Игорь Стоянов
Бизнес от сердца. Принципы основателя имидж-лабораторий «Персона»
Посвящается моему Отцу… с большим уважением и безграничной любовью, твой сын Игорь.
Бизнес от сердца. Принципы основателя имидж-лабораторий «Персона» / Игорь Стоянов. – Москва: Эксмо, 2019. 978-5-04-106687-1
© Стоянов И., 2019
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019
Фото и иллюстрации в книге и на переплете из личного архива автора
Во внутреннем оформлении использовано фото:
Peratek / Shutterstock.com
Используется по лицензии от Shutterstock.com
Предисловие
Книга, которую вы держите в руках, для меня, Игоря Стоянова, подобна жемчужинам (бусинам) моей памяти, которые нанизаны на крепкую шелковую красную нить. Каждая из глав – жемчужина: одновременно и знаковое, определяющее событие, и впечатление, и переживание об определенных периодах в моей жизни, и о людях, которые создавали и влияли на эти этапы. Жемчужина задает температуру и контекст времени каждой главы.
Эта Нить Жемчужин для меня – полноценная история целой компании, которую я основал четверть века назад, это моя часть пути длиною в 25 лет, личная история и истории людей, которые волею судьбы были на протяжении этого отрезка пути рядом со мной и, безусловно, влияли на события и на то, как эта история складывалась. Я лишь пробую, перебирая эти события, восстанавливать ход истории и хронологию, выстраивая событийный поток в стройный ряд субъективных впечатлений.
Для кого эта книга
Прежде всего этой книгой я хочу разделить успех и сложные моменты жизни с ключевыми участниками истории «Персоны». Мы все вместе писали реальную историю реальной компании – единой «Персоны». Я хочу через книгу выразить благодарность всем участникам и каждому в отдельности. Всем, кто был, есть и остается частью истории «Персоны». Надеюсь, книга, будет интересна также всем нашим гостям и клиентам компании, без вас не было бы сети, не было «Персоны» и истории о ней. Я также адресую эту книгу всем специалистам, парикмахерам, администраторам – всем, кто вложил свои маленькие кирпичики в строительство этого дома. Ваши имена выбиты на этих камнях, и неважно, с чем вы входили, важно, с чем выходили от нас. Уверен, книга будет интересна молодым и зрелым предпринимателям нашей страны, так как идем мы одним Путем – только дороги, скорость и намерения отличают нас. Пусть моя открытость, искренность и глубина коснется ваших сердец, затронет лучшие струны вашей души и станет полезной, исцеляющей для многих.
В книге есть как духовные мифы, так и реальные бизнес-кейсы – то, что в соединении и делает «Персону» уникальной бизнес-компанией! Мое глубинное желание – передать самый важный опыт и дать ясно описанный бизнес-путь обычного человека, оказавшегося в заданных обстоятельствах и условиях. Это подлинная и живая история человека и его семьи, людей, города и страны. Уверен, то, что получилось, – актуально и полезно для текущего момента, по причине того, что живы почти все участники событий, и Компания остается самым заметным явлением в бьюти-индустрии, а автор продолжает свой Путь и дальше на благо живых существ. Я обращаюсь к прошлому только за фактами, чтобы взять их суть и полезный опыт, применить его с пользой для читателя, как рабочий инструмент.
Идея и цель написания и издания данной книги – описание живой истории человека, проживающего в сообществе похожих людей, переживающего происходящее с ним и размышляющего. Здесь – простые житейские и бизнес-правила, которые сформировали меня человека и еще сотни людей. Это в моем понимании и есть библия отношений.
Работа над книгой подготовила меня к новому этапу Пути, поэтому она может быть полезной и помогающей искать путь.
Мифы, которые аккуратно вплетены в исторические факты и бизнес-этапы, взяты мной из разных источников, в том числе из глубинной памяти, прошлых жизней и передачу через его духовных Учителей.
Введение
Все, что будет изложено дальше в книге, не всегда мною осознавалось на той части пути, о которой идет речь. Все, что я описываю, перепрожито мною значительно позже, чем упомянутые события, когда мое душевное и физическое состояние почти нормализовалось. Почему так? Я просто загнал себя, потерял себя и, как следствие, потерялся сам в потоке событий и реальности дней. Вся моя история про поиски и возвращение себя себе же, обретение состояния, баланса, поиска себя истинного, настоящего. Заканчивая работу над этой книгой, я только начал обретать себя, я вернулся домой, к себе. Мое путешествие с «Персоной» не заканчивается и на этом этапе, как части большого пути, ведь я и сейчас слышу вновь зов и опять выдвигаюсь дальше в путь, и это следующий этап пути за уходящим.
Наша жизнь – это приключение или путешествие, как вам ближе?! На жизненном пути каждого человека есть и рождение, и кризисы, взлеты, падения, умирание и, если удается, возрождение.
Повествование о жизни человека, обычного, родившегося в семье Людмилы и Владимира Стояновых, далее сформированного в сообществе людей, закаленного событиями и этапами пути. Путешествие от рождения героя до осознания себя.
Особыми знаками – «жемчужинами» – отмечены специальные люди и мысли, которые заслуживают отдельного внимания, по мнению автора. Их лучше перебирать, разглядывая с разных сторон, безоценочно. Вы найдете в книге «третье мнение», субъективный взгляд многих людей, живых участников истории «Персоны», и прочерк у тех участников событий, кто отказался от своих комментариев по своим личным причинам. Отдельно выделены восклицательным знаком в треугольнике «уроки» – на мой взгляд, важные осознания, которые я могу рекомендовать как свои выводы из событий. «Фигурка на подушке» – это знак специальных остановок, пауз – медитаций для читателей книги. Без регулярных, почти десятилетних практик медитаций я бы не вышел из тяжелейшего стресса, в котором находился более 15 лет. Эти истории мастеров медитации и серьезных практиков жизни меня поддерживают и вдохновляют, именно их язык и жизненный подвиг понятен мне и моему сердцу.В финальной главе передаю вам некоторый бизнес-материал, наработанный нами в «Персоне». За этими буквами и цифрами
огромный труд и бесконечный опыт людей,
и этот материал – просто формальные документы, если их не оживить действиями, событиями.
Я приглашаю вас перепрожить, осознать через историю героя свои моменты жизни, может, вам удастся пройти более мягко, экологично по своим силам и возможностям этапы своей насыщенной жизни. Лишь одно наблюдение… Мы все идем одним Путем. У каждого разные дороги, тропы и маршруты, но Путь один – к себе. Сначала мы узнаем себя, затем нам поддается исследование мира вокруг. Интересного вам путешествия!
Книга не отвечает за слова. Самые точные знания всегда передаются устно.
Глава 1
Рождение и выбор Пути
Я родился в Запорожье в июле 1969 года. Через год после моего рождения отец окончил с отличием институт по специальности инженер и решился на смелый поступок – поехать на стройку того десятилетия: строительство города Тольятти и АвтоВАЗа. Впоследствии отец стал техническим директором АвтоВАЗа и очень уважаемым человеком в нашем городе. Он был щедрым, невероятным жизнелюбом, обладал большой силой воли, целеустремленностью и приверженностью своему делу.
Отец затем несколько раз в жизни делал резкие повороты в своей судьбе и, как следствие, в судьбе нашей семьи: уход с поста технического директора АвтоВАЗа в коммерческую структуру, оттуда в «АВТОВАЗБАНК». Позже он вернулся обратно на ВАЗ, где построил завод в заводе, который выпускал спортивные автомобили, а также запустил автоспорт как серьезный маркетинговый ход для автопрома Тольятти, что позитивно сыграло на развитии завода в целом и принесло славу местным автомобилям. Подобные крутые повороты под силу только свободолюбивым и смелым людям. И, мне кажется, я унаследовал эти качества.
Мама, учительница русского и литературы, все детство окружала меня невероятной любовью и заботой. Ее самоотверженность, временами жертвенность по отношению к родным, высокое чувство долга и ответственности были тем самым базисом, который сформировал меня как человека. Мамин подвиг был всегда, сколько я себя помню, она просыпалась не позже пяти утра и засыпала обычно у телевизора без сил, и так всю жизнь. Когда я лежал в больнице и когда лежал в больнице папа перед своим уходом, мама приезжала ежедневно, до этого несколько часов простояв у плиты, чтобы привезти свежую и вкусную домашнюю еду. Сколько бы времени ни уходило на дорогу, она всегда была рядом. Подобной приверженности я никогда так близко не ощущал и не встречал.
С любовью всегда была щедрость, направленная на нас: мы всегда были одеты в чистое, обильно и вкусно накормлены, дома были беспрецедентные чистота и порядок. Естественно, нам с сестрой Ольгой всегда прилетало, если мы отставали от маминых стандартов. Папа также всегда стремился соответствовать маминым требованиям. Он заботился о большом быте: квартире, даче, загородном доме, мама же наполняла дом уютом и гостеприимством, ее цветы и порядок на грядках были предметом зависти и восхищения соседей, так происходит и до сегодняшнего Дня.
Помню, как-то муж моей сестры попал в сложные жизненные обстоятельства, и это косвенно коснулось и нашей большой семьи, нашей фамилии. Я очень злился на мужа сестры, был недоволен его действиями в тот момент, считал, что он должен был поступить по-другому. Мы сидели в кафе с отцом, Ольга только что уехала от нас, и мне хотелось решительных действий: я очень негодовал и выражал активно это в отношении родственников. Но папа сказал тогда слова, которые я запомнил на всю жизнь: «Мы ничего не добьемся, если будем давить на Ольгу и винить ее в случившемся. Это приведет лишь к тому, что мы поссоримся с ее семьей. Только любовью мы сможем согреть ее и помочь выйти из сложившихся обстоятельств, сохранив ее в нашей семье, дав поддержку». Так и случилось, получив поддержку от родителей и брата, Ольга со временем и свою семью сохранила, и осталась с мощной поддержкой родных.
Меня и сестру всегда плотной стеной окружали безопасность и опека. Когда мне было четыре с половиной года, меня чудом не украли из детского сада. По всей видимости, это была цыганка или инопланетянка, так как загипнотизировать двух воспитателей и увести у них из-под носа могла только женщина со сверхспособностями. Мне дали большое яблоко и с ним довели до ворот детского сада «Медвежонок». Чудом, мгновение в мгновение, с противоположного входа шла моя мама и, не увидев меня гуляющим с остальными детьми, кинулась искать и практически настигла похитительницу на выходе из садика! Воспитательницы так и не смогли внятно ответить, каким таким образом отдали меня незнакомому человеку. Интуиция мамы поистине безгранична!
Родители всегда были на виду, всегда были безупречно одеты, несмотря на достаточно стандартные жизненные обстоятельства. У мамы был и остается врожденный тонкий вкус и стиль, элегантность, которая, надеюсь, тоже перешла мне по наследству.
У меня было счастливое детство, наполненное добром и любовью родителей. Вокруг нашей семьи всегда собиралось много друзей и родственников, дом часто был полон гостей. Они очень ценили маму и папу за их сердечность и открытость и с большим удовольствием принимали очередное приглашение.
Помню наши замечательные воскресные дни, когда мы всей семьей занимались домашними делами. Мы прекрасно проводили время вместе. При этом мне всегда было комфортно и наедине с собой. Я очень ценил время, когда дома никого не было. Перед приходом мамы я внутренне собирался, потому что она заполняла собой пространство и воспитывала меня. Да, в мою сторону всегда был направлен тщательный контроль мамы, но делала она это только с одной целью – сделать меня лучше и лучше.
Подарки родителей в копилку моего характера были поистине бесценными. От папы мне достались выдержка и гигантское терпение. Кто знает меня и моих родителей, понимает, что во мне бурно пытаются ужиться мамина приверженность к чистоте и порядку, ее импульсивность и папины долготерпение и выдержка.
Открывая шкатулку родительских ценностей, я нахожу там отношение к детям и внукам, заботливое но требовательное в воспитании честности и порядка.
Там же уважение к старшим, родителям, вообще к людям. Верность и преданность дружбе и отношениям, партнерству.
В школе я учился довольно хорошо. Мне в большей степени нравились гуманитарные предметы, хотя точные науки я тоже осваивал с удовольствием. Помимо учебы, я активно участвовал в постановках театральных пьес и был членом сначала пионерской, а потом комсомольской организаций. Меня манили компании, которые объединяла какая-нибудь творческая цель – спектакль, агитбригада или дискотека, например. Я мог собрать группу или просто участвовать в подобных авантюрах, где было место юмору, игре, реализации своих талантов. Вот мои главные мотиваторы и тогда, и сейчас! Все, что выходит за рамки классического проживания дней: тапки, диван, газета.
Внешне я был достаточно послушным ребенком и прилежным учеником, но у меня всегда было свое мнение относительно любого вопроса. Я высказывался открыто и придерживался выбранного направления и своего мнения. Был, как говорится, себе на уме. Я как будто что-то знал про себя такое, чего никто не знал, шел к своим каким-то целям, ведомым только мне.
В различных ситуациях мне часто удавалось отстаивать свои интересы. В своем классе я был лидером, мог организовать любое мероприятие, и за мной всегда шли ребята. Когда нам было лет по четырнадцать, мы были довольно неуправляемыми, как это часто бывает в таком возрасте. Однажды произошла ситуация, которая сильно разозлила нашего классного руководителя, и она решила вылить свой гнев на меня. При всем классе она сказала, что у меня «дешевый авторитет». Меня очень задели тогда ее слова: она фактически растоптала мою гордость на глазах у одноклассников. Я был поражен, что учитель позволила себе подобное высказывание. И подумал: «Какая же у нас несовершенная система образования. Абсолютно не ориентированная на личность ребенка». И тогда у меня зародилась идея открыть в будущем необычную школу для мальчиков с нестандартной подачей материала и особым подходом к ученикам. Главную задачу этой школы я видел в раскрытии талантов учеников. И эта идея позже получила воплощение в жизнь в виде школы стилистов «Персона».
Удивительно, но папа еще в мои школьные годы видел и отмечал мои лидерские качества, но никогда не подчеркивал это. А если родители и отмечали мою тягу к лидерству, мне тогда казалось, что это замечания по поводу каких-то не лучших черт моего характера, а не похвала. Сейчас, будучи взрослым и состоявшимся человеком, я понимаю, что моя роль ведущего в коллективе не была неким специальным лидированием – я просто не мог проявлять себя по-другому, не мог вести себя иначе.
В 9-10-м классах я был членом комсомольского штаба «Радуга» и лето проводил в его лагере. С комсомольским штабом мы выезжали на разные мероприятия в городе, читали стихи, пели песни. Даже я без музыкального слуха присутствовал на этих выступлениях: держал девчонок за талию, мы качались в такт и пели песни. Я был очень деятельным и с удовольствием реализовывал свои творческие способности. Но помимо артистического таланта я с детства обладал и талантом быть в команде, многое успевать и живо интересоваться новым, строить отношения с людьми разного возраста и социальных групп. Участие в деятельности комсомольского штаба дало мне умение общаться, доносить до людей свои мысли и, может быть, частично сформировало меня как лидера. По сути, комсомольский штаб тогда был как «Бизнес Молодость» сейчас.