Стереотипы часто бывают ошибочными. Типичные примеры: все девчонкиплаксы и ябеды, а все мальчишкидрачуны и грубияны, все «очкарики» умные, а все блондинкиглупые. Или вот еще: женщинаэто слабое создание, предназначенное для того, чтобы рожать детей, стирать, готовить и убирать квартиру, а мужчинасильный и мудрый, и он обязан зарабатывать деньги для того, чтобы удовлетворять желания женщин. И он не должен плакать, не должен говорить о своих чувствах. Он должен много работать. И неважно, что ему мало платят, и он не в состоянии содержать семью, он все равно очень устает на работе, и дома он должен отдыхать, лежа на диване.
МУДРАЯ МЫСЛЬ В ТЕМУ
Если блондинка не умеет поддержать разговор, мы называем ее «куклой», молчаливого брюнета считаем болваном. А наряду с этим мир полон «интересных молчаливых брюнетов» и «томных брюнеток», абсолютно безмозглых, но никто их почему-то за это не винит.
Так чтодолой стереотипы! Успех в мире межличностных отношений зависит от самого человека, то есть от его умения находить взаимопонимание и устанавливать взаимодействие с другими людьми.
Человек в группе
Если вспомнить историю человечества, то люди никогда не могли жить в одиночку. И они всегда старались объединяться в группы.
Но в какие группы? И можно ли входить в разные группы одновременно?
Группы, понятное дело, бывают разные, и любой современный человек является членом той или иной группы. Например, человек является членом семьи. А семьяэто особая группа. Конечно, бывают большие и дружные семьи, но все равно семью принято относить к малым группам.
Или, например, школа. Любой школьный классэто тоже группа. И все ученики одного класса знают друг друга, и у всех в этой группе есть свои права и обязанности, всех что-то объединяеткак минимум, учеба.
Любая спортивная секция или кружокэто тоже группы.
Когда человек получает профессию, он становится членом той или иной профессиональной группы: группы рабочих, инженеров, врачей, писателей, водителей и т. д.
Но есть группы и побольше. Например, городские жители и сельские жители.
И народэто тоже особая группа людей. Каждый народ отличается от других народов своими традициями, религией, языком, одеждой и даже внешними чертами.
И что характерно, одни группы человек выбирает для себя сам, а в других он оказывается не по своему выбору. Получается, что группа как бы сама выбирает человека. Не зря же говорят, что родителей не выбирают. И Родину тоже не выбирают. Принято говорить: «Родинамать», но это не просто устойчивое словосочетание. Мать в беде не бросают. Какие бы недостатки не имела мать, ее нельзя презирать и порочить. И Родину тоже нормальные люди в беде не бросают. Ее нужно любить, а в отдельных ситуациях и защищать, а это порой требует жертврадикальных жертв, вплоть до пожертвования собственной жизнью. Однако это только в том случае, когда на Родину кто-нибудь нападает. Выискивать же несуществующих врагов и начинать их крушить для удовлетворения собственных амбицийэто просто глупость.
МУДРАЯ МЫСЛЬ В ТЕМУ
Патриотизм не должен ослеплять нас; любовь к Отечеству есть действие ясного рассудка, а не слепая страсть.
Группы, которые человек выбирает сам, начинаются с какого-то интереса. Но ведь интересов множество! Например, посидеть, поболтать, послушать музыкуэто тоже интерес. Но есть группы, где люди объединяются не только общими интересами, но и полезными делами. Например, в одних группах изучают историю родного края, в другихпомогают пожилым одиноким людям.
Любой человек при желании может найти себе (или создать) группу, в которой ему будет комфортно. И это очень важно, ведь одному трудно в жизни, а в группе человека ценят, там у людей общие интересы, общая цель и доброе отношение друг к другу, и это дает поддержку, переоценить которую невозможно.
Вне группы человек «закован в свое одиночество». Немецкий философ и психоаналитик Эрих Фромм писал об этом так: «Осознание своего одиночества и отъединенности, своей беспомощности перед силами природы и общества превращает отъединенное, расколотое существование в невыносимую тюрьму. Переживание отъединенности вызывает тревогу; более того, это источник всякой тревоги. Быть отъединенным означает быть отрезанным, без какой-либо возможности использовать свои человеческие силы. Следовательно, это значит быть беспомощным, неспособным активно влиять на мирвещи и людей, это означает, что мир может вторгаться в меня, а я не в состоянии реагировать».
МУДРАЯ МЫСЛЬ В ТЕМУ
Счастье личности вне общества невозможно, как невозможна жизнь растения, выдернутого из земли и брошенного на бесплодный песок.
А вот если человек ощущает чью-то поддержку, внимание, сопереживание, так называемое «чувство локтя», то все обстоит совершенно иначе.
Но в разных группах у человека может быть разная роль, разное положение. Например, в классе ученик может быть лидером по успеваемости, а вот во дворе или в спортивной секции лидерыдругие. Тамдругие ценности. Однако это не страшнокаждая роль дает человеку возможность показать себя с какой-то особой стороны.
Что же касается лидерства, то истинного лидера выдвигает сама группа. Как говорил один из руководителей Великой французской революции Максимилиан Робеспьер, «у лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей».
И еще важно понимать: в каждой группе, особенно в той, что существует достаточно долго, складываются определенные правила. Соответственно, группа предъявляет ко всем, кто в нее входит, определенные требования. Эти требования нужно выполнятьнравятся они или нет. Типичный пример: те, кому доводилось переходить из одной школы в другую, на собственном опыте прекрасно знают, насколько порой бывает тяжело вписаться в новый коллектив.
Правила, по которым живет та или иная группа, называются «нормами».
По сути, нормаэто правило или предписание, действующее в определенной сфере и требующее выполнения. То есть норма является нормой в той или иной ситуации. Это нечто схожее для отдельной группы людей в соответствии с их предпочтениями (для другой группы людей то же самое может являться не нормальным).
Но в группе тот, кто не выполняет групповые нормы, кто не дорожит мнением окружающих, противопоставляет себя остальным членам группы. С таким человеком могут поговорить, могут объяснить ему, что он делает не так, а могут и вообще перестать общаться. То есть за это могут исключить из группы.
Сейчас очень употребительным стало слово «санкции». В телевизоре оно звучит ежедневно. Им принято называть меры воздействия, применяемые к правонарушителю и влекущие для него неблагоприятные последствия. В этом смысле, санкции являются охранниками групповых норм.
И тут важно понимать, что групповые нормы могут быть самыми разными, и некоторые такие нормы конкретному человеку могут быть не близки. А за некоторые может быть даже стыдно. Да что там говорить, некоторые группы, в которых вольно или невольно оказался человек, могут совершать страшные поступки. И тут необходимо помнить: к какой бы группе ни принадлежал человек, ответственность за собственное поведение всегда остается на нем самом. И если группа совершает что-либо противозаконное, вина каждого участника признается еще большей, чем если бы он совершил этот поступок в одиночку. В Уголовном Кодекса РФ, например, так и сказано: «Преступление признается совершенным группой лиц, если в его совершении совместно участвовали два или более исполнителя», и «совершение преступления группой лиц по предварительному сговору влечет более строгое наказание».
Вот почему так важно периодически спрашивать самого себя: «Нравится ли мне то, что я делаю с этой группой? И делал бы я то, что делаю в группе, если бы был один?»
И уж точно, если человек входит в какую-то группу, он не должен считать представителей других групп хуже себя. Любая неприязнь или ненависть (крайняя степень непонимания) к другим людям мешает общению и негативно влияет на личность человека.
Общение между людьми
Общениеэто сложный процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение). Общение порождается потребностями совместной деятельности и включает в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).
Проще говоря, общениеэто взаимные деловые и дружеские отношения людей. Вне общения человеческая деятельность невозможна, а изучает специфику процессов общения и использование общения в человеческой деятельности наука социология.
При общении люди оказывают влияние на мысли и чувства друг друга словами, видом и поведением. И, понятное дело, разные люди обладают разными способностями к общению. Одни общаются легко и получают (доставляют) в процессе общения удовольствие. Про таких людей французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери говорил так: «Единственная настоящая роскошьэто роскошь человеческого общения». А вот другие, наоборот, постоянно портят настроение себе и другим, вносят напряженность и провоцируют развитие отрицательных эмоций у людей, вступающих с ними в контакты.
На самом деле, в общении отлично проявляется человеческая сущность.
МУДРАЯ МЫСЛЬ В ТЕМУ
В общении с людьми ум человеческий достигает изумительной ясности.
А с чего начинается общение?
Общение начинается с контакта. Кто-то хочет поделиться своим чувством или идеей. Для этого он должен каким-то образом послать сообщение, то есть закодировать информацию в некие символы, которые будут понятны другому.
Различают два вида общения: вербальное и невербальное.
Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным (от латинского слова «verbalis» словесный). Главным средством здесь служит языкустная и письменная речь.
Кстати, голосом или интонацией можно передать самые разнообразные чувства. Например, одно и то же слово, произнесенное по-разному, может и порадовать, и обидеть, и даже оскорбить человека. Типичный пример: слово «молодец». Оно ведь используется не только для того, чтобы выразить одобрение и похвалу. Оно может быть сказано с сарказмом, в уничижительном смысле, с ироничным подтекстом («Молодец, ты сегодня наконец-то вынес мусор!»). Еще более типичный пример: слово «умник». Оно употребляется только по отношению к мужчине и имеет, как правило, ироничный оттенок («Умник какой нашелся!»). Как правило, но не всегда. Иногда (как в случае с названием популярной телепередачи) оно может быть синонимом слова «умница».
МУДРАЯ МЫСЛЬ В ТЕМУ
Словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести.
А вот при невербальном общении средством передачи информации являются жесты, позы, взгляды, прикосновения и т. п. Очень важна тут мимика, то есть выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека.
Невербальные средства общения чаще всего используются для установления и поддержания эмоционального контакта с собеседником.
Цель общениядобиться взаимопонимания, передать информацию, произвести впечатление, предложить сотрудничество и т. д. Вроде бы, с близкими людьми можно общаться и без определенной цели.
Но если задуматьсятак ли это?
В этом случае наша цельполучить удовольствие от общения, посоветоваться, поддержать близкого человека, получить от него поддержку. Так что получается, что самая главная цель общенияэто общение ради самого общения. Общение необходимо человеку само по себе, без какой-либо личной практической выгоды. Общение (если это не деловое общение, служащее способом оптимизации того или иного вида деятельности: производственной, научной и т. д.) это самоцель, средство удовлетворения потребности в общении.
В любом случае источником потребности в общении является социальная (коллективистская) природа человека, свойственная ему потребность не только к индивидуальной, но и к совместной активности.
В ходе общения всегда происходит обмен информацией в самом широком смысле. Кто-то рассказывает, как он провел вчерашний день, кто-то делится своими знаниями, кто-товпечатлениями от прочитанного В процессе общения, принимая и усваивая информацию, передавая свою информацию в ответ, люди меняются, обогащают друг друга. После общения каждый из участников общения уже не такой, каким он был до его начала. Вот почему целью и результатом общения можно считать развитие человека.
Конечно, общениеэто процесс весьма непростой. Особенно общение со старшими. Да и со сверстниками тоже. Но, поверьте, и старшим общаться с младшими тоже надо уметь. Это, к сожалению, получается не всегда и не у всех.
Примечания
1
Очень часто последние три уровня («познание», «эстетика» и «самоактуализация») называют «потребностью в самовыражении» или «потребностью в личностном развитии».