Здесь важно использовать видео на YouTube для дополнения рекламных сообщений, передаваемых вами через другие сетевые и несетевые средства. Вы не используете видео для распространения крикливой рекламы. Вместо этого вы незаметно прикрепляете свое рекламное сообщение к практической информации, предлагаемой вами аудитории YouTube.
И еще вот что. Предоставляя возможность показать лицо вашей компании или бренда, видеоролики на YouTube могут помочь вам персонализировать вашу компанию и создать прямую связь с вашей клиентской базой. Это не анонимное рекламное сообщение из рекламного модуля или пресс-релиза: это Том Диксон, разговаривающий лично со зрителем о том, что его интересует. Такие персональные коммуникации особенно эффективны и должны стать частью вашего маркетингового комплекса.
Формулирование вашего нового маркетингового комплекса
С учетом того, что YouTube-видео не должно быть прямым и навязчивым элементом маркетинговой стратегии, в какую часть вашего общего маркетинг-комплекса должен попасть YouTube?
Давайте начнем с признания очевидного: Интернет разительно изменил то, как работает маркетинг. Сегодня набор маркетинговых мероприятий любой компании выглядит совершенно не так, как он выглядел поколением ранее. Всего одно-два десятилетия назад у нас был весьма ограниченный набор средств: газеты, журналы, радио, телевидение и почта. Сейчас все они никуда не делись, но Интернет добавил к ним несколько новых вариантов. Вот только короткий лист основных:
• электронная почта;
• сайты;
• поисковые машины;
• блоги;
• социальные сети;
• фотосайты;
• видеосайты.
Вам надо рассмотреть все аспекты сетевого маркетинга, встраивая YouTube в ваши маркетинговые планы. Будет ли ваш YouTube-маркетинг стоять в стороне или станет частью большой кампании, включающей посты в блогах, баннерную рекламу, рекламу в поисковых машинах с оплатой за переходы, целевую рассылку электронных писем и «вирусные» кампании в важнейших социальных сетях? Вам надо определиться с этим задолго до того, как вы начнете писать сценарий и рисовать раскадровку вашего первого ролика.
Кроме того, вам надо также определить место YouTube по отношению к традиционным средствам массовой информации. Вы будете использовать YouTube как всего лишь еще один канал для трансляции ваших телевизионных рекламных роликов – разместите на нем их продолжения, альтернативные съемки, расширенные сценарии и т. п.? Вы хотите получить от YouTube всего лишь возможность немного расширить аудиторию существующих кампаний – или разработаете для YouTube что-то новое, более точно настроенное на восприятие его аудитории?
Ответ на эти вопросы поможет вам в точности определить, как YouTube будет встроен в ваш маркетинговый комплекс.
Координация ваших интернет-маркетинговых мероприятий
Какие бы компоненты вы ни включили в маркетинг-комплекс, важно, чтобы все они правильно сочетались друг с другом. Все они должны передавать одно сообщение. У вас не может быть одного имиджа для зрителей YouTube, другого – для пользователей Google, третьего – для тех, кому будут показаны баннеры, и четвертого – для пользователей блогов и социальных сетей. Ваше сообщение должно быть согласованным, вне зависимости от того, где потребитель с ним встретился.
Что это означает в реальности?
Это означает, что способ, которым вы описываете свой бизнес, должен быть последовательным. Ключевые слова, которые вы применяете для оптимизации в поисковых машинах, должны быть ровно теми же, которые вы употребляете при проведении баннерных кампаний, в рекламных модулях в журналах, в вашей электронной рассылке, в общении с влиятельными блогерами, в пресс-релизах, а также в сценариях и описаниях ваших роликов на YouTube.
Это распространяется и на использование тем и графики из ваших роликов на целевых страницах вашего сайта, на которые ведут ссылки из роликов и их описаний на YouTube. Когда кто-то щелкает по такой ссылке и переходит на ваш сайт, он должен попасть на страницу, на которой не только повторено сообщение из видео, но которая сама по себе сохраняет внешний вид и ощущения, полученные при просмотре ролика. И опять – согласованность важнее всего.
Конечно, это вовсе не означает, что вы не можете адаптировать сообщение к средству его передачи. Вам надо воспользоваться уникальной природой YouTube-сообщества, производя свое сетевое видео. Вы не сможете просто перенести печатную рекламу на YouTube и ожидать, когда она заработает. Вы должны дать зрителям YouTube то, на что они рассчитывают, а не то, что у вас есть в загашнике.
Ваши видеоролики должны лежать в рамках общего курса вашего маркетинга. Вам надо рассмотреть все ваши маркетинговые усилия целостно. Все, кто получает информацию о вашем бренде или продукте на YouTube, должны получить такое же сообщение, как и те, кто узнает о вас при помощи электронных рассылок, блогов, социальных сетей, телевидения или печати. Вы должны рассылать аналогичные сообщения по всем имеющимся у вас каналам – традиционным или основанным на Интернете.
Самое главное – все ваши рекламоносители должны работать вместе. С их помощью следует распространять согласованный имидж и сообщение и ни в коем случае – не конфликтующие сообщения. Ваш маркетинг-комплекс должен быть единым целым, которое будет больше своих составных частей.
Сосуществование YouTube и телевизионного маркетинга
Если ваша компания достаточно крупная, то скорее всего вы уже занимаетесь каким-либо видом телевизионного маркетинга. Как сделать так, чтобы ваши онлайновые и телевизионные ролики работали вместе?
СоветПодход, который вы примете, будет основан на ваших конкретных обстоятельствах. Не существует одного способа, пригодного для всех. Вы можете выбирать разные подходы для разных ваших кампаний.
Перенацеливание
В совместном теливизионно-онлайновом маркетинге могут быть несколько подходов, самый простой из которых – перенацеливание. Если у вас есть проработанная и устоявшаяся рекламная кампания на телевидении, вы можете разместить свои ролики на YouTube.
Это подход прост и может давать неплохие результаты – если ваши рекламные ролики достаточно интересны, чтобы привлечь внимание зрителей на YouTube. Но скажите: зачем, имея возможность смотреть миллионы других развлекательных и информационных роликов, зрители на YouTube будут тратить свое время на просмотр тех же самых, что они видели десятки раз по телевизору?
Это сработает, только если оригинальные ролики по своему уровню на голову выше общей массы. Это получается время от времени у таких крупных рекламодателей, как Old Spice, Snickers, Evian. Для большинства же остальных перенацеливание вряд ли будет успешным, хоть этот метод и недорогой и легкий в исполнении.
Расширение
Лучшим подходом будет взять ваши существующие телевизионные ролики и расширить их для аудитории YouTube. Вы можете предложить «неурезанную» или «нецензурированную» версию либо снять продолжение с того момента, на котором кончался исходный ролик. Если телевизионный ролик был успешным, вы можете создать серию YouTube-видео, где обыгрываются его темы и образы. Или вы можете показать на YouTube те ролики, которые не пошли на телевидение.
Вы также можете использовать вашу текущую кампанию в качестве трамплина для чего-то совершенно нового и креативного. Например, некоторые компании создавали одно видео и предлагали пользователям делать свои собственные варианты. Иногда это происходит в виде конкурса с предложением ценных призов. Используйте все ваше воображение, чтобы в полной мере реализовать возможность взаимодействия со зрителями, которую предоставляет YouTube.
Начать с нуля
Наконец, вы можете выйти за рамки вашей текущей кампании и создать для YouTube что-то совершенно новое. Ухватитесь за то, что отличает YouTube от всех остальных средств информации, что делает его новым и уникальным. Помните только, что даже при этом ваши действия на YouTube должны быть согласованы с тем сообщением, которое вы распространяете через все остальные каналы маркетинга.
Картина в целом
Для многих бизнесов YouTube может стать важным компонентом их общего маркетингового комплекса. Ваше видео на YouTube не должно содержать элементов агрессивной продажи, принятых в другой рекламе или прямом маркетинге, но при этом должно быть согласовано со всеми остальными маркетинговыми мероприятиями, передавая те же самые сообщения и преследуя те же цели. Когда дело дойдет до координации онлайнового и телевизионного видеомаркетинга, учтите, что простое перенацеливание редко бывает эффективным, хотя вы можете использовать YouTube для расширения и продолжения вашей успешной телевизионной рекламы. В большинстве случаев, однако, лучше всего будет создать для YouTube что-то новое и уникальное, но работающее как одно целое со всеми остальными элементами вашей маркетинговой стратегии.
II. Производство роликов для YouTube
Глава 7 Основы аудио– и видеотехнологий
Производство качественного видео для YouTube требует понимания тех аудио– и видеотехнологий, которые на YouTube применяются. Чем больше вы знаете о технологиях, тем более качественными будут ваши ролики.
Важно понимать не только технологии, используемые на YouTube, но и другие технологии производства аудио и видео. Например, какой файловый формат видео использовать при съемках? Какой файловый формат лучше всего подходит для редактирования видео? Какие файловые форматы разрешены на YouTube для загрузки? Прочитайте эту главу, чтобы разобраться в этом.
Разрешение видео
Физический размер видеоизображения измеряется в пикселях. Пиксель – это наименьший дискретный элемент изображения. Физический размер пикселя бывает разным у разных видеокамер и дисплеев, так что изображение шириной 800 пикселей может иметь разную ширину на разных мониторах. И все-таки разрешение измеряется в пикселях; чем больше пикселей в изображении, тем выше разрешение – и выше его качество.
Стандартное и высокое разрешение
У телевидения стандартного разрешения (SDTV) разрешение 640 пикселей в ширину и 480 пикселей в высоту (сокращенно записывается как 640х480). Неважно, каков физический размер экрана телевизора – на экран размером 15 дюймов по диагонали будет выводиться точно такое же изображение 640х480, как и на экран 35 дюймов по диагонали.
В последние годы на смену стандартному разрешению идет телевидение высокой четкости (HDTV). У него несколько стандартов вещания и воспроизведения, качество которых более высокое по сравнению со старым стандартным разрешением.
Два самый распространенных стандарта HD – это 1280×720 (известное как разрешение 720p) и 1920×1080 (существующее в формах 1080i и 1080p). Как видно из этих чисел, HD упаковывает намного больше пикселей в одну и ту же площадь экрана, что позволяет получить намного более четкую картинку.
Заметка на поляхHDTV также характеризуется и более широким экраном. У экрана стандартного разрешения соотношение сторон 4:3, то есть ширина составляет 4/3 (133 %) высоты. На экране высокого разрешения ширина и высота относятся уже как 16:9, то есть ширина составляет 16/9 (178 %) высоты. Когда изображение 16:9 воспроизводится на экране 4:3, верх и низ экрана приходится заполнять черными полосами.
Разрешение на YouTube
На самом деле вам даже не надо во всем этом подробно разбираться. YouTube позволяет использовать вам любое разрешение – от стандартного до высокого и не только.
Правда, так было не всегда. Когда YouTube только начинал, видео на нем воспроизводилось, вне зависимости от оригинального разрешения, в разрешении 320×240. Такое разрешение выглядело вполне приемлемым в маленьком окошке на маленьком мониторе, но не выдерживало никакой критики при воспроизведении на больших мониторах (320×240 – это фактически четверть экрана стандартного разрешения).
Пусть на это и потребовалась пара лет, но YouTube поднял ставку, перейдя к тому, что сам назвал видео высокого качества (HQ), – к разрешению 480×360. Это разрешение было в три раза больше начального (задним числом названного «стандартным качеством, SQ»), но по-прежнему меньше стандартного телевизионного разрешения. Это было улучшением, но хотелось большего.
Со временем YouTube принял и стандартное разрешение 640×480 – как для стандартного соотношения сторон, так и для широкоэкранного. Не остановившись на этом, YouTube в конце концов сделал возможными загрузку и просмотр видео в высоком разрешении, как 720p, так и 1080p.
Заметка на поляхВ дополнение к поддержке современных стандартов высокой четкости YouTube также разрешает загрузку видео, известного как 4K. Это неофициальный пост-HD стандарт с разрешением в шесть раз большим, чем HD. Пока он мало распространен и применяется в основном в технологиях IMAX.
Короче говоря, когда речь идет о разрешении видео, YouTube может предоставить вам практически все, что вы можете пожелать. В табл. 7.1 приведены разные видеоразрешения, которые вы можете использовать на YouTube.
Кроме того, YouTube конвертирует ролики в специальные форматы с низким разрешением для воспроизведения на смартфонах и других мобильных устройствах. Мобильный формат имеет разрешение 176×144 (соотношение сторон 11:9), чтобы уместиться на небольших экранах.
Таблица 7.1
Видеоразрешения на YouTube
Выбор правильного разрешения
Итак, выбор разрешений широк. Какое из них надо использовать для съемки и редактирования ваших роликов?
Ранее я рекомендовал снимать в наивысшем доступном когда-то разрешении 480×360 – то, что YouTube называл HQ. Я не видел особых причин для использования более высокого разрешения, если YouTube все равно его не мог воспроизвести. Любые записи с более высокими разрешениями YouTube конвертировал с понижением в свой стандарт HQ.
Однако сегодня ситуация совсем другая. Сейчас я рекомендую снимать видео в высоком разрешении – 720p или 1080p. HD-изображение будет выглядеть отлично и на компьютерных мониторах, и на больших телевизорах. Это можно с выгодой использовать для демонстрации деталей в тех крупных планах, которые могут вам понадобиться при съемках видео «как это сделать».
Заметка на поляхНа стандартных компьютерных мониторах различить 720p и 1080p практически невозможно. Снимайте ролики в том разрешении, которое поддерживает ваш камкордер, и не гонитесь за излишествами.
Заметка на поляхНет особой потребности гнаться и за разрешением 4K. У файлов с таким разрешением чудовищный размер, и их загрузка происходит слишком долго. Пока формат 4K больше подходит профессиональной киноиндустрии, рассчитывающей на воспроизведение на огромных экранах.
Обратите внимание, что, с каким бы разрешением вы ни загружали запись, YouTube обработает ее, чтобы она была доступна в нескольких более низких разрешениях. Дело в том, что большинство зрителей по-прежнему смотрят ролики по умолчанию в разрешениях 480×360 или 640×360 (широкоэкранное). Обычно, чтобы начать просмотр в большем разрешении, пользователь должен нажать на специальную кнопку. (Это сделано для достижения максимальной совместимости.) С технической точки зрения от вас ничего не требуется – YouTube производит конвертацию автоматически; вы закачиваете один файл в максимальном имеющемся у вас разрешении, а YouTube делает все остальное.
Форматы видеофайлов
Создавая видео для YouTube, надо принять в расчет не только разрешение или соотношение сторон. Нужно выбрать еще формат видеофайла с учетом сжатия (компрессии), присущего каждому формату.
Сжатие и кодеки
Ключевым понятием для выбора формата видеофайла является сжатие. У «сырых» несжатых видеофайлов, как правило, слишком большой объем – видеоинформация весьма сложна и требует много места для хранения. Вместо того чтобы заставлять пользователей работать с огромными файлами, видеоиндустрия разработала концепцию сжатия файлов, предназначенную для уменьшения их размеров.
Каждый отдельный метод сжатия оформлен в виде кодека (сокращение от «компрессия/декомпрессия»). Кодек – это система сжатия больших объемов сырых видеоданных в небольшие по объему файлы. Чем меньшие по объему файлы выдает кодек, тем более эффективным он считается.
Однако здесь речь идет не только о размере файлов. При сжатии файлов часть видеоинформации неизбежно теряется и качество изображения ухудшается. Кодеки различаются еще и по степени потери качества при сжатии. Некоторые из них выдают изображение просто ужасного качества, а некоторые – почти неотличимое от оригинала. Есть кодеки и «без потерь (lossless)», которые файлы сжимают, а качество при этом не теряют.
Некоторые кодеки предоставляют возможность выбора уровня сжатия. Как правило, она выражается в скорости воспроизведения видеофайла (чаще всего измеряемой в килобайтах в секунду). Чем выше скорость, тем лучше качество – но тем больше видеофайл. Выбор формата файла и кодека – это компромисс между размером файла и качеством воспроизведения видео и аудио.
Сравнение форматов файлов
Выбор кодека важен, поскольку разные форматы файлов используют разные формы сжатия, так что возникает огромное число сочетаний для выбора.
Формат файла – это конкретный способ кодирования цифровой информации. Существует множество разных файловых форматов для различного применения. Например, формат PDF от Adobe используется для создания подлежащих печати документов, а JPEG – для хранения цифровых фотографий. У каждого файлового формата свои уникальные характеристики, и, как правило, он несовместим с другими, даже аналогичными форматами.
Для хранения видеоинформации используется несколько разных файловых форматов. У каждого свои преимущества и ограничения, так что вам надо познакомиться с ними до того, как вы начнете видеосъемки. Особое внимание обратите на уровень сжатия и качество итогового файла.