Во время прочтения этого объявления мне припомнился случай, который поведала мне одна нанимательница: Представляете, я захожу и вижу, что ребёнок разбил хрустальную вазу в гостиной столовой, а няня в это время готовила и не следила за ним. Поэтому мне пришлось уволить её.
Напрашивается вопрос, почему в гостиной, где находится детская игровая зона, имелось место напольной хрустальной вазе? Как видно работодатель не понял и не осознал, что в прошедшем событии, винить нужно себя. Создав затруднительную ситуацию; когда она отвлечённая приготовлением пищи, находясь в пространстве кухонного помещения, не смогла заметить того, что происходило в гостиной, где играет полуторагодовалый ребёнок, предоставленный сам себе.
СЛУЧАИ, КОГДА СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ПОДБОРУ КАДРОВ ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА НЕВЕРНО ПОЗИЦИОНИРУЮТ
ОБЯЗАННОСТИ НЯНЬ И ГУВЕРНАНТОК НЕ МОГУТ НЕ ПРИВОДИТЬ, В ЗАМЕШАТЕЛЬСТВО.
Такая неверная трактовка представлений специалистов занятых в сфере услуг по подбору домашнего персонала, неправильное понимание круга обязанностей и требований, предъявляемых гувернанткам, являет собой пример плохой услуги и впоследствии представляет собой «медвежью услугу».
«ПРИГЛАШАЕМ НЯНЬ» ГЛАСИТ ПРИЗЫВ ОДНОГО ИЗ АГЕНТСТВ:
Приглашаем к сотрудничеству нянь для работы на дому
«Требования: опыт работы в семьях, наличие рекомендаций, желательно медицинское или педагогическое образование, опыт работы; умение работать и находить подход к детям.
Наличие медицинской книжки или медицинских справок, справки об отсутствии судимости.
Обязанности: Уход. Гигиена. Развивающие игры и занятия.
Возможность приготовления пищи и уборки. Присмотр.
Заработная плата: почасовая, суточная на договорной основе. Возможна частичная или полная занятость».
Возникает вопрос А что, специалисты агентства не имеют представления о сфере их деятельности?
Как они представляют совмещение няней обязанностей гувернантки, домработницы и повара?
Что значит приготовление пищи: готовить ребёнку или «возможность приготовления пищи и уборки» что подразумевается под этим, приготовление блюд всей семье?
Было бы интересно провести эксперимент с сотрудниками подобного агентства, в качестве наёмного работника няни гувернантки. При этом закрепить хронометр, отсчитывающий километры к сотруднику во время приготовления им пищи для всей семьи, уборки квартиры, сопровождения детей в школу, занятий с дошкольником. В течение нескольких дней понаблюдать за испытуемыми сотрудниками, как справляются они с кипучей деятельностью гувернантки совмещённой с должностными обязанностями повара с няней и домработницей; какое качество занятий этого педагога сотрудницы агентства предстанет перед родителями и специалистами агентства. Учитывая, что сотруднику потребуется провести не один день в подобном режиме, для ощущения ежедневно растущего переутомления; три дня или больше, неделю? Работая в таком ритме, наступает переутомление, хорошо, если сотрудник работает вахтой неделю, а если вахтовым методом большее количество дней с одним или двумя выходными переутомление это самый реальный диагноз. Тем более принимая к сведению тот факт, что дети во время занятий не всегда в хорошем настроении, обусловленном различным физическим состоянием организма, особенно в весенне осеннее время, когда легко подхватить простуду. В таком случае они нуждаются в дополнительном уходе и не только в дневное время суток но и ночью. А вы пробовали в шесть часов утра подняться с постели и покрутиться в подобном ритме до двадцати двух часов и плюс бессонная ночь? Напрашивается вопрос: отдают ли себе отчёт сотрудники агентства в том, что занятия с ребёнком требуют концентрации постоянного внимания, соблюдения мер детской безопасности, исключающий травматизм.
Создаётся впечатление, что сотрудниками агентств по подбору домашнего персонала являются случайные люди, не имеющие ни какого малейшего представление о том, что подразумевается под человеческими отношениями разделением труда. Подходе появившемся с начала 1930-х годов, описывающий человеческие отношения и позволяющий более углубленно рассматривать разделение труда в организациях с учетом влияния человеческого фактора3.
Однажды я услышала диалог сотрудницы одного из московских агентств с нанимателем няни: Вы правы срок годности няни всего один год.
«Вот это отношение к людям! подумала я, неужели отсутствует представления об управлении; основ классической школы»?
Кого же приглашают агентства для работы с детьми компетентных педагогов, гувернанток, нянь или «рабынь» готовых на всё? А также согласных не только на собственное физическое переутомление но, и готовых нести ответственность за то, что по причине усталости и рассредоточенного внимания может причинить вред здоровью ребёнка; он может упасть с высоты, обжечься, порезаться или получить другие увечья по причине недолжного совмещения обязанностей гувернантки, няни, повара, домработницы.
Надо сказать, что непонимание обязанностей нянь и гувернанток на уровне индивидуального нанимателя это скорее, введение в тему.
Обратимся к следующему из объявлений профессиональных нанимателей нянь на примере объявления одного из крупных агентств, процитирую:
«НЯНЯ-ВОСПИТАТЕЛЬ»
«Няня-воспитатель это специалист с педагогическим образованием или образованием психолога, имеющий большой опыт работы с детьми в школе или в детском саду.
3 Анри́ Файо́ль французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной школы управления.
Подойдет ребенку от 1 года до 810 лет.
Особенности
Средне-специальное или высшее педагогическое образование
Опыт работы в московских семьях с детьми дошкольного возраста
Опыт работы в детских садах или школах
Знание классических и современных методик раннего развития
Наличие правильной речи
Обязанности
Полный уход за ребенком
Забота о безопасности ребенка
Организация и соблюдение режима дня
Приготовление пищи для ребенка и соблюдение режима питания
Обучение гигиеническим нормам и правилам
Ежедневные прогулки
Возрастное развитие. Занятия по развитию речи, рисованию, лепке, пению, обучению грамоте, письму и т. д.
Физическое развитие ребенка
Поддержание порядка в детской комнате
Уход за гардеробом ребенка; стирка, глажение, сюда включается и чистка детских игрушек.
Сопровождение ребенка в детский сад, кружки, секции и т. д.
Организация досуга ребенка
Выполнение назначений педиатра и инструкций родителей
Оказание первой помощи ребенку
Знакомство ребенка с окружающим миром»
Развитие речи, рисование, лепка, пение, обучение грамоте, письму все перечисленное занятия действительно является необходимым в период возрастного развития. Однако включая в обязанности гувернантки
дошкольное обучение, нанимателям следует помнить о том, что кроме перечисленных занятий, в свод обязанностей необходимо включать этикет. Этикет является частью культурных традиций, отражающий и национальные особенности, принятые нормы поведения в социуме определённой страны. Зачастую специалисты агентства не имеют правильного представления о круге обязанностей гувернантки об этих прописных истинах, которыми руководствуются во всём мире на протяжении, более чем две сотни лет.
Правила полезно знать, чтобы правильно развивать ребёнка, каноны традиции быта. И если самый главный канон уважение к себе и уважение к собеседнику, чтобы ни в коем случае никого не обидеть, если эти правила, нарушаются сотрудниками многих крупных столичных агентств то, это можно понимать как отсутствие деловой подход сотрудников агентств. В этой связи напрашивается вопрос: «Следует ли обращаться в подобные агентства, если нет уважения нанимателя к соискателю?»
Обратимся к конкретным примерам:
«В агентстве, расположенном на Тверской с одиннадцати утра и до девятнадцати вечера обычно продолжались экспресс собеседования с кандидатами домашнего персонала. Собирая в группы примерно по шесть человек, а затем, приглашали в отдельную комнату для бесед к нанимателям. Во время такого знакомства с кандидатами на должность домашнего пепрсонала; нянями, гувернатками и домработницами наниматели, могли говорить, о чём только душа пожелает. Зачастую утомляя бессмысленными вопросами, которые абсолютно не имели никаго отношения к данной сфере услуг. Морально изматывающие собеседования, отнимали уйму времени у претенденток, ожидающих своей очереди в фойе агентства на диванах и стульях. Как-то раз, на одно из таких собеседований, где находилась Людмила, пришли две элегантно одетые дамы наниматели. Как выяснилось; они подбирали гувернантку для девочки но, вместо расспросов о стаже работы с детьми, о возрасте воспитанника, образовании, посыпались странные вопросы, которые мало касались работы с детьми, казалось, что здесь проводятся проверка претенденток на стрессоустойчивость, соответствующая вакансии брокера, по принципу злой добрый полицейский.