Как вы смеете?! Вы обязаны нас защищать! Я сейчас буду Путину писать! Нет, сначала губернатору области
Слушайте, и ведь жалуются! Не верите? Можете у Путина спросить.
Только про Масленицу у него не спрашивайте мы быстрее ответим.
Звонок:
Здравствуйте. Это соцзащита?
Соцзащита.
А Масленица сегодня началась?
Сегодня
Спасибо! До свидания!
Звоните, если что. Но в идеале по поводу ста мер социальной поддержки.
Про знания
Я хочу отказаться от капремонта.
Она так и сказала!
Все просят назначить компенсацию за капремонт, а эта женщина Задаю наводящие вопросы отвечает.
Тогда мне нужно с вами сфотографироваться! это я предложила. Для Красной книги социальной защиты населения.
Но вы не были у меня на допросах! В итоге выяснилось, что изначальное желание это все-таки оформить компенсацию за капитальный ремонт. Просто со сложными речевыми оборотами.
Через несколько минут подошла дочь. Заверила ее, что мы все сделали.
Слушайте, а вы точно все сделали? А то она в прошлый раз такого тут наговорила, и ничего у нас не получилось.
Точно!
Кто возьмет желаньев пачку
тот получит соцпрокачку.
Мы знаем, чего вы хотите)))
О советах
Дочка, мне бы только спросить
Спрашивайте, бабушка. Компенсация за коммуналку? Доплата к пенсии?
А бабушка начала рассказывать о своем сыне и его жене какие они хорошие.
Они обо мне заботятся кушать приносят. Жить к себе зовут
Бабушка, и?..
Дочка, они очень хорошие. Но Я НЕ ХОЧУ!!! Дочка, Я НЕ ХОЧУ С НИМИ ЖИТЬ!!!
Я аж подпрыгнула с трубкой в руках.
Не хотите? Имеете право не хотеть. И не переезжать.
А бабушке ужасно стыдно от мысли, что родные приносят ей каждый день суп, а она
Дочка, они же обидятся! Я понимаю, что нужно продать мою квартиру они хотели на море съездить. Я не против. Но жить у них НЕ МОГУ! Дочка, это же неправильно, да? Скажи мне: я должна переехать к сыну?
Одинокая (ходячая) бабушка, которой родные в последнее время уделяют повышенное внимание, спрашивает у меня совета. У меня оцепенение. Я не Бог, чтобы решать судьбы людей. Я не имею права. Я не должна.
Но я рассказываю бабушке про соцработников, которые могут помочь и с покупкой продуктов, и с их приготовлением. Бабушка записывает телефон нашего Серпуховского дома ветеранов и очень удивлена, что там можно заниматься любимым делом, общаться с людьми. Она никогда об этом раньше не слышала и большинство времени проводит возле окошка.
Дочка, я правда могу к ним не переезжать? Так же можно, да? СПАСИБО, дочка!!! бабушка почти смеется. Будто в восемьдесят с лишним лет я открыла ей какой-то удивительный секрет.
Про соцвредителей
Соцзащита. Приемный день. Бабушки и дедушки сидят в очереди.
Неожиданно вырубается электричество (авария в городе). Выключаются компьютеры, исчезают в их недрах несохраненные документы, работа парализована.
С тоской смотрим на технику (не перегорела ли?), в голове одна мысль «КАК все успеть?!!»
И вдруг в тишине раздается заключение одной бабушки:
Они специально это сделали!
Но, несмотря на чью-то «проницательность», прием продолжился. В романтичных потемках.
Какой у вас вопрос, бабушка?..
Про общий язык
По мою душу сразу поняла. Во время дежурства в МФЦ ко мне подходят муж с женой.
Госуслуги! Личная запись! выкрикивает мужчина.
Но я тертый калач меня скудностью информации не запугаешь.
Вы хотите создать учетную запись на портале Госуслуги?
Супруги утвердительно кивают.
Объясняю, что нужно взять талон и пройти к окошку.
Ветеран труда я муж нет, робко возражает женщина.
Вам нужно оформить звание «Ветеран труда»?
Супруги утвердительно кивают.
Отправляю в окошко.
Через три минуты возвращаются ко мне. Муж уже кипит от моего слабоумия:
Ветеран труда! ЖКХ!
Вашей жене нужно оформить компенсацию за жилищно-коммунальные услуги как ветерану труда?
Одновременно:
ДА!
Все правильно, товарищи, никогда (слышите, НИКОГДА!) не открывайте карты сразу:
Одновременно:
ДА!
Все правильно, товарищи, никогда (слышите, НИКОГДА!) не открывайте карты сразу:
начинайте издалека, желательно с предыстории)));
добавьте шокирующих деталей)));
ни в коем случае не отступайте (ключевая фраза «раньше всегда так было!»))).
О родителях
У мамы Нади трое детей: Сережа ходит во второй класс, Саше четыре года и почти два года Вике. Роль мамы женщине дается нелегко. Она выпускница коррекционной школы. Но сотрудники отделения участковой социальной службы Серпуховского реабилитационного центра для несовершеннолетних не сдаются снова и снова рассказывают: что и как надо делать. Мама Надя учится. В начале этого года в доме была ужасная грязь, а в холодильнике отсутствовала еда. Сегодня женщина с гордостью показывает на стену с новыми обоями и распахивает холодильник. Старший сын Сергей летом ездил по бесплатной путевке от соцзащиты в Крым.
Мама Саша девушка одинокая. Еще с подросткового возраста вместе с сестрой состояла на учете в милиции. Потом в ход пошли наркотики. Сотрудники УСС появились вовремя Сашину сестру в это время посадили в тюрьму, и девушка шла вместе с маленьким сынишкой Дамиром отнюдь не к светлому будущему. Специалисты (хоть и опытные, но хрупкие девчонки) приходили с проверками и разгоняли пьяные компании. Разговаривали с мамой Сашей, убеждали, меняли ее жизнь. Сегодня девушка работает, и о ней с гордостью говорят:
Это наша самая активная мама вовлечена во все мероприятия!
Спускаемся двумя этажами ниже и звоним в дверь, за которой нас ждет (ждет ли?) мама с необычным именем Виргиния. Это неблагополучная семья в третьем поколении. Ни бабушка с дедушкой, ни мама с папой не смогли и не захотели дать нормального примера. Еще старшего брата Руслана заведующая УСС будила по утрам, чтобы он шел в училище, и попутно покупала булочки, чтобы он хоть что-то поел. Теперь Виргиния воспитывает маленького Даниила в таких же условиях. Но и здесь лед тронулся: Виргиния стала меньше пить и собирать веселые компании в квартире. Сотрудница меряет Даниилу принесенные с собой сапожки в самый раз!
У мамы Люды трое детей. Людмила инженер, даже имеет высшее образование, но в свое время начала выпивать. В запои мама может уйти и на неделю, и на две: в квартире крики, драки, вызовы полиции. В это время на помощь приходит бабушка, которая сама имеет проблемы со здоровьем, но внуков пытается поддержать.
И снова специалисты УСС разговаривают, убеждают, меняют. Людмила согласилась пройти лечение. Заведующая лично отвозила женщину в наркологический диспансер.
Вы уже поняли, зачем нужна участковая социальная служба? Они говорят просто:
Мы учим родителей быть родителями
Про ветер перемен
Шестидесятипятилетняя женщина оформляет новенькую социальную карту. Не потому, что вышел срок прежней или случилась потеря. Просто она поменяла фамилию. Вышла замуж? Не угадали. Развелась!
А, подумали, что она девичью возвращает? Тоже неверно.
Она возвращает фамилию своего второго мужа.
А сколько их всего было? Три брака три мужа.
Почему возвращает не девичью? Мы все фамилии с ней перебрали фамилия второго мужа самая благозвучная.
В итоге меняемся: я ей новую соцкарту, а она мне совет: «Пока берут выходите замуж!». И уходит от меня с ироничной самоидентификацией «Она же Иванова. Она же Петрова. Она же Сидорова. Она же».
Все можно в жизни менять было бы желание!
Про магию чисел
Телефонный звонок:
Алло, это 105-й кабинет?
Нет. Запишите номер телефона.
Диктую.
Проходит две минуты. Снова звонок и этот же мужской голос:
Алло, это 105-й кабинет?
Я вам только что дала номер необходимого кабинета.
Ну ладно тогда я все-таки его ЗАПИШУ. Продиктуйте еще раз!
А вы верите в магию? Или тоже приходится записывать?
О геометрии
Помогаю оформить электронное заявление в МФЦ на новую социальную карту взамен утерянной. Все это время женщина молчит. И только прощаясь со мной, с надрывом говорит:
А вы знаете, я ведь не потеряла соцкарту у меня ее украли! И не только ее в сумке было двадцать тысяч рублей!!!