П. Сэловей и Д. Мэйер определили эмоциональный интеллект как «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий» [цит. по 17, с. 30 31]. Эмоциональный интеллект трактовался как сложный конструкт, состоящий из способностей трёх типов: 1) идентификация и выражение эмоций; 2) регуляция эмоций; 3) использование эмоциональной информации в мышлении и деятельности.
При этом каждую составляющую конструкта они делили на две компоненты: первая была связана со своими, а вторая с чужими эмоциями.
М. К. Смиз определяет: эмоциональный интеллект (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [26].
По его мнению, через эмоции можно определить потребности и мотивы людей что ими движет, что они хотят. А это очень важно для понимания их поступков и поведения.
В середине 90-х гг. американский журналист Дэниел Гоулман по максимуму постарался популяризовать теорию эмоционального интеллекта. И это ему удалось!
Почитайте (вот сколько натворил!):
1. Гоулман Д. Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе М.: «АСТ: CORPUS», 2015. 384 с.
2. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. С. 560.
3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013. С. 512.
Его книга «Эмоциональный интеллект» продержалась в списке бестселлеров «Нью-Йорк таймс» более полутора лет.
В России большой популярностью пользуется книга А. Алешиной и С. Шабанова «Эмоциональный интеллект. Российская практика».
Поскольку эмоции это ооооочень древние (и достаточно быстрые, эффективные) инструменты психики человека, помогающие ему адаптироваться и выжить в мире полном опасностей и угроз, то они настолько укоренились внутри нашего мозга, что живут в нем сами по себе и проявляются как хотят. Вот в чем сложность управления эмоциями. Как говорит моя супруга в моменты эмоциональных вспышек: «Я не машина, чтобы меня включить и выключить!».
Как определили С. Дж. Стейн и Г. Бук, эмоции связаны с подсознательным в нас, с интуицией: интеллект « является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным» [22].
Эмоциональный интеллект относится к гибким навыкам, формированию которых уделяют в настоящее время большое внимание при развитии персонала фирмы. Считается, что карьерная административная успешность сотрудника (рост его как начальника) во многом результат его не профессиональных, а психологических и социальных качеств темперамента, характера, умений срабатываться с людьми, управлять собой, своими эмоциями
Хотя, по правде сказать, до сих пор многие ученые (и неученые тоже) в принципе не признают эмоциональный интеллект интеллектом, т.к. считают, что главное в интеллекте это рациональность, а какая может быть рациональность в эмоциях (ха-ха!). Еще американец Д. Векслер разделил все способности человека на две группы: «интеллектуальные» и «неинтеллектуальные», к числу последних относятся и связанные с эмоциями.
В моем авторском изложении в содержание понятия «эмоциональный интеллект» включаются только собственные эмоции человека и умения управлять ими. Управление чужими эмоциями включено в понятие «социальный интеллект», как часть социальных отношений. Хотя, конечно, два этих множества «эмоциональный интеллект» и «социальный интеллект» являются пересекающимися и имеют общие части.
Ваше мнение?
Корректно ли использование словосочетания «эмоциональный интеллект»? Может быть, дать другое название, например, «эмоциональная грамотность»? Или
Что такое эмоции?
Наша жизнь пронизана эмоциями, мы постоянно испытываем их, но, как правило, не осознаем (не идентифицируем). А что такое эмоции?
Термин «эмоция» произошел от латинского «emoveo» потрясаю, волную. Действительно, это то, что волнует, а иногда и сильно трясет нас. Получается, что физиологически эмоция это действие в нашем теле (иногда это сильный выброс «о ужас!») гормонов. Отсюда влияние эмоций на наше здоровье, на работу сердца, почек, печени, мозга
Термин «эмоция» произошел от латинского «emoveo» потрясаю, волную. Действительно, это то, что волнует, а иногда и сильно трясет нас. Получается, что физиологически эмоция это действие в нашем теле (иногда это сильный выброс «о ужас!») гормонов. Отсюда влияние эмоций на наше здоровье, на работу сердца, почек, печени, мозга
Древние китайцы хорошо разбирались в этом и говорили, что здоровье человека во многом определяется его доминирующими эмоциями (эмоциональным ядром). Они отмечали и избирательность действия эмоций: гнев печень; страх почки; тревога, беспокойство желудок Конечно, положительные и отрицательные эмоции влияют по-разному, но об этом дальше.
Эмоции это специфические психические состояния человека, проявляющиеся через переживания и являющиеся следствием его вероятностной, субъективной оценки (субъективизма):
а) объектов, процессов, ситуаций, событий внешнего реального мира как мы относимся к внешней реальности;
б) собственных мыслей, линии поведения, поступков, а также внутренних состояний (эмоции как реакция на эмоции) как мы относимся к самому себе, к тому, как чувствуем, мыслим, действуем;
в) степени удовлетворения индивидуальных потребностей в какой степени получаем то, что хотим, желаем, о чем мечтаем.
Эмоции это очень индивидуальные колебания психики (образно цветовых волн ауры). Субъективизм (наше ЭГО, иначе говоря) определяет, как именно они проявляются, а субъективизм, в свою очередь, зависит от ценностей, принципов, нравственных установок нашей культуры, мировоззрения (это говорит о тесной взаимосвязи эмоционального и социально-культурного интеллекта).
Эмоции как психические состояния проявляются через переживания (до чего мы переживательные люди!) и, следовательно, управление эмоциями фактически есть управление переживаниями. А все пережитое обязательно оставляет след в нашей жизни в сознании или в подсознании и влияет на наше мышление.
Общая схема сказанного дана на рисунке 7.
Рисунок 7 Влияние эмоций на тело и психику человека
Немецкий ученый и публицист Вильгельм Швебель сказал: «Эмоции, обычно, через какое-то время проходят. Но то, что они сделали остается».
Ваша забота состоит в том, чтобы ваши эмоции:
усиливали энергетику тела, укрепляли его органы, повышали иммунитет положительное влияние эмоций на организм;
мотивировали ваше мышление, творчество, социальную активность положительное психическое влияние эмоций на психику.
Кстати, Артур Конан Дойл в своем детективе «Знак четырёх» устами Шерлока Холмса выразил такую мысль: «Эмоции враждебны чистому мышлению». Насчет того, что они могут дополнять, обогащать его за счет интуиции, творческих озарений он, по-моему, ничего не сказал. А зря
Подумаем!
1. Эмоции результат субъективной оценки значимого в этой жизни для нас. А что для вас наиболее значимо и вызывает сильные переживания? А что малозначимо и вы относитесь к этому спокойно или, даже, равнодушно?
2. Замечаете ли вы, что после эмоциональных всплесков что-то произошло в вашем теле (напряжения, болевые ощущения, слабость)? После каких и что именно?
3. Очень ли вы переживательны относительно своих мыслей, высказываний в чей-то адрес, поступков, образа жизни, отношений..? Или основной источник ваших переживаний находится во вне?
4. А как проявляется субъективизм в ваших эмоциях? В чем своеобразие по сравнению с другими? Что-то вас в этом беспокоит? А что-то радует?
5. А кто из вашего ближнего окружения влияет на ваши эмоциональные состояния? В чем именно? В какую сторону? Сильно ли вы зависимы от него?
6. Для чего важно для вас научиться управлять своими эмоциями:
для укрепления здоровья;
для гармонизации отношений с другом, в семье, на работе;
для мотивации вашей профессиональной деятельности или какой-то другой деятельности;
для того, чтобы жизнь стала более интересной, красочной;
для чего-то еще
Классификация эмоций
Эмоциями нужно управлять, просто необходимо. Но как! С чего начать?
Поскольку человек существо говорящее (часто чересчур), то используем здесь свои вербальные способности. Давайте дадим эмоциям имена (идентифицируем их). Сначала дадим имена всем эмоциям. А потом?!