пространства, каким является консультативная практика.
Первой из таких предметных перспектив, на наш взгляд, несомненно становится личность. В
конкретной социальной, событийной, межличностной или онтогенетической ситуации человек, обратившийся за помощью, заранее не только предполагает, но как бы и предписывает
психологу-консультанту или другому специалисту в данной профессиональной позиции учесть
весь спектр личностной проблематики, один или несколько вопросов которой ему придется
помогать решать. Это могут быть задачи: самоопределения (идентичности), выбора (принятия
решения), самосознавания (личностной рефлексии); совладания с критической (кризисной) ситуацией и т.п.; задачи, относящиеся к развитию субъектности, к развитию функциональных и
экзистенциальных (инструментальных и “самостных”) начал личностного “Я”. Едва ли не
самым существенным моментом здесь является то, что цели и задачи зачастую определяются
самим клиентом.
Следующей несомненной доминантой выступает непосредственно сам процесс оказания
психологической помощи, где самостоятельными задачами, задачами, обеспечивающими
вспомоществовательный потенциал процесса, являются: установление отношений доверия и
принятия; обеспечение надлежащей динамики рабочих отношений, ведущей к осознанию и
возможному разрешению психологических проблем клиента; проработка или, наоборот, снятие
психологических защит; определение и использование степени воздействия на клиента (от
минимальной, ограничивающейся простой эмпатией, до максимальной, как в конфронтации или
в технике НЛП). Самостоятельными задачами становятся определение форм и техник ведения
начального интервью, сроков совместной работы и способов завершения психологической
помощи.
Третья группа задач относится к психологической помощи сообществу — коллективу
предприятия, школы, общины и т.п. Основные и возможные задачи: адекватная ориентировка в
ситуации, идентификация и локализация (при необходимости) конфликта; снятие социально-
психологической напряженности, помощь в ценностно-смысловой переориентации группы; повышение (при необходимости) сплоченности и помощь в определении лидера.
Совершенно особые задачи, стоящие перед профессионалом, — это задачи, которые касаются
уже не непосредственно процесса психологической помощи, но, собственно говоря, определяющие его целесообразность и действенность: задачи, относящиеся к его
(профессионала) собственному личностному развитию и благополучию, к его
профессиональному мастерству. Нет, наверное, необходимости подчеркивать, что недостаточная
проработанность личностных проблем (фрустрированных или нереалистичных потребностей, фантазий, страхов, конфликтов, защит, ценностных смыслов, самооценок, мотивов и т.п.) и
недостаточная профессиональная (техническая и теоретическая) подготовка легко могут вместо
психологической помощи травмировать как клиента, так и консультанта и добавить к
неразрешенным проблемам психогенные расстройства.
В зависимости от специфики конкретной ситуации психологической помощи применяются две
основные формы работы — индивидуальная и групповая. Индивидуальная работа проводится в
тех случаях, когда по личностным, социальным или общественным причинам (специфика
проблемы, например, измена, горе; статус клиента; чрезмерная застенчивость и др.) групповая
форма психологической помощи не представляется возможной. Можно сказать, что
индивидуальная форма работы предпочтительна во всех случаях, когда характер проблематики
требует не столько развивающей и обучающей направленности, сколько утешения и изживания, сближая психологическую помощь с психотерапевтическим воздействием. В отечественной
традиции подобную практику все чаще именуют “внемедицинской психотерапией”.
Когда же акцент делается на развитие, обучение или же момент групповой, социальной
поддержки, как, например, в течении “анонимные алкоголики” или “движении за актуализацию
человеческого потенциала” (Human Potential Movement) в 1970-е годы в США, несомненное
преимущество находится на стороне групповой работы. Возможность разноплановой обратной