Зачем нам изучать аспекты харизмы? Думаю, очевидно, что умение общаться с людьми играет немаловажную роль в нашей жизни.
Кто бы отказался:
• мгновенно завоевывать доверие новых знакомых?
• входить в зал суда и с легкостью убеждать присяжных и судей в правоте вашего дела?
• вызывать симпатию человека, который нравится вам в романтическом смысле?
• быть душой компании?
На самом деле это лишь мизерная доля преимуществ, которые вы можете получить. Исследования неоднократно показывали, что счастливыми нас делают не достижения и приобретения, а настоящая связь с людьми, взаимопонимание и качество отношений (Роберт Уолдингер, психиатр). С харизмой мы получаем возможность контролировать это счастье и привлекать людей, которые заставляют нас развиваться и радоваться жизни. Мы сами «заказываем музыку» и решаем собственную судьбу, вместо того чтобы по привычке общаться с токсичными людьми.
Харизму, обучаясь, совершенно точно можно приобрести, и можно учить нравиться людям; во многом она следует Третьему закону классической механики Ньютона: действию всегда есть равное и противоположное противодействие. То есть вся харизма и человеческое общение – набор сигналов и намеков, которые порождают другие сигналы и намеки, и существует наука расшифровки, какие сигналы и намеки принесут вам наибольшую пользу. Другими словами, харизму можно упростить до чек-листа – что делать и когда.
Однако это потребует короткой вылазки из вашей зоны комфорта. Хотя процедура логически обоснованная и несложная, все равно это эмоциональная битва – менять свои привычки и осваивать новые, непривычные типы поведения. Это как тренировка мышц, которые давно бездействовали. Понадобится некоторое время для разминки, однако только тренировки и активные действия позволят добиться цели.
«Спасибо, что выслушали. Никогда этого не забуду»
Знакомо? Обратная связь – это умение задавать вопросы, воздерживаться от высказываний и полностью сосредоточиться на теме разговора и мыслях собеседника. Обратная связь – это когда вы поощряете собеседника своими вопросами и желанием узнать больше.
Вспомним, как это делает Конан. Работа ведущего очень похожа на работу рекрутера, и 90 % времени он задает вопросы, которые позволяют гостям проявить смекалку или уточнить сказанное.
Это один из самых простых способов показать людям, что мысленно вы с ними или, по крайней мере, стараетесь быть с ними. Если задавать вопросы, предполагающие ответы, которые разъясняют, о чем говорит собеседник, это сразу же продемонстрирует, что вы вовлечены в разговор и его результат вам не безразличен.
Возможно, вам кажется, что вы уже это делаете, и иногда это действительно так. Но сколько вопросов вы готовы задать? Один? Два? Этого не достаточно, такие вопросы обычно задают из вежливости и не более того. Если вы зададите минимум шесть вопросов по одной теме, то это действительно обратная связь и интерес к мыслям человека.
В каком-то смысле это проявление бескорыстия. Все мы хотим поделиться чем-то, а вы уступаете свое право другому человеку. На этот шаг большинство людей не решаются в повседневном общении, потому что мы не так устроены.
Перечислим несколько вопросов, которые показывают, что вы действительно слушаете и присутствуете.