Лидер без титула - Шарма Робин С. 3 стр.

Мне стало интересно. Конечно, я слушал его скептически, но при этом очень увлекся. Интуиция подсказывала мне, что он не лжет, какой бы несуразной ни казалась его история.

– А что, эта ваша концепция – такая мощная штука?

– Да, – просто ответил Томми и рассеянно потеребил кулон с буквами ЛБТ на шее. – Честное слово, – добавил он и умолк, проведя ладонью по волосам.

В магазине прибывало посетителей, а кофе у меня остыл. Через некоторое время я начал озираться по сторонам. Мне вдруг показалось, что глупо верить этому незнакомому человеку вот так, с первых слов. И тогда я решил сыграть роль адвоката дьявола.

– Томми, надеюсь, вы не обидитесь, но если этот ваш метод ЛБТ такой действенный, почему вы до сих пор работаете в этом книжном магазине? Почему не выходите на пенсию? И, прошу прощения, вас ведь даже директором магазина не назначили, когда перевели сюда. Должность у вас та же, что и у меня. Получается, ваше учение вам особо не помогло! – заметил я не без ехидства.

Я пристально следил, как Томми на это отреагирует. Думал, он начнет отпираться, может быть, рассердится, как всякий нормальный человек, когда ему резко возражают. Однако Томми был сплошная учтивость. Он и не пошевелился – и по-прежнему молчал. Потом глубоко вздохнул и улыбнулся.

– Хороший вопрос, Блейк. Вы честны со мной. Мне это по душе. Пожалуй, вы грешите излишней прямотой, зато я вижу, что вы готовы отстаивать свою точку зрения. А это прекрасное качество, прекрасное. Так вот, прежде всего, что касается пенсии, вы совершенно верно подметили. Я уже давно перевалил за пенсионный возраст. На той неделе мне исполнилось семьдесят семь.

– С днем рождения, Томми, – немного смутившись, сказал я, вспомнив, что дедушка считал, будто у меня «золотое сердце», и пожалев о своей резкости. Зря я так с Томми. Он все-таки пожилой человек, а родители приучили меня уважать старость.

– Спасибо, – отозвался он. – Признаться, возраста я совершенно не ощущаю. Ведь возраст – всего лишь состояние сознания, ярлык, который навешивает на человека толпа, когда хочет связать его по рукам и ногам. Я решил, что не позволю ярлыкам управлять своей жизнью. Но вы правы, я мог бы выйти на пенсию, а между тем работаю в этой фирме. Уже более полувека.

– Вот это да!

– В том-то и дело: зачем мне бросать работу, если она мне так нравится? Да я развлекаюсь по полной программе! А заниматься любимым делом – способ не стареть сердцем. Здесь я могу проявить творческий подход, размять голову над решением трудных задач. У меня есть возможность заводить новых друзей – ради этого я изо дня в день стараюсь быть как можно обходительнее с покупателями. А еще мне дают шанс вдохновлять коллег, раз уж меня ставят им в пример. Я счастлив, потому что хорошо работать – одно из очень немногих средств наполнить свою жизнь чистой радостью. Все это показывает мне, что у меня есть цель в жизни! – подчеркнул Томми.

– Слушайте, простите, что я был с вами так груб, – выдавил я, так и не встав с табуретки и глядя снизу вверх на человека, который, как я начал понимать, мог стать для меня наставником, – а наставник был мне отчаянно нужен.

– Что вы, что вы. Только позвольте мне также ответить на ваше замечание, что я здесь не начальник, поскольку в этом и состоит самая суть концепции ЛБТ. Я не хочу становиться начальником, у меня нет такой потребности. Это меня не интересует.

– Томми, а что, собственно, значит ЛБТ? – спросил я: мне все меньше хотелось ощетиниваться и становилось все интереснее.

– Ну, прежде всего, в нем нет никакого волшебства. Это самый что ни на есть реальный и невероятно практичный метод ведения дел и обращения с жизнью. Вы же понимаете, наш мир живет в эпоху глубочайших перемен. Нам на долю выпала эпоха чрезвычайно нестабильная. И несказанно бурная. То, что помогало раньше, теперь не помогает.

– Согласен. Каждый день ставит новые задачи, а разобраться, что происходит, очень трудно. Похоже, у нашей организации черная полоса. Покупатели постоянно жалуются, как им сложно жить. По-моему, все эти перемены совершенно всех вымотали, если судить по моим знакомым. Так каков же выход из положения, Томми?

– Лидерство! – был краткий ответ. А затем Томми добавил: – В мире, в котором мы живем, Блейк, бизнес может победить только одним способом. Других нет, старые методы не годятся.

– Так объясните, что это за способ!

– Всеми силами развивать лидерский талант у каждого отдельно взятого человека во всей организации и делать это быстрее, чем конкуренты. Если не хочешь, чтобы тебя сожрали заживо, надо, чтобы твоя компания всячески укрепляла у всех сотрудников способность лидировать во всем, что они делают. Именно у всех – от вахтера до генерального директора: все до единого должны проявлять лидерские качества и чувствовать себя ответственными за успех компании. И кстати, это относится к любым организациям, не только в сфере бизнеса. Некоммерческие организации тоже должны воспитывать у себя лидеров на всех уровнях. Это справедливо и для правительства, и для неправительственных организаций. И для городов, и для мелких общин. Даже школы и университеты, и те должны усвоить, что все мы до единого обладаем способностью показывать себя лидерами во всем, что делаем, – если всерьез настроены выжить и процветать в нашу эпоху головокружительных перемен.

– Честно говоря, Томми, я никогда не думал о лидерстве с этой точки зрения. Мне всегда казалось, что лидеры – это только те, кто руководит организацией, и в армии, и в деловом мире, – признался я.

– Блейк, всем нам надо начинать проявлять лидерские качества, невзирая на титулы. Больше нельзя оправдываться, что-де у тебя скромная должность, поэтому результаты работы всей компании тебя не касаются. Чтобы добиться успеха, каждый должен считать себя частью команды лидеров. Чтобы лидировать, официальный титул уже не нужен, достаточно желания принимать участие в общем деле и твердой решимости изменить результат к лучшему. Как прекрасно сказала Мать Тереза: «Если каждый подметет свое крылечко, чисто станет во всем мире».

– Значит, каждый, кто хочет стать лидером, должен для начала великолепно играть свою нынешнюю роль. Вы это имеете в виду?

– Совершенно верно! – Томми подошел к табурету, стоявшему в проходе, и взобрался на него. Затем взмахнул руками, словно дирижер. Закрыл глаза. И начал напевать. Какой забавный человечек! Странный, но забавный.

– Томми, что вы делаете? – воскликнул я, не веря своим глазам: очень уж чудаковато он себя вел. Покупатели оглядывались на нас с изумленным видом. Мальчонка с «Волшебником из страны Оз» в руках показал на Томми пальцем. И захихикал.

– Как будет звучать симфония, если хотя бы один из исполнителей будет играть не в унисон и не постарается как следует?

– Понял! Музыка смажется, и исполнение не удастся! – ответил я: это, конечно, очевидно, но зато какая наглядная демонстрация!

Томми так и остался на табурете. Он громогласно, как со сцены, – кажется, на шекспировском английском – патетически провозгласил:

– Но главное, будь верен сам себе; Тогда, как вслед за днем бывает ночь, Ты не изменишь и другим!

– А теперь вы к чему клоните? – поинтересовался я, притворяясь, будто глазам своим не верю, качая головой и скрестив руки на груди.

– В театре говорят: «Маленьких ролей не бывает». То же самое, Блейк, можно сказать и о бизнесе. Это похоже на метафору с симфонией. В наши времена революционных перемен организация – да и отдельный человек, если на то пошло, – может выиграть только при условии, если начнет действовать в соответствии с революционно-новой моделью лидерства. А суть этой модели – создать обстановку и культуру, в которой каждый ощущает потребность демонстрировать лидерские качества. Каждый ощущает потребность претворять в жизнь инновационные изменения. Каждый ощущает потребность вдохновлять своих товарищей по команде. Каждый ощущает потребность приветствовать перемены. Каждый ощущает потребность брать на себя ответственность за результат. Каждый ощущает потребность относиться к жизни с оптимизмом. Каждый ощущает потребность прилагать все старания, чтобы показать себя с самой лучшей стороны. И когда все так и будет, организация не просто прекрасно приспособится к изменению условий, но и станет лидером в своей области.

– То есть вы хотите сказать, что в нашей компании титулы больше не нужны? Не уверен, что наш генеральный директор так уж одобрит вашу революционную концепцию лидерства! – бесцеремонно заметил я, и отпил холодного кофе.

– Нет. Тут я хочу предельно ясно донести свою мысль. Я вовсе не имею в виду, что в организации не должно быть титулов. Более того, они должны быть. Нам нужно, чтобы те, кто входит в команду руководителей, указывали нам путь, управляли кораблем и несли ответственность за результаты. Должности, титулы и структура поддерживают порядок, обеспечивают, чтобы все шло гладко. И я говорю о том, что для того, чтобы любая организация процветала в деловом мире в наши такие бурные времена, каждый из нас должен взять на себя личную ответственность за то, чтобы стать генеральным директором своей собственной роли, лидером на своей сегодняшней должности. Всем нам нужно стать лидерами там, где мы находимся, достичь совершенства в том, чем мы сейчас занимаемся. Любая работа – это важно. А если человеку удастся стать лидером в своей нынешней сфере влияния, это приведет к потрясающему результату: чем больше лидируешь, тем сильнее эта сфера влияния расширяется. Блейк, это очень глубокая мысль. И неважно, есть у вас официальный титул или нет: любой из нас полностью контролирует то, как он справляется со своей нынешней ролью. Величайшая из всех человеческих способностей – способность каждого из нас выбирать, как реагировать на ситуацию, в которой мы очутились. И когда каждый из нас сам решит, что надо показывать себя с наилучшей стороны и демонстрировать лидерские качества, вся организация, само собой, тут же взлетит на мировой уровень.

– А что значит ЛБТ? – не сдавался я.

– Во-первых, эта концепция преображает и профессиональную, и личную жизнь каждого человека, любого возраста, из любой страны, любого города, любой деревни на планете, стоит лишь выпустить на свободу внутреннего лидера: считанные минуты – и налицо поразительные результаты! У всех нас есть внутренний лидер, который только и ждет, когда его выпустят на волю. У всех нас есть природная сила, позволяющая нам стать лидерами, и это не имеет отношения к громким титулам, к тому, где мы живем и сколько нам лет. Вот представьте себе сотрудницу отдела работы с клиентами из международной компании в Лос-Анджелесе двадцати восьми лет: она тоже может подключиться к своему внутреннему лидеру при помощи метода, который вы скоро изучите, и при этом выйти в совершенно новую реальность, то есть видеть абсолютно иные результаты и получать совсем другое вознаграждение. И у тридцатичетырехлетнего чиновника из Сан-Франциско тоже есть внутренний лидер, который отчаянно просится наружу, и у сорокалетнего предпринимателя из Солт-Лейк-Сити – тоже. Шестнадцатилетний школьник из Бостона тоже может познакомиться со своим внутренним лидером и при этом показать себя на уроках и внеклассных занятиях просто гением и завоевать непререкаемый авторитет среди сверстников.

– Кажется, я начинаю понимать вас на более глубоком уровне, Томми. Получается, все люди на земле могут заявить о своих правах и взять на себя ответственность за перемены, добиться совершенства и показать себя лидерами. То есть военный, живущий в Вашингтоне, может решить, что готов менять мир к лучшему, и такое же решение может принять и учительница из Токио, и летчик из Перу, и любой человек любой профессии и общественного положения. Каждый из нас обладает внутренним запасом лидерского потенциала. Просто надо сначала осознать, что он есть, а потом вступить во владение им. И правда, если во всех организациях – от фирм до правительства, от общественных организаций до школ – все сотрудники согласятся с вашей концепцией, весь мир преобразится!

– Ну вот, примерно это я и пытался вам объяснить, друг мой! – похвалил меня Томми. – А когда вы пробудите в себе внутреннего лидера, нужно каждый день тренировать его. Ведь чем больше этой силы вы станете использовать, тем лучше с ней познакомитесь. И тем больше ее будет. И еще одно, Блейк…

– Скажите скорее!

– Я не могу вам объяснить, что такое ЛБТ, – лукаво улыбнулся Томми и снова потеребил кулон, дразня мое любопытство. – Объяснять, что такое ЛБТ, уполномочены лишь четверо учителей, которые разделяют эту концепцию. Да и они делают это лишь на особых условиях.

– Томми, расскажите мне, пожалуйста! – взмолился я.

– Не могу. По крайней мере пока. Может быть, через несколько дней я получу разрешение и все вам объясню. Ах да, и снова к вашему вопросу, почему я тут не начальник: так вот знайте, что мне предлагали стать начальником много раз за последние несколько лет. Если хотите знать, Блейк, меня столько раз приглашали в вице-президенты, что и не упомнить, а это означало бы, что компания выделит мне машину, банковский счет на служебные расходы и просторный кабинет. Однако меня это совершенно не привлекает. И подлинное лидерство заключается совсем не в этом. Лидерство не имеет никакого отношения к тому, что ты получаешь и где сидишь. Лидерство гораздо сильнее зависит от того, насколько блестяще ты работаешь и насколько правильно поступаешь. Как я уже упоминал, все дело в том, чтобы замечательно трудиться на рабочем месте, там, где ты сейчас. И в том, чтобы каждый человек, с которым ты сотрудничаешь, благодаря тебе становился лучше, и в том, чтобы служить человечеству. ЛБТ – это основополагающая тайна бытия, о которой почему-то давно забыли: чтобы стать лидером, титул тебе не нужен.

– Да, классная концепция, – подтвердил я.

– В современном деловом мире лидерство зачастую понимают неправильно. Не разбираются, что это такое. Всерьез убеждены, будто лидерами могут быть только руководители организаций.

– Или стран.

– Ну да. А это, Блейк, попросту неверно. Повторяю – потому что это важно: лидером может стать каждый. Более того, чтобы создать подлинно выдающуюся организацию, нужно добиться, чтобы все ее сотрудники до единого стали лидерами.

Томми умолк и еще раз пригладил шевелюру, задумавшись над только что произнесенными словами. А затем слез с табурета и энергично продолжил:

– Так что все эти годы я каждое утро, отправляясь в магазин, оставлял честолюбие на пороге: меня заботило только, как делать свое дело с максимальной продуктивностью, поддерживать коллег и являть собой пример подлинного лидерства, а пышный титул на визитке мне ни к чему.

На меня его слова произвели глубокое впечатление. Похоже, Томми был человек благородный. С тех пор, как я демобилизовался и вернулся к мирной жизни, такие люди встречались мне нечасто. Я был счастлив, что познакомился с ним. Но тут я не сдержался и все-таки спросил:

– А у вас и визитка есть? У меня вот нет, – пояснил я с легким огорчением.

– Да, вот, – ответил Томми, порылся в кармане и показал мне визитную карточку с золотым тиснением:

– Ваша должность называется «Человек»? – воскликнул я. – Ух ты, как круто! Мне очень нравится.

– Как я уже сказал, Блейк, чтобы быть лидером, титул не нужен. Нужно всего-навсего быть живым человеком. Этого достаточно. Больше ничего не требуется. Ведь каждый из нас, тех, кто живет в сегодняшнем мире, располагает могуществом, о котором не знает, и потенциалом, на который не заявляет права, и это могущество и потенциал куда как больше той власти, которую дает титул. Как только вы узнаете, как пробудить в себе эти силы и применять их в жизни, все, что составляет вашу жизнь, засияет в лучах успеха. Лидерство придет само собой, по умолчанию, во всем, что вы делаете и на работе, и во время досуга. Вы забудете, что может быть иначе.

– Все, что я слышу, мне, конечно, очень нравится. Более того, когда я слушаю вас, Томми, меня переполняет оптимизм, – искренне признался я. – Мне хочется самому добиться успеха, о котором вы рассказываете. И поскорее.