Управление под микроскопом. 70 писем рассылки - Галина Жукова 2 стр.


Почему маленькой девочке хотелось, чтобы люди принимали ее за городскую?


Как и когда в представлении девочки появилось сравнение  «быть городской лучше, чем деревенской»?


Возможно, когда еще такого представления не было, она обратила внимание на то, что когда они с отцом заходят в лавку, продавцы их обслуживают не так, как городских.


Может быть, девочки в городских платьях не хотели с ней разговаривать и играть на равных. Смотрели «сверху вниз».


Возможно, приезжавшим из города у них дома оказывалось особое почтение, и в разговорах слова «он из города приехал» звучали с определенным уважением. И т. д.


Можно сказать, что человек испытывает определенное социальное давление  постоянно получает из окружающего мира сигналы о том, что ты «ок» или «не ок», «ты лучше»  «ты хуже» и пр.


Когда мелких сигналов подобного рода накопилось достаточно много, девочка стала считать, что быть городской лучше, чем деревенской. По крайней мере в городе.


Значит, быть деревенской в городе плохо.

Значит, надо хотя бы казаться городской, чтобы люди к тебе относились лучше.


Почему Лина не говорила отцу, почему хочет идти пешком?


Предположим, что причина не только в том, что он не спрашивал.

Если бы спросил  призналась бы она, что хочет выглядеть как городская?


Вряд ли. Почему?


Отец не пытался выглядеть городским. Значит, в его представлении не было того стереотипа, что городские лучше деревенских. Скорее, было даже наоборот. Деревенские мужики надежные и порядочные, много чего умеют делать, сильные, здоровые, хозяйственные.

А городские щеголи  пустомели и слабаки, мошенники и пройдохи.

Это стереотип деревенского мужчины.


Поэтому если дочь покажет, что стесняется быть деревенской, то тем самым заденет самолюбие отца. Он ведь гордится собой. По крайней мере, старается выглядеть таким образом, будто гордится.


Поэтому  как объяснить маленькой девочке своему отцу, что ей хочется выглядеть городской девочкой, потому что в ее представлении быть городской лучше?


Это сложно.

Даже взрослому человеку сложно.

А ребенку вообще маловероятно.


Поэтому каждый из них пребывает в своем собственном представлении о происходящем. Как и обычно.


Давайте посмотрим, какое отношение имеет все это к нам, а точнее  к будням менеджера.

Письмо 3. Быть или казаться  2

Человеку свойственно желание казаться лучше, чем он есть на самом деле. Этому способствует несколько моментов.


Какие-то механизмы мы постарались разглядеть «под микроскопом» в прошлой статье. Продолжим.


Во-первых, есть еще то обстоятельство, что в некоторых вопросах казаться проще, дешевле, чем быть на самом деле.


Например, чтобы казаться знающим иностранный язык, достаточно понимающе кивать головой и улыбаться.

А чтобы действительно знать иностранный язык, надо потратить на изучение несколько лет.


Чтобы казаться богатым, достаточно купить себе дорогой костюм, дорогие часы (не обязательно оригинал), дорогую пару обуви. И обсуждать с окружающими возможность дорогих приобретений.


А чтобы быть богатым, надо нечто другое (на эту тему у разных людей есть разные мнения  что именно значит «быть богатым», и что для этого надо делать).


Во-вторых. Почему у людей получается казаться, почему это часто срабатывает, и на достаточно долгом промежутке времени?

Почему их тут же не разоблачают другие люди?


Потому что существует некая часть имиджа, которая непроверяема.

Непроверяема, потому что в принципе невозможно или очень сложно проверить (есть у человека вилла на острове Тумба-Юмба или нет), потому что лень проверять, потому что неприлично Список можете продолжить.


Когда человек привыкает, что его не проверяют, он начинает увеличивать свои претензии, врет все больше и больше.

Привыкает к тем привилегиям и бонусам, которые получает от имиджа, за которым не стоят реальные факты.


Разрыв между быть и казаться увеличивается.


И человек берет от социума больше, чем заслужил, чем ему причитается на самом деле  а это называется воровство.

Когда человек берет то, что ему не принадлежит, на что он не имеет права  это воровство.

А успешный вор  это тот, кого долго не ловят.


И у каждого вора есть главный страх  страх разоблачения.

И это самое неприятное следствие, можно сказать «цена» такого выбора  казаться больше чем быть: страх быть разоблаченным.


Если вы сейчас подумали, что к вам это не относится  не спешите делать такой приятный вывод.


Каждый человек в какой-то мере кажется, один в большей, другой  в меньшей степени.


Кроме того, уметь казаться  это полезное умение, этому искусству надо учиться, мы об этом еще поговорим.

Только пользоваться этим умением надо осознанно.


Так вот, мы теперь приблизились вплотную к менеджерским будням.


Вопрос первый  про себя любимого.

В какой степени я на работе кажусь, в какой степени я есть.


Что я на самом деле знаю и умею, какие качества у меня развиты, а что  лишь только имидж наличия. Как определить?


Подумайте  каких ситуаций я стараюсь избегать? Чего я боюсь (опасаюсь) на работе?

Здесь нам понадобится весь доступный на сегодня уровень осознанности.

Если сразу ничего не приходит в голову  то «домашнее задание»: когда будете на работе, «прислушивайтесь» к себе.


Возникает ли (и когда) страх быть разоблаченным? Желание выглядеть более умелым?

Я хочу на самом деле сделать дело, или мне достаточно выглядеть работающим?


Может быть, страх оказаться некомпетентным преследует меня весь рабочий день?


А может быть, желание выглядеть получше возникает только в присутствии ну очень важных персон? Но все равно возникает


Вопрос второй. Что с этим делать?

А.П.Чехов как-то сказал, что «выдавливает из себя раба по капле».


Поэтому мы тоже не будем стремиться выпить океан одним глотком, и сделаем первый шаг.


Первый шаг  это осознание. Просто наблюдайте (честно, с «широко открытыми глазами») за собой.


И это все. Больше пока ничего не надо делать. Если осознание достаточно глубокое и чистое, этого может быть достаточно, чтобы ситуация изменилась сама по себе.


Только ни в коем случае не устраивайте борьбу со своими «недостатками», не ругайте себя, не роняйте самооценку ниже плинтуса  иначе повключаются всякие внутренние защитные механизмы, которые будут стараться оградить вашу личность от негативных самооценок.


Не оценивайте себя (хорошо \ плохо), а просто наблюдайте и осознавайте.


«О, тут я решил выглядеть получше перед начальником и прихвастнул, что умею делать то, чего на самом деле не умею. Какой я молодец. Почему я так сделал? Вот потому-то и потому. Отлично.»

Все, пошли дальше. Самокопания и самоистязания отменяются.


Вопрос третий. А что наши подчиненные \ коллеги?

Где они «есть», а где кажутся, и что с этим делать?


Давайте подумаем об этом в следующей статье.


Приятного осознания!

Письмо 4. Быть или казаться  3

Читаю книгу К.С.Станиславского «Моя жизнь в искусстве».


Не могу не привести фрагмент из этой книги, который очень точно описывает то, с чего мы начали наше разглядывание «под микроскопом» механизмов управления и человеческого поведения.


А именно  выбор «быть или казаться».


Привожу здесь этот фрагмент. Может быть, он поможет нам точнее перейти к тому, что на эту тему происходит в офисе и что с этим делать.


Итак, Константин Сергеевич Станиславский:

«Мне было лет двадцать с небольшим, когда один солидный деловой человек сказал мне: Для того чтобы составить себе положение, надо заняться каким-нибудь общественным делом: стать попечителем училища, либо богадельни, либо гласным думы. И вот с тех пор начались мои мытарства. Я ездил на какие-то заседания, старался быть импозантным и важным. Делал вид, что очень интересуюсь тем, какие кофты или чепчики сшили для старух богаделок, придумывал какие-то меры для улучшения воспитания детей в России, абсолютно ничего не понимая в этом специальном и важном деле. С большим искусством, как актер, я научился глубокомысленно молчать, когда я ничего не понимал, и с большой выразительностью произносить таинственное восклицание: Да! Гм! Пожалуй, я подумаю Я научился подслушивать чужие мнения и ловко выдавать их за свои. По-видимому, я так хорошо играл роль знатока своего дела, в котором ничего не понимал, что меня наперебой стали выбирать во всякие попечительства, учебные заведения и проч. Я метался, мне всегда было некогда, я уставал, а на душе был холод, и окись, и ощущение того, что я делаю какое-то скверное дело: я делал не свое дело, и это, конечно, не могло дать удовлетворения; я делал карьеру, которая мне была не нужна. Тем не менее моя новая деятельность все больше и больше меня затягивала, и не было возможности отказаться от раз принятых на себя обязанностей»

Назад Дальше