина и женщина ― одно и то же с точки зрения биологического вида. В то же время они столь существенно отличаются друг от друга, что мужское и женское начало рассматривают как два полюса. Несколько иного рода противостояние между, например, двумя мужчинами ― болельщиками за разные спортивные команды. Изначально в них нет антагонизма. Их враждебность возникает в тот момент, когда команды клубов, за которые они болеют, встречаются на игровом поле. Тогда-то мы и получаем пару мужчин с абсолютно противоположными взглядами на ситуацию.
ПРАКТИКУМ 7.3 УпражненияЕдинство и борьба противоположностей
Выберите одну из ваших идей для работы. Составьте список тех, чье восприятие идеи является значимым. К каждому пункту добавьте его противника. Проведите анализ одной из ваших идей по методу «Инь/Ян».
7.4. Окинем взглядом перспективу
Анализ идеи в поисках верного ответа в идеальной ситуации опирается в равной степени как на логику, так и на интуицию.
В реальности же многие сводят креативный процесс принятия решения к интуитивному знанию без окончательного понимания. Как правило, это не только те, кто считает, что у них хорошо развито чутье и достаточно опыта, чтобы довериться этому безотчетному ощущению.
Под давлением стресса, в условиях большого количества вариантов выбора, испытывая тревогу и неуверенность, люди склонны торопиться снять этот груз, поддаться искушению прекратить думать и начать действовать. Совсем невесело, если ко всему этому добавляется еще и дедлайн, а, как показывает практика, так обычно и происходит. Зачастую просто недостаточно времени, чтобы принять взвешенное решение. Эмоциональное напряжение мешает сосредоточиться, и оно же подталкивает к выбору одного из вариантов.
Выражаясь словами Дж. Ф. Кеннеди, «причина принятия окончательного решения остается неизвестной наблюдателю, а часто и самому принимающему решение человеку».
Вопрос заключается в следующем: будет ли такой интуитивный выбор правильным, не придется ли со временем о нем пожалеть?
Когда времени на анализ проблемы мало, перед вами остро стоит необходимость обезопасить себя от лишних эмоций. Если вы думаете, что сделать это сложно, у меня есть для вас хорошая новость. Это очень просто!
Я рекомендую сделать ставку на метод «10-10-10», авторство которого принадлежит американской журналистке Сьюзи Уэлч.
Метод «10-10-10» состоит в предварительной оценке выбора, к которому вы склоняетесь.
Дело в том, что в момент принятия решения довольно сложно определить, верно ли оно. Может, да, но кто даст гарантию? Дать объективную оценку можно лишь свершившемуся факту, то есть лишь спустя некоторое время после того, как ставки будут сделаны. Иногда это дни, может быть, недели. А бывает, что и года. Как говорится, время покажет. Вот именно. Пусть показывает.
Сьюзи Уэлч предлагает как можно более ясно и живо вообразить себе последствия, вытекающие из всех вариантов, между которыми осуществляется выбор. Рассматривается каждое возможное решение так, словно оно принято 10 минут, 10 месяцев и 10 лет назад.
Сьюзи Уэлч предлагает как можно более ясно и живо вообразить себе последствия, вытекающие из всех вариантов, между которыми осуществляется выбор. Рассматривается каждое возможное решение так, словно оно принято 10 минут, 10 месяцев и 10 лет назад.
Дистанцируйтесь от проблемы и взгляните, что может случиться через указанные промежутки времени. Особенно важно понять, как может измениться ваше отношение к данному вопросу. На расстоянии легче увидеть значимость проблемы. К тому же интенсивность накала эмоций снижается, что облегчает процесс принятия правильного решения.
Элементарный бытовой пример: те, кто предпочитает до последнего откладывать визит к стоматологу, не хотят испытывать неприятные ощущения. При этом очевидно, что это решение, которое гарантированно приведет к боли. Где, спрашивается, логика? Через 10 минут, возможно, подействует анальгетик, но что будет через 10 месяцев? Про 10 лет и говорить нечего.
Возможно, отдаленные перспективы не кажутся значимыми в данный момент. Сейчас важно сделать так, а там разберемся.
Но в том-то и дело, что каждый шаг влияет на будущие события.
Да-да, совершенно не обязательно иметь машину времени, чтобы привести в действие эффект бабочки.
Человек, опаздывая на ответственное мероприятие, топит педаль акселератора в пол. Есть вероятность, что через 10 минут он будет подписывать протокол об административном правонарушении. А может быть, через 10 месяцев на могиле несчастного уже установят памятник. Как вариант, через 10 лет виновник трагического дорожно-транспортного происшествия может как раз выйти из тюрьмы.
Ну зачем же так мрачно! Вот женщина, она устает на работе, дома хочет отдохнуть и не забивать себе голову серьезными вещами. И вообще, жизнь у нее нелегкая и не так много в ней радостей. Вправе ли человек распорядиться своим досугом? Еще бы. Пусть времяпрепровождение будет легким и необременительным, поводов для волнений и без того достаточно, чтобы еще ломать голову над смыслом и за вымышленных персонажей переживать.
А как же «душа обязана трудиться и день, и ночь»? У учащихся школ – обязана, а у взрослого человека она и так вся в трудах и заботах. Поэтому перед сном наша героиня отдает предпочтение бульварному чтиву. И так каждый вечер. Через 10 минут хорошо, если дама спит. А то ведь эта жвачка засасывает, так можно и не выспаться ночью. Через 10 месяцев уже не представляется возможным припомнить, что именно это было за произведение, каковы были основные перипетии сюжета. Да это и не требуется, обсуждать-то его не с кем, да и незачем. Ничего в нем сенсационного нет, и обогатить он способен разве что автора с издателем. Через 10 лет разговаривать с этой дамой можно только на рабочие и бытовые темы, увы. Словарный ее запас становится таким же ограниченным, как и интересы. Человек сам предпочел завалить свою глубину всяким мусором.
Каждый раз, останавливаясь перед каким-то выбором и спрашивая себя: «А так ли мне это надо?», ― мы стараемся спрогнозировать дальнейшее развитие событий. В этом – квинтэссенция техники Сьюзи Уэлч.
Метод «10-10-10» эффективно работает в условиях напряжения, создаваемого срочностью и/или сложностью анализа идеи, и позволяет увидеть перспективу.
ПРАКТИКУМ 7.4 УпражненияПопадание в десятку
Представьте себе последствия принятия каждого из решений, между которыми вы выбираете, через 10 минут, через 10 месяцев и через 10 лет.
Дайте себе ответ на следующие вопросы:
• Как я отнесусь к этой ситуации через 10 минут?
• Как я отнесусь к этой ситуации через 10 месяцев?
• Как я отнесусь к этой ситуации через 10 лет?
7.5. Вклад в успех
Принципиально иной подход к анализу идей и принятию связанных с ними решений представляет собой техника распределения наличных средств между проектами. Я, не мудрствуя лукаво, называю ее «Кошелек», потому что для исследования идей по этому методу требуется именно он.
Анализ ваших идей с помощью кошелька предельно прост и не займет много времени. Суть методики заключается в том, чтобы выступить в роли инвестора. В этом амплуа следует распределить вложения между имеющимися предложениями, чтобы определить наиболее ценные и приоритетные.
Кошелек – обычно это та вещь, которая у вас всегда под рукой. Воспользуемся этим обстоятельством. Разумеется, вы храните в нем деньги, куда же без них. Сейчас вы распорядитесь средствами по своему усмотрению. Таким образом, деньги начинают работать на вас в этот самый момент.
Составьте перечень идей. Выньте наличность из бумажника, пересчитайте и распределите ее между пунктами списка.
Напротив каждой идеи записывайте сумму, которую вы готовы выделить на реализацию конкретного проекта. Вы можете учитывать и деньги, лежащие на вашем счету. Достаньте из кошелька банковскую карту, узнайте остаток средств и распределите их между идеями. Важно, чтобы вы всерьез восприняли роль инвестора. Пусть вас не смущает то, что вкладываемая сумма не соответствует масштабу идеи и не может покрыть расходов на ее реализацию.
Используя «Кошелек», вы как бы покупаете креативный замысел у себя самого. Постарайтесь беспристрастно оценить, сколько бы вы заплатили за него, если б его продавал кто-то другой.
Идея, стоимость которой оказалась наибольшей, достойна того, чтобы отправиться в дальнейшую разработку. Все очень просто.
Аналогичным образом можно оценить варианты принимаемых решений.
Техника «Кошелек» наглядно демонстрирует позицию идеи в вашем личном рейтинге, ранжирует мысли и способствует новой их организации.
ПРАКТИКУМ 7.5 УпражненияЭто дорогого стоит
Пересчитайте наличные и/или безналичные деньги в вашем кошельке. Распределите все средства между вашими идеями. Укажите напротив каждой идеи сумму, которую вы готовы выделить конкретной задумке. Самую дорогую идею смело берите в разработку.
Идея № 1 _____________________ рублей
Идея № 2 _____________________ рублей
Идея № 3 _____________________ рублей
_____________________________________________
7.6. Увлекательные игры разума
Выдающийся мультипликатор и бизнесмен, Уолт Дисней был человеком с творческим потенциалом невероятной мощи.
Роберт Дилтс – один из пионеров нейролингвистического программирования, писатель, тренер – в первом томе своей книги «Стратегии гениев» изучает стратегии мышления и креативности Диснея, открывая их всем желающим развить свои способности.
В честь Уолта Диснея Роберт Дилтс назвал креативную методику рассмотрения задач в форме ролевой игры. Она применяется и индивидуально, и в коллективе и эффективно способствует как рождению идей, так и принятию верных решений.
Настоящая техника включает в себя три взгляда на проблему: Мечтателя, Реалиста и Критика. Каждый персонаж занимает определенную позицию. В нашем сознании эти роли смешаны, и их вычленение помогает максимально использовать потенциал каждой из них.
Мечтатель
Роль Мечтателя требует дать волю воображению. Он полон творческого энтузиазма и фонтанирует идеями. Мечтатель генерирует креативные мысли, и для этого фантазера не существует никаких преград. Он – волшебник, возводящий величественные замки. Да, иногда они воздушные. Мечтателю положено с головой погрузиться в изобретение идей, пусть даже нереальных и иллюзорных.
Реалист
Этот тип точно знает, что можно, а что нельзя. А еще он знает, что делать. И кто виноват – тоже. Трезвый прагматик, он логичен, объективен и хладнокровен. В его задачи входит организовать и спланировать работу, упорядочить ее и направить в верном направлении.
Критик
Ну, это легко. Этот въедливый товарищ находится в поиске ахиллесовых пят и ошибок. В его задачу входит предусмотреть все подводные камни, возможные трудности, осложнения, препятствия. Критик не боится прослыть занудой и трусом.
Все персонажи игры заняты поиском решения, каждый на свой лад. Перемещайтесь с места на место, меняя личины.