«Net Impact» – некоммерческая структура из Сан-Франциско, основанная в соответствии с положением 501(с) 3 закона США, по которому такие организации освобождаются от уплаты налогов, – имеет более 300 добровольческих отделений по всему земному шару и представляет собой «общину» из более чем 30 тысяч студентов, руководителей, предпринимателей, менеджеров среднего звена и других активных сторонников изменений, которые ищут работу, предполагающую следование трем базовым ценностям. «Небольшая группа друзей в кампусах разных бизнес-школ хотела сосредоточить внимание не только на том, чтобы делать деньги, – что в то время было радикальной концепцией для “M.B.A.”, – объясняет одна из руководителей “Net Impact” Лиз Моу. – Они решили, что деловые навыки, которые они получат в процессе обучения, могли бы (и должны) использоваться для чего-то большего, чем просто заботиться о прибыли для своих акционеров. Необходимо направить их на достижение трех базовых целей: благо для людей, планеты и получение прибыли. Ребята собрались вместе в основном для того, чтобы обеспечить друг друга поддержкой и поделиться идеями, а затем пригласили примкнуть к их сообществу студентов и из других колледжей. В результате около 100 студентов из других учебных заведений также проявили интерес к тому социально ответственному типу бизнеса, который был создан в университете в Джорджтауне. Так прошел первый съезд “Net Impact”».
«Net Impact» объединяет своих членов посредством разного рода мероприятий и встреч, которые устраивают местные отделения, а также ежегодных съездов. Она помогает своим членам советом и руководством, открывает благоприятные возможности для карьеры. Ее члены-студенты оттачивают навыки, касающиеся бизнеса, с помощью конкурсов бизнес-планов. Все это служит примером для других и подвигает использовать свои навыки для решения проблем социального характера, улучшения окружающей среды, произведения полезных изменений на своем рабочем месте.
Ежегодник, издаваемый «Net Impact», называется «Business as Unusual». В нем публикуются обзоры предлагаемых выпускниками программ улучшения социального климата посредством бизнес-проектов, анализируются происходящие сдвиги в общественном сознании в пользу решений социальных проблем. «О количественном росте предлагаемых программ – на 194 процента за 5 лет – свидетельствует число публикаций. Это яркий показатель того, как основной поток подобных изданий превращается в настоящий индикатор главных вопросов, волнующих молодежь, желающую заниматься бизнесом», – говорит Джесс Сэнд, старший менеджер «Net Impact».
Компания «ReWork» направляет молодых профессионалов непосредственно в организации, настроенные привнести изменения в окружающий мир, включая и благотворительные неприбыльные компании, и предприятия с социальной ориентацией.
«Я считаю, что 60–70 процентов из них – это люди неудовлетворенные своей работой, им как будто чего-то не хватает, – говорит Натаниэль Колос, сооснователь компании «ReWork», в статье, озаглавленной «Как найти работу, которая отвечает зову твоего сердца» (издана в марте 2012 года).
«Общение с людьми дает нам огромный эмоциональный заряд, – пишет Колос. – И я теперь просто не понимаю, как можно было игнорировать важность этих перемен 10 лет назад, когда благоприятных возможностей было не меньше, чем сейчас, и имелось так много компаний, в которых можно было достичь равновесия между доходом, решением общественно полезных задач и справедливой оценкой труда».
Сегодня большинство людей не получают удовлетворения от своей работы. Исследовательская группа Совета по конференциям обнаружила, что в 2010 году лишь 45 процентов работающих людей были довольны положением дел – самый низкий уровень, когда-либо отмеченный за 22 года подобных исследований.
Потребители также не довольны «обычным бизнесом». В 2009 году в «Huffington Post» была помещена статья Митчела Марксона «Цели социального характера дают новый социальный статус», где отмечалось, что 70 процентов людей «предпочитают иметь дом, соответствующий экологическим нормам, нежели огромный, но им не соответствующий», а 68 процентов полагают, что нежелание что-либо делать в защиту окружающей среды, так же как, например, нежелание вести здоровый образ жизни, все более негативно воспринимается людьми в пределах соседской общины».
Результаты широкомасштабных исследований свидетельствуют, что 64 процента респондентов рекомендовали бы покупать продукцию тех марок и компаний, о которых знают что-то хорошее, а 63 процента сказали, что «прежде всего обращают внимание на такие бренды, которые связаны с мыслями о каких-то позитивных переменах в нашей жизни».
«Сегодня люди хотят быть вовлеченными в процесс позитивных изменений в социуме, – пишет Марксон. – Они готовы поддерживать соответствующие виды бизнеса, поскольку не хотят вкладывать свои, все труднее зарабатываемые деньги в предприятия, которым нет до них дела. Там, где эти ожидания удовлетворяются, начинается расцвет чего-то ранее невиданного: реальное и выгодное для обеих сторон партнерство между людьми и брендами».
«Интересно, что молодые люди действительно начинают осознавать необходимость решения проблем социального характера и окружающей среды и в общем не хотят работать на такие компании, чья деятельность диссонирует с их взглядами, – говорит Ксавьер Гельгесен. – Бизнес же с социальной ориентацией – это реальный способ разбогатеть, создать места работы для других и сделать что-то полезное для всех людей. Для предпринимателя – особенно это касается молодых людей – это весьма вдохновляющая идея».
Ян Карсон считает, что капитализм без эгоизма приобрел особую популярность после трагедии 11 сентября. Карсон, создатель целого ряда компаний, является руководителем высшего звена и председателем «BiddingForGood.com», благотворительной некоммерческой организации, которая имеет целью устанавливать, используя интернет, контакты между потенциальными донаторами, социально ориентированными покупателями и социально ответственными компаниями. По самым грубым подсчетам, не менее миллиона человек заходят каждый месяц на их шопинг-сайт – то есть приблизительно в 3 раза больше, чем на какой-либо другой сайт, относящийся к этому направлению, включая еВау. Так утверждает Карсон, добавляя, что, имея за плечами 10 лет работы, «BiddingForGood.com» может считаться также самой «старой» компанией, занимающейся подобными операциями через интернет.
Карсон также отмечает, что за 20 лет его работы по созданию и расширению прибыльных социально ориентированных предприятий заметный их рост наблюдался после трагедии, потрясшей Америку 11 сентября 2001 года.
«Cone Communications», рекламное агентство, занимавшееся маркетингом в этой области, совместно с «Roper»[1] проводило исследование предпочтений потребителя. В частности, респондентам задавали вопрос: «Если бы все прочие условия были равными, то выбрали бы вы из других брендов тот, владелец которого вкладывает что-то в улучшение окружающего нас мира или решение каких-то насущных проблем?» Именно в 2001 году число положительных ответов резко возросло, несмотря на то что подобные исследования проводились ежегодно.
По мнению Карсона, то, что произошло 11 сентября, показало людям, как хрупок этот мир и насколько действительно коротко наше время пребывания на этой планете; так что наилучшим решением является следующее: сделать как можно больше добрых дел за отпущенное нам время. «Последующие годы, начиная с 2008-го, действительно усилили это чувство, – говорит Карсон. – Многие стали понимать, что в нашем мире что-то идет не так. На что бы вы ни указали – изменение климата, безработица в государственных структурах, неравенство в области экономического распределения, сбои в политической системе и т. д., – повсюду все идет не так. Большинство людей принимают это как должное или как отдельные временные трудности, но есть те, кто рассматривает ситуацию как вопрос, обращенный лично к ним, как требование помочь сделать этот мир лучше».
Джесс Сэнд написал статью для «Net Impact» под заголовком «Отмеченный рост производит все большее влияние на МВА», в которой цитирует слова Лины Алфьери Стерн, директора Института предпринимательства Леви-Розенблюм при Туланском университете. Вот что сказала Стерн: «В ситуации, когда царит безработица, молодежь все больше охватывает чувство, что компании, по всей видимости, не имеют желания заботиться о них, и им нужно учиться самим использовать благоприятные возможности… Поэтому, по большому счету, подъем в сфере программирования происходит в основном снизу вверх – вчерашние студенты умеют действительно увидеть, где можно осуществить прорыв… Благодаря интернету мы больше связаны с остальным миром, со страданиями других людей, с проблемами общества. И вчерашние учащиеся ищут пути их решения».
Сэнд говорит, что среди поколения нового тысячелетия подобные настроения проявляются все больше и больше. Обзоры показывают, что наблюдается все более выраженная тенденция поиска молодыми людьми социальной миссии в их работе. «Это поколение пришло в жизнь после 11 сентября, во время спада экономики. Уже с детства в их жизни присутствовал интернет. Они смотрят на мир по-другому и хотят что-то сделать, чтобы его улучшить, а также гораздо больше ценят равновесие между работой и семьей», – отмечает Карсон.
Учиться на примерах
«Уже назрела ситуация, – писал Ян Карсон («The Huffington Post», март, 2012), – при которой предприятия с социальной направленностью могут стать прибыльными, в то же время внося существенный вклад в нужды общества». Это касается не только людей, уставших ждать, когда же будут приняты необходимые решения, но и компаний, которым нужно что-то делать, чтобы оставаться на плаву. Многие корпорации понесли огромные потери во время рецессии. Технологии меняют подход к созданию бизнеса. Старые методы больше не работают. Инновации становятся обязательным условием выживания. «Этот момент особенно сказывается в пострецессионной экономике. Преуспевающими компаниями станут те, у которых есть какая-то миссия, связанная с социальными проблемами, встроенная в их модель бизнеса», – пишет Карсон.
Человек, которого Крик Факс и Ксавьер Гельгесен величают своим наставником, – Дэвид Мэрфи. Он, бывший представитель руководящего состава «Better World Books», сейчас является помощником декана факультета предпринимательства в университете Нотр-Дам. Его нынешние обязанности включают внедрение нового видения предпринимательства и инноваций в университете и поиск способов раскрытия интеллектуальных качеств школьников, чтобы смышленые дети могли как можно раньше сделать начальные шаги. Мэрфи считает, что обращение к бизнесу в деле решения социальных проблем является вполне логичным подходом.
«Экономика делится на три сектора: некоммерческие структуры, правительство и частный сектор, – говорит Мэрфи. – Частный сектор – две третьих этого “пирога”. В дебатах национального масштаба мы только и слышим об урезаниях и дефицитах, когда речь идет о проблемах социальной сферы и окружающей среды. Но мы слышим и голоса молодых людей: “Мы не можем просто ждать, когда правительство и некоммерческие организации все уладят. Они связаны в финансовом отношении и не всегда могут позволить себе брать на работу талантливых людей. А как насчет частного сектора? В нем больше всего денег и талантливых людей. Так почему бы не решить проблемы через этот сектор?”».
Мэрфи говорит, что в этом плане уже сейчас можно отметить некоторые успехи. «Patagonia», «Starbucks», «Tom’s Shoes», «Grameen Bank», «Better World Books» и «B Lab» уже сейчас могут служить примерами того, что может быть сделано частным сектором. И для многих руководителей предприятий, желающих примкнуть к их рядам, всегда найдутся наставники и советники, знакомые с бизнесом без эгоизма, и все возрастающие ресурсы для поддержания этой модели.
Наши с Лизой первые шаги в планировании бизнеса стали возможными благодаря помощи наставников. Спенсер – в деле излечения от алкоголизма и наркотической зависимости; отец Джоша – как пример неуемной энергии и твердого следования определенным этическим нормам, выдвигавший на первое место труд и упорство в движении к цели (неважно, к какой сфере это применяется), и Роберт Кийосаки – в области финансового образования. Они показали нам примеры того, чего можно добиться, имея ясную голову, прочные моральные принципы и знания всего, что касается прибыли, расходов, активов и пассивов. Они стали нашими первыми учителями в ряду тех, чьи указания и слова поддержки оказались решающими для нашего успеха.
Несколько заключительных слов
Правительство не было создано для того, чтобы поддерживать всех, кто только в этом нуждается. Чтобы обеспечивать людей работой, товарами и услугами существует частный бизнес. Именно он определяет валовой продукт страны и процветание как экономики, так и человечества.
Глава четвертая
Когда ученик готов усвоить урок, появляется учитель
Предприниматели с направленностью на решение социальных проблем не могут удовлетвориться только тем, чтобы просто раздавать рыбу или учить, как ее ловить. Нет, они не успокоятся до тех пор, пока коренным образом не изменят всю рыболовецкую индустрию.
Билл Драйтон, руководитель высшего состава и основатель «Ashoka Innovators»В 2007 году 10-летняя дочь Майкла Холтхауса, Лисса, спросила отца, нельзя ли ей завести в качестве домашнего любимца черепаху. А поскольку у нее уже было много разных домашних любимцев, Холтхаус тут же коротко и ясно ответил: «Нет». На следующий день Лисса, взяв пример со своего предприимчивого отца, спросила у него: «Можно мне открыть ларек по продаже лимонада?» Поначалу Холтхаус оставался в неведении относительно того, что ларек с лимонадом имел прямую связь с желанием дочери купить черепаху. Лисса решила, что из прибыли от продажи лимонада она может купить черепаху – за свои собственные деньги, не прибегая к помощи родителей. Благодаря этому случаю в голове Холтхауса зародилась идея: использовать это простое развлечение американских детей – ларьки с лимонадом – как способ обучения предпринимательству молодежи по всей стране.
Холтхаус, преуспевающий предприниматель, который за 10 лет до того стал мультимиллионером, когда продал свою компанию по обслуживанию компьютерных сетей фирме «Sprint», потратил год на поиски путей, как приносить пользу людям. Он изучал разные программы, нацеленные на воспитание детей, находящихся в пограничном состоянии, ездил по стране, устанавливал контакты с различными организациями, задавал вопросы лидерам и оценивал всевозможные факторы, связанные с окружающей средой. Результатом этой работы стала «Prepared 4 Life» («Подготовь 4 жизни») – некоммерческая организация, которая разрабатывала многочисленные программы для молодежи, окончившей школу.
«Что же получается? Я, будучи разумным предпринимателем, никогда не имел времени на то, чтобы научить свою дочь тому, как работает частная компания, – вспоминает Холтхаус. – Это был как раз из тех моментов, когда вас неожиданно осеняет мысль: ага, есть что-то такое, что может оказать невероятное воздействие на миллионы молодых людей!»
И Холтхаус взялся за дело. После того как Лисса вместе со своей подружкой и под руководством отца открыла ларек с лимонадом и выручила достаточно денег, чтобы купить себе черепаху, организация «Prepared 4 Life» ввела в действие «День лимонада» – забавную бесплатную экспериментальную программу по обучению молодежи тому, как начать бизнес, затем стать его владельцем и управлять им – в данном случае ларьком с лимонадом. В День лимонада все школы-интернаты получили побудительный импульс – открывать свои ларьки с лимонадом и таким образом усваивать ценные уроки относительно предпринимательства. Первый День лимонада имел место в Хьюстоне (штат Техас) в 2007 году, а к 2011-му в этом движении принимало участие уже более 30 городов по всей Северной Америке.