Главой района туризм был обозначен как одно из главных направлений развития Углича. Поэтому передо мной была поставлена цель вывести Углич в топ городов российского туристического рынка и сделать узнаваемым на международном. Такого самостоятельного опыта у малого российского города ещё не было. Вся работа делалась с нуля. В этом был и большой драйв, и большие трудности.
Я работала в должности заместителя Главы УМР по туризму и международным связям. Мне было дано добро на создание отдельного управления по развитию туризма. Это дорогого стоило, учитывая то, что в то время в чиновничьем круговороте невероятных бюджетных отношений туризм был изгоем он не влезал ни в какие рамки муниципального законодательства.
Помню, как в первый день пришла в свой кабинет. В нём стояли несколько столов и абсолютно пустые шкафы. Через пару часов мне передали большой трактат «Программу развития туризма в УМР», которую семь лет назад разработали в Московской Академии туризма. Я его почитала. Очень приличный документ по тем временам. Учитывая то, что таких программ даже у больших городов не было! Правда, к тому моменту он мог иметь больше идеологическое влияние, чем практическое значение. Никаких других направляющих документов не передали. Впереди чистое поле дерзаний. Страха не было. Было большое желание начинать!
Нам удалось создать сильную команду единомышленников, в которую я вложила много души, любви к делу, оптимизма, трудолюбия и заряженности на успех. Мы стали такой большой рабочей семьёй. Трое моих главных сподвижников пришли сразу после образования управления. Вместе с ними мы отработали все десят лет. Несколько сотрудников пришли чуть позже и тоже остались с нами, внеся свою значительную лепту в общее дело. Кто-то приходил и уходил, не выдержав темпа и графика нашей работы или по другим причинам.
Основной костяк нашей команды сформировался в первые три четыре года. Мы все были разные. По возрасту, ментальности, энергетике, по социальному статусу. Никто, кроме меня, раньше не имел никакого отношения к туризму. Но каждый был интересен и силен в чём-то своём. Такая разноплановость и разнохарактерность членов команды стали нашими важными преимуществами в работе. Мы все друг друга дополняли. И каждый был готов к расширению своих возможностей.
У нас в коллективе сразу сложился особый микроклимат. Уважения, порядочности, поддержки, большого трудолюбия, веры в успех, заряженности. Мне хотелось, чтобы каждый член команды не стоял на месте, двигался вперёд, и я содействовала этому. Было важно, чтобы каждый чувствовал себя комфортно не только здесь и сейчас, но и видел свою перспективу. Мы учились мыслить нестандартно, запускали оригинальные проекты. Проводили мозговые штурмы, когда нужно было найти уникальные решения. Мы любили свою работу, жили ей, радовались каждой большой и маленькой победе. Собираясь вместе на корпоративы, в разговорах опять же обсуждали рабочие вопросы.
В общем, работали много и с удовольствием. На результат. Не считаясь со временем. Не обращая внимание на досужие умыслы и непростые обстоятельства вокруг. У нас было ДЕЛО, которое мы любили. В которое верили. Которое делали честно. Всё остальное было неважно. А ещё мы всегда смеялись, что работая в чиновничьей системе, мы, к счастью, так и не стали настоящими чиновниками Всё в совокупности дало нам возможность реализовать много интересных проектов как на российском, так и на международном уровнях и запустить маленький Углич в большое туристическое плаванье.
В первые же месяцы нами был подготовлен концепт развития туризма в городе и предложены три десятка интересных проектов. Там были музеи, фестивали, Туристский информационный центр, малые архитектурные формы, скверы, целая туристическая улица (Спасская) и другие. Даже терренкур вдоль Волги. Подсчитали, какое финансирование нам нужно около тридцати миллионов рублей! Я прикинула, что если нам дадут эти деньги (а нам их наверняка дадут!), мы всё это сможем реализовать за пару лет. Мы уже размечтались, как в результате получится круто, и в город хлынут потоки туристов! Однако, совсем быстро мне дали понять, что мы не с той планеты и живем какими-то иллюзиями. Какие миллионы? Какая туристическая улица? Слово «терренкур» вообще стало ругательным, и мне его долго припоминали коллеги из других подразделений, когда хотели опустить на землю. Всё это стало для меня неприятным открытием.
Я ещё не понимала тогда, как работает муниципальная машина. Во-первых, получить финансирование на крупные проекты, новые и не всем понятные, практически невозможно. В своем бизнесе было всё проще уверился в проекте, посчитал, решил, запланировал, нашёл деньги, воплотил. Здесь же всё было намного сложнее, дольше и изощрённее. Заявки, совещания, утверждения, убеждения, скепсис, опять совещания, обещания И так по кругу. Со всеми нужно согласовать. Даже с теми, кто совсем далёк от темы. Объяснить. Всё может растянуться на годы. Может и рухнуть в одночасье. Эта неопределенность и нелогичность работы меня поначалу шокировали. У меня опустились руки. Я подумала: «Как же здесь можно что-то сделать? Это нереально!» Ещё я подумала: «Нужно продержаться хотя бы полгода, сразу уйти стыдно».
В конце концов поняла, что нельзя раскисать. Нужно делать столько, сколько будет возможно. Собрала себя «в кучу» и решила двигаться шаг за шагом. За несколько лет нам удалось реализовать много интересных и стратегически нужных для города проектов. Правда, некоторые «мечталки» так и остались на бумаге. Уверена, что со временем они тоже воплотятся в жизнь. Тот самый терренкур, например, ставший в наших кругах нарицательным термином, уже вышел из забвения и находится в процессе реализации! Да и туристическая улица Спасская тоже! Значит, всё было не зря!
Мы стали заниматься всем, что могло бы сделать Углич интересным и привлекательным. Согласно разработанному концепту. А это были проекты в совершенно разных областях. Запустили два всероссийских фестиваля и один международный. Которые проводились десять тринадцать лет подряд и раскрутили город как интересную событийную территорию. Самым масштабным был Международный фестиваль фотографии «Фотопарад в Угличе». Ежегодно на пять дней в город съезжались любители и профессионалы фотографии изо всех уголков страны, а также из-за рубежа. Город превращался в большую фотоплощадку, где проводились семинары, лекции, выставки, мастер-классы, дискуссии, встречи Всё вокруг кипело творчеством и позитивом!
Кроме своей прямой направленности фотофестиваль сыграл очень важную роль в раскрутке и продвижении Углича на туристическом рынке. Во время его проведения туристическая инфраструктура города работала на полную катушку: заполнялись гостиницы, рестораны, кафе, выставочные залы, музеи. Местный бизнес был этому очень рад и оказывал посильное содействие. Плюс к этому во время фестиваля и целый год после него в интернете создавался огромный шлейф фото- и видеоматериалов о городе от участников события, отзывов, впечатлений, эмоций, статей в СМИ. И так тринадцать лет подряд. Углич был постоянно на слуху и на виду! Это было реально круто!
Мы открыли первый в области туристский информационный центр (ТИЦ). С ним вообще была большая и непростая история! Путешествуя за границей, я часто пользовалась услугами ТИЦ в разных городах. Это было супер удобно! В деловых поездках мы подробно изучали деятельность ТИЦ, и у меня не было сомнений в их пользе. Поэтому с первых дней работы была нацеленность на его создание. Однако, когда огласила наши планы по созданию такого центра в Угличе, это встретило стену непонимания у коллег нетуристических подразделений. В России туристических центров было в то время всего три или четыре. И те в больших городах. Информации о них было немного. Каких усилий стоило убедить руководство в необходимости создания центра! И не только убедить, но и получить финансирование на его создание, формирование штата и содержание! В этом, кстати, помогала та самая «Программа развития туризма в УМР» в ней было чётко прописано о необходимости создания в городе туристского информационного центра. И мы апеллировали к ней ведь её утвердили Думой района, значит нужно исполнять. В конце концов Глава района поддержала проект. Правда, сама сначала не очень верила в него, но после его создания результатом осталась довольна.
В ТИЦ была тоже нами сформирована эффективная команда, которой пришлось, опять же, работать с нуля посоветоваться было не с кем. Однако, мы верили в своё дело и недостаток знаний перекрывали большим энтузиазмом и желанием найти правильные решения. Каждый год с упорной регулярностью муниципальные финансисты пытались закрыть центр, апеллируя к его, якобы, ненужности и непрофильности. Но здравый смысл всё же побеждал. Нервов это нам стоило немалых.