Чтобы заводить полезные связи, нужно выходить за пределы своей профессии и знакомиться с другими людьми. Идите в другие профессиональные сообщества. Если врач общается только с врачами, учитель только с учителями, торговец только с торговцами – он деградирует в социальном отношении. Нужно узнавать новые профессиональные области. Только там вас ждут большие возможности. К примеру, если вы врач и пойдете знакомиться с телевизионщиками – вы можете стать врачом, который «попал на ТВ». Это даст вам огромное преимущество среди конкурентов.
Как говорит Джеффри Гитомер, нужно быть не только на виду, но и быть готовым к встречам.
Готовьтесь к ним заранее. Насколько серьезно нужно готовиться? Настолько, насколько это возможно. К общению с другими людьми нельзя заранее подготовиться полностью. Заранее можно подготовить только монолог, а диалоги всегда спонтанны.
Как же готовиться? Собирайте о людях личную и профессиональную информацию (например, в Интернете), которая поможет вам относиться к каждому человеку как к личности, а не как к одному из толпы. В остальном – импровизируйте.
Притча
У одного известного мастера по борьбе было много учеников. Старший из них обучался долгие годы и тренировался с прилежанием. Однажды он обратился к мастеру:
– Скажите, есть ли ещё что-нибудь, чему вы меня не научили?
– Я научил тебя всему, что знал. Ты усвоил все приёмы борьбы, известные мне.
От этих слов молодой борец преисполнился гордости и объявил всем и всюду, что теперь он лучший борец в стране и мог бы победить даже своего знаменитого учителя. Сотни людей пришли посмотреть на этот поединок.
После ровной и спокойной борьбы мастер вдруг неожиданным приёмом положил ученика на обе лопатки.
– Странно, – сказал побеждённый, переводя дыхание, – Я научился всему, что вы знали, но вы одолели меня неизвестным приёмом.
– Друг мой, я действительно научил тебя всему, что знал, – ответил мастер, – Но этот приём родился только сейчас, в процессе борьбы. Это импровизация!
– Но этому вы меня не учили, – сказал ученик.
– Этому я не могу тебя научить, этому ты должен учиться сам.
Когда это возможно, старайтесь соединять приятное с полезным. Жизнь слишком коротка, чтобы успевать отдельно делать то, что нужно, и отдельно наслаждаться ею. Вы можете знакомиться и поддерживать контакты с людьми, одновременно работая, отдыхая, путешествуя с ними.
Если возможно соединить два-три занятия в одно – соединяйте.
И, конечно же, используйте все возможности познакомиться и поддерживать знакомства. Используйте возможности для общения с людьми, которые предлагают вам ваши знакомые, и создавайте эти возможности самостоятельно.
Например, вы можете создать какую-нибудь общественную организацию или клуб по интересам, в котором бы собирались интересные вам люди и все время приводили к вам своих друзей и знакомых. Вы можете создать этот клуб вместе со своими друзьями – так у вас с самого начала будет поддержка и ваши возможности умножатся на количество ваших партнеров.
На конференциях и выставках вы должны ставить себе целью знакомиться с людьми, заводить новые связи, а не «тусоваться» со своими коллегами, старыми знакомыми или партнерами по бизнесу.
Своих коллег и партнеров вы видите каждый день, а разнообразные профессиональные мероприятия бывают достаточно редко, и возможности, которые они приносят, вы просто обязаны использовать с выгодой для себя. Не тратьте время зря – знакомьтесь, общайтесь, раздавайте свои визитки, берите визитки, знакомьте людей друг с другом. Вкладывайтесь в свое будущее!
Знакомьтесь много, потому что вам придется познакомиться с тысячами людей для того, чтобы найти несколько десятков тех, которые сыграют самую большую, самую значительную роль в достижении вами жизненного успеха.
Резюме
Мы часто не видим в друге хорошего специалиста, а в коллеге – отличного коммуникатора. Очень важно в начале создания личной сети связей присмотреться к своему окружению, взглянуть на него свежим взглядом.
Чтобы быть эффективным «нетворкером», вы должны заниматься любимым делом, быть профессионалом своего дела, общаться не только много, но и разносторонне.
Не отказывайтесь от предложений развлечься с друзьями, прийти на день рождения к знакомому, посетить профильную конференцию или сходить в новый клуб по интересам. Общайтесь не только со знакомыми людьми, но и заводите новые связи.
Практическое задание
Задайте себе несколько вопросов и дайте не них ответ как можно скорее. Как правило, то, что быстрее всего приходит вам на ум, и соответствует действительности.
Итак, вопросы:
♦ Соответствуют ли ваши профессиональные обязанности вашим возможностям?
♦ Соответствуют ли ваши профессиональные обязанности вашим интересам и увлечениям?
♦ Способствует ли ваша работа личностному развитию и развитию деловых качеств?
♦ Способствует ли ваша работа профессиональному развитию, повышению квалификации?
♦ Устраивает ли вас уровень вашего ежемесячного дохода?
♦ Устраивает ли вас ваше рабочее место?
♦ Устраивает ли вас ваш рабочий график?
♦ Нравится ли коллектив, в котором вы работаете?
Теперь хорошенько поразмышляйте над вашими быстрыми ответами. Решите, что вы собираетесь делать дальше: менять работу, менять профессию, повышать квалификацию или что-то другое. Определяйтесь и действуйте.
Как преодолевать внутренние барьеры?
Сердце готово выпрыгнуть из груди, руки дрожат, из головы вылетели все умные слова, а те, которые остались, вы произносите сбивчиво, краснея и потея? Если это те ощущения, которые вы испытываете при попытке завязать полезное знакомство или провести деловые переговоры, – это плохо. Но хорошо, что от этого можно избавиться.
Все советы и рекомендации, которые я привожу в этой книге, вы попросту не сможете использовать, если у вас есть страх общения, если общение кажется вам неинтересным и (или) утомительным занятием. Если вы так считаете – это всего лишь одна из ваших психологических установок, которую следует изменить.
Дар общения – самый высокооплачиваемый.
Леонид СухорукоеНе всем одинаково удается общение. Не все прирожденные коммуникаторы. Но это не причина отказываться от цели создать личную сеть связей и контактов, поскольку общение и налаживание контактов с людьми – это навыки. А любой навык можно приобрести – было бы желание.
Почти у всех людей есть те или иные проблемы с общением, но тот, кто сумел их преодолеть, сможет преодолеть все остальные проблемы в своей жизни. Согласитесь, есть ради чего постараться.
Чтобы преодолеть трудности в общении:
• учитесь мыслить позитивно;
• осознайте, что страхи есть у всех и это нормально – быть в чем-то несовершенным;
• четко определите свои страхи;
• учитесь расслабляться и физически и умственно;
• тренируйте уверенность в себе;
• изучайте прикладную психологию – так вы сможете лучше понимать себя и других.
От многих страхов одно лекарство – знание.
Возможно, вы боитесь общения, потому что не знаете, чего от него ожидать. Но если не начнете общаться – и не узнаете. Замкнутый круг? Да. Вы должны взять себя в руки и найти способ разорвать его.
Уверенность приходит вместе с опытом. Вспомните, как вы боялись впервые сдавать экзамен или как волновались перед первым свиданием, первым рабочим днем, первыми переговорами и т. п.
Чем больше опыта – тем меньше волнений и переживаний.
Вспомнили? Но ведь на второй (десятый, двадцатый) раз все было немного иначе. Или даже совсем иначе, не так ли?
Как преодолеть страх общения:
• учитесь смотреть людям в глаза;
• попробуйте завязать знакомства в сети Интернет (например, на сайте знакомств) и общаться в сети;
• потренируйтесь говорить по телефону;
• чаще обращайтесь к незнакомым людям с самыми простейшими просьбами и вопросами;
• выражайте себя посредством своего хобби или любимой работы;
• обратитесь к психологу или коучу;
• пройдите специальное обучение.
Визуальный контакт очень важен для установления доверительных отношений. Многим людям он очень тяжело дается.
• обратитесь к психологу или коучу;
• пройдите специальное обучение.
Визуальный контакт очень важен для установления доверительных отношений. Многим людям он очень тяжело дается.
Тренируйтесь смотреть людям в глаза.
Начните со знакомств в сети Интернет и общения по телефону – когда собеседник вас не видит – вам будет проще в первое время общаться именно так. Параллельно учитесь смотреть в глаза встречным прохожим на улице, родным дома и коллегам на работе. Если это упражнение дается тяжело, на первом этапе выполняйте его в солнцезащитных очках.
Приятные совпадения постоянно происходят с теми, кто заводит новые и новые знакомства, кто получает удовольствие от общения.
Дарси РезакЛучшие деловые контакты – это личные контакты.
Вы должны на полную силу использовать Интернет как одно из многофункциональных средств связи, но рано или поздно вам придется выходить в оффлайн и знакомиться с людьми лично. Запомните: самые большие возможности, как и самые большие деньги, находятся вне сети.
На пути вашего развития и вашего преуспевания есть всего лишь одна-единственная большая преграда – это вы сами. Вы сами тот механик, который крутит фильм вашей жизни. И никто другой. Преодолейте свои внутренние барьеры и страхи, чтобы расти и развиваться. Если вы будете заниматься любимым делом или у вас будет какое-то хобби – у вас будет хотя бы одна тема для разговора с людьми, в которой вы будете себя чувствовать как рыба в воде.
Если вы самостоятельно не сможете справиться со своими страхами или с неумением общаться, вы можете обратиться за помощью к специалистам. Эти две проблемы взаимосвязаны, решить каждую из них вам помогут психологи и тренеры по ораторскому искусству, переговорам и по эффективному личному общению.
Может быть и так, что вы выполняете все рекомендации психологов, а люди с вами боятся общаться и не спешат делать это по какой-либо другой причине. Может быть, что-то в вашем поведении отталкивает людей от вас? Подумайте над этим.
Причины, по которым люди могут не хотеть общаться с вами:
• у вас «доллары в глазах», вы подходите к человеку только для того, чтобы завязать полезный контакт (что-то продать, «впарить»), люди это подсознательно чувствуют и сторонятся вас;
• не поддерживаете, не развиваете новые контакты после первого знакомства (люди разочаровываются в вас);
• вы бегаете за людьми слишком активно, навязываетесь всем (в том числе – не отсеиваете тех, кто не принадлежит к вашей целевой аудитории);
• вы не умеете общаться и не учитесь этому;
• вы не умеете себя продавать и не учитесь этому;
• у вас нет личного бренда и вы его не создаете;
• вы ничем не выделяетесь из толпы и не ничего не делаете для того, чтобы это изменить.
Если с вами не хотят общаться – значит вы производите на людей неприятное впечатление, не вызываете доверия, вы не интересны, ваше поведение и мимика неестественны.
Люди оценивают вас не умом, а чувствами. Не логикой, а эмоциями.
Чтобы просто сотрудничать, достаточно холодного расчета, но чтобы понравиться человеку, вы должны вызвать в нем эмоциональный отклик на ваши слова и действия.
Если ты хочешь понравиться людям, обращайся к чувствам: умей ослепить взгляды, усладить и смягчить слух, привлечь сердце. И пусть тогда разум их попробует что-нибудь сделать тебе во вред.
Филип ЧестерфилдПреодолевать психологические барьеры – это также значит и не сдаваться после первых неудач. Вас «отшили» один раз? Попробуйте еще раз через какое-то время. Снова неудача? Сделайте еще одну попытку. Конечно, речь идет о людях, знакомство с которыми вам очень нужно.
Я рассказываю о самых простых способах завести отличные деловые и личные контакты. Вы достигнете успеха только в том случае, если начнете применять эти советы на практике. Очень многие люди, слишком многие, читают умные книги, годами накапливают знания, но бездействуют. Их знания
– это деньги, время и силы, выброшенные на ветер.
Чтобы расшевелить себя, посетите какой-нибудь тренинг, посвященный ораторскому искусству. Вам нужно попрактиковаться говорить публично. Вам это понравиться – я гарантирую! Попробуйте!
Резюме
Чтобы научиться общаться и заводить полезные связи, нужно очень этого хотеть, практиковаться, поверить в себя и избавиться от страхов.
Если вы начнете посещать разные людные мероприятия и знакомиться с людьми, вы скоро начнете чувствовать себе при знакомстве с новым человеком как рыба в воде. Активно учитесь общаться, соединяйте теорию с практикой, и вы научитесь этому.
Практическое задание
♦ Четко выпишите свои страхи. Найдите их причины и постарайтесь их устранить.
♦ Ставьте себе маленькие задачи и выполняйте их. Например, спросите о чем-то незнакомого человека на улице, сделайте комплимент незнакомке (незнакомцу), поговорите с консультантом в магазине, пообщайтесь с соседом в лифте и т. д.
♦ Тренируйте навыки общения снова и снова. Если вы еще не прошли курсы ораторского искусства – сделайте это наконец. Хуже не будет, а вот лучше – обязательно.
♦ Снимите себя на видео, запишите с собой аудио и запустите его в сеть Интернет. Страхи преодолеваются действиями.
Тонкости самопрезентации
Используйте все возможности для того, чтобы рассказать о себе, чтобы заинтересовать людей собой и оставить о себе яркое впечатление (если говорить языком виноделов – хорошее послевкусие). Вы можете это делать практически в любой обстановке: при личном знакомстве, на профессиональных конференциях, круглых столах, во время праздников, путешествий или при случайной встрече в любом другом месте.
Примерный план знакомства:
• выберите человека, с которым хотите познакомиться;
• поздоровайтесь и заговорите с ним (лучше начать с вопроса, а не с утверждения);
• попросите его рассказать о себе – для этого банально спросите, чем он занимается;
• расскажите о себе так, чтобы этот человек вас запомнил (самопрезентация за 10–20 сек);
• дайте ему свою визитку;
• возьмите визитку у него;
• попрощайтесь так, чтобы он вас запомнил.
Бывало ли так, что человек говорит что-то неинтересное для вас, но вы их вежливости делаете вид, что вам очень интересно слушать его? Конечно, бывало. Точно так же делают и многие другие люди. Ваша задача в том, чтобы вызвать у собеседника подлинный интерес к вам, а не изображаемый. В этом вам поможет яркая, запоминающаяся самопрезентация. Самопрезентация – это умение (навык) интересно о себе рассказывать.
Успешная самопрезентация должна нести в себе посыл, обращенный к конкретному человеку или вашей целевой аудитории: «Я знаю, что вам нужно, и я могу вам это дать»
Самопрезентация должна быть:
1. краткой, поскольку первые 20–60 сек. знакомства решают очень многое, а первое впечатление о человеке чаще всего вообще формируется навсегда;
2. актуальной: рассказывайте людям о том, чем вы занимаетесь и кем вы являетесь в данное время. Ваше прошлое может быть интересно, но не актуально;
3. эмоциональной: она должна нести в себе посыл, обращенный к конкретному человеку или вашей целевой аудитории: «Я знаю, что вам нужно, и я могу вам это дать».
Рассказывайте о себе так, чтобы с вами захотели продлить знакомство, купить у вас товар, работу или услугу, познакомить вас со своим окружением. Самопрезентация должна работать на вас. Полезный навык? Безусловно. А чтобы развить этот навык, просто начните активно и много знакомиться и общаться.
Начать что-то делать обычно сложнее всего. Даже если речь идет о том, чтобы начать разговор. Многим людям сложно проявить инициативу в межличностных отношениях, и неспособность делать это лишает их огромного числа возможностей завести и сохранить связь со многими интересными и полезными людьми.
Если какое-то действие, например знакомство, кажется вам сложным, разбейте его не насколько простых частей. Упрощайте до тех пор, пока сложное не станет настолько простым, что перестанет пугать вас.
Например, чтобы начать разговор с незнакомым человеком, вы можете:
• задать ему вопрос;
• сделать ему комплимент/похвалить;
• попросить его о помощи;
• предложить помощь.