• Правда?
• Почему вы так решили?
• То есть вы говорите…
• Объясните, пожалуйста.
• Значит, к примеру…
• Вы имеете в виду…
• Можете рассказать подробнее?
Обратите внимание, что все эти вопросы и фразы простые, короткие и не требуют особых усилий с вашей стороны. Многие решат, что вы просто повторяете слова собеседника. Однако это поощряет его продолжить рассказ, потому что вы проявляете активный интерес к его словам – хотите узнать его мнение, хотите, чтобы он поделился опытом.
Допустим, я рассказал вам, что провел выходные на горнолыжной базе, а вы мгновенно изменили тему разговора и решили поделиться политическими новостями. Это очевидный признак того, что мой рассказ вам совершенно безразличен. Если бы вы задали мне пару вопросов, мне было бы намного приятнее. А если бы вы расщедрились на пять вопросов о моих выходных, я бы сразу понял, что я вам интересен.
Обратная связь – важный элемент присутствия, потому что влияет на то, как собеседник воспринимает вас. К сожалению, если вы обдумываете очередной уточняющий вопрос, пока человек говорит, он сразу заметит ваше невнимание.
К счастью, поверхностные, но многообразные знания получить намного легче, чем совершенствоваться в одной сфере. Не нужно знать все, но нужно иметь представление обо всем, чего может коснуться беседа. Да здравствует просвещенный дилетантизм!
Читайте, читайте, читайте и еще раз читайте. Читайте о текущих событиях, о спорте и литературу по темам, связанным с контекстом, в котором вы окажетесь. Дело в том, что широкий диапазон знаний создает образ человека интеллигентного, опытного, образованного, начитанного, объездившего полмира… и тому подобное. Это также позволяет найти что-то общее с людьми, у которых самые разные интересы.
Если ваши знания обширны и охватывают многообразные интересы собеседников, легче стать своим в любой группе людей. Конечно, им невдомек, что эти несколько умных фраз – все, что вы знаете на данную тему! Но этого бывает достаточно для поддержания вашего авторитета знатока. Людям кажется, что они узнают что-то новое, общаясь с вами. Помните, какими авторитетными казались вам учителя и преподаватели в детстве. Вы ведете якобы интеллектуальную беседу, на самом деле просто жонглируете идеями, которые уже знакомы вашим собеседникам.
Ведь никто не станет слушать эксперта, например, по почве и червям, если в компании есть человек, который знает кое-что о любимом хобби каждого собеседника. Узкая специализация опасна вот чем: люди не смогут симпатизировать вам, если ваша научная или интеллектуальная специализация настолько специфична и узка, что они просто не в состоянии быть с вами на одной волне. Иногда им просто бывает скучно с вами, даже если вы уникальный эксперт.
Помимо плюса обширных знаний, вы покажетесь высокоинтеллектуальным и авторитетным, если научитесь задавать правильные вопросы.
Язык тела
Чтобы казаться уверенным и авторитетным, не нужно говорить людям: «Я уверенный и авторитетный». Они должны увидеть это и почувствовать без словесных разъяснений, то есть на первый план выходят язык тела и невербальное общение. Уверенный, авторитетный и убедительный язык тела вызывает уважение и симпатию. По данным исследований, язык тела составляет от 60 до 93 % общения между людьми, так что даже если вы и рта не откроете, люди все равно поймут, что вы собой представляете – по вашему поведению.
Если вы выглядите уверенным и ведете себя соответственно, люди зачастую предположат, что вы более важная персона, чем говорите, и будут приятно удивлены, если вы проявите чувствительность и восприимчивость.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.