Группа компаний «Состав» (ГК «Состав») группа компаний, в рамках данного документа сферой деятельности которых является обеспечение услуг по техническому сопровождению программно-аппаратных средств, обслуживание компьютерной, копировально-множительной техники, оказание услуг связи, метрологическое обеспечение производства.
В состав ГК «Состав» входят участники Стандарта:
ООО «Элемент»;
ООО «Реакция»;
Диспетчерская служба служба ГК «Состав», отвечающая за прием и распределение по системе Service Desk обращений пользователей.
Формула SAP AG головная Формула SAP в Германии, Вальдорф. Является разработчиком программного обеспечения интегрированной системы управления SAP. Оказывает услугу поддержки SAP Max Attention как производитель системы.
SAP-поддержка глобальная служба поддержки SAP (SAP Active Global Support), предоставляющая широкий спектр услуг, направленных на поддержание процессов планирования, внедрения, обеспечения функционирования, поддержки и оптимизации решений SAP.
2. Регламент планирования и инициации внедрения решений SAP
2.1. Общие положения
Настоящий регламент определяет порядок планирования развития и сопровождения системы SAP, а также порядок инициации внедрения решений SAP в ОАО «Формула».
Данный регламент действует на основании существующих документов:
Стандарта «Система сценарного планирования финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Формула» на трехлетний период»;
Положения «О бюджетном управлении в ОАО «Формула;
Временного положения «О руководителе проектов SAP и систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула»;
Положения об Управляющем совете по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула»;
Положения о порядке отражения в бухгалтерском и налоговом учете расходов по приобретенным правам пользования и расходов на техническое сопровождение программного обеспечения SAP.
Целями документа являются:
определение участников процесса планирования развития и сопровождения системы SAP;
регламентация взаимодействия и разграничение ответственности участников процесса планирования развития и сопровождения системы SAP;
регламентация инициации внедрения решений SAP.
Исходными целями планирования развития и сопровождения системы SAP в ОАО «Формула» являются:
своевременное обеспечение развития системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула» необходимыми ресурсами и средствами;
обеспечение соответствия направлений развития системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула» общей стратегии развития ОАО «Формула»;
определение приоритетных направлений развития системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула»;
повышение качества принимаемых управленческих решений на всех уровнях развития системы SAP;
своевременное документирование работ по планированию внедрения решений SAP и сопровождения системы SAP.
На этапе планирования развития и сопровождения системы SAP решаются следующие задачи:
проведение обследования предприятия, описание действующих бизнес-процессов по направлениям деятельности и разработка ТЗ по планируемым проектам;
оценка необходимых инвестиций и ресурсов для реализации стратегии развития системы SAP в ОАО «Формула» и общее бизнес-обоснование, в том числе:
определение и количественная оценка затрат на реализацию решений SAP;
составление бюджета развития и сопровождения системы SAP;
описание результатов внедрения решений и обоснование их экономической эффективности;
разработка подхода к реализации стратегии ОАО «Формула» в области развития и сопровождения системы SAP;
разработка плана-графика реализуемых и планируемых к реализации решений в области развития и сопровождения системы SAP.
2.2. Долгосрочное планирование развития и сопровождения системы SAP
2.2.1. Формирование/ корректировка Концепции развития системы SAP
Основой долгосрочного планирования развития и сопровождения системы SAP в ОАО «Формула» является формирование Концепции развития системы SAP и бюджета развития и сопровождения SAP на лет, показатели которых включаются в базовый прогноз финансово-хозяйственной деятельности Компании на трехлетний период.
Концепция является основополагающим документом при организации и ведении решений внедрения и сопровождения системы SAP.
Концепция разрабатывается и изменяется в соответствии со стратегией развития ОАО «Формула».
На основе Концепции в ОАО «Формула» осуществляется стратегическое планирование работ по внедрению и сопровождению системы SAP с горизонтом планирования 3 года, а также оперативное годовое планирование.
Результаты работ по внедрению и сопровождению системы SAP оцениваются с точки зрения достижения целей и выполнения задач, сформулированных в Концепции.
Концепция развития системы SAP состоит из:
текстового описания, включающего описание:
принципов построения и развития системы SAP;
целевой модели и архитектуры системы;
программы развития системы;
карты решений;
план-графика реализации проектов и ввода систем в промышленную эксплуатацию.
Карта решений и план-график реализации проектов и ввода систем в промышленную эксплуатацию актуализируются и обновляются ежегодно в срок до 28 февраля текущего года.
Внесение изменений в Концепцию осуществляется в следующем порядке.
В ходе реализации решений SAP в Группе компаний «Формула» текст и разделы Концепции могут изменяться и дополняться по согласованию с Управляющим советом по проектам SAP.
Ежегодно сотрудники Службы проектов SAP осуществляют сбор предложений по внесению изменений в Концепцию и замечаний по изменению стратегии в области развития системы SAP от:
генерального подрядчика в области внедрения системы SAP;
генерального подрядчика в области поддержки и сопровождения системы SAP;
компании SAP AG.
При формировании (обновлении) Концепции также учитываются план реорганизации компании и предложения служб исполнительного аппарата и/или структурных подразделений ОАО «Формула» и, сотрудников Службы проектов SAP, которые формируются в ходе выполнения работ по реализации Концепции развития SAP.
Сотрудники Службы проектов SAP подготавливают запрос о необходимости внесения изменений в Концепцию развития SAP, который направляют по электронной почте или САДД и ЭД «Дело» Генеральному подрядчику в области внедрения и генерального подрядчика в области поддержки и сопровождения системы SAP. Которые в свою очередь организуют разработку предложений по внесению изменений в Концепцию развития SAP и направляют их по электронной почте или САДД и ЭД «Дело» сотрудникам Службы проектов SAP. Изменения могут быть внесены как в общую структуру Концепции, так и в каждый ее раздел в частности.
Предложенные изменения обсуждаются совместно сотрудниками Службы проектов SAP и специалистами подрядных организаций:
если предложенные изменения не вызывают противоречий ни одной из сторон, то Генеральный подрядчик в области внедрения системы SAP обновляет Концепцию и передает ее Службе проектов SAP;
если предложенные изменения вызывают противоречия, то организуется совещание, на котором принимается согласованное решение о необходимости доработки Концепции Генеральным подрядчиком в области внедрения. Обновленная Концепция проходит повторное обсуждение, и далее передается Генеральным подрядчиком в Службу проектов SAP, которая обеспечивает ее согласование Управляющим советом SAP и утверждение Председателем Управляющего совета SAP.
Утвержденная обновленная редакция Концепции развития SAP публикуется в библиотеке нормативных документов компании.
Согласно сетевому графику разработки прогноза финансово-хозяйственной деятельности, инвестиционной программы и бюджета ОАО «Формула» Служба проектов SAP формирует бюджет развития и сопровождения системы SAP и представляет в экономическое управление прогнозные показатели, разработанные с учетом утвержденной Концепции.
2.2.2. Формирование/ корректировка бюджета развития и сопровождения системы SAP на лет
Целью формирования бюджета развития и сопровождения системы SAP на лет является предварительная оценка стоимости выполнения работ по реализации проектов и сопровождению систем.
Формирование бюджета развития и сопровождения системы SAP на лет осуществляется следующим образом.
На основании утвержденной Концепции развития системы SAP в январе текущего года Служба проектов SAP формирует запрос на проведение стоимостной оценки плана-графика реализации проектов и ввода систем в промышленную эксплуатацию на лет, и отправляют его в адрес подрядных организаций.