Попробуем подтвердить или опровергнуть верность данного утверждения, обратившись, как и раньше, к историям успешных людей. Рассмотрим типичный пример с двумя певцами. У обоих есть определенный талант к исполнению популярных песен и достаточно хороший голос (с точки зрения публики, но не музыкальных критиков). Таким образом, и тот и другой имеют весьма средние способности и примерно такие же шансы на успех.
Один певец никогда ни к чему не стремится, потому что поет только для себя. Он желает добиться признания, но не любит свою аудиторию. Он просто хочет всем показать, как замечательно поет. Публика чувствует это и сдержанно принимает его выступления, что, по сути, означает полный провал. Другой певец любит своих слушателей и думает прежде всего о том, чтобы сделать их счастливыми. Он исполняет песни, которые нравятся публике, и делает это так, как нравится им. Стремление принести людям радость своими песнями побуждает его наблюдать за реакцией публики, и он замечает малейшие проявления восторга или недовольства. Этот певец постоянно анализирует свои выступления, пытаясь лучше понять, что нравится его любимым слушателям. Таким образом, второй певец постоянно думает о слушателях; во-первых, потому, что он любит их, а во-вторых, чтобы лучше узнать их предпочтения в области музыки. Спустя годы испытаний и ошибок он наконец получает любовь и признание публики. Люди слушают его вначале с уважением, затем – с удовольствием, а после – с восхищением. Они благодарны этому певцу за то, что он знает их и понимает, что им нравится; он любит своих слушателей, и они платят ему тем же. В его песнях есть теплота чувств, которой нет у другого исполнителя. Таким образом, однажды этот певец становится известным. Другими словами, к нему приходит успех.
В приведенном нами примере можно заменить певцов на двух актеров, писателей, архитекторов, рестораторов, менеджеров по продажам, производителей, проповедников, адвокатов, врачей или двух представителей любых других профессий. Это не имеет значения. Успеха обычно достигает тот, кто постоянно совершенствуется в своем деле, потому что любит свою целевую аудиторию и стремится сделать этих людей более счастливыми.
Не стоит думать, что чувство любви к людям может формироваться только в общественной деятельности. Это происходит и в процессе повседневных деловых или рабочих контактов. Продавцы общаются с покупателями в магазинах, управляющие – с подчиненными, менеджеры по продажам – с имеющимися и будущими клиентами. В результате такого общения они учатся любить своих клиентов и получать удовольствие от возможности приносить им радость. И если это им удается, начинают искать все новые и новые способы улучшить свою работу и доставить радость еще большему числу людей.
Извлекайте максимум пользы из своих неудач. Помните, что ошибки и поражения – две важные ступени на пути к успеху.
Учитесь быть терпимыми
Нетерпимость причиняет больше горя и неприятностей, чем любые другие формы невежества. Почти все войны возникают из-за нетерпимости. Разногласия между руководством и подчиненными – это тоже результат нетерпимого отношения друг к другу.
Невозможно соблюдать законы правильного мышления, не научившись быть терпимым. Самые грубые проявления нетерпимости являются следствием различий в религиозных и расовых взглядах, примерами чего изобилует история нашей цивилизации. Являемся мы хорошими соседями или нет, главным образом зависит от того, насколько мы терпимы друг к другу.
Нетерпимость – это результат невежества или, другими словами, отсутствия определенных знаний.
Можно назвать множество причин того, почему нам следует быть терпимыми. Прежде всего терпимость позволяет сохранять благоразумие и руководствоваться в своих действиях фактами, что ведет к формированию правильного мышления. Те люди, чей ум «блокирован» нетерпимостью, никогда не смогут правильно мыслить, без чего, в свою очередь, невозможно преодолеть нетерпимость.
Возможно, терпимое отношение к людям, чьи идеи, религиозные убеждения, политические взгляды и расовые признаки отличаются от наших, и не является нашей обязанностью, но оно является нашей привилегией! Нам не нужно ни у кого спрашивать разрешения быть терпимыми. Это чувство мы контролируем сами, с помощью своего мышления, следовательно, и ответственность за выбор, который мы делаем, также лежит на нас.
Нетерпимость закрывает двери к тысяче возможностей и гасит свет нашего разума. Мы постигаем законы терпимости, когда пытаемся объективно оценивать действительность и начинаем понимать, что нет истины в последней инстанции, поскольку всегда есть что-то, чего мы пока не знаем. Если данные навыки практиковать на протяжении длительного времени, то это приведет к осознанию своего места в жизни и формированию способности решать проблемы, возникающие на пути к достижению поставленных целей.
Секрет успеха прост. Делайте то, что нужно, так, как нужно, и тогда, когда это нужно.
Используйте золотое правило успеха во взаимоотношениях между людьми
Золотое правило – относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам, – является в определенном смысле важнейшим фактором успеха. Несмотря на то что на протяжении более пяти тысяч лет все великие философы призывали соблюдать это правило, подавляющее большинство людей в наше время считает его чем-то вроде чудесной проповеди для священника.
Между тем именно золотое правило и является тем базисом, на котором должны строиться наши отношения как с детьми, так и со взрослыми людьми. Можно, конечно, не соблюдать его и добиваться желаемого с помощью силы или непорядочных поступков, что многие и делают, но такой успех не принесет счастья, поскольку все, что получено нечестным путем, нарушает душевное спокойствие человека.
Идеи являются самыми ценными продуктами деятельности человеческого разума. Если мы сумеем генерировать полезные идеи и затем претворять их в жизнь, то сможем получать в качестве «жалованья» все, что пожелаем. Благополучие, созданное или приобретенное с помощью философии золотого правила, не вызывает сожаления, не тревожит совесть и не нарушает душевный покой.
Успеха достигают те, кто использует золотое правило в качестве слогана в своей деловой или профессиональной деятельности, проникаясь его духом и следуя, образно говоря, каждой его букве.
На самом деле философия золотого правила основана на действии одного очень важного закона Вселенной. Правильное понимание и осознанное применение его в своей жизни позволит любому человеку достичь успеха в отношениях с другими людьми. Большинство из нас знают этот закон (его еще называют кармическим бумерангом): совершенное нами добро или зло к нам же и вернется. Если мы оскорбим кого-то, нам ответят оскорблением. Если мы похвалим кого-то, нас тоже похвалят. Если будем щедры к другим людям, они также проявят к нам щедрость.
Существуют, конечно, и исключения из данного правила, но все же в основном оно всегда срабатывает. Хорошее притягивает хорошее. Успешное привлекает успешное. Негатив притягивает негатив. Это естественный закон природы, характерный для всего живого на Земле.
Делайте больше, чем вам за это платят
Золотое правило тесно связано с принципом, который можно сформулировать следующим образом: делайте больше, чем вам за это платят. Поступая так, мы побуждаем других делать для нас больше, чем предполагалось. Очевидным является тот факт, что зачастую людям настолько нравится то, что мы для них делаем, что они сами предлагают заплатить за это более высокую сумму. Правило сложных процентов, в котором заключается секрет медленного, но верного накопления богатства, применимо не только к деньгам, но и к отношениям между людьми. Только здесь сама человеческая природа начисляет и выплачивает нам проценты за его соблюдение.
Данный принцип является настолько же важным, насколько очевидным и простым, хотя далеко не все это понимают. С его помощью можно открыть возможности, выходящие за рамки нашего воображения. Кроме того, следование этому принципу помогает раскрыть настоящий секрет искусства обхождения с людьми: как добиться того, чтобы люди были рады сделать то, чего мы хотим.
Если мы желаем, чтобы кто-то оказал нам помощь или содействие, надо разыскать этого человека и оказать ему услугу, эквивалентную той, которую мы ожидаем получить взамен. Если наши действия поначалу не вызовут ответной реакции, необходимо «удвоить дозу» своих усилий и оказать еще одну услугу, затем еще одну и так далее, пока этот человек из чувства стыда или чего-то еще не почувствует себя обязанным отблагодарить нас и сделать то, о чем мы его просили.
Мы сами должны сделать первый шаг на пути к сотрудничеству, чтобы добиться этого от других людей!
Вышеизложенное утверждение стоит перечитать сотни раз, так как в нем заключен смысл одного из самых действенных законов, знание и соблюдение которого необходимы для достижения значительных успехов в жизни. Конечно, может случиться и так, что какой-то человек, которому мы оказали значительную услугу, никогда не сделает для нас то же самое, но всегда нужно помнить одну важную закономерность: даже если кто-то не захотел ответить на наш призыв к сотрудничеству, другие в большинстве своем будут придерживаться данного принципа человеческих взаимоотношений и окажут нам ответную услугу, руководствуясь при этом чувством порядочности, а иногда, возможно, и корыстными мотивами.
Что посеет человек, то и пожнет!
Это изречение из Библии – не просто наставление. В нем заключена важная житейская истина, лежащая в основе любого успешного начинания. Каждая наша мысль и каждое наше действие, находя свой путь в пространстве Вселенной, соберут целый клубок схожих по своей природе мыслей и поступков, чтобы вернуться к нам в положенное время.
Нельзя убежать от этой истины. Она такая же вечная, как и Вселенная, и такая же верная, как закон притяжения. Игнорировать ее – значит признавать себя невежественным или равнодушным. И то и другое сводит все шансы на успех к нулю.
6. Умение убеждать
Независимо от того, насколько мы компетентны в своей области, пока не научимся искусству убеждать людей, наши попытки достичь успеха могут терпеть одну неудачу за другой. Это может быть попытка убедить руководство в необходимости внедрения в рабочий процесс новой технологии, коллег – в сотрудничестве над проектом, подчиненных – в важности выполняемой ими работы. В любом случае наша способность «продавать», то есть продвигать свои идеи, является важной составляющей достижения успеха. Если мы искренне верим в то, что предлагаем, то будет нетрудно убедить в этом и других.
Рассмотрим технику работы лучших специалистов в области продаж, с которыми нам приходилось иметь дело. Это может быть человек, продавший нам новую машину, женщина, которой удалось найти покупателя на наш дом, или торговый представитель, убедивший нашу компанию установить новую компьютерную систему. Обратите внимание, независимо от того, какой товар или услугу люди предлагали, они делали это очень продуманно и последовательно.
Хотя мы не продаем какой-то осязаемый товар, тем не менее, если хотим, чтобы другие люди купили, то есть приняли нашу идею, мы должны действовать таким же образом, как это делают успешные специалисты по продажам.
В четвертой главе мы более подробно рассмотрим принципы и методы искусства продаж своих идей и обсудим, как лучше выдвинуть идею и заинтересовать остальных в ее осуществлении.
7. Настойчивость
Одна из главных причин, по которой люди терпят неудачу, заключается в том, что они слишком легко сдаются. Успешные люди идут к своей цели напролом, невзирая на трудности. Так, Эдисон смог изобрести нить накала для своей первой электрической лампы только после тысячи неудачных попыток. Когда то, что мы делаем, не приносит желаемого результата, возникает разочарование и сильное искушение все бросить. Всегда помните старую пословицу: «Если с первой попытки не удалось добиться успеха, попытайтесь сделать это снова и снова». Возможно, единственное, что от вас потребуется, – это просто изменить свою точку зрения или подход к работе.
Большинство людей сдаются, почти достигнув успеха. Они сходят с дистанции за один метр до финиша. Они перестают действовать в последнюю минуту игры, за один фут до приземления.
Твердая решимость – это броня, которую не смогут пробить никакие неприятности. Мы должны привить себе мысль о том, что если отдадим бразды правления своей воле и скажем «поехали», то возьмем курс на покорение самых головокружительных вершин успеха.
Едва ли было хоть одно изобретение, о котором люди не заявляли еще на этапе возникновения идеи, и во многих случаях они действительно принимались за ее осуществление. Однако по мере появления проблем и трудностей они отказывались продолжать начатое дело, в то время как всегда находился какой-нибудь упрямец, который не желал сдаваться и продолжал двигаться вперед, преодолевая все сложности, пока не достигал заветной цели. Вспомните хотя бы Марка Цукерберга и братьев Уинклвосс.
Даже самая замечательная идея не представляет особой ценности, пока изобретатель не заставит ее работать и не воплотит в реальность. Государство награждает тех, кто первым получает патент на свое изобретение или находит своему изобретению практическое применение. Это общепринятая мировая практика. Таким образом, мечтатель всегда отстает от создателя.
Каждый, кто готов заплатить за успех, может его достичь, только цена здесь измеряется не деньгами, а усилиями. Первая важная составляющая успеха – это желание что-то сделать. Затем нужно научиться, как это сделать. И наконец, необходимо приступить к воплощению своего желания в действительность. Отсюда следует, что наилучшими возможностями для воплощения идей в действительность обладают люди с широким кругозором, те, кто имеет достаточный багаж знаний. Поэтому, если мы на самом деле хотим стать успешными людьми, то должны иметь независимое мышление, стремиться получить максимум знаний и твердо следовать своей цели, пока она не будет достигнута.
Другой аспект настойчивости заключается в постоянном самосовершенствовании вне зависимости от того, где мы находимся и кто мы есть. Учитесь всему, чему можете научиться. Думайте не о том, как мало мы можем, а о том, как много можем. Мы всегда будем востребованы, так как создадим себе репутацию «специалиста в своем деле»; ни одна передовая компания не позволит себе потерять хорошего специалиста.
Люди, достигающие вершин успеха, являются смелыми, целеустремленными и трудолюбивыми; они никогда не бывают робкими, неуверенными и ленивыми. Непроверенных людей редко выдвигают на ответственные и руководящие должности. Обычно это работники, которые добились успехов в определенной области либо уже имеют успешный опыт руководства и которые сумели проявить такие качества, как энергичность, решительность и целеустремленность.
Люди, которым доверяют принятие важных решений, как правило, вовсе не гении. У них не больше талантов, чем у остальных, но они знают одно важное правило успеха: нужных результатов можно достичь только путем постоянной концентрации усилий на выполняемой работе. Чудеса не происходят сами собой. Они случаются лишь тогда, когда так было задумано и кем-то сделано. В этом и заключается единственный секрет успеха и единственная причина неудач. Успешные люди всегда уверены в успехе и видят цель уже достигнутой. Те же, кто боится поражения, обычно становятся неудачниками. Они ожидают неудачу и сами притягивают ее к себе.