Да, новаторами быть непросто. Но если удалось изобрести что-то действительно новое, вы однозначно будете иметь преимущество перед последователями.
Например, украшений много, а из бетона новация. Обучающих программ для детей полно, а сервис онлайн-нянь, которые могут книгу по скайпу почитать или позаниматься с ребенком тем, что нравится ему, не по программе, стал развиваться в период самоизоляции. Или еще пример. Россияне привыкли идти в поликлинику, если надо сделать анализ крови. Но тут появляется частная клиника, в которой есть штат медсестер, приезжающих к пациентам на дом, чтобы взять кровь. Результаты по электронной почте. Эта услуга здорово экономит время пациентов и выделяет такую клинику на фоне конкурентов.
Главное замечать такие запросы в обществе и вовремя предлагать решения.
Основа для изучения ваших конкурентов
2. Отстройка через создание добавленной ценности.
Изучив конкурентов, вы увидели, что в чем-то они действуют стандартно, с чем-то не справляются или имеют пробелы, которые вы можете заполнить, предложите аудитории не аналогичный продукт, а дополненный.
Например, по такому принципу отстроили от конкурентов систему маникюра Кристины Фицджеральд. Все, включая работу с кутикулой, мастер выполняет одноразовыми пилками никаких ножниц, щипчиков и воды. В идеологии бренда бережное отношение к клиенту, чтобы не травмировать кожу, но давать ей максимальный уход за счет применения множества уходовых средств. В высококонкурентной нише этот бренд смог отстроиться за счет добавления элементов, которые до них массово не использовали. Следовательно, салоны красоты, вводящие эту систему ухода в свои услуги, предлагают своим гостям чуть больше, чем просто маникюр.
Этот же вариант отстройки касается системы лояльности и бонусов. Отправляете товар в посылке вложите подарок, проводите консультацию подарите чек-лист. Ведете курсы по удаленной работе помогите выпускникам с трудоустройством (пример из нашей практики).
3. Отстройка через коммуникацию.
А вот это уже больше про копирайтинг. Когда мы спрашиваем, почему клиенты выбирают тот или иной бренд или специалиста через поиск в Инстаграме, часто замечаем, что это происходит на интуитивном уровне: «Автор блога вызывает доверие», «Видно, что человек любит свое дело», «Уважаю серьезное отношение к работе тут сразу видно, что человек доведет проект до конца».