Андреа встала и подошла к тумбочке у входа. Оттуда она достала стопку листов.
– Это анкеты. Вы заполните их – там типичные данные – и отдадите мне. Мы рассмотрим вашу кандидатуру и примем решение сегодня к 6 вечера, чтобы завтра вы приступили к работе.
Эйден достал ручку и начал заполнять. ФИО, возраст, образование, желаемая должность, увлечения, семейное положение, телефон, сколько времени могу уделять работе…ну да, вопросы действительно были типичными.
Закончив с анкетой, Эйден посмотрел на Андреа.
– Вы все? – спросила та.
– Да, я все заполнил, – сказал парень и протянул ей анкету.
– Отлично. И да, нам вовсе безразлично, как вы одеваетесь, – Андреа улыбнулась. – Я видела, как вы смотрели на других, а потом на себя и свою обувь. Затем у вас было очень разочарованное лицо, ибо большинство людей пришло в деловых костюмах. Главное, чтобы вам было комфортно.
– Спасибо, – выдохнул Эйден. – Я могу идти?
– Да, мы позвоним вам в районе 5-6 часов и скажем о принятом решении. Если оно будет отрицательным, то мы объясним причины. Все честно, – женщина протянула ему руку, Эйден ответил ей. Рукопожатие у женщины было сильное.
– До свидания.
– Всего хорошего.
Парень вышел из здания и пошёл к машине. В голове были разные мысли. С одной стороны компания ему почему-то понравилась. Приятный директор, все ясно и понятно разложил по полочкам, все честно и структурировано. С другой стороны минусы…нестабильный рабочий день…такое. Эйден жил один, поэтому особо страшного не случится, если он вдруг встанет в 3 часа ночи и поедет куда-то. Может быть так, что клиентов не будет вообще – что тогда будет с зарплатой? А может наоборот, клиентов будет очень много, и он будет выматываться, катаясь и каждого успокаивая.
– Очень много вопросов и очень мало ответов, – сказал Эйден и тронулся с парковки.
«Надо позвонить на радио». Часы показывали полдвенадцатого дня. «Хотя ещё рано. Я же сказал, что буду после трёх». Тогда что делать?
– Поеду я домой! А там решим, – решил Эйден и повернул направо.
***
– Здравствуйте, мистер Кросс, – поприветствовал Эйдена какой-то негр. – Я Финн. Садитесь, сейчас принесу ваши путевки.
Мужчина ушёл в другую комнату, и через несколько секунд вышел оттуда с конвертом.
– Держите. Распишитесь здесь, – он протянул ему договор. Эйден быстро пробежался глазами и подписался.
– Отлично. Теперь вам надо дойти лишь до турагентства и показать эти билеты, чтобы они записали их на ваше имя.
– Хорошо, спасибо, – Эйден вышел. Зазвонил телефон. На часах ровно полшестого. «Они прям как по часам».
– Мистер Кросс? – по голосу казалось, что это Андреа.
– Да, – парень сглотнул. Сейчас решится его судьба!
– Поздравляю, вы приняты на работу. Вы сможете подъехать завтра, скажем так часам к 12 и заполнить документы?
– Да, конечно! – Эйден был чрезмерно рад. Его взяли!
– Отлично. Тогда до завтра. И да, одевайтесь как вам удобно, – он почувствовал, что на том конце Андреа улыбнулась.
– Обязательно.
Андреа сбросила трубку, а парень шёл к машине вприпрыжку. Впервые за три месяца его взяли!
– Осталось только там продержаться! – сказал Эйден и поехал домой.
Глава 2. Знакомство с командой.
Просыпаться от будильника стало намного приятнее – естественно, сегодня же на работу! Эйден открыл глаза и посмотрел на время – 10 утра.
– Что-то я рановато сегодня, – сказал он вслух и встал с кровати. Вчера он опрокинул пару стаканчиков виски с другом в местном баре – отпраздновать принятие на работу, скажем так, и из-за этого надеялся встать сегодня не раньше одиннадцати. Да, он бы мог опоздать на работу, но…сон теперь будет ему только сниться.
«Интересная метафора».
Приняв душ, Эйден пошел на кухню и увидел там конверт. Точно, он же не распечатал его вчера, как получил. А потом как-то забыл про него…..
Взяв конверт в руки, парень открыл его, и там действительно лежали две путевки. Две бумажки были ярко-красного цвета, на которых было написано:
«Здравствуй, счастливчик! Поздравляем тебя с приобретением бесплатных (для тебя) путевок на море! Тебе осталось лишь пойти в турагентство и назначить любую дату и время отъезда и куда именно ты хочешь поехать отдыхать на две недели. Приятного отдыха!»
– Да, только с кем ехать, я не знаю, – вздохнул Эйден. Мама далеко, да и вряд ли она согласиться поехать на две недели, а больше не с кем. Друзья? Да ну. Надо выбрать кого-то одного, а это значит, что остальные обидятся, и будут потом косо на него смотреть.
«Ладно, пусть лежат. Хлеба не просят. Может, и один поеду».
Парень приготовил завтрак и в 10:45 выехал на работу.
– Доброе утро, мистер Кросс! – все та же брюнетка у входа. Эйден разглядел у нее на рубашке бумажку с именем «Эмилия»
– Доброе утро. Куда я могу пройти, чтобы подписать бумаги?
– Вам на 10 этаж, к мисс Роузенд.
– А лифт здесь есть? – подниматься 10 этажей пешком совсем не хотелось.
– Да, конечно, прямо и налево.
Эйден прошел чуть дальше и увидел ту большую деревянную дверь. Подумать только, он вчера был тут, и вчера он был уверен, что его не возьмут,…а сегодня он уже идёт подписывать бумаги. «Как быстро меняется жизнь! Не знаю, помогла ли мне удача Финна, но мне все очень нравится».
Лифт был самый обыкновенный – серый и холодный. Нажав на кнопку 10, Эйден повернулся к зеркалу. Вид был немного помятый – отголоски вчерашней попойки – но, тем не менее, не отталкивающий. Парень расправил волосы, провёл рукой по рубашке, отпустил взгляд на ботинки – вроде нормально. Дверь лифта открылась, и парень оказался в большом коридоре, в котором была лишь одна – единственная дверь – на этот раз стеклянная.
– Проходите, – раздался голос из-за двери. Эйден зашёл в огромный кабинет.
Такой кабинет он видел впервые. Высокие потолки, деревянные полы, светло-бежевые стены, на которых висело множество грамот; тут было такое же панорамное окно, как и во вчерашнем зале, и из этого окна открывалось прекрасное зрелище – красивые горные холмы на фоне светло-голубого неба. Слева и справа, около двери, стояли две маленькие деревянные тумбочки, на которых стояли две вазы с лилиями. В глубине комнаты, слева от Эйдена, стоял рояль, а справа находился большой кожаный диван чёрного цвета. Посредине стоял стол, который был идеально убран: лампа, стаканчик под ручки да несколько бумажек.
– Все так осматриваются в первый раз, – Эйден посмотрел на начальницу, которая сидела за столом. – Иногда у меня возникает желание перейти в обычный кабинет, чтобы никто не удивлялся и не стоял по пять минут, осматривая все.
– Как по мне, тут мило, – парень сел на стул напротив женщины. Та усмехнулась.
– Ну да. Мило. Иногда мне приходится оставаться тут на ночь, поэтому это не только кабинет, но и спальня, – она посмотрела на диван.
– Вы играете на рояле? – Эйден обернулся и посмотрел на массивный музыкальный инструмент.
– Да. Я окончила музыкальную школу 20 лет назад, и ещё не проходило ни дня, чтобы я не играла. Музыка помогает мне сконцентрироваться. Иногда она приводит меня к истине.
–Что-то типа арт-терапии?
– Нет, – Андреа улыбнулась, – это уже часть меня. Не терапия. Образ жизни.
– Интересно.
За 25 лет Эйден научился играть только на гитаре, и то даже не профессионально, а просто так – побрынчать в компании друзей.
–Вы пришли подписывать документы, – голос женщины вернул парня в реальность.
– Да. Когда можно приступить к работе?
Перед ним положили два договора, они были идентичны. Типичный текст для трудоустройства – условия и обязанности сторон и тому подобное. Прочитав все досконально (чтобы потом не оказалось сюрпризов), Эйден подписал оба договора и отдал их Андреа.
– Один вы оставляйте себе. Храните его до увольнения.
Эйден сложил договор пополам и положил его в ежедневник.
– Так, когда можно приступать?
– Вы уже работаете. Вы работаете 24/7.
– А зарплата?
– Она фиксированная. Есть у вас клиенты, нет – не важно. Мы платим вам фиксированную сумму каждый месяц. Все по-честному. Сейчас нам надо пройти в зал, где мы вчера были. Там вы познакомитесь со своими напарниками.
Андреа встала и прошла к двери. Эйден последовал за ней.
Через пять минут они уже сидели впятером в компании той самой Страшилы, с которой вчера парню не посчастливилось познакомиться, и какого-то очень худощавого парня со светлыми волосами.
– Итак. Теперь вы являетесь чём-то вроде команды. Вам стоит познакомиться, – Андреа посмотрела на Страшилу, – Инесса Лорк. Оператор. Именно ей будут звонить клиенты и говорить, в чем они нуждаются. Инесса подключает вас к диалогу, вы тоже слушаете. Важная функция оператора – уметь разговаривать с клиентом. Ему может понадобиться помощь ещё задолго до того, как приедет водитель. Ну, все это я говорила на вчерашнем собеседовании.
– Далее функции за технарем – Андреа посмотрела на парня, – Джейкоб Траст. Джейкоб, ты вычисляешь по звонку местонахождение клиента – правда, иногда это не нужно, так как клиент сам может назвать адрес. Более важным является наличие какой-либо информацией о клиенте: как он выглядит, где работает, чем занимается, что от него можно ожидать. Главная твоя задача – сделать это все очень оперативно, в течение 2-3 минут. Всю полученную информацию ты отправляешь водителю, – Андреа посмотрела на Эйдена, – Эйден Кросс. Вся самая основная работа лежит на твоих плечах. Тебе нужно в течение 15-20 минут приехать по указанному адресу и сделать то, что нужно сделать. Ситуации могут быть абсолютно разными, тебе нужно быть готовым ко всему. Собственно, поэтому у водителей и зарплата больше. Вопросы есть?
– Да, – Джейкоб поднял руку, – а как я должен отслеживать местонахождение…клиента?
– У нас очень тяжелая артиллерия, – Андреа улыбнулась. – Чуть позже всех технарей поведут в техническую комнату, где будут знакомить с аппаратурой. У нас расположены камеры по всему штату в разных местах. К тому же у нас огромная база данных.
– Понял, – парень улыбнулся.
– У меня тоже будет что-то типа обучения? – подала голос Инесса.
– Да. Через полчаса. А сейчас я предлагаю вам пообщаться и поближе познакомиться. Встречаемся в 13:00 в холле, – Андреа встала и направилась к выходу.
Повисло неловкое молчание.
– Нууууу, что? – подала голос Страшила, – называйте меня Ин. А то Инесса это слишком долго.
– Тогда меня Джей, – сказал худощавый.
– Меня можно Эйд, – сказал Эйден, а сам подумал: «Все равно мы уже придумали друг другу прозвища».
– Отлично. Как думаете, мы сработаемся? – спросил Джей.
– Хотелось бы на это надеяться, – ответила Страшила.
– Иначе работа вообще не сложится,…и нас уволят, – добавил Эйден.
– Проблемы с работой? – усмехнулась Ин.
– С чего ты взяла?
– Ты переживаешь, что тебя уволят. Значит, работа имеет для тебя ценность, и ты не хочешь ее терять. А с чем это связано? С тем, что у тебя давно ее не было. Я делаю ставку на 2-3 месяца.
Джей посмотрел на нее круглыми глазами.
– Да уж, психологическое образование…. – сказал он.
Страшила ухмыльнулась.
«Не стоит делать ей комплименты или как-то поощрять ее. Иначе совсем зазнается» – подумал про себя Эйден, а вслух сказал:
– Кто-нибудь хочет кофе?
– Эйден, простите, но сейчас ребятам будет не до кофе, – к ним подошла Андреа.
– Пришло время идти на обучение? – спросил Джей.
– Да, там как-то подозрительно быстро освободились места, поэтому, чтобы вас не задерживать, мы обучим вас всему пораньше. Ведь время теперь для вас ценный ресурс…
– А что делать мне? – спросил у женщины Эйден.
– Вам нужно ознакомиться со списком практически постоянных клиентов. Они звонят чаще всего, и мы уже знаем их потребности и привычки. Подождете меня минут 15 в моем кабинете? Я провожу ребят, поднимусь к вам и отдам документы.
– Да, конечно, – ответил Эйден, вспоминая, как добраться до кабинета директора.
– Отлично, – сказала та, и, что-то объясняя по пути Страшиле и Худощавому, направилась к выходу.
Через 5 минут парень уже стоял на пороге кабинета.
– Как-то тут слишком все чисто и идеально, – подумал он, подойдя к столу Андреа.
Он заметил это еще с самого начала. Никаких бумажек, никакого мусора, никакой грязи, никаких ежедневников….
– Ничего, что говорило бы о том, что тут работает директор одной из самых крупнейших фирм штата,…это наталкивает лишь на одну мысль…
Его внимание привлек диван. Он лишь издалека выглядел красивым. При ближайшем рассмотрении оказалось, что складок и трещин на нем больше, чем лет Эйдену. Диван был довольно-таки старый и потертый. На правом подлокотнике виднелось высохшее пятно от вина – видимо, Андреа с кем-то здесь засиживалась…
Во всем остальном – ничего. Лишь полы были поцарапаны,…значит, за ними плохо ухаживают.
– Я думаю, им не меньше года, – сказал Эйден самому себе.
– И вы абсолютно правы, – раздался голос с входа, и парень обернулся.
– Полы клали прошлым летом. Тут побывало много народу, вот и испортились, – Андреа медленно прошла к своему столу и села на стул.
– Вы…извините меня, – парень подбирал слова, чтобы его не уволили за то, что он рыскал по кабинету…
– Я прекрасно понимаю ваш интерес, и тем более чем он был вызван, – женщина указала рукой на стул.
Эйден сел.
– Дайте догадаюсь. Вы подумали, что у меня тут все слишком чисто и идеально? Никакого шума, никаких бумаг, телефонных звонков? Это странно, да?
Парень молчал. Не мог же он сказать своему директору…..
– Не стесняйтесь. Нам еще работать вместе, – Андреа улыбнулась ему.
– Признаюсь, да. Я видел много офисов, но чтобы такой…
– И в связи с этим вы сделали умозаключение, что….
«Стоит ли сказать ей, о чем я подумал?» – подумал парень.
– Ну, это не совсем тактично,…но…я подумал о том, что обычно так делают люди, чтобы никто и никогда не узнал их самые страшные сокровенные тайны.
Женщина усмехнулась.
– Продолжайте.
– Здесь не к чему придраться – ну, кроме пятна от вина на вашем диване – Эйден указал пальцем в сторону последнего, – Соответственно, я сделал вывод, что это иллюзорная чистота и идеальность говорит о том, что в вашем тихом омуте водятся те еще черти. Но вы не хотите, чтобы о них узнали. К тому же, вас почти невозможно прочесть – снова говорит о том, что вам есть что скрывать.
– Иногда я жалею, что работаю с высококлассными психологами…. – притворно вздохнула Андреа. Эйден счел эту фразу за комплимент.
– Вы мне обещали показать какие-то документы о постоянных клиентах, – перевел он тему.
Женщина оторвала от него взгляд.
– Да, документы…действительно, – она открыла один из ящиков, немного порылась там и достала папку. Она была довольно-таки толстой.
– Вот, – она протянула ее, – там информация о десяти людях. Было бы неплохо, если бы вы ознакомились с ней в течение сегодняшнего дня. Ну, на крайний случай, завтрашнего. Их привычки, частые проблемы, потребности – все здесь.
– Хорошо, – Эйден убрал папку в сумку.
– Кстати, – Андреа посмотрела на парня, – у вас нет никаких заболеваний? Противопоказаний?
– Нет…, – парень задумался, – мама говорила, что я хожу по ночам – лунатизм – но я не думаю, что это критично.
– Нисколько, – женщина улыбнулась. Повисло молчание.
– Ну, я пойду, – Эйден встал и направился к выходу. – Спасибо за работу. Постараюсь не подвести.
– До встречи, Эйден. Приятно было познакомиться, – Андреа широко улыбнулась.
Глава 3. Особые клиенты.
Через два часа после разговора с Андреа Эйден уже сидел дома в своем мягком кресле с чашкой горячего чая в руках. На столе, чуть левее, лежала та самая папка.