Здесь работает довольно простая формула: осознавая цель, вы добиваетесь успеха. Удерживать поставленную цель в голове и следовать намеченному планутрудная задача. Коммуникация ситуативна и непредсказуема. Вы не можете предположить, как поведет себя человек в тех или иных обстоятельствах. Коммуникация эмоциональна. Зачастую сильные эмоцииволнение, страх, радостьмешают сконцентрироваться на достижении результата.
Для успешного общения важно четко осознавать и понимать цель. Концентрации способствует мотивация. Если в качестве мотива выступает один из ведущих мотивов, то это может помочь вам удерживать концентрацию. Чем сильнее мотивациятем более вероятно вы добиваетесь результата. Если вы руководствуетесь более чем одним мотивом, то эффективность вашей деятельности будет значительно выше. Например, один студент учится на юриста потому, что рассчитывает стать хорошим специалистом, ему интересно развиваться в этом направлении, у него высокая потребность в профессиональной реализации. Второй студент учится в вузе только для того, чтобы получить диплом о высшем образовании. Обучение первого студента будет более эффективным и точно принесет свои плоды.
Ставя цель, вы формулируете финальный результат, которого вы добьетесь в случае, если ваша деятельность будет успешной.
Итак, для того чтобы ваша цель стала реальной, осязаемой, чтобы она не была абстрактной, недостижимой идеей, важно четко ее сформулировать. Произнесите свою цель вслух. Вербализация (озвучивание) помогает понять, насколько задуманное вами осуществимо.
Главноеначать. Иногда мы не знаем, с чего лучше всего начать. Прекрасным стартом станет именно постановка целиосознание результата, к которому вы стремитесь. Если вам кажется, что желаемый результат слишком далек, а достижение целислишком сложный и трудоемкий процесс, вам следует разбить его на несколько этапов. Каждый новый этап будет приближать вас к цели и тем самым повышать мотивацию.
Еще один важный аспектэто временные рамки. Как показывает практика, в большинстве случаев мы склонны «срывать сроки». Поэтому, если хотите уложиться в срок, поставьте более жесткие временные рамки, чем можете себе позволить. Запланируйте что-то на более раннее время. И в случае если вы немного опоздаете к сроку, это критично не отразится на ваших планах.
Нам легче поддаются цели, ограниченные во времени. Например, вам нужно сдать экзамен в пятницу. При удачном стечении обстоятельств вы его сдадите именно в пятницу. Если же вам нужно прочитать книгу к неопределенному сроку, то вы можете читать ее довольно долго.
Для успешного достижения цели важно ставить адекватные срокиделайте столько, сколько в ваших силах. Постарайтесь создать хорошие условия для того, чтобы ваша деятельность была комфортной. И не забывайте отдыхать. Важное условиеэмоциональное спокойствие. Если вас что-то тревожит, лучше всего сначала устранить фактор тревоги и стресса, а затем приступить к реализации задуманного.
Иногда случается так, что вы понимаетепоставленная цель вам больше не интересна. Некоторые люди по инерции продолжают добиваться того, что им больше не нужно. Руководствуются при этом простой логикойбольшая часть пути уже пройдена и нужно идти до конца. Если это произошлоне стоит тратить силы на достижение того, что вам больше не нужно. Постарайтесь найти другое применение высвободившейся энергии. Иногда осознание и признание ошибки может вывести на правильную дорогу.
Правило 5Демонстрируйте свою уникальность
Каждый из нас уникален. Но по ряду причин некоторые из нас стремятся скрыть это. Важно осознавать свою уникальность и умело демонстрировать еедля того чтобы сделать свой образ максимально убедительным и понятным для окружающих. Как научиться правильно транслировать свою уникальность?
Если для вас неочевиден факт вашей уникальности, прислушайтесь к себе и почувствуйте себя. Останьтесь наедине с собой. Послушайте свой внутренний голос. Примите удобную позу. Включите спокойную умиротворяющую музыку, которая поможет расслабиться. Закройте глаза. Нарисуйте мысленно свой портретпрорисуйте вашу внешность, фигуру. Сначала сделайте набросокпотом добавьте красок и акцентов. Посмотрите на свой портрет. Нравится ли он вам? Что в вашей внешности нравится вам больше всего? Что меньше всего? Пытаетесь ли вы скрыть свои характерные особенности? Или, напротив, пытаетесь придать вашей внешности особую неповторимость и оригинальность?
Специфические особенности внешности помогают лучше выразить себя. Если вы обладатель неповторимой внешностью, то это может стать хорошим преимуществом в общении. Вы будете интересны собеседнику еще до того, как начнете коммуникацию. Не стоит пренебрегать этим преимуществом. Однако не преувеличивайте свою «непохожесть», не делайте слишком большой акцент на внешности, поскольку велик риск того, что ваш собеседник просто не будет вас слушать и будет лишь рассматривать вас.
Наша индивидуальность помогает лучше выразить себя. Если вы нашли свой образ, который выгодно выделяет вас на фоне остальных, то вы на пути к обретению собственного, ни на что не похожего стиля коммуникации.
Однако не все способны принять себя такими, какие они есть. Зачастую внешняя «нестандартность», специфические особенности внешности воспринимаются носителем уникального образа как недостатки. Не так просто ощущать себя «другим», не таким, как все. Робость, внутренняя зажатость и закомплексованность подталкивают человека скрывать свою уникальность, маскировать ее.
Например, девушки покрывают веснушки большим слоем тональных средств. Непослушные кудряшки выпрямляют с помощью специальных щипцов. Умеренная полнота скрывается под пологом больших и объемных одеяний. При таком отношении к своей внешности человек может завуалировать самые яркие и неповторимые чертыи просто потерять индивидуальность.
Иногда внешность не имеет ярких особенностей. И человек ощущает себя вполне заурядным. Ему кажется, что он ничем не примечателен. И это мешает ему раскрыться и проявить себя в полной мере. В такой ситуации допускается привнесение «уникальности» извне.
Для того чтобы завладеть вниманием собеседника, вам нужно выявить свою индивидуальность и постараться транслировать ее. Экспериментируйте. Обращайте внимание на то, как окружающие реагируют на перемены в вашем образе. Причем особое внимание уделите реакции новых знакомыхвы поймете, что нашли свой образ, когда почувствуете себя комфортно. Главное, чтобы ваша находка была адекватна обстановке.
Непохожесть делает вас запоминающимся собеседником. Ваш партнер никогда не забудет общение с вами, если в вашем образе будет содержаться «изюминка», которая выделит вас среди прочих «пресных» собеседников.
Правило 6Коммуникация и темперамент: выбирайте собеседников по себе
В коммуникации особую роль играет тип темперамента собеседников. Очень часто диалог не клеится именно из-за разности темпераментов. Это довольно сильный фактор, формирующий первое впечатление о человеке. Мы можем сделать вывод о типе темперамента нашего собеседника уже на первых минутах знакомства.
Если собеседник легко идет на контакт, общается просто и непринужденно, то, скорее всего, перед нами типичный экстравертоткрытый и настроенный на контакт с окружающими. Если перед вами замкнутый, несловоохотливый, не очень уверенно чувствующий себя в новой компании человек, то, вероятнее всего, вы встретили интроверта.
С экстравертом легче установить контакт. Он легче вписывается в незнакомую компанию. Экстраверты настроены на расширение круга общения, они стремятся увеличить количество собеседников, именно поэтому они непостоянны в общении. Легко заводят новые знакомствапоэтому не дорожат старыми. Кроме того, экстраверты часто эгоцентричны в коммуникации и стремятся оказаться в центре внимания, не давая возможности другим участникам высказаться. Это замечание справедливо не для всех экстравертов.
Интроверты более постоянны. Им гораздо сложнее завязать новое знакомство, вписаться в новую компанию, поэтому они дорожат старыми связями. Они более увлеченные слушатели и не пытаются перехватывать инициативу. Однако если, общаясь с интровертом, вы увидите, что он слушает вас не слишком внимательно, не огорчайтесьдля них это нормальное явление.
Еще один момент, на который мы традиционно обращаем внимание, это скорость реакции: скорость речи, эмоционального отклика, оценки и так далее. Считается, что интереснее общаться с людьми с быстрыми реакциями. Таких людей называют холерикамиэто экстраверты с повышенной скоростью реакции. Они, как правило, интересные собеседники, которые способны расшевелить любого человека. Однако склонны к внезапным и необдуманным вспышкам. Про таких мы говоримслишком темпераментный. В обычном варианте холерикиочень интересные и остроумные люди. Однако в кризисных ситуациях их реакция может быть непредсказуемой.
Люди с адекватной скоростью реакциисангвиники и меланхолики. Разница между ними в степени экстраверсии. Сангвиникиоткрытые люди. Меланхоликиэто интроверты, сконцентрированные на своем внутреннем мире. С людьми этих категорий довольно комфортно общаться. Сангвиники могут подстроится под тип темперамента своего собеседника, могут выступать одновременно и слушателем, и рассказчикомв зависимости от ситуации. Меланхолики не всегда легко идут на контакт. С ними труднее заговорить. Однако в процессе беседы они могут оказаться очень душевными и понимающими собеседниками.
Флегматикилюди с низкой скоростью реакции. Они интроверты. Часто они поглощены своими собственными размышлениями. Общение с ними поначалу может показаться несколько скучным. Собеседник-флегматик говорит размеренно, с большими паузами. При всем при этом, если вам удастся настроиться на их волну, то вы можете почерпнуть для себя много полезной информации. Флегматики часто являются весьма образованными и начитанными людьми.
Правило 7Коммуникационное Я: правильно воспринимайте информацию из окружающего мира
В коммуникационном пространстве существует множество нюансов. Один из аспектов, на который мы обращаем внимание, когда начинаем общаться с незнакомцем, то, как он воспринимает окружающий мир и совпадает ли его видение мира с нашим. Нам интереснее общаться с людьми, точка зрения которых не совпадает с нашей. Но этот интерес постепенно угасает и перерастает в негодование, если нам не удается прийти к компромиссу. Поэтому необходимо на первом этапе знакомства проанализировать мировосприятие собеседника.
Рассмотрим ключевые особенности мировосприятия.
Логика. Люди с логическим типом восприятия отличаются конкретностью взглядов и мыслей. В поступках они прежде всего ориентируются на результат. Если что-то планируют, то заранее прогнозируют эффективность своих действий. Для анализа окружающей действительности они оперируют четкими критериями. При принятии решений руководствуются только рациональными доводамии того же ждут от окружающих. Полагаться на интуицию, делать поспешные выводы, принимать необоснованные решенияэто не про них. К окружающим, как правило, строги и критичны. И к слову сказать, их критика обоснованна.
Люди с логическим подходом не учитывают аспект «хороших отношений», когда речь заходит о деле. Если человек не соответствует их представлениям о «профессионале»они никогда не порекомендуют его кому бы то ни было и не станут с ним сотрудничать, в каких бы дружеских отношениях они ни находились.
Их ориентация на результат часто воспринимается окружающими как излишняя прагматичность и циничность. Любой поступок, любое действие должно иметь смыслпричем этот смысл должен измеряться точными количественными показателями.
Люди с логическим подходом, как правило, отличные специалисты своего дела. Они хорошо владеют предметом и не терпят дилетантства. Их трудно назвать доброжелательными. Однако если вы найдете подход к такому человеку, у вас появится ценный друг, к которому можно смело обращаться за рациональным, взвешенным советом.
Интуиция. Что касается людей с интуитивным подходом к реальности, то они довольно легкие на подъем и приятные в коммуникации. Они не доверяют «железной» логике так, как доверяют собственной интуиции. Они говорят, что даже самый верный расчет не всегда приводит к тому, что человек делает верный выбор, принимает правильное решение.
Интуиция, которая у этих людей развита довольно сильно, является сильнейшим аргументом для принятия решения. Для людей-логиков такой подход неприемлем. Люди с интуитивным восприятием реальности легко принимают решение. Они, как правило, тратят небольшое количество времени, чтобы изучить плюсы и минусы, и делают свой выбор, ориентируясь, прежде всего, на собственное чутье.
Чутье просыпается под действием особых сигналов, или подсказок. Подсказки они получают в разной форме. Это могут быть знаки, которые для всех остальных не будут иметь никакого смысла. Это могут быть сны, в которых они могут увидеть решение сложной проблемы. Это может быть разговор со случайным прохожим, который даст совет. Для «логика» этот совет не будет иметь никакого значения. Подумать только, принять решение, ориентируясь на мнение незнакомца, случайно встреченного в парке! А если бы этот незнакомец не попался вам на пути? Или он бы дал вам совершенно другой совет? Такое решение люди с логическим восприятием назвали бы спонтанным и немотивированным. Однако для интуитов это единственно правильный вариант.
По их мнению, незнакомец появился не просто так. Он оказался катализатором для принятия решения. И его совет стал перевесом в пользу одного из вариантов. Другой вариант мог получить дополнительные баллы с теми же шансамиоднако не получил. Для интуита такой «случайный» ход событий имеет важное значение.
Интуиты легко знакомятся. В их кругу довольно большое количество «свежих» знакомых, к которым они прониклись высшей степенью доверия. Доверие к людям для нихэто не самообман, это проверка интуиции. Интуиты при первом знакомстве могут дать прогноз, как будут развиваться их отношения. И эти прогнозы в большинстве случаев сбываются.
Тренируйте свою интуицию для того, чтобы оказаться ближе к людям с потрясающим чутьем и умелой ориентацией в пространстве.
Этика. Люди с этическим подходом к окружающей реальности во главу угла ставят человеческие отношения. Общениепроцесс, который доставляет им удовольствие. Для них важна оценка окружающих. Их самоощущение зависит от общественного мнения: важно, что про них говорят и думают. Именно поэтому они сохраняют хорошие отношения любой ценойдаже если они при этом отказываются от части своих претензий.
С такими людьми легко и комфортно общаться. Они неконфликтны и легко идут на компромисс. Однако строить деловые и партнерские отношения с ними не рекомендуется. Они не слишком умелые бизнесмены. Ради хороших отношений способны сделать большую скидку, даже в ущерб своему бизнесу.
Такие люди часто выступают в роли миротворцев: пытаются примирить противоборствующие стороны, уладить конфликт, сделать все, чтобы не довести до конфронтации. Однако при этом они часто становятся громоотводом, на который обрушивается гнев задействованных в конфликте сторон. И это не может не огорчать людей с этической позицией. Они надеются, что им удастся установить мир в своем окружении. Однако человеческие отношения по природе конфликтны, и все, что им удается сделать, это примирить враждебные стороны на некоторое время. Это одна из причин, по которой люди с этической позицией часто мучаются мыслью о том, что они живут для окружающих, а те этого не ценят.
Правило 8«Яорганизатор»: правильно организуйте пространство вокруг себя
Поговорим об умении человека правильно организовать пространство вокруг себя. Это важная черта, которая формирует коммуникативный портрет. Вам будет комфортно общаться с собеседником, если ваши представления о порядке в окружающем пространстве будут если не тождественны, то по крайней мере близки по своим показателям.
Оцените свою чистоплотность и аккуратность. У многих людей есть «пунктики» в быту, нарушения которых они не допускают. Кто-то привык менять носовой платок каждый день, даже если он им ни разу не воспользовался, для кого-то прийти на работу в одном и том же костюме два дня подряд будет неприемлемо, а кто-то совершенно спокойно может не менять джемпер и не бриться в течение недели.