б) потенциал прямого конкурента;
в) конкурентные ресурсы участников рынка;
г) конкурентные результаты ведения бизнеса.
19. Конкурентоспособность проявляется в способности…
а) обеспечивать производство и реализацию товаров (услуг, работ);
б) превосходить конкурентов и демонстрировать конкурентные преимущества;
в) взаимодействовать с соперниками;
г) вступать в конкуренцию на отдельном сегменте рынка;
д) удерживать среднерыночные цены на свою продукцию.
20. Уровень конкурентоспособности определяют:
а) сопоставляя финансовые результаты деятельности организации за 3 года;
б) сопоставляя качество товаров (услуг, работ) и эффективности работы организации;
в) сопоставляя собственную деятельность с деятельностью конкурентов;
г) сопоставляя собственную деятельность с среднерыночными показателями;
д) сопоставляя собственную деятельность с деятельностью аналогичных фирм на зарубежных рынках.
Глава 2
Конкурентные действия в предпринимательстве
Первичная интегративная проблема любой системы действия состоит в координации составляющих ее элементов…
• Место конкурентных действий в современной теории конкуренции
• Конкурентное взаимодействие в предпринимательстве. Конкурентное позиционирование
• Виды конкурентного позиционирования в предпринимательстве
• Непосредственное и опосредованное взаимодействие сторон конкуренции
• Типы конкурентного взаимодействия в предпринимательстве. Воздействие на соперников и противодействие им в конкуренции
• Виды конкурентных действий, применяемые участниками рынка для воздействия на соперников
• Виды конкурентных действий, применяемые участниками рынка для противодействия соперникам
• Методы ведения конкуренции, применяемые участниками рынка для воздействия на соперников и противодействия им. Ценовые методы ведения конкуренции
• Неценовые методы ведения конкуренции
• Направления участия в конкуренции вокруг товаров (услуг, работ)
• Методы ведения конкуренции за ресурсы в предпринимательстве. Методы ведения конкуренции за доступ к внешним источникам ресурсов
• Методы ведения конкуренции за ресурсы из внутренних источников
• Методы использования чужих конкурентных преимуществ и недостатков
• Методы ведения конкуренции за информацию в предпринимательстве
• Виды и методы взаимного содействия участников рынка
• Бездействие в конкуренции
• Менеджмент конкурентных действий, его объекты, виды и методы
• Менеджмент силы и качества конкурентных действий
2.1. Место конкурентных действий в современной теории конкуренции
Термин «конкуренция» встречается в различных науках и учебных дисциплинах в разных контекстах.
Например, в учебной дисциплине «Микроэкономика» он обычно используется для характеристики состояния рынка и соотношения на нем спроса и предложения. Понятия «совершенная конкуренция», «несовершенная конкуренция» фактически применяются как индикаторы состояния конкурентной среды (другими индикаторами конкурентной среды становятся понятия «олигополия», «монополия» и др.).
Понятие «конкуренция в экономике» начало укореняться в научных теориях в XV–XVII вв. благодаря трудам английских, французских и немецких меркантилистов. В книге английского ученого-экономиста Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов», написанной в XVIII в., впервые было исследовано поведение субъектов экономики в рыночной среде, которые «невидимой рукой» направляются к цели.
А. Смит изучал конкурентные действия разных субъектов экономики, хотя не пользовался самим термином «конкурентные действия». Вместе с тем он изучал конкуренцию как одно из состояний рынка, как схему организации рынка, диаметрально противоположную состоянию монополии. Таким образом, в главном научном труде А. Смита содержались представления о конкуренции-действии и конкуренции-схеме.
Однако на протяжении последующих периодов развития экономической теории представления о конкуренции-схеме (прежде всего о противоположности конкуренции и монополии) постепенно вытесняли представления о конкуренции-действии. Действия предпринимателей в конкурентной среде, как и само предпринимательство, мало интересовали экономическую науку до второй трети ХХ в.
В конце 1920-х годов разразился всемирный экономический кризис (его называли также «Великая депрессия»), поразивший в первую очередь США и наиболее промышленно развитые страны Западной Европы. Одной из его предпосылок стала монополизация экономики развитых стран и неспособность правительств этих стран защитить конкуренцию.
Наука оказалась бессильной предсказать всемирный кризис. Она не смогла предугадать его, поскольку находилась в плену схематичных представлений о конкуренции. Представления о том, что конкуренция – это не столько конкурентная деятельность участников рынка, сколько состояние рынка, способствовали унификации всех конкурентов, делали субъектов крупного, среднего, малого, мельчайшего предпринимательства, действовавших в различных отраслях экономики, похожими друг на друга братьями-близнецами. Особенности типов, видов, методов, стратегий и тактик конкурентных действий, как и сам термин «конкурентные действия», не привлекали значительного внимания.
Возрождение представлений о конкуренции-действии связано с развитием теорий менеджмента, маркетинга, предпринимательства с конца 1930-х годов. В них конкуренция начала последовательно увязываться с обеспечением бизнес-процессов, бизнес-коммуникаций, развитием бизнеса, взаимодействием соперников в конкурентной среде, их анализом для управления фирмами. Научный интерес стал вновь смещаться в сторону изучения особенностей конкурентных действий участников рынка. Теперь важно было объяснить не только «почему и для чего возникает конкуренция», но и «как, с кем и против кого конкурируют участники рынка».
Постепенно термины «конкуренция», «конкуренты» перестали подразумевать нечто унифицированное, ведь в действительности конкурентные действия не являются одинаковыми. На рубеже 1970–1980-х годов объектами научных исследований стали конкурентные стратегии, позиции и преимущества. В этот период М. Портером было впервые упомянуто само понятие «конкурентные действия»6.
Понятие «конкурентные действия» имеет ключевое значение для современной конструктивной теории конкуренции. Участие в конкуренции воспринимается субъектами предпринимательства и их окружением как выполнение (совершение) конкурентных действий, посредством которых они применяют конкурентный потенциал и достигают приемлемых конкурентных результатов. Эффективность конкурентных действий является одним из слагаемых эффективности бизнеса.
Понятие «конкуренция» определяет не одно типовое конкурентное действие. Оно объединяет множество отличных друг от друга конкурентных действий, выполняемых вокруг разных объектов бизнеса, в единую систему.
В 1990-е годы конкурентные действия участников рынка стали объектом научных исследований за рубежом7. В России понятие «конкурентные действия» впервые было использовано автором настоящего учебника в его 3-м и дальнейших изданиях8.
Советская наука в 1920–1980-е годы не занималась изучением предпринимательства, маркетинга и менеджмента. Поэтому понятие «конкурентные действия» не появлялось и не могло появиться в публикациях советских авторов. Официальная экономическая теория (она называлась «политэкономия социализма») стояла в этот период на позициях отрицания наличия в СССР конкуренции между «социалистическими предприятиями» (так назывались предприятия, действовавшие на территории СССР). Тем самым применялся теоретический постулат: в СССР конкуренции нет. Одновременно отвергалось существование в СССР каких-либо признаков монополий и монополизма9.
В СССР считалось, что в экономике возможны отношения между предприятиями, не предполагающие конкуренции. Например, нередко утверждалось, что место конкуренции между социалистическими предприятиями, занимает товарищеское сотрудничество, взаимопомощь и социалистическое соревнование, в котором есть победители, но нет проигравших. Складывалась благостная картина, соответствовавшая лозунгу «человек человеку – друг, товарищ и брат». Формировалось представление, что при социализме все люди одинаково счастливы, а все проблемы в обществе и экономике решаются наилучшим образом к удовольствию всех без исключения граждан благодаря мудрым действиям правительства и руководства страны.
Крах советской модели развития российской экономики в конце ХХ в. показал нежизнеспособность искусственной замены конкуренции на бесконфликтное соревнование, взаимопомощь и товарищеское сотрудничество предприятий, которые по своей природе являются конкурентами.
В настоящее время российская наука не ставит под сомнение позитивную роль конкуренции в развитии отечественной экономики, а также роль предпринимателей как движущей силы российской экономики. Поэтому изучение и освоение конкурентных действий, предпринимаемых участниками рынка, становится особенно актуальной задачей.
2.2. Конкурентное взаимодействие в предпринимательстве. Конкурентное позиционирование
Конкурентные действия в предпринимательстве являются взаимными и составляют конкурентное взаимодействие. Соперничество «один на один» – это конкурентное взаимодействие двух сторон. На рынке соперничество является, как правило, многосторонним – участникам рынка приходится одновременно взаимодействовать со всем окружением.
Взаимодействие сторон конкуренции позволяет им оказывать:
• прямое влияние на занятие собственным бизнесом, достижение нужных конкурентных результатов, обеспечение средств, условий и гарантий их достижения;
• прямое и ответное (в ответ на действия конкурентов) влияние на деятельность конкурентов, их успехи и неудачи.
Необходимость влияния участников рынка друг на друга вытекает из их стремления превосходить соперников и в свою очередь усиливает это стремление.
Приступая к занятию предпринимательством, участники рынка обязательно задаются вопросами «как поступить и что предпринять в отношении окружения?», «что делать с конкурентами?». Эти вопросы постоянно возникают у участников рынка в процессе управления собственным бизнесом, прежде всего при выработке целей, задач, дорожных карт ведения бизнеса и бизнес-моделей. Ответы на них важны и старожилам рынка, и стартаперам (предпринимателям, приступающим к освоению новых бизнес-проектов).
Базовой платформой конкурентного взаимодействия сторон в предпринимательстве является постулат: соперники должны быть использованы или нейтрализованы (его называют принципом Макиавелли).
Название указанного принципа имеет «именной характер» в связи с тем, что его описание и применение на практике восходит к Никколо Макиавелли, выдающемуся государственному деятелю средневековой Италии, вошедшему в теорию и историю политической борьбы в качестве непревзойденного специалиста в области особо изощренных интриг и блефа, практика которых получила название «макиавеллизм».
Никколо Макиавелли (1469–1527) родился во Флоренции (Италия). Происходил из древнего, но обедневшего патрицианского рода. В течение 14 лет (1498–1512) Макиавелли исполнял обязанности секретаря Коллегии иностранных и военных дел Флорентийской республики. Неоднократно ему давались и сложные дипломатические поручения Совета десяти. По его инициативе были созданы народное ополчение (1506) и конная милиция (1510) Флорентийской республики. В 1512 г. Испания начинает войну против Флоренции, в результате которой республика пала и была восстановлена власть дома Медичи, тесно связанного с банковским капиталом. Макиавелли был заподозрен в заговоре против Медичи, лишен всех постов, посажен в тюрьму, подвергнут пытке и отправлен в ссылку.
После смерти Никколо Макиавелли начали приравнивать к Дьяволу. Имя «старина Ник», которым часто называли Дьявола, пошло именно от Макиавелли. Шекспир любил использовать образ Макиавелли в своих пьесах. В драме «Отелло» – это Яго. В комедии «Виндзорские насмешницы» тоже есть коварный политик Макиавелли, ставший олицетворением зла.
Рис. 2.1. Конкурентное позиционирование участников рынка
Любой рационально мыслящий субъект предпринимательства мечтает о влиянии на действия соперников и о недопущении встречного влияния. Ведь размеры собственных объемов продаж товаров (услуг, работ) и объемов продаж соперников находятся во взаимной зависимости. Участники рынка достигают или не достигают конкурентных результатов не только потому, что сами стараются добиться успехов, но и потому, что это им позволяют или не позволяют сделать их конкуренты, и наоборот.
Поскольку обобщенным результатом взаимодействия субъектов предпринимательства в конкурентной среде являются конкурентные позиции сторон (подробно об этом – в параграфе 1.5), это взаимодействие правомерно определить также как взаимное конкурентное позиционирование сторон – постоянный процесс формирования, поддержания и развития ими конкурентных позиций. Конкурентное позиционирование включает (рис. 2.1):
• занятие, отстаивание, укрепление, демонстрация участниками рынка выгодных конкурентных позиций, а также их изменение (перепозиционирование) по отношению к соперникам и остальному окружению;
• оказание влияния на чужие конкурентные позиции посредством их изменения, преобразования, ослабления, сокращения в размерах, недопущения занятия соперниками выгодных позиций либо оттеснения их на невыгодные позиции.
Занятие и удержание сильных и выгодных конкурентных позиций становится индикатором успеха в конкуренции. Показывает, каких результатов добились участники рынка в преодолении разных помех работе на рынке и насколько они превзошли конкурентов или отстали от конкурентов.
Позиционирование производителей автомобилей осуществляется по-разному. Компания Bentley ассоциируется у всех с понятием «роскошь». Данный автомобиль рассчитан на богатых людей, привыкших получать максимальный эффект и удовольствие от всего, чем пользуются в жизни. Компания Volvo позиционирует свои автомобили как самые безопасные в мире, что подтверждается фактическими данными тестирования, которому уделяется особое внимание при разработке новых моделей. Автомобили BMW в качестве своего основного конкурентного преимущества выдвигают удобство эксплуатации и вождения.
Конкурентные позиции субъектов предпринимательства могут быть устойчивыми и неустойчивыми.
Устойчивыми (стабильными) и поэтому сравнительно сильными являются конкурентные позиции участников рынка, которые позволяют им уверенно чувствовать себя и действовать в конкурентной среде и выглядеть самодостаточными субъектами предпринимательства.
Известно, самостоятельность в принятии решений и ведении деятельности является одним из определяющих признаков предпринимательства10. Предприниматели самостоятельно управляют собственным бизнесом, в полном объеме осуществляя полномочия владельцев бизнеса и при этом добровольно принимая на себя все права, риски и ответственность.
Любой участник рынка может действовать самостоятельно, опираясь только на конкурентные позиции, которые позволят ему быть независимым. Таковыми и являются сравнительно сильные и потому устойчивые (укорененные на рынке, стабильные) конкурентные позиции его участников.
Обладатели устойчивых позиций должны составлять большинство участников рынка однородных товаров (услуг, работ). Поэтому они образуют предпринимательскую основу, остов любой отрасли экономики, любого сектора рынка. Без их присутствия отношения на рынке не имели бы признаков стабильности.
Устойчивость конкурентным позициям разных фирм придает различная по размерам рыночная доля. Так, в фондо-, энерго- и капиталоемких отраслях промышленности, где обычно в течение длительного периода сохраняется примерно одинаковое количество конкурентов, таковой может оказаться доля в 20, 10 и даже в 5 % национального рынка. Для фирм, производящих продукцию широкого потребления или оказывающих массовые потребительские услуги, устойчивой может оказаться даже доля, равная 0,01 % локального рынка.
По итогам 2016 г., по данным РБК, в России на рынке продуктовой сетевой розницы лидирует торговая сеть X5 с долей рынка всего в 7,5 %. Далее – у «Магнита» доля 7,3 %, у «Ашана» – 3,1 %, у «Дикси» и «Ленты» – по 2,2 %, у «Метро» – 1,7 %. При этом топ-10 сетей занимает вместе всего 27,3 % рынка11.
В разных секторах рынка в соответствии с особенностями производимой продукции и спроса на нее действует разное число участников рынка, обладающих устойчивыми конкурентными позициями.
Например, в сырьевых отраслях их число может быть сравнительно незначительным – до 10 участников национального рынка. В российском машиностроении в настоящее время насчитывается около 7,5 тыс. крупных и средних предприятий, около 30 тыс. мелких компаний. Количество занятых работников в машиностроении составляет около 4 млн человек, или 1/ 3 всех работников в промышленности12. В отраслях сферы услуг и производства товаров массового спроса число субъектов предпринимательства может измеряться сотнями и тысячами на национальном рынке, десятками – на локальном рынке, до 10 – на местном рынке. Если в той или иной отрасли экономики, на том или ином секторе рынка товаров (услуг, работ) преобладают участники рынка, демонстрирующие устойчивые конкурентные позиции, развитие такой отрасли (такого сектора рынка) будет стабильным в большой временной перспективе.