«Сколько ещё они обе будут её пытать, подумала Люда, хотелось попросту прервать непонятное экспресс собеседование, с вопросами абсолютно далёкими по смыслу не относящихся к поприщу гувернантки; о фильмах совсем неуместных на её взгляд. Казалось, что сейчас нанимателей интересует вопрос: « Будет ли гувернантка смотреть сериалы?» В таком случае, могли бы об этом прямо спросить. Ответ бы звучал однозначно, во время работы я не смотрю фильмы, тем более сериалы, ни бразильские, ни какие либо другие».
Кто, по Вашему мнению, из актёров является самым блистательным в нашей стране?
Алиса Фрейндлих. В каких Вам известных фильмах актриса снималась?
Не помню «что происходит, Людмила не понимала, мозги, как ей стало казаться, заходят в ступор это ощущение как с ситуацией на экзамене, когда ты знаешь, но почему то в этот момент ответить не в состоянии». И как ни странно, вопрос по существу, оказался заданным в самом конце:
Какие методики занятий с детьми Вам известны?
Людмила посмотрела на женщин, «Интересно, кто из них мама?» Одна, из сидевших напротив стола, больше напоминала бурятку с её монголоидной формой лица и стрижкой каре, а вторая её подруга с классически собранной в виде круглого шара на затылке, причёской шатенка.
«Когда прекратятся допросы этих двух ненормальных?» думала она, глядя на то, как постоянно не закрывались их рты; «впившись в неё глазами», женщины не унимались, увеличивая поток вопросов, на манер, задаваемых игрокам в телешоу; с последующим нарастанием скорости, «Хорошо, что перед приходом сюда побывала в Китайгородском торговом центре. Прикупив там блестящий браслет и воспользовавшись возможностью переодеться, поменяла рубашку в светлую клетку на тунику, с изображением вида, утреннего океана» теперь, ей было легче и не только потому, что шопинг снимает нервозность, проветривая мозги. А потому, что когда они принимаются «поедать глазами», расцветка туники и позолота браслета отвлекают этих двух «ненормальных», по всей видимости, лесбиянок, которые достали, впившись в зрачки её глаз, смотрят но, к счастью и не только в зрачки, переводя внимание с них на рисунок туники и браслеты. А чем они здесь занимаются гипнотизируют? недоумевала она».
Третий час, как собравшиеся в приёмной ожидали результаты их выбора, какая то гувернантка порывалась уйти, менеджер попросила её немного ещё задержаться, к концу третьего часа определились, результат этого поразил: из восьми, кандидаток на вакансию гувернантки пригласили подписывать договор кандидатку, которая была не в курсе дошкольных методик. Об этом она поделилась в фойе, после собеседования с ней нанимателей, когда ждала результата вместе с другими женщинами, которым только предстояло пройти собеседование. И как выяснилось в итоге, она проживает вблизи дачи этих женщин, нанимающих персонал для ребёнка. «И зачем только, столько людей сюда приглашать, отнимать время, когда в анкете агентства имеются данные, о месте проживания каждого их кандидатов?» недоумевала Людмила. Но, каково же было её удивление, когда во время объявления актрисы года по телеканалу культура прозвучала фраза: актрисой года стала Алиса Фрейндлих. «Может они приходили в агентство не для найма гувернантки ребёнку, а с целью, узнать её мнение: «Кого номинировать на вручение премии?»
Тем не менее, без успешного прохождения собеседования нет и приглашения на работу, которое начинаются с пробных дней в этих семьях. Менеджер, должный оговаривать оплату за каждый пробный из дней вероятно, по причине того, что агентство с этого плату не взимает. А в реальности, заигрывает с нанимателями, которым не сообщается, о необходимости оплаты за пробные дни. Всё приходится узнавать самим претенденткам на должности по услугам домашнего персонала, иначе работай как «Папа Карло3». «Учитывая отношения к нанимаемому персоналу, не удивительно, что ничего нормального от подобных менеджеров агентств и не ждёшь, размышляла Людмила, ожидая, уже второй час, когда же и её пригласят. Тем более, когда не учитывается человеческий фактор, говоря о найме работников. В организацию деятельности персонала, как известно, включается пункты: от правильного подбора персонала, постановки конкретных задач, согласование усилий для более эффективного решения поставленных задач и определение обязанности и ответственности сотрудников.
Тем не менее, без успешного прохождения собеседования нет и приглашения на работу, которое начинаются с пробных дней в этих семьях. Менеджер, должный оговаривать оплату за каждый пробный из дней вероятно, по причине того, что агентство с этого плату не взимает. А в реальности, заигрывает с нанимателями, которым не сообщается, о необходимости оплаты за пробные дни. Всё приходится узнавать самим претенденткам на должности по услугам домашнего персонала, иначе работай как «Папа Карло3». «Учитывая отношения к нанимаемому персоналу, не удивительно, что ничего нормального от подобных менеджеров агентств и не ждёшь, размышляла Людмила, ожидая, уже второй час, когда же и её пригласят. Тем более, когда не учитывается человеческий фактор, говоря о найме работников. В организацию деятельности персонала, как известно, включается пункты: от правильного подбора персонала, постановки конкретных задач, согласование усилий для более эффективного решения поставленных задач и определение обязанности и ответственности сотрудников.
О таком ли отношении, в своё время писали разработчики современной теории менеджмента Анри и Мария Файоль? Согласно этой теории: «Оплата труда должна быть справедливой и по возможности удовлетворять как персонал, так и организацию, как нанимателя, так и работника», размышляла по дороге на квартиру к Володе Людмила, которая и имела высшее образование по специальности финансовый менеджмент.
Она сталкивалась и с ситуацией, когда её прогноз, предупреждение нанимателя о работе недобросовестного повара, куда в качестве гувернантки приглашали её, повредил ей самой. Людям с высшим образованием сложно работать в сфере услуг персонала, так как их предвидение неблагоприятной для работодателя ситуации задевает, прежде всего, его самолюбие; у нанимателя амбиции в голове только одно кто в доме хозяин так, зачем ему советы работников, окончивших Ломоносовское МГУ4?
И опять то, ли по странной случайности, при выборе кандидата на должность гувернантки эта же нанимательница через определённое время выбирает её Людмилу. Почему? Спросить у неё или у менеджера Тверского агентства, обращения к ней в отношении оплаты за пробные дни не принесли результата. Тем не менее, Людмила не понимала, почему менеджер пригласила её на собеседование к той же нанимательнице? С чем это связано, с тем ли, что в агентстве учитывается зодиакальный фактор, человека, для определённой семьи с их зодиакальными знаками. Людмила обладает превосходным для этой профессии знаком Рак, человек, рождённый под этим знаком, является очень домашним, любит детей и комфорт, он находится в условиях, соответствующих финансовому благополучию, в случае, если рак уходит это сигнал того, что раку становится не уютно, значит, где-то скрыты причины, не располагающие его будущему. В приёмной с ней познакомилась девушка с Украины.
Когда я была у неё на Красной горке, обратилась она, рассказывая ей о той самой нанимательнице, отношения с которой у Людмилы так и не сложились, она мне за трое суток с ночёвкой не заплатила. Или им только нравится использовать нас. Это «Бе Мор» направляет, заниматься людей с детьми, гувернантка работает день другой и всё за спасибо. В течение двух недель к подобной маме, которая не оплачивает, это отработанное у неё время, а кандидатам она была бы должна заплатить за труд. Вот они и поступают в доле с менеджером, приходят разные люди, она выбирает, пробуют и не платят, какая же классная экономия денежных средств.»5
Всё это происходит от того, что наниматель не имеет должного представления кто перед ним. Тема светская: этикет требует пристального внимания, умение слушать, вглядываться в ситуацию. Иначе, будет и дальше происходить монолог, когда сотрудники не задумываются о том, кто перед ними «курица, несущая золотые яйца» от которой зависит успешность агентства.
Уважение труда гувернантки, глубокое понимание задач и соответственно целей, приоритеты, которые подразумеваются в перспективе развития личности и овладения навыками; всё это старт для жизни ребёнка.
Об этом стоит задуматься многим сотрудникам, осуществляющим подбор персонала, чтобы правильно выразить современное прочтение классических правил, обеспечить правильную подачу и оказание услуг, людям, нанимающим воспитателя, гувернантку для занятий с ребёнком. Чтобы наниматели имели ясное представление о том, кого именно они нанимают, для каких целей и какие задачи стоят перед ними. Компетентно ли, агентство правильно воспринимать запросы клиента, представить нанимателю для занятий с ребёнком, в определённом случае именно гувернантку а, не повара, не домработницу, чтобы клиент имел чёткое представление о том, кого он нанимает.