Это достаточно рутинные технические процессы, которые требуют математических навыков. Эмоции в этих вопросах мало уместны.
Если вы чувствуете, что способность к прагматическому подходу, знание аналитики и технологий ваше основное конкурентное преимущество, то интернет-магазин станет для вас прекрасным каналом для начала продаж бижутерии.
Почему я против дропшиппинга бижутерии?
Одна из разновидностей работы по продаже бижутерии через интернет-магазин заключается в дропшиппинге.
Дропшиппинг это автоматическое размещение в интернет-магазине ассортимента вашего поставщика и передача всех заказов на обработку поставщику. За каждую приведенную поставщику продажу дропшиппер получает вознаграждение разницу розничной и оптовой цены проданных украшений.
Получается, что дропшиппер выполняет функцию рекламного канала для поставщика.
В чем здесь главная проблема? Дропшиппер не общается с клиентами. Дропшиппер никогда не видел товар вживую.
Чтобы преуспеть в продаже бижутерии, предприниматель должен вкладывать душу: хорошо разбираться в ассортименте, любить украшения, любить своих клиентов.
Это не просто слова. Это обязательные условия успешной стратегии конкурентного преимущества для малого предпринимателя, продающего бижутерию. Об этом я подробнее рассказываю в следующих главах.
Дропшипперу, наоборот, не нужно замыкаться на одном товаре. Ему противопоказано «любить украшения» и фокусироваться на потребностях клиентов определенной группы.
Задача дропшиппера сделать максимально широкий ассортимент разных товарных категорий, чтобы привлечь максимально широкую аудиторию. Дропшиппер должен привлекать большие объемы трафика потенциальных клиентов и ставить работу на поток, технологизировать взаимодействие с поставщиками, создавать конвейер.
Именно поэтому в «Море блеска» мы отказываем в работе по дропшиппингу, потому что считаем этот путь неоптимальным для продажи украшений.
Поэтому если вы все-таки хотите открыть интернет-магазин бижутерии, то я рекомендую работать именно со своего склада.
Да, можно работать с фотографиями и описаниями товаров поставщика. Но важно любить свой товар и любить своих клиентов.
Офлайн-магазин бижутерии с нуля
При открытии офлайн-магазина бижутерии основные вложения делаются до старта бизнеса, на этапе планирования этого бизнеса, выбора места, закупки торгового оборудования и первого ассортимента. К примеру, при заключении договора аренды плата делается не только за первый месяц, но и за последний.
Если эти организационные и финансовые вложения проведены эффективно, то уже после запуска вам не нужно сильно заботиться о трафике, как для интернет-магазина.
При работе в традиционном розничном магазине бижутерии вам потребуется больше коммуникативных навыков, навыков продавца.
Небольшой предприниматель, который только начинает свое дело, поначалу сам является продавцом. И даже если есть финансовые возможности сразу же нанимать продавцов, я все равно рекомендую какое-то время предпринимателю непосредственно работать со своими клиентами. Это позволит лучше понимать рынок, лучше понимать потребности покупателей не только аналитически, но и на интуитивном уровне.
Если ваша душа лежит к общению с людьми, если вам нравится плотно работать с клиентами, изучать навыки продаж, то я поддержу ваше желание открыть свой собственный розничный магазин бижутерии.
Продажа бижутерии в социальных сетях
Продажи в социальных сетях это отличная возможность для тех, кто хочет продавать украшения в интернете, но при этом не хочет сталкиваться с техническими сложностями, которые присутствуют при открытии классического интернет-магазина.
Создать страницу магазина в социальных сетях не составит никаких проблем.
При продажах бижутерии в социальных сетях есть три основных пути развития и привлечения клиентов:
официальная платная реклама;
неофициальная реклама (блогеры, взаимный пиар);
автоматизированные прямые продажи.
Официальная реклама
Официальная реклама наиболее дорогостоящий путь. Если пользоваться исключительно им, то вы лишаетесь преимуществ социальных сетей перед обычным интернет-магазином. Подход к такой рекламе такой же конвейерный, как и при традиционной рекламе сайта интернет-магазина.
Автоматизация личных продаж
Куда более интересно рассматривать социальную сеть как канал автоматизации прямых продаж.
Возможно, у вас есть достаточно большое количество знакомых, которым вы готовы продавать бижутерию. Вместо общения с ними тет-а-тет, как это было раньше, вы просто взаимодействуете через социальную сеть: вопросы, комментарии, лайки и так далее.
Это отличная возможность, чтобы продвигать свою продукцию методом прямых продаж, которым обычно действуют МЛМ-представители.
Еще этот подход работает в случае, когда бижутерия это дополнительный товар в вашем основном бизнесе. То есть у вас есть готовая база, которая уже наработана прежним бизнесом.
Партизанская реклама
В социальных сетях есть путь, связанный с неофициальной рекламой.
Это реклама у блогеров и лидеров мнений, взаимный пиар. Есть и другие ухищрения, на которые идут владельцы магазинов для получения клиентов по невысокой цене.
Я считаю, что социальные сети отличная возможность начать свой бизнес с бижутерией в интернете.
В какой социальной сети продавать бижутерию?
Инстаграм
В первую очередь я бы рекомендовал Инстаграм. Инстаграм, с точки зрения формата подачи визуального контента, наилучшим образом подходит под продажу украшений. Ведь украшения мы покупаем глазами.
Кроме того, Инстаграм показывает хорошие охваты и взаимодействие с аудиторией. Если при прочих равных пост размещается в нескольких социальных сетях, то, по моему опыту, Инстаграм дает более высокий отклик в виде лайков, комментариев и покупок.
Одноклассники
В качестве дополнительного варианта я бы предложил Одноклассники. Да, в России ВКонтакте самая популярная социальная сеть. Но, с точки зрения продаж украшений, я бы рекомендовал именно Одноклассники.
Во-первых, там более платежеспособная взрослая аудитория.
Во-вторых, в Одноклассниках достаточно много платных услуг: отключить рекламу, функция невидимки, отправка подарков. У многих пользователей карточка привязана прямо к аккаунту в Одноклассниках. Люди привыкли делать покупки в самой социальной сети. Аудитория приучилась платить.
В-третьих, в Одноклассниках недорогие и эффективные стандартные средства рекламы. Например, реклама ВКонтакте в моей практике показывала меньшую эффективность по сравнению с Одноклассниками. Выбирая социальные сети для продаж бижутерии, я рекомендовал бы начать с Инстаграм и Одноклассники.
Публикуйте везде
Не стоит пренебрегать и другими социальными сетями. Рано или поздно для масштабирования продаж вам придется использовать все имеющиеся возможности.
Также я рекомендую сразу делать публикации во всех возможных соцсетях, даже в которых вы не ведете активную рекламу. Для вас это не составит труда пост и так подготовлен. Зато в будущем, когда вы решите начать активно продавать в новой соцсети, у вас уже будет подготовленная страница с длинной историей и богатым контентом.
Продажи бижутерии в Инстаграм
Самая популярная среди продавцов бижутерии социальная сеть это Инстаграм. Почему так случилось?
В первую очередь, играет роль формат подачи информации в Инстаграме. Визуальный контент (картинка или видео с товаром) главный элемент продажи бижутерии в интернете. Фото играет куда более значимую роль, нежели текстовое описание при продаже товаров, которые мы выбираем глазами.
Инстаграм растет на 30% каждый год. Это хорошо для продавца ваша аудитория растет сама по себе.
При размещении постов в своих соцсетях я наблюдаю более значительную обратную связь именно в Инстаграме. Под обратной связью я понимаю лайки, комментарии, личные сообщения, заказы. Активная обратная связь успешно культивируется Инстаграмом, и подписчики с удовольствием играют в эту игру.
В Инстаграме есть очень приятная особенность для продавца. Если пользователь подписан на аккаунт некоего магазина бижутерии, то он не сможет принудительно скрыть из ленты посты этого магазина.
Например, в ВКонтакте или Одноклассниках вы можете состоять в сообществе и при этом скрыть его из новостей. В Инстаграме так сделать нельзя: вы либо полноценно подписаны на кого-то, либо нет. Поэтому, с точки зрения охватов и воздействия на аудиторию, Инстаграм куда интереснее для продажи бижутерии, чем другие социальные сети.