Ну что ж... тогда из главного калибра, он же сам захотел, разве не так?
- Том, в Польше подобного рода реклама запрещена законом.
- Уот?[4]
Менеджерский тренинг наверняка эффективно привил ему верные способы поведения и с корнями вырвал все, что – пускай даже и натуральное, но никак не соответствующее современному деловому человеку. И потому Том лишил меня несомненного удовольствия видеть, как он изображает из себя коропчука с выпученными глазенками и распахнутым в тяжком дыхании ртом. А может... еще имеется шанс? Так, куем железо!
- Реклама была законодательством квалифицирована в качестве запрещенного деяния под угрозой наказания в виде штрафа, ограничения или даже лишения свободы, все это – в размере и в зависимости от вида и степени нарушения запрета.
- Ты это шутишь? Джоук, хе-хе?
Следует честно признать, что в людях покроя Тома имеется нечто такое, что никогда нельзя уничтожить. Не знаю, то ли это результат агрессивного промывания мозгов при получении МВА, то ли эффект работы для радостно современных фирм, которые образчики поведения извлекают непосредственно из дебильных выдумок типа ISO[5]. Во всяком случае, молодые волки такие и есть, чертовски сложно заставить, чтобы щенки не смогли собраться после падения. Любое дно будет для них трамплином для прыжка вверх, любой полученный удар смотивирует их к интенсификации усилий; любая, даже объективная, помеха, которая делает невозможным проведение определенных действий, станет двигателем, чтобы совершить все возможное, дабы эту помеху преодолеть. Конечно, мне это импонирует, но, говоря откровенно, прежде всего – действует на нервы.
Где-то глубоко во мне внезапно появилось нечто странное, какое-то чувство, неосознанная мысль, сам не знаю... Нечто, вызвавшее, что настроение тут же поднялось на несколько пунктов. Нечто, отдающее привкусом... надежды?
- Томек...
- Том, - поправляет тот меня.
Ну да. Это же тот еще тип.
- Тебя долго не было в Польше?
- Соу[6]... Лет с десять уже будет. Сначала я выехал в Англию, потом в ЮЭсЭй. Ю ноу[7], обучение, работа. – Он пренебрежительно выгнул ладонь, поддерживая этот жест соответствующим выражением на лице. – Я особо не привязан к национальности или гражданству, мир – это ведь глобальная деревня. Какое это имеет значение?
Вона какой тип...
- Ну а в нынешней ситуации здесь ты ориентируешься?
- Хмм... вообще-то, не сильно. – Еще раз пренебрежительный жест. – А разве это необходимо? Был коммунизм, потом трансформация. Сейчас здесь рыночная экономика. У нас глобальный кризис, в Польше, наверняка, тоже. Что еще нужно знать?
- Ну, в Польше, как раз его и нет. И было бы неплохо знать, почему... Ты давно приехал, Том?
- Два месяца назад.
- А после работы тебе не случается немного развлечься или там отдохнуть? Телевизор, к примеру, глянуть?
- Ну... да. Немножко, - признается тот в замешательстве, словно это какое-то стыдное дело: телевизор не смотреть.
- А на нашем телевидении ты какие-нибудь рекламы видел?
Очень долгая минута усиленных размышлений. Очень интенсивных; мне кажется, что через зрачки видно, как искрят нейроны.
- Нет... нет. Я живу в гостинице, смотрел какие-то фильмы... Но это, видно, платные каналы, без реклам.
- А когда ездил по городу, какие-нибудь бигборды видел?
- Нет...
- И тебя это не удивило?
- Нет... что ни говори, ведь эта страна чуточку отсталая, райт?
Ну, блин, Томек. На слишком тонкой веревочке балансируешь, сука!
- А меня, Том, удивляет то, что в нашей стране мне попался некий тип, который не знает, что уже два с лишним года реклама в Польше запрещена законом.
Я усаживаюсь поудобнее и ободряюще улыбаюсь ему. Я понимаю, что мужик забирает у меня время, что я, несмотря ни на что, должен буду это ему объяснить и языком при том намолоть, но, с другой стороны, хоть как-то все это меня ведь и развлечет. В противном случае мне придется скучать еще пару часов, так почему бы и нет?
- Джизас[8]! И как такое возможно?
- Какое-то время тому назад в правящей коалиции была у нас смешная такая партиечка[9]. Банда придурков и алкоголиков, но после выборов случился такой расклад, что в правительство они попали. Правда, тут задница у них начала дымиться, поскольку правительственная коалиция была нестойкая. И чтобы поднять себе популярность, и хоть немного закрепиться, политики этой микро-партии начали искать разные цепкие темы. Как правило, все заканчивалось смехом, но с одним делом они попали в самую десятку.
- С рекламой?
- Именно. Началось все с пресс-конференции, но дискуссия быстро перенеслась в кулуары, а потом и в Сейм. Аргументация была простой, как валенок, но осмысленной. Избыток рекламы нас пожирает, оглупляет, относится к нам как к каким-то дебилам. Так что, primo[10], атакующая нас отовсюду реклама больше всего достает. Разве ты против? Возьмем, к примеру, все время выходящую у нас у нас рекламу германских порошков для безмозглых домохозяек; у вас в Америке такое имеется?
- Ессно.
- Так ведь это же еще не все. А реклама, направленная на молодежь? Бессмыслица, гротеск, совершенно непонятно, в чем тут дело, о чем тут говорится. Secundo – манипуляция! Создание не существующих в действительности потребностей, игра на эмоциях, сотворение и углубление комплексов, раздувание проблем. Все лишь затем, чтобы рекламируемый продукт воспринимался как обязательный. Продать, продать как можно больше!
- Что-то в этом есть...
- Это еще мало сказано, Том, это как раз вторая, истинная сторона медали рекламы! Далее – tertio - патологии! Пока шла рекламная война между производителями пива, возраст первого знакомства со спиртным делался все меньше и меньше, потребление алкоголя среди молодежи из года в год возрастало. А эти псевдолекарства? Фармацевтические концерны превратили нас в таблеткоманов! Только чихнул, только кашлянул – и уже мчишься за тем или иным супер-средством от простуды. Понятное дело, лекарства по рецепту рекламировать было нельзя, но и на это нашлись решения. Взятки, выезды на конференции для фармацевтов и врачей, армия торговых представителей. Пан доктор, прописывайте наше лекарство, а не наших конкурентов! Впрочем, подобное явление на всю катушку действует и у вас, в Ю-Эс-Эй.
- Ну, насколько я знаю, это так...
- И что ты на это скажешь, Том? Мало, что ли, причин, чтобы хоть что-то с этим сделать?
Что-то я, блин, разболтался...
- Это так, бывает, реклама ужасно достает. Но ведь, как там говорят: "реклама – двигатель торговли"?
- Да нуууу... Ведь это противоречит законам здоровой конкуренции! Продукт или услуга должны выигрывать у других только тем, что они лучше, крепче, дешевле, а не там, что они лучше распропагандированы.
- А чего же тут плохого, если мы свое изделие способны объявить громче, привлечь к его покупке более интересным путем? – В глазах Тома блеснула хитринка. Как будто бы я не слышал этого аргумента уже сотни раз.
- В том-то и дело, что это плохо! Что меня, потребителя, должно интересовать сильнее: любопытная рекламная сценка или хорошее изделие по разумной цене? Как ты думаешь, Том? Давай-ка я тебе кое-что расскажу. Пришел как-то ко мне мастер по ремонту холодильников. Несколько лет назад решил я выпендриться и купить себе такой фирменный, крутой. Электронное управление, нержавеющая сталь, десяток разных формочек для льда и все остальные прибамбасы. Продавец меня убалтывал, ну, я ведь и рекламы видел – короче, холодильник просто класс! Ага, и вот прокладка в двери деформировалась, а гарантия только что закончилась. Мелочевка, все лишь кусок профилированной резины? НО! Одну прокладку заменить нельзя, потому что она посажена или там приклеена по горячему, как-то так. Так что нужно купить целую дверь. Купить можно только в авторизованной мастерской, поскольку политика фирмы не допускает, чтобы другие ремонтные заведения располагали запасными частями. А стоимость замены той двери – это почти что половина цены целого холодильника.
- Оу, шит[11]!
- Понимаешь теперь?! Производитель, когда еще было можно, был среди лидеров рекламы собственной продукции. Его рекламные ролики привлекали взгляд, они были интеллигентными, взвешенными, остроумными и эстетичными. Сейчас – что весьма забавно – цена на ту модель холодильника значительно снизилась. Потому что, знаешь, ее больше не рекламируют. И, естественно, запасные части тоже сейчас дешевле. И можно купить одну только прокладку, потому что теперь качество обслуживания или доступность запасных частей – это прекрасный способ привлечь клиента. Прекрасный и, наверняка, более здоровый для конкурентов и потребителя.
- Все это, конечно, имеет смысл, но...
- В этом – то вся и речь, Том! Для по-тре-би-те-ля!
- Так ведь это всего лишь потребитель. Он ведь и нужен, чтобы его можно было обхитрить, или нет?
- Ох, Том, Том... То, что ты говоришь, это не сильно, как у вас там говорят, политкорректно...
- Да ладно. – Том заговорщически подмигнул мне. – Ведь у нас разговор между профессионалами, райт[12]?
Я тоже подмигнул ему, да еще и улыбнулся, хотя язык уже начал уставать.
- Во всяком случае, стоимость рекламы уже не включена в цену изделия или услуги. Все сделалось дешевле! А даже если и не так, все равно, эти средства вложены: в лучшую технологию, в более стойкие элементы, более интересные функции или более эффективную дистрибьюторскую или сервисную сеть! Одни плюсы!
- И конгресс за это проголосовал? И президент не наложил вето?
- Сейм. Сейм проголосовал. Правым пришлось пойти на это дело хотя бы потому, что с теми придурками они были в коалиции. Центристы тоже были "за", в обществе все это произвело огромное впечатление, и, как доказали исследования общественного мнения, их электорат проект поддержал. А президент вышел ведь из правых, это их человек, так как он мог не подписать? Постановление молнией проскочило все конституционные утверждения – и, пожалуйста! Теперь у нас имеется директива. Постановление о маркетинге и рекламе.
- И никто не был против???
- Почему же, были такие. Традиционно левые. Они вечно прут против течения. Так это же рабочие места, так это же еще чего-то там – буровили они. За пределами сейма быстро образовалось маркетинговое лобби. Но после того, как постановление было принято, когда дело было проиграно, оно тут же и исчезло.
- Ну а что на все это люди? Потребители?
- Как я уже говорил, общественное мнение было "за" обеими руками еще до принятия постановления, - усмехнулся я во весь рот. – А потребители? Они просто счастливы! Телевидение: никакой тебе рекламы в течение фильма, никакой между передачами. Радио: никаких дурацких джинглов[13] и сладеньких голосков, вбивающих тебе в башку, что для тебя является наилучшим. Улицы чистенькие! Исчезли эти уродцы – бигборды - которые уродовали города и не только их. Теперь фронтоны домов выглядят, как следует, а не как обвешанные объявлениями хибары в бедняцких кварталах. Автобусные остановки выглядят теперь как места, где человек ожидает автобуса, а не заклеенные рекламой доски объявлений. Наконец-то все нормально! Ну и цены, не будем скрывать, значительно ниже! Так почему это потребителям быть недовольными?
И тут воцарилась неловкая тишина. С одной стороны: непонятно чем довольный чиновничек, а с другой стороны, хмурый посетитель, который теперь сам себе задает вопрос, какого черта сюда пришел?
- Но погоди, погоди, ведь я же видел рекламу?! Заходил в супермаркет и...
- Тут все сходится, действительно. Дистрибутивные сети из запрета исключены. Понимаешь, идея заключалась в том, чтобы маркетинг не атаковал человека, где только можно и где нельзя, чтобы выпихнуть его из будничной жизни, из тех мест, где он только мешает и раздражает. Когда же ты идешь в магазин, ты идешь, чтобы чего-нибудь купить. Там реклама не мешает, так что там она разрешена; там она не реклама – а информация. Впрочем, это не единственное исключение.
- А какие имеются еще?
Вижу, что Том хватается за соломинку.
- Свой товар или услугу ты имеешь право разрешенным образом рекламировать в своем собственном заведении. Ты можешь открыть магазин с вашими же изделиями или контору, вот в таком помещении ты имеешь право обклеить плакатами все и вся, включая продавцов. Понятное дело, имеются определенные исключения для размещения рекламы на внешнем фасаде; плакат или рекламный баннер не может быть большим, чем это определено в постановлении, ну и имеются определенные ограничения относительно его формы.
- Ограничения?
- Это долго рассказывать. Сам можешь прочесть в постановлении, я дам тебе экземпляр. Говоря в общем, тут дело в том, что реклама должна быть... опрятной. Ага, еще есть Интернет. Дааа, Интернет. Поп-ап рекламы, естественно, запрещены, поскольку мешают воспринимать содержание. Другие рекламы разрешаются, но здесь тоже царит требование опрятности: например, предел поверхности рекламы по отношению к площади всей страницы, то ограничения на всяческие штучки типа мерцание или движение, чтобы не отвлекать...