Альберт Эйнштейн
Таким образом избегается конфликт между сознанием и бессознательным, между разными эмоционально окрашенными установками. Большинство людей оперируют стереотипными когнитивными конструкциями, что, конечно, удобнееэкономит мыслительную энергию. Однако лишает способности видеть возможности явлений за пределами когнитивных рамок. А вот креативные индивиды отлитых раз и на всегда «в чугун» стереотипных когнитивных рамок не имеют. Поэтому они относятся к людям, способным охватить новые возможности. Интерес, любопытствовот та эмоциональная составляющая, которая питает их на протяжении всей жизни.
Распространенность креативных людейв пределах нескольких процентов, у мужчинчаще. Всем известный пример выдающихся не просто креативных, но творческих личностейАльберт Эйнштейн.
Отсутствие общепринятых стереотипных установок, конечно, создает креативным личностям некоторое неудобство при общении. Креативные могут не всегда попадать в тональность окружающего мира. Они с оговорками принимают установленные нормы социального общения, хотя и стараются порой следовать им с некоторой неуклюжестью. Дресс-код, церемониал общепринятого обмена социальными транзакциями, ценность тусовок и общения «ни о чем», необходимость всего этого они могут объяснить, но не испытывают потребности в таком времяпровождении. Но, если есть возможность, предпочитают просто не тратить на поддержание социально одобряемого контекста психическую энергию.
Психологи считают важным фактором формирования отчужденности у креативных то, что изначально у ребенка не было возможности установить глубокую эмоциональную связь с матерью. Либо же у ребенка была излишне вторгающаяся манипулятивная мать. В такой ситуации ребенок защищает свою внутреннюю жизнь, уходя в себя и научаясь быть скрытным. Механизм защиты у креативных по большей части состоит в изоляции, это когда интеллектуальное содержание происходящего изолировано от переживания сильных эмоций. Мамы некоторых креативный детей еще в раннем возрасте могут заметить некоторую их особенность: если обычный малыш, узнав вернувшуюся откуда-нибудь маму, тянется к ней, то креативныйнет. Если его начинать прижимать к себе, то такой малыш начинает выгибаться, отстраняясь. При этом дети не лишены чувства любви и привязанности. Но они не испытывают потребности проявлять эти чувства. Им достаточно знать, что мама просто есть. Играть креативные дети предпочитают одни. В подростковом возрасте расцветает замкнутость, отгороженность от сверстников. Такой подросток живет полностью своими фантазиями, интересами и увлечениями: книги и сайты по избранной тематике, необычные языки, увлечения, научные дисциплины. Как правило, креативных отличают широкая эрудиция и начитанность.
Иными словами, креативные личности, становясь взрослыми, сохраняют каким-то образом детскую любознательность и любопытство, и эти эмоции остаются их внутренним энергетическим двигателем. Творчество для креативного представляет ценность не ради результата, а само по себе. При этом возможность заниматься творчеством и есть смысловой мотив их деятельности. Деньги и власть для креативных не являются смысловыми мотивами.
Исходя из особенностей креативной, творческой личности, очевидно, что ее место в компаниив составе отдела инновационных разработок. При этом креативные как бы одновременно и в рабочей группе, и вне ее. Поскольку креативные имеют склонность утрачивать интерес к творческому «детищу» после генерации идеи, дальнейший процесс создания опытного образца и внедрения в производство лучше перепоручать высококвалифицированной команде, работающей с креативными «в одной упряжке».
Говоря о роли в команде менеджеров, очевидно, что деятельной личности более всего подходит роль «генератора идей» по Белбину. Он генерирует идеи, которые ложатся в основу корпоративной стратегии и находит неординарные решения разных рабочих задач.
В общении креативные неконфликтны. Однако, обладая слабыми психологическими защитами, могут болезненно воспринимать критику. При этом переживания не экспрессируют, а носят в себе. При построении отношений нужно знать, что креативные личности не столько чувствуют эмоции других людей, сколько считывают, декодируют. Поэтому не стоит рассчитывать на эмоциональную вовлеченность. Креативные предпочитают общество таких же, как они сами, и весьма избирательны в общении. Креативные любят животных, предпочитают простых и умных собак, с которыми им комфортно.
Таб.4. Особенности проявления креативной личности с чрезмерно усиленными чертами характера
5. Педантичная (Pd) личность
Когда о сотруднике отзываются как о трудолюбивом, точном, рассудительном, пунктуальном, ответственном, очень часто речь идет о педантичном характере. Эти безусловно полезные в профессиональном отношении качества педантичного характера происходят из порой и неосознаваемой установки: «Как бы чего не вышло!». Другими словами, значимой особенностью личности с педантичным характером является очень частое беспокойство, тревожность, что что-то пойдет не так. Это диктуется желанием обезопасить себя, заранее учесть все риски и найти способ, как их нейтрализовать.
Алиса Фрейндлих в роли Людмилы Прокофьевны в фильме «Служебный роман».
Чаще всего не всегда осознаваемая личностная стратегия педантичных личностей состоит в том, чтобы быть незаметным. Кажется, что чувствительное, беспокоящееся «Я» таких людей, будь на то воля, предпочло бы «потеряться на фоне», спрятаться в какой-нибудь «раковине». Это, так называемый, фобический подтип педантичного характера. Люди с таким подтипом, по Наранхо, имеют базовым личностным мотивом самосохранение, тяготеют к авторитетным фигурам и отождествляют любовь с защитой. Характерен и внешний вид таких людей: всегда предельно аккуратные и в то же время незаметные. Кажется, они вообще не занимают пространства. Иной раз после проведения собрания при составлении протокола секретарю приходится вспоминать, а был ли он вообще.
Реже согласно Наранхо встречается «драчливый» вариант педантичной личности, так называемый, контрфобический подтип. Для этого подтипа любовь к отцу означала беспрекословное повиновение. Посему, вырастая, такие личности активно требуют повиновения уже от других. Этот подтип имеет определенные общие черты с контролирующей личностью. Например, обе личности сосредоточены на деталях. Обе часто предпочитают, чтобы налаженный порядок и образ жизни не претерпевал бурных изменений. Отличие лишь в том, что если педантичный реагирует усилением тревоги, жалоб, то есть пассивно, то контролирующийусилением раздражения и проявлением агрессии, то есть активно. К слову говоря, «драчливый» вариант педантичной личности и контролирующая личность легко сходятся. В этом альянсе педантичный находит успокаивающее покровительство и защиту. А контролирующая личность приобретает в педантичной чувствительные «нервные окончания» для сканирования угроз и установления эффективного контроля.
Педантичные чаще встречаются среди мужчин, процентов от пяти до семи. Среди женщинтричетыре процента. При этом наблюдается преобладание фобического подтипа, нежели «драчливого». Хотя, если говорить о постах в социальных сетях, то для «драчливого» типа это идеальное место для безопасной экспрессии.
По Наранхо, ранним этиологическим фактором в формировании педантичного характера является неосознаваемый страх. Речь идет о страхе отвержения или наказания, чаще всего со стороны отца. Дополнительным фактором может послужить чрезмерная осторожность матери, беспрестанно предупреждающей об опасностях на каждом шагу. В такой обстановке ребенок приучается не доверять своим собственным силам и окружающему миру. Педантичность начинает проявляться в детстве, с 45 лет. «Я» педантичного ребенка воспринимает исходящий от родителей «воспитательный» эмоциональный фон как недоверие, которое интернализируется в недоверие к себе и бессознательное чувство вины. Время от времени «Я» такого ребенка как бы говорит себе: «Я не хочу быть плохим!» Такие дети предпочитают тихие игры, рисование, лепку. Учатся старательно. К 2030 годам, когда интенсивная учеба и начало трудовой деятельности апеллируют к чувству ответственности, педантичность может усиливаться. Лет с 3540, по мере того как педантичный «врастает» в работу, эти черты смягчаются. Но если педантичному некомфортно на рабочем месте, то, наоборот, черты заостряются.
Как было отмечено в самом начале, педантичные личности исключительно исполнительны и ответственны. Имеют высокие моральные и этические требования к себе и окружающим, аккуратны. Они лишний раз перепроверят все выкладки, дабы исключить возможно закравшуюся ошибку, прежде чем их представить своему начальству. Стремясь минимизировать личную ответственность, перед каким-либо поручением стараются получить максимально точные инструкции.
Если говорить о фобическом подтипе педантичных, то они бесконфликтны, глубоко порядочны и уважительны к окружающим. Однако очень чувствительны к отношению окружающих к себе. При работе на одном месте, если они в зоне комфорта, имеют склонность «врастать в работу» и могут работать на одном месте десятки лет. Не стремятся к получению руководящих должностей, предусматривающих избыточную, на их взгляд, ответственность, если получают предложение, то чаще всего отказываются.
Личности с педантичными чертами характера имеют такую особенность мышления, что им присуща рациональность, склонность к аналитической, «пошаговой» обработке информации, осмыслению фактов путем дробления, выделения отдельных признаков. При этом переключения на уровень образов, к интуитивному схватыванию ситуации в целом не происходит. Эмоциональная сфера также в значительной степени подчиняется ходу рассудочных построений, и это обстоятельство у педантичных может служить основой их нерешительности. Получается так, что когда педантичный осмыслил ситуацию, взвесил все «за» и «против», пришел к выводу, что надо действовать таким-то образом, но эмоциональное движение столь слабо организует его внутренний мир, что сомнения не отбрасываются, он как бы на всякий случай воздерживается от действий. Одни и те же желания могут возникать из раза в раз, не находя выражения в поведении, становясь привычными и в конце концов даже надоедливыми. Однако, приняв после долгих мук решение, педантичный сразу его исполняет, ждать не любит. Педантичные испытывают явное облегчение, когда кто-то берет ответственность за решение на себя.
Педантичных людей достаточно часто можно встретить среди чиновников. В бизнесе педантичные люди незаменимы там, где требуются особая аккуратность осуществления бизнес-процесса и бесконфликтность. То есть в так называемом бэк-офисе. Часто таких людей можно видеть в бухгалтерии, отделе кадров, на производстве, в службе качества и, конечно же, в должности специалиста по технике безопасности. Противопоказано направлять педантичных «на передовую», на работу с клиентамиих коммуникационные усилия будут обесцениваться желанием педантичных казаться меньше и незаметнее. В общении с коллегами они предпочитают держать дистанцию. Предпочтут общение по почте, нежели личное обращение, даже если будут находиться в одном «open space». Приходят всегда вовремя и могут задерживаться на работе, если не уверены, что весь объем поручений выполнен надлежащим образом. Перегрузка педантичных поручениями, либо нечеткость формулировки задач может вгонять их в фрустрацию. Поэтому поручения должны быть дозированы, с согласованными сроками выполнения.
Говоря о наиболее подходящей для педантичного менеджера роли в команде, то это аналитик в описании Белбина, критическое мышление и беспристрастный подход которого помогает команде взвешенно рассмотреть все варианты и вывести наиболее разумное решение.
В жизни педантичные также бесконфликтны и малозаметны. Внешне всегда со всеми официально вежливы, держатся серьезно и порой кажется, что они начисто лишены чувства юмора. При этом они весьма порядочны и щепетильны в отношениях. Как и сенситивные, о которых речь пойдет далее, являются заботливыми родителями для своих детей и, если того требуют обстоятельства, готовы оставаться со своими престарелыми родителями и ухаживать за ними. Имеют лишь несколько друзей из детства и не стремятся к расширению круга знакомых. Дома, особенно женщины, склонны поддерживать образцовый порядок, делают это сами, не вовлекая домашних и не устраивая, в отличие от контролирующих личностей, из порядка домашнюю диктатуру.
В стареющих и бюрократических организациях, высшая ценность которых покой, в силу того что педантичные и сенситивные менеджеры не демонстрируют амбициозность и не мутят воду, они часто дорастают до топ-менеджеров или даже до членов совета директоров. В этом случае тревожность и установка «Как бы чего не вышло!» может генерализоваться до уровня всей организации, о чем читайте в разделе «Болезни организации» главу «Педантичное царство».
Таб.5. Особенности проявления педантичной личности с чрезмерно усиленными чертами характера
6. Сенситивная (S) личность
О сенситивных часто отзываются как о заботливых, чутких, деликатных, отзывчивых, утонченных, скромных, исполнительных и ответственных. Также как у педантичной личности, общий эмоциональный фон сенситивной слегка пессимистичный. Настроение у сенситивной личности часто пониженное, с оттенком печали.
При этом, если педантичная личность для мониторинга возможных исходящих из внешнего мира угроз задействует мышление, то сенситивная в значительной степени вовлекает интуитивную сферу. На расспрос близкого человека: «Как дела?» так или иначе смысловой коннотацией ответа будет: «Все плохо!».
Георгий Вицин в роли «Хмырь» в фильме «Джентельмены удачи»
Сенситивность чаще встречается у женщингде-то от семи до десяти процентов. У мужчинпроцентов от трех до пяти, но обычно не в чистом виде, а лишь в некоторой степени.
По Наранхо, в определенной степени самоуничижительный характер сенситивных берет происхождение из негативного образа себя. В генезе «дефицитарного» характера у сенситивной личности лежит подсознательное чувство утраты, чего-то недополученного, начиная с родительской любви. Это проявляется в неосознаваемой зависти к состоянию «когда всё есть». Отсюдачувство жалости к себе, а также легко генерируемое чувство стыда. Сенситивные проявляют себя уже с детства и обращают на себя внимание робостью и нерешительностью. В детском возрасте они часто боятся темноты, боятся собак, оставаться дома без взрослых. Годам к 1416 у них формируется повышенная впечатлительность. Они часто испытывают ощущение, которое можно описать как «неадекватный», «смешон», «неумный» и пр. «Именно самоочернение создает «дыру», которая порождает ненасытную зависть с присущими ей цеплянием, требовательностью, «кусанием», зависимостью и излишней привязчивостью». В усиленных вариантах сенситивного характера они мучаются чувством собственной недостаточности. «Я» сенситивного подростка с определенной периодичностью как бы говорит себе: «Я недостаточно хорош, я ничего не могу с этим сделать!» Отсюда у сенситивного доминируют эмоции печали и беспокойства в отношении эмоционально значимых для них людей либо предстоящих событий. После сорока лет такие черты сенситивной личности, как ощущение собственной неполноценности, чувство утраты, уныние и жалость к себе, как правило, смягчаются.
Поскольку неотъемлемая черта сенситивной личностизаботливость, более всего сенситивным подходит профессия врача или медсестры. В свете страданий пациентов сенситивным их собственная печаль и тревоги уже не кажутся такими страшными. Выражение лица сенситивных с преобладающим оттенком легкой грусти очень созвучно со внутренними ощущениями больных. Поскольку в иерархии отношений по умолчанию больному надлежит слушаться, это поднимает изначально уязвимую самооценку сенситивного врача. Часто сенситивные черты характера обнаруживаются у воспитателей и учителей младших классов. Кроме профессий, связанных с медициной, воспитанием и образованием, присущая сенситивным ответственность и исполнительность делает их незаменимыми работниками и в бэк-офисе: учет кадров, бухгалтерия и пр. Хуже им дается работа «на передовой», в качестве продавцов или представителей. Уязвимая самооценка сенситивных делает их приниженными при общении с клиентами. Переговоры в извиняющейся тональности не способствует успешным продажам.
Сенситивных редко можно встретить среди исполнительных директоров, разве что только в стареющих организациях, где они могут быть удобны неамбициозному высшему руководству. Однако в качестве топ-менеджеров из сенситивных получаются прекрасные финансовые директора. Осторожные, аккуратные, не претендующие на доминирование над исполнительным менеджментом и способные предвидеть возможные риски для организации.