В случае если вы задумываетесь об открытии своего магазина, вы, вероятно, найдете разумным начать с Интернет-площадки и тем самым избавиться от необходимости нанимать персонал, платить за аренду и содержание торгового зала. Тем более, что иметь представительство в сети все равно уже стало непременным условием серьезной бизнес-практики.
Гениальный российский кинорежиссер Алексей Герман считал цвет излишним и всегда снимал на черно-белую пленку.
Обратите внимание на каждую составляющую вашей идеи. Возможно, именно устранение одного из компонентов сделает ее по-настоящему уникальной.
Что будет, если изменить привычный порядок?
В заключение проверки идеи по списку SCAMPER мы мысленно переворачиваем всю ситуацию вместе и каждую ее часть по отдельности вверх дном. Взвешиваем все преимущества, которые могут появиться вследствие обратного порядка вещей.
Автомобилисты ценят заботу о своем удобстве со стороны владельцев заправочных станций, где введен принцип «Сначала заправься, потом заплати». А вот для ресторанов быстрого питания, наоборот, предоплата заказа клиентами оказалась удачным ходом.
В Санкт-Петербурге огромным успехом пользуется детский центр «Кидбург». Это целый городок, полноправными гражданами которого становятся отнюдь не родители, а малыши и совсем юные ребята. Дети проходят обучение и стажировки по множеству специальностей: от медика до редактора газеты. И они от этого в восторге! Входной билет туда совсем недешев. Владельцам «Кидбурга» принадлежит и «Сказкин Дом», интерактивный музей-театр. Здесь тоже все с ног на голову: в музее все можно трогать и даже залезать куда угодно, во время представлений дети становятся их участниками. Надо ли говорить, что и этот проект тоже очень популярен.
Добротная креативная идея хороша тогда, когда в ней, как в поэзии Анны Ахматовой, «все быть должно некстати, не так, как у людей».
ПРАКТИКУМ 6.1 УпражненияНа пробежку – становись!
Примените метод SCAMPER к 15 идеям, которые вы оформили в предыдущем модуле. Подвергнув каждую из них пристрастному допросу, возможно, скомбинировав некоторые их них, отсеяв все лишнее, у вас получится как минимум 3 супер-идеи, с которыми вы продолжите работу в дальнейшем.
Итак, пробежимся по списку. Вопросы, на которые необходимо дать ответы, рассматривая каждую идею, формулируются следующим образом.
S – Заменить (англ. substitute)
Могу ли я заменить или изменить какие-нибудь части?
Могу ли я заменить вовлеченных людей?
Могу ли я изменить принятые правила?
Могу ли я использовать другие составляющие или материалы?
Могу ли я изменить форму?
Могу ли я изменить цвет, поверхность, звук или запах?
Могу ли я заменить одну часть на другую?
Могу ли я применить эту идею в другом направлении?
Могу ли я изменить свои ощущения или отношение к этому?
Подлежат ли замене функции?
Что, если я изменю название?
Возможна ли смена места?
C – Комбинировать (англ. combine)
Какие идеи или их части могут быть скомбинированы?
Могу ли я скомбинировать конечные цели каждой части?
Могу ли я скомбинировать или слить воедино эту задачу с другими объектами?
Что нужно скомбинировать, чтобы максимизировать возможности применения?
Какие материалы могут быть скомбинированы?
Можно ли совместить разные способности, чтобы получить желаемое?
A – Адаптировать (англ. adapt)
На что это похоже?
Есть ли что-либо подобное этому, но с другим подтекстом?
Были ли у меня в прошлом подобные случаи?
Какие еще идеи предлагает эта ситуация?
Что я могу скопировать, позаимствовать или украсть себе в помощь?
Кому я могу в этом случае подражать?
Чьи идеи могут мне пригодиться?
Какие схемы можно адаптировать под мои цели?
С каким другим подтекстом можно представить мою концепцию?
Какие идеи из других областей можно применить?
M – Изменить (англ. modify)
Что может быть модифицировано?
Что может быть преувеличено или развито?
Что может быть сделано выше, больше или сильнее?
Могу ли я увеличить частоту?
Что может быть дублировано? Можно ли сделать множество копий?
Можно ли придать дополнительные характеристики или привнести дополнительную ценность в мою концепцию?
P – Применить иначе (англ. put to other issues)
Для чего это еще может быть использовано?
Можно ли это применить к другим людям, а не только к тем, к которым предполагалось ее применить ранее?
Как бы эту идею использовал ребенок? Старик?
Существуют ли иные способы применить эту идею в ее нынешнем виде?
Возможны ли другие способы применения этой идеи в модифицированном виде?
Если бы я ничего раньше не знал об этой идее, смог бы я определить ее предназначение?
Могу ли я применить эту идею на других рынках или в других областях производства?
E – Исключить или минимизировать (англ. eliminate)
Как я могу упростить свою проблему (идею)?
Какие части могут быть удалены без искажения общего контекста?
Что является нелепым или необязательным?
Можно ли освободиться от некоторых правил?
Что, если сделать это меньше?
Какие характеристики можно преуменьшить или подавить?
Следует ли мне разделить проблему (идею) на несколько частей?
Можно ли сделать это компактнее или меньше?
R – Придумать противоположность, реорганизовать (англ. reverse/rearrange)
Какой порядок был бы лучше для моего дела?
Могут ли отдельные компоненты быть взаимозаменяемы, следует ли их поменять местами?
Существуют ли другие паттерны или последовательности действий?
Могу ли я поменять местами причину и следствие?
Могу ли я изменить скорость или последовательность действий?
Могу ли я поменять местами позитивные и негативные аспекты?
Следует ли мне развернуть проблему на 180 градусов? Переставить с ног на голову? Наоборот?
Что, если рассмотреть проблему в обратном порядке?
Что, если я буду делать точно наоборот, а не так, как было запланировал ранее?
Инструменты
Сервисы со списком техник – www.victorlopatin.ru/scamper.
Здесь вы найдете ресурсы, призванные помочь вам развить творческое мышление, стимулировать генерацию идей и решить стоящие перед вами задачи. Масса полезной практической информации по развитию креативности, ссылки на различные онлайн-ресурсы, десктопные приложения, а также адреса блогов в сети Интернет на тему креативности.
6.2. Как докрутить идею до максимума
Отточить креативную идею до совершенства помогают списки контрольных вопросов, составленные Алексом Осборном и Джоном Арнольдом. Во многих моментах они содержат вопросы, дублирующие появившуюся гораздо позже методику SCAMPER, но в отдельных случаях помогают лучше. Чтобы понять, что больше вам подходит, протестируйте их все и определите своего собственного фаворита.
Метод контрольных вопросов по А.Осборну
Алекс Осборн – американский журналист, писатель, специалист по рекламе и один из первых исследователей креативного мышления – в 1963 году издал перечень контрольных вопросов, направляющих к творческому осмыслению проблемы. Список Осборна по отношению к SCAMPER является расширенным, в нем 9 блоков вопросов.
Применение
Возможно ли использование в других целях?
Возможны ли новые способы применения?
Появятся ли новые области приложения в случае изменений?
Адаптация
Возможно ли решение путем упрощения, приспособления, сокращения?
Какие аналогии существуют? На что это похоже?
Какие идеи вызывают аналогии?
Какой опыт прошлого можно использовать?
Что можно повторить?
Модификация
Какие возможны изменения?
Можно ли изменить форму или положение путем поворота, сгиба, вращения?
Возможны ли модификации значения, цвета, движения, звука, запаха, контура, формы?
Максимизация
Что можно увеличить?
Возможно ли что-то добавить, присоединить?
Можно ли увеличить размеры?
Можно ли увеличить прочность?
Можно ли увеличить срок службы/действия?
Возможно ли повысить качество?
Можно ли дублировать?
Возможно ли добавить значение, элемент, ингредиент?
Минимизация
Что можно уменьшить?
Возможно ли что-то вычесть, отделить?
Можно ли сжать, уплотнить, сделать меньше или короче каким-то образом?
Можно ли что-то разделить, раздробить?
Замена
Что можно заменить? Что именно и чем?
Можно ли заменить детали?
Можно ли заменить материал?
Можно ли заменить место?
Можно ли заменить подход?
Можно ли заменить какие-либо атрибуты?
Преобразование
Что можно преобразовать?
Можно ли взаимно заменять компоненты?
Можно ли изменить модель?
Можно ли изменить последовательность действий, операций?
Можно ли изменить скорость и темп?
Возможно ли изменить режим?
Переворот
Можно ли что-то перевернуть на противоположную сторону?
Возможен ли поворот на 180 градусов?
Можно ли поменять местами противоположности?
Можно ли поменять ролями, функциями противоположные элементы?
Возможна ли постановка с ног на голову, задом наперед?
Комбинация
Какие новые комбинации элементов возможны?
Какие признаки можно комбинировать?
Можно ли создать соединение, смесь, сплав, ассортимент, ансамбль?
Можно ли комбинировать значения?
Как можно сочетать цели?
Какие можно комбинировать идеи?
Контрольный список Джона Арнольда (Mason, 1960)
Работая над креативной идеей по методике Джона Арнольда, мы отвечаем на следующие вопросы.
• Можем ли мы увеличить функцию? Можем ли мы заставить продукт выполнять больше функций?
• Можем ли мы получить более высокий уровень производительности? Сделать продукт более долговечным? Более надежным? Безопасным? Более удобным в использовании? Легким для ремонта и обслуживания?
• Можем ли мы снизить стоимость? Ликвидировать избыточные части? Заменить более дешевыми материалами? Ручной труд или полная автоматизация?
• Можем ли мы увеличить продажи? Улучшить внешний вид продукта? Улучшить упаковку? Улучшить точки продажи?
ПРАКТИКУМ 6.2 УпражненияКонтрольный прогон
Прогоните по спискам А. Осборна, Дж. Арнольда три избранные идеи и определите, какая из методик контрольных вопросов наиболее полно отвечает вашим запросам.
Очевидные вещи
В процессе работы над идеей вы можете впасть в творческий ступор. Попробуйте в качестве эксперимента придумать не креативную идею, а самую очевидную и неоригинальную. Переспите с ней, а затем вернитесь и доработайте. Таким образом вы снимите давление, которое вы сами на себя оказываете, поставив перед собой задачу придумать исключительно креативную и нестандартную идею.
ИнструментыПеречень вопросов для стимулирования идей А. Осборна и контрольные списки по Дж. Арнольду выложены в сети Интернет по адресу: www.victorlopatin.ru/bulk
7. Как принимать правильные решения
7.1. А – анализ получившихся идей на пригодность
За этапом генерации креативных идей закономерно следует этап их анализа.
Постичь искусство изучения и проработки проектов для того, чтобы отбирать самые лучшие идеи и отсеивать наименее перспективные, дорогого стоит.
Процесс рассмотрения креативных мыслей выявляет те из них, у которых нет никаких шансов. Такие проходят отсев. А некоторые идеи, наоборот, заиграют более ярко.
Приятный бонус: овладев навыком анализа креативной идеи, вы облегчите себе обычную ежеминутную практику нахождения верного ответа на вопросы, которые не прекращает ставить жизнь.
Когда выход из ситуации – бытовой, социальной, деловой – не очевиден, на помощь придут описанные в настоящей главе универсальные техники принятия решений. Они применимы к выбору нового автомобиля, партнера, фильма на вечер, – вообще ко всему, чему угодно.
На философский вопрос о том, почему жизнь – такая непростая штука, сейчас имеется внятный ответ. Мы постоянно принимаем множество мелких решений, и их количество увеличивается по мере того, как увеличиваются наши возможности, которые, согласитесь, довольно широки. Существование в наш просвещенный и изобильный век предлагает множество вариантов: от того, во сколько встать утром, до того, в какую страну уехать пожить. И это не может не радовать. Но взглянем на оборотную сторону медали.
Простой пример из сферы продукции массового потребления. Маркетинговые исследования показывают: чем больше ассортимент товаров, из которого нужно выбрать, тем меньше мы в итоге покупаем. И если вдруг вы не согласны с этим положением, это лишь означает, что в гипермаркете, в котором вы предпочитаете делать покупки, ведется грамотная ассортиментная политика. Тем, кто помнят времена, когда телевизионные каналы можно было пересчитать по пальцам, да еще одной руки, эта мысль будет близка и понятна. Остановиться на одном из трех наименований гораздо легче, чем выбирать из трехсот.
Аналитические креативные техники, о которых пойдет речь дальше, если только вы их освоите, сделают жизнь проще, а следовательно, и приятней. Этот навык можно применять не только для оценки ваших идей, но и для принятия правильного решения в различных жизненных ситуациях.
Практическая часть главы подразумевает применение изложенных методик в анализе одной из ваших креативных идей. Поскольку проектов на данном этапе три, я надеюсь, принять решение о том, какой из них выбрать для тренировки, не составит сложности. В крайнем случае, вы всегда можете применить следующую же технику к этому вопросу.
7.2. Шляпы волшебника де Боно
Одна из моих любимых техник анализа креативных идей описана в книге «Шесть шляп для раздумий» англичанина Эдварда де Боно. Использование «шляп» эффективно организует и структурирует процесс работы ума. Автор метода опирался на концепцию параллельного мышления, исключающую противопоставление различных позиций и точек зрения.
Эта техника включает в себя шесть абсолютно разных подходов, каждый из которых вам предлагается применить к проблеме, попеременно примеряя на себя в качестве головного убора воображаемую шляпу: белую, красную, черную, желтую, зеленую и, наконец, синюю.
Мысленно надевая на голову шляпу, мы входим в одну из ролей: Ученого, Художника, Критика, Оптимиста, Креативщика или Руководителя.
Таким образом мы словно включаем определенный режим и думаем строго в заданных рамках. Этот метод позволяет отстраниться от привычного типа мышления и объективно взглянуть на ситуацию. Шляпы легко снимать и надевать, тем самым меняя оценку происходящего.
Как в книжке Туве Янсон, все, что попадало в шляпу Волшебника, подвергалось неожиданной трансформации, так и в шляпах де Боно есть возможность превращать свой образ мыслей в новый тип мышления.
Белая шляпа символизирует научный подход и несет ответственность за объективность анализа. Надев ее, вы берете на себя роль беспристрастного Ученого. Здесь требуется собрать все имеющиеся на тему факты, привлечь дополнительные релевантные данные и определить недостающую информацию. Главными условиями этой роли являются отсутствие эмоций, трезвая оценка, логические и рациональные рассуждения.