Бизнес на пробу
Выбор остановил на лесозаготовках. Начать бизнес было несложно – в пригородах простаивало множество лесопилок. Вместе с тремя партнерами мы занялись поиском заказчиков и организацией работы пилорамы. По настоящему сложным оказалось обеспечить стабильную работу компании. Регулярно возникали различные проблемы – то с сырьем, то с заказами, то с рабочими. Каждый день был похож на маленькое сражение – и не всегда из него удавалось выходить победителями…
Все же мы смогли добиться того, чтобы наш бизнес рос. Открыли офис в Питере, арендовали склад, но спустя полтора года в компании начался разлад: каждый соучредитель стал тянуть бизнес в свою сторону. Как мы ни старались, так и не смогли договориться между собой. Дело разваливалось. Пробовали работать меньшим составом, но все равно слишком много сил тратили на споры друг с другом вместо того, чтобы зарабатывать деньги.
В то время у меня появилась семья. Для меня стало важным с уверенностью смотреть в ближайшее будущее. Все взвесив, я принял решение работать по найму. Один из моих бывших клиентов из лесозаготовочного бизнеса посоветовал устроиться в российско-словенское предприятие «Конскор».
Идеал руководителя
На собеседовании в «Конскоре» я познакомился с коммерческим директором компании, экспатом[4] из Словении Алойзом Нагластом. Он произвел на меня более сильное впечатление, чем сама компания, и стал главной причиной того, почему я согласился работать там в должности менеджера по продажам.
На своей родине Алойз был успешным, уважаемым бизнесменом. Он давно вышел на пенсию, но его энергия не иссякла и нашла свое применение в управлении коммерческим отделом «Конскора». На момент моего прихода в компанию ему было 78 лет, но по уровню своей работоспособности и знаниям он легко давал и до сих пор дает фору абсолютному большинству профессионалов, которых я встречал.
Меня всегда восхищало его умение разбираться в людях и применять их таланты и способности для развития компании так, чтобы это всем было выгодно. Взаимная выгода для него являлась главным принципом и в жизни, и в бизнесе. Он применял этот принцип по отношению и к сотрудникам, и к партнерам, и даже к конкурентам. Благодаря Алойзу я понял, что с таким подходом можно договориться со всеми. А если не получается, значит, посмотри в зеркало и увидишь там основную причину неудачи.
При этом Алойз всегда требовал максимальной отдачи от подчиненных и категорически не принимал халатного, недобросовестного исполнения обязанностей. Говорил, не нравится – не работай. Не любишь то, что делаешь? Тогда иди и ищи свое место в жизни! Не надо просиживать время. Алойз без сожалений расставался с сотрудниками, не соответствовавшими его представлениям в этом плане. Также он искренне полагал, что человек, который работает по найму, не имеет права говорить «не могу, не умею, не знаю». Его ответ на такие заявления всегда был один – «разберись, узнай, научись». Таких же взглядов по отношению к себе и персоналу придерживаюсь и я.
До сих пор Алойз Нагласт остается для меня образцом успешного руководителя и человека. Я искренне рад, что встретил его в своей жизни. Рад, что он изменил мое отношение к некоторым жизненным ценностям и научил многое воспринимать по-другому. В каждом своем достижении я вижу частичку и его усилий, вложенных в меня тогда, – за что очень ему благодарен.
Выход из карьерного тупика
В «Конскоре» я проработал три года. Деятельность компании включала три основных направления: развитие своего собственного производства в Санкт-Петербурге, развитие действующих контрактов со словенскими производителями и поиск новых выгодных контактов для развития направления импорта из Словении.
Под влиянием, которое на меня оказывал Алойз, я очень скоро начал давать хорошие результаты. К моему упорству и работоспособности он добавил недостававшие мне знания и умения. Это позволило мне активно развиваться и достигать поставленных целей. Я быстро осознал, что наиболее интересным направлением является импорт, поэтому большую часть своего времени уделял ему.
Научившись слушать, что нужно клиентам, и понимать их ожидания, начал воплощать в жизнь сложные и прибыльные проекты. Вот один из них. Изначально мы занимались поставкам в Россию полуфабрикатов высокомолекулярных технических пластмасс. Из общения с клиентами я вынес, что многие охотно заплатят больше за готовые изделия. Мы быстро перераспределили акценты в деятельности и предложили клиентам то, что им нужно. Высокая точность изготовления деталей и обработка элементов больших размеров стали нашими явными конкурентными преимуществами. Подобных идей было реализовано много. При этом мне всегда казалось, что в них нет чего-то выдающегося. Не сомневаюсь, что и без меня компания пришла бы ко многим из этих решений. Я лишь помог им появиться быстрее.
Я очень быстро двигался вверх по карьерной лестнице и в конечном итоге уперся в «тупик», выражавшийся в том, что, согласно корпоративным правилам, все высшие руководящие должности в «Конскоре» могут занимать только экспаты. А я хотел двигаться дальше, поэтому начал искать другое место работы. Мне нужна была компания, ориентированная на долгосрочное развитие. Рассмотрев все предложения рекрутеров, я выбрал «ХимТоргПроект».
Личная цель и путь к ней
Компания «ХимТоргПроект» занимается производством и реализацией битумных мастик. На тот момент я ничего не знал ни о мастиках, ни о строительном рынке. Зато у меня были базовые навыки и умения, заложенные хорошим учителем, желание работать и уверенность в том, что у меня все получится.
Когда я пришел в «ХимТоргПроект», это была небольшая развивающаяся компания. Мне нужно было сориентироваться, в каком направлении прикладывать свои усилия, чтобы получать результаты лучше, чем они были до моего появления здесь. Чтобы найти пути развития, нужно было осмыслить происходящее внутри и вокруг компании. Удачные решения обнаружились на удивление быстро. Казалось, они лежали на поверхности и были очень простыми. Считаю, что именно простота решений делает их самыми эффективными – за счет того, что их легче реализовать. Меньше шансов, что в процессе их воплощения они обрастут таким количеством компромиссов, что изменятся до неузнаваемости.
Все сложилось удачно: мои первые идеи быстро прижились и дали хорошие результаты, что случается далеко не всегда. Обычно внедрение изменений требует времени и может встречать сопротивление со стороны коллег или партнеров. Иногда все может пойти совсем не так, как планировалось. Тогда необходима вера в себя, чтобы, несмотря ни на что, продолжать двигаться вперед. При этом важно сохранять гибкость в реализации идей и следить за ситуацией на рынке. В любой момент они могут потерять актуальность. И ты должен быть готов оперативно переходить на альтернативные варианты.
Стоит отметить, что строительный рынок тогда развивался очень бурно. Поэтому основной моей задачей было поймать волну, не отпускать ее и не нарушить равновесие каким-нибудь непродуманным решением. На самом деле неудачных и даже в корне неправильных решений мною было принято предостаточно. Ошибки совершают все: без них нельзя ничего создать. Гораздо важнее, как быстро ты сможешь их распознать и среагировать. Чем скорее поймешь, что ошибся, тем больше шансов минимизировать негативные последствия или избежать их совсем.
В самом начале своей работы в «ХимТоргПроекте» у меня появилась личная цель – сделать месячный объем продаж выпускаемой продукции больше, чем тот, что компания сбывала в течение целого года, когда я начинал там работать. Этого удалось добиться спустя шесть лет, в 2013 году.
Я считаю, что залог успеха любой организации заключается в сотрудниках, их навыках, знаниях и слаженной совместной работе. В нашей компании каждый вносит свой вклад в ее развитие и процветание, становится частичкой общего успеха. И именно за это я благодарен коллегам. Неважно, сколько времени мы проработали вместе, – важно, чего успел сотрудник за это время достичь. Сегодняшний результат – это плод общих усилий всей команды, а я горжусь тем, что собрал и сделал ее такой, какая она есть, и верю, что она еще многого сможет добиться.
Новый уровень требует новых знаний
Запустить бурный рост компании несложно – тяжело его поддерживать. Каждый новый виток развития приносит новые трудности, открывает другие грани, казалось бы, уже пройденных этапов и заставляет разбираться в том, чего раньше не замечал. Наличие здравого смысла – очень хорошее качество, но на нем одном далеко не уедешь. Я понял, что нужно учиться. Самым сложным оказалось выделить на учебу время: работы было много, а уделять меньше внимания семье мне совсем не хотелось. Поэтому я начал повышать свою личную эффективность. В первую очередь освоил грамотное управление временем. Результат пришел быстро и был просто поразительным: стало казаться, что в сутках куда больше 24 часов, так как я начал успевать в разы больше. Это подтвердило разумность моего желания получать нужные знания. Постепенно саморазвитие стало неотъемлемой частью моей жизни.
Главный и самый простой источник пополнения копилки знаний – книги. Я не стремлюсь прочитать все, что сегодня предлагают книжные магазины. Стараюсь выбрать самые полезные издания и получить от них максимум. Всегда конспектирую, анализирую, разбираю, применяю. Также посещаю управленческие курсы и тренинги, примерно два-три раза в год. Получил степень МВА. Два года, в течение которых я учился по этой программе, были очень сложными для моей семьи, так как тогда у меня практически не было выходных.
Несмотря на то что значительную часть моей жизни занимает работа, я стремлюсь уделять больше времени своей семье, особенно детям – у меня их двое. К сожалению, часто прихожу домой поздно и успеваю в лучшем случае пожелать им спокойной ночи. Выходные мы стараемся проводить вместе: катаемся на роликах или лыжах, ходим в бассейн. Думаю, каждый отпуск приносит мне столько ярких и незабываемых впечатлений именно потому, что наконец-то удается практически полностью переключиться на своих близких.
Основных жизненных принципов у меня два. Во-первых, относиться честно к себе и другим. Во-вторых, никогда не отступаться от своих целей. Если вдруг понимаю, что не продвигаюсь к желаемому, то не сдаюсь, посчитав, что оно недостижимо, а просто выбираю другой путь. Тропинок, ведущих к мечте, много, просто нужны вера в себя и воля к победе, чтобы продолжать движение.
Глава 12
Быть честным по отношению к себе и другим
Кирилл Опарин – директор группы компаний «Постер»
Группа компаний «Постер» основана в 1993 году. На сегодняшний день является одним из крупнейших операторов на рынке наружной рекламы России. Обладает собственной сетью рекламоносителей в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Кирове, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Саратове, Таганроге, Челябинске. Компания предоставляет услуги по широкоформатной печати на бумаге и виниле, а также занимается разработкой и изготовлением сувенирной продукции: рекламной мягкой игрушки, ростовых кукол, фирменной одежды, бизнес-подарков.
Родители у меня врачи. Мама – офтальмолог, отец работал на торговых судах Балтийского флота. Мое детство было счастливым, как у всех в Советском Союзе. Было много радостного и хорошего.
Родился я в Ленинграде, на Васильевском острове. В школу ходил на Васильевском, в университете учился на Васильевском и сейчас проживаю на Васильевском. Хорошо там обосновался.
Не могу сказать, что я был идеально послушным ребенком. Думаю, что доставлял родителям много хлопот. Развлекались с ребятами очень весело: и воздушные шары, наполненные водой, с балкона бросали, и взрывчатки делали, и дымовухи из расчесок и бумаги. За проделки родители здорово ругали. В школу их вызывали постоянно.
В меня много вложили бабушка с дедушкой. Они были учителями. Много уделяли мне внимания. Бабушка была очень строгой женщиной. Поскольку родители после института распределились в Петрокрепость в Шлиссельбурге и у них часто были ночные дежурства, я жил у бабушки. Поэтому у нее было достаточно времени, чтобы заниматься моим воспитанием. Она заставляла меня делать уроки. Я бы сказал, что бабушка влияла на меня больше родителей в отношении учебы и поведения. Я ее побаивался.
От мамы мне достались мягкие черты характера, доброта; от отца – организованность. Я, как он, люблю, чтобы все лежало на своих местах. Не терплю беспорядок, бардак. Папа был начитанным и образованным человеком. Когда я был маленьким, мы часто ходили по книжным магазинам. Он увлекался собиранием библиотеки, особенно любил старинные издания. Мне это тоже передалось. Не могу сказать, что я целенаправленно собираю, но люблю старинные книги – когда есть возможность, что-то покупаю.
Кем я только не мечтал стать в детстве! От продавца мороженого до космонавта. Когда стал постарше, хотел пойти по стопам родителей. Но мне плохо давались точные науки: математика, химия, физика. Всегда были тройки по этим предметам. У меня однозначно гуманитарный склад ума. Литература, русский язык, история, обществоведение мне нравились больше. В общем, так и не собрался поступать на медицинский. В итоге выбор пал на факультет журналистики в СПбГУ.
Я учился на заочном отделении. Случайно разговорился со знакомым пареньком, который сказал, что требуется человек в райкоме. Так я пошел работать в комсомольскую организацию, что серьезно повлияло на формирование моего характера. Сейчас многие говорят, что комсомол был сплошной пьянкой. Это не так. За мной было закреплено несколько районов в области, я часто ездил в командировки, организовывал всяческие молодежные слеты. Было сделано много нужной работы. Я приобрел организационные навыки, научился руководить. Очень полезный для меня опыт.
Первые шаги в рекламе
Крушение Советского Союза предполагало, что комсомол прекратит свое существование, и я устроился работать в информационное агентство «Има-пресс» к Сергею Пилатову – известной личности в медийной среде, академику Российской академии рекламы. В «Има-пресс» я сделал свои первые шаги в бизнесе. Сразу стал заместителем заведующего отделом рекламы. У Сергея Пилатова была настоящая кузница кадров. Сейчас в городе много знаменитых людей, которые прошли его школу. Там я понял, что такое медиапланирование, общение с клиентом. Тогда рекламный рынок только зарождался. Толком никто не знал, как этим заниматься. Всё делали по наитию, основываясь на личном опыте и используя коммуникативные и организационные навыки. Удавалось даже осуществлять какие-то рекламные кампании.
В 1992 году я ушел из «Има-пресс», потому что хотелось дальнейшего развития. Дальше меня ждала очередная судьбоносная случайность. В газете «Шанс» я нашел объявление о конкурсе на должность руководителя отдела рекламы в компанию, которая проводила Всероссийскую ярмарку «Российский фермер». Я откликнулся. Учитывая имеющийся опыт работы в рекламе, меня взяли. Можно сказать, что я занимался организацией первой выставки. Она проводится до сих пор под названием «Агрорусь». Тогда я познакомился со многими коллегами, с которыми сейчас продолжаю работать. Там я приобрел еще больше опыта в рекламе, научился искать новые пути для продвижения: например, тогда впервые запустили рекламу на полиэтиленовых пакетах.
Через какое-то время акционеры поделили компанию между собой. Я остался с теми людьми, кто принимал меня на работу. Они организовали рекламную компанию, которая называлась «Эльга». Меня назначили директором. Предполагалось, что она будет холдингом и кроме рекламы займется торговлей. Планировалось множество проектов, но в итоге из направлений осталась только реклама.
Нашими первыми клиентами были очень серьезные компании: поставщик Phillips, дистрибьютор Samsung. Мы проводили для них рекламные кампании, презентации, акции по продвижению новых видов товаров. Я отвечал за управление «Эльгой». Кроме меня на принятие ключевых решений влияла Ольга Леонидовна Пригожая – президент компании. В какой-то момент наши взгляды на развитие разошлись, и мы с коллегами решили создать отдельную организацию под названием «Постер». Это произошло в 1993 году. Мы пришли к нашим клиентам и честно сказали, что уходим из «Эльги» и у них есть выбор: либо остаться, либо уйти с нами. Большинство выбрало нас.