● момент исполнения договора (например, момент перехода права собственности на товар по договору поставки);
● порядок рассмотрения претензий по качеству и количеству товара (см. подробнее раздел о претензионной работе);
● ответственность продавца и покупателя за нарушение своих обязательств (это защита от возможной недобросовестности контрагента; самые распространенные меры ответственности – неустойка в виде твердого штрафа или пени за просрочку либо возможность другой стороны отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возмещения понесенных расходов);
● подсудность (обратите внимание на этот пункт – подписанное по «недогляду» условие о разрешении возникших споров в арбитражном суде острова Маврикий сделает судебную защиту ваших интересов формально возможной, но фактически неисполнимой).
Рассказ о содержании договора закончим одной общей, но нетривиальной рекомендацией – планируя сделку, просчитывайте ее суммарную экономическую выгоду с учетом всех возможных рисков и расходов по налогам, таможенной очистке, транспортировке товара и т. д. Недавний пример в нашей практике: чрезвычайно прибыльная с первого взгляда для продавца сделка на линейные поставки в течение года сырья для крупного производителя оказалась фактически «кабальной» для продавца, так как весь комплекс дополнительных расходов по условиям договора ложился на поставщика, к тому же непродуманный документооборот вызвал претензии налогового органа по НДС в ходе камеральной проверки. В итоге экономический эффект сделки ушел для поставщика в глубокий минус, и он вынужден был одновременно вести две изнурительные судебные тяжбы – с недовольным покупателем по спору о нарушении условий поставки и с налоговым органом об оспаривании решения о доначислении налогов.
8.3
Претензионная работа
Никому не надо рассказывать, что делать, если контрагент не платит – отправить ему претензию угрожающего содержания. Но все не так просто, так как это элементарное действие таит в себе по крайней мере три важных вопроса. Обязательно ли отправление претензии перед обращением в суд? Как должна быть оформлена претензия и что должна содержать? Как ее направить? Разберемся вместе.
Обозначим сразу – отправка претензии вообще юридически необязательна. До 1 июля 1995 года в России действовал обязательный претензионный порядок урегулирования хозяйственных споров, то есть до предъявления иска в арбитражный суд необходимо было направить должнику претензию. Это означало невозможность сразу после установления факта нарушения договора обратиться в арбитражный суд за защитой нарушенного права.
С июля 1995 года (после вступления в силу АПК РФ от 05.05.1995 г.) обязательный для всех хозяйствующих субъектов претензионный порядок был отменен. Согласно п. 5 ст. 4 действующего АПК РФ претензионный порядок урегулирования споров используется сейчас только в двух случаях – если он прямо предусмотрен действующим федеральным законом в конкретной сфере бизнеса или договором.
Что касается требований закона, то досудебный порядок разрешения конфликтов предусмотрен, в частности, федеральными законами «О связи», «О почтовой связи», а также транспортными уставами и кодексами при разрешении споров с перевозчиками.
Но вы и сами при подписании любого договора можете предусмотреть, что досудебный порядок обязателен, а заодно предусмотреть его процедуру – форму претензии, порядок направления, срок ответа другой стороны и т. д.
Пример
«Соблюдение сторонами претензионного порядка по настоящему Договору обязательно. Претензия может быть направлена курьером, почтой – заказным письмом с обратным уведомлением или экспресс-почтой. Срок рассмотрения претензии другой стороной составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения».
Учтите, если договором предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров, то преимущество априори получает виновная сторона, а соответственно добросовестная сторона теряет время и несет убытки. Так что вопрос о включении пункта о претензии в договор следует каждый раз решать индивидуально.
Во-первых, кредитор должен направить претензию стороне, нарушившей условия договора, что влечет потерю времени.
Во-вторых, если договором предусмотрен обязательный претензионный порядок, а вы его не соблюдаете и обращаетесь с иском в суд, то данный иск рассмотрен не будет, так как согласно п. 2 ст. 148 АПК РФ несоблюдение обязательного порядка урегулирования спора является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения. Чтобы иск был принят и рассмотрен по существу, нужно в таком случае представить в суд доказательства направления претензии и получения ее должником (то есть почтовую квитанцию, обратное уведомление о получении адресатом, отметку на самой претензии о получении, ответное письмо контрагента и т. д.).
С одной стороны, отмена обязательного претензионного порядка позволила значительно ускорить получение судебной защиты и повысить эффективность самого обращения в арбитражный суд. Теперь при наличии просрочки со стороны контрагента хотя бы в один день можно без предупреждения подавать исковое заявление в арбитраж, и вы будете формально правы. На практике оптимальный срок, который можно ждать добровольного исполнения просроченного обязательства, – от 1 месяца до 3, в зависимости от размера долга и особенностей обязательства.
С другой стороны, сила обычаев в России превыше всего, так что практически все хозяйствующие субъекты считают претензию необходимым «ритуалом» бизнеса и активно пользуются претензионным порядком урегулирования споров.
Оправданно это или нет? Думаю, ответ можно дать исходя из конкретной ситуации или фигуры должника. Если просрочивший контрагент – «живая» действующая компания, у нее есть активы, генеральный директор не «мистер Фунт» и ее представители способны адекватно общаться, имеет смысл попытать счастья. Также в направлении претензии есть смысл, если контрагент – крупная структура, которая по нерадивости какого-либо рядового менеджера «забыла» о незначительном для нее обязательстве перед вами.
Если же по ряду информационных источников вы имели несчастье нарваться на «кидал» или должник занимает агрессивную позицию из серии «не платил, не плачу и не знаю, что это такое», лучше не терять времени и прямиком отправляться в арбитраж. Он будет быстрей и эффективней.
Рассмотрим-таки вариант, что пугать претензией нужно. Как это сделать «по уму» и вместе с тем с максимальной отдачей?
Начнем с содержания. Автору этих строк не раз приходилось сталкиваться с претензиями, подготовленными менеджерами или бухгалтером, от которых волосы вставали дыбом. Или возникало непреодолимое желание издать претензионную переписку в виде душещипательного романа с прологом и эпилогом – получился бы бестселлер, не сомневайтесь.
Претензия – юридический документ, а раз так, то должен содержать в себе исключительно юридические позиции, без лишних эмоций и потока информации. Объем претензии – не более 1,5 или 2 листов А4, больше – это считается непрофессиональным, признаком дурного тона.
В самой претензии должно быть только следующее:
● указание на конкретное нарушение договорного обязательства, допущенное партнером;
● ссылка на пункты договора и – в идеале – на нормы права, нарушенные должником;
● точно и ясно сформулированное требование – что именно вы хотите от контрагента. Если требование денежное – расчет суммы долга;
● срок ответа на претензию;
● указание на негативные для должника последствия в случае неудовлетворения претензии.
О последствиях следует сказать отдельно. Вообще претензия пишется не для того, чтобы бряцать оружием и нагонять страху, а чтобы решить конкретный деловой вопрос, но попугать тем не менее бывает полезно. Не забудьте написать, что при обращении в арбитражный суд должник понесет дополнительные финансовые расходы в виде выплаты госпошлины, неустойки или процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, расходов на оплату услуг адвокатов и т. д. Сумма может получиться весьма внушительная, так что адекватного должника это стимулирует к поиску компромисса.
Чтобы должнику небо показалось с овчинку, имеет смысл вспомнить про уголовную ответственность, написав, что в случае невыполнения указанных в претензии требований вы оставляете за собой право на обращение в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП). Согласно ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере предусматривает уголовную ответственность в виде лишения свободы на срок до двух лет.
Отдельный вопрос – отправка претензии. Письмо с претензией желательно направлять заказным письмом с обратным уведомлением о вручении и описью вложения или курьером «в руки» – тогда на претензии должна стоять дата получения, подпись принявшего лица с расшифровкой и печать организации или штамп канцелярии.
Далее – кому направлять претензию. В крупных компаниях вопросы кредиторской задолженности нередко «повисают» на каком-нибудь конкретном исполнителе, и высшее руководство об этом не знает. В связи с этим обстоятельством претензию лучше направить в несколько адресов (непосредственно менеджеру-исполнителю, генеральному директору, председателю совета директоров, главному бухгалтеру и т. д.).
Оптимально отправку претензии сопроводить звонком каждому из адресатов.
Вообще претензию лучше направлять всеми возможными способами одновременно и по юридическому, и по фактическому адресу, что позволит создать определенное информационное давление. Если компания дочерняя и входит в структуру крупного холдинга, не поленитесь написать и в основную компанию тоже – иногда такой ход приносит результаты.
Если после получения претензии должник не перечислит деньги, а ограничится лишь письмом, в котором сошлется на тяжелое финансовое положение и попросит подождать еще немного, то этот ответ может пригодиться для дальнейшего судебного разбирательства.
Во-первых, такой ответ, несомненно, будет являться косвенным доказательством наличия долга.
Во-вторых, в соответствии со ст. 203 ГК РФ течение срока исковой давности прерывается не только предъявлением иска в установленном порядке, но и совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. Таким образом, если у вас заканчивается срок исковой давности (общий срок исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ устанавливается в 3 года), вы отправляете должнику претензию, а он отвечает подобным письмом, срок исковой давности начинает течь заново.
Глава 9
Судебные тяжбы
Судебное разбирательство – бич современного бизнеса. Единственный, как кажется вначале, выход для предпринимателей оборачивается головной болью, большими издержками и существенными потерями во времени.
Очень мало предприятий, которые хотят обратиться в суд для того, чтобы просто «наказать» недобросовестного контрагента. В основном компания хочет добиться определенных целей, главной из которых является применение к контрагенту мер государственного принуждения и восстановление нарушенных прав истца. Однако зачастую предприятия, которые еще не сталкивались с российской судебной системой, считают этот путь единственно верным и наиболее действенным. Это неверный подход. Недостатков такого пути множество: продолжительность по времени, судебные издержки, сложность с доказательственной базой, затрудненность исполнения решения суда и т. п.
Условно, если не брать в расчет этап исполнения судебного акта, хозяйственный спор можно разделить на следующие этапы: анализ ситуации и выработка стратегии; попытки досудебного урегулирования и само судебное разбирательство.
Анализ и выбор стратегии
Сначала необходимо изучить все имеющиеся документы по предполагаемому делу. Особо следует обратить внимание на то, что документооборот хорошо поставлен далеко не во всех российских компаниях и многих необходимых (для суда) документов может просто не оказаться. Например, может не быть самого договора, так как с контрагентом это была уже не первая сделка и заключалась она фактически в устной форме. Может не быть доверенности на получение товара. Лицо, заключившее сделку, может быть не уполномочено ее подписывать и т. д.
Анализ исходной ситуации поможет в дальнейшем выбрать правильную тактику поведения, так как предприниматель будет четко знать все слабые моменты своей обороны.
Необходимо четко определить круг возможных участников предстоящего процесса: права каких третьих лиц затрагивает это дело, кто может быть привлечен в указанный процесс и предполагаемые отношения с ним. Также представляется важным определить требуемые на решение спорного вопроса ресурсы: технические и информационные ресурсы, трудовые и т. п., необходимо ли привлекать в процесс внешних консультантов или с ним можно справиться собственными силами.
Последним звеном в стадии анализа и разработки стратегии является общий вывод о возможности достижения положительного результата: возможен ли он вообще или как в таком процессе приобрести больше, чем потерять.
Досудебное урегулирование спора
Первое, с чего необходимо начать, – это переговорный процесс с оппонентом. Здесь подразумеваются не телефонные звонки с требованием погасить задолженность или поставить товар, а новые конструктивные предложения, которые позволят прийти к компромиссу с оппонентом, если он не мошенник, но временно оказался в сложной финансовой ситуации. Это может быть и прощение части долга, замена обязательств новацией (к примеру, поставка товара, который предприятию в данный момент не нужен, но который есть в наличии у контрагента), отступное, исполнение обязательств контрагента третьим лицом, уплата долга акциями (долями) или активами предприятия и т. п.