Ressenya a Internet
Com a terapeuta, he trobat aquest llibre molt útil per als clients que tenien dificultats amb la gestió de la ràbia i el conflicte en les seves relacions, perquè promou lautoconsciència i lautoacceptació. La CNV demana pràctica, però un cop que sha entès i interioritzat, lactitud general promoguda per aquest llibre ja no soblida. I després va penetrant a la vida com un bàlsam reconfortant.
Ressenya a Internet
No he llegit mai cap llibre de comunicació que sigui tan clar, directe i revelador com aquest. Després destudiar i ensenyar assertivitat des dels anys setanta, aquest llibre va ser per a mi com una alenada daire fresc. Rosenberg ens mostra de forma brillant com relacionar sentiments i necessitats, i ens ensenya la manera dassumir la nostra responsabilitat, de manera que esdevé una veritable eina.
Ressenya a Internet
Negocis:
Els principis de la Comunicació NoViolenta que transmet el doctor Rosenberg són decisius per crear una qualitat de vida extraordinària i plenament satisfactòria. El seu missatge compassiu i inspirador arriba fins al cor de la comunicació eficaç, el seu profund missatge i el seu amor genuí per la humanitat resulten inspiradors, i les seves estratègies tenen el poder no només de canviar vides, sinó de transformar el món.
El doctor Rosenberg ha posat en primer pla la senzillesa de la comunicació eficaç. Tant és el tema que locupi, les estratègies del doctor Rosenberg per comunicar-se amb els altres el prepararan per sortir-sen en qualsevol situació.
TONY ROBBINS, autor de Despertando al gigante interior i Poder sin límites
Vaig arribar a aquest llibre gràcies a la recomanació de Satya Nadella (director executiu de Microsoft). Aquesta obra presenta una tècnica senzilla i exemples per empatitzar i connectar amb els sentiments de les persones. En comptes de jutjar els altres pel que diuen, el llibre ajuda a entendre les necessitats que hi ha al darrere i quins sentiments i emocions les motiven. Molt, molt recomanable.
Ressenya a internet
NOVIOLÈNCIA
Triem escriure noviolència aglutinant les dues paraules en una de sola perquè, lluny de ser la mera absència de violència, la noviolència es refereix a una força inusual*; segons Gandhi, la més potent que té la humanitat. Considero que el terme noviolència ha estat sovint mal interpretat i fins i tot oblidat a Occident.
Michael Nagler explica que aquesta força va ser descrita pels rishis els antics savis de lÍndia, en els Upanishad com ahimsa, literalment, la intenció de no ferir, i constitueix en realitat un concepte positiu com altres paraules en sànscrit, com per exemple avera, literalment no-odi, i que significa amor. Per ser més clar, Gandhi afegeix a ahimsa la paraula satyagraha, la força de lànima i la veritat.
Em sembla que a tal força shi accedeix no amb una intenció momentània, sinó pre- nent-la com un camí de vida, amb un compromís intern ferm. Experimentar aquesta força alimenta la confiança i la determinació. La noviolència no és un aprenentatge in- tel·lectual, sinó del cor.
De la mateixa manera que Gandhi, Lanza del Vasto, Martin Luther King, Nelson Mandela i moltes altres van aconseguir una transformació de si mateixos i del seu en- torn, Marshall Rosenberg ens ofereix un corriol ben senyalitzat per aprendre ahimsa (noviolència) que matreveixo a definir com el camí dunió amb la força de lànima a través de lús del coratge, lamor i la veritat*** amb la finalitat de protegir i cuidar totes les formes de vida.
Fonts: * Michael Nagler: Is There No Other Way?, Berkeley Hills Books 2001 ** Mahatma Gandhi: Autobiografia. La història dels meus experiments amb la veritat, Edicions Aura, Barcelona 1991 *** Miki Kashtan Nota de Niels Janssen a ledició espanyola
Contingut
Pròleg de Deepak Chopra
Agraïments
1 Donar des del cor
Introducció
Una manera de centrar latenció
El procés de la CNV
Aplicar la CNV a la nostra vida i al món
La CNV en acció. Assassí! Criminal! Assassí de nens!
2 La comunicació que bloqueja la compassió
Els judicis morals
Les comparacions
La negació de la responsabilitat
Altres formes de comunicació que alienen de la vida
3 Observar sense avaluar
La forma més elevada dintel·ligència humana
Distingir lobservació de lavaluació
La CNV en acció. El formador més arrogant que hem tingut mai!
Exercici 1: Observació o avaluació?
4 Identificar i expressar sentiments
Lelevat cost dels sentiments no expressats
Sentiments enfront de no sentiments
Ampliar el nostre vocabulari de sentiments
Exercici 2: Lexpressió dels sentiments
5 Assumir la responsabilitat dels nostres sentiments
Quatre opcions a lhora de rebre un missatge negatiu
Les necessitats que són a larrel dels nostres sentiments
El dolor dexpressar les nostres necessitats enfront del dolor de no expressar-les
De lesclavitud emocional a lalliberament emocional
La CNV en acció. Que torni lestigma dels fills il·legítims!
Exercici 3: Reconèixer les necessitats
6 Demanar el que enriquiria la vida
Fer servir un llenguatge dacció afirmatiu
Fer servir un llenguatge dacció afirmatiu
Fer peticions conscientment
Demanar un reflex del nostre missatge
Demanar honestedat
Fer peticions a un grup
Peticions enfront dexigències
Definir el nostre objectiu al fer peticions
La CNV en acció. Compartir les pors pel que fa al tabaquisme dun amic fumador
Exercici 4: Formular peticions
7 Rebre laltre amb empatia
La presència: no ens limitem a fer alguna cosa, estiguem presents
Escoltar els sentiments i les necessitats
Parafrasejar
Mantenir lempatia
Quan el dolor ens bloqueja la capacitat dempatitzar
La CNV en acció. Una dona connecta amb el seu marit moribund
Exercici 5: La recepció empàtica enfront de la recepció sense empatia
8 El poder de lempatia
Lempatia que cura
Lempatia i la capacitat de mostrar-nos vulnerables
Fer servir lempatia per neutralitzar el perill
Lempatia davant del no
Empatia per revifar una conversa sense vida
Empatia amb el silenci
9 Connectar amb nosaltres mateixos de manera compassiva
Recordar com som despecials
Avaluar-nos a nosaltres mateixos quan distem de ser perfectes
Traduir els autojudicis i les exigències internes
El dol a la CNV
Perdonar-nos a nosaltres mateixos
La lliçó de lamericana clapejada
No faci res que no visqui com un joc!
De lhaver de al triar
Cultivar la consciència de lenergia que hi ha darrere de les nostres accions
10 Lexpressió plena de la ràbia
Distingir lestímul de la causa
Darrere de la ràbia sempre hi ha alguna cosa que està al servei de la vida
Estímul enfront de causa: implicacions pràctiques
Quatre passos per expressar la ràbia
Abans que res, oferir empatia
Agafar-nos el temps que calgui
La CNV en acció. Diàleg entre un pare i el seu fill adolescent: un assumpte de vida o mort
11 Resolució de conflictes i mediació
Connexió humana
Resolució de conflictes en la CNV enfront de mediació tradicional
Passos per a la resolució de conflictes en la CNV: un breu resum
Sobre les necessitats, les estratègies i lanàlisi
Empatia per alleujar el dolor que impedeix escoltar
Fer servir un llenguatge dacció present i afirmatiu per resoldre els conflictes
Fer servir verbs dacció
Traduir el no
La CNV i el paper del mediador
Quan les persones diuen no a reunir-se cara a cara
Mediació informal: ficar el nas en els assumptes dels altres
12 Lús protector de la força
Quan lús de la força és inevitable
La intenció que hi ha darrere de lús de la força
Tipus de força punitiva
Els costos del càstig
Dues preguntes que revelen les limitacions del càstig
Lús protector de la força a lescola
13 Alliberar-nos a nosaltres mateixos i assessorar els altres
Alliberar-nos de la vella programació
Resoldre conflictes interns
Tenir cura del nostre món interior
Substituir el diagnòstic per la CNV
La CNV en acció. Gestionar el ressentiment i els judicis cap a un mateix
14 Expressar lagraïment mitjançant la Comunicació NoViolenta
La intenció que hi ha darrere de lagraïment
Els tres components de lagraïment
Rebre lagraïment
El desig de reconeixement i valoració
Superar la reticència a expressar agraïment
Epíleg
Índex