Если героем являетесь вы, то в каком виде, качестве, состоянии вы находитесь в начале этой истории. Если кто-то другой несколько точных слов или короткое описание в начале истории создадут героя в воображении слушателей.
«Вдруг» чтобы что-то начало происходить, должны поменяться условия, должна быть нарушена стабильность. От банального «что-то пошло не так» до серьёзных угроз.
У героя истории всегда есть выбор. Если его нет, история получается пресная и предсказуемая. В живой природе реакции делятся на «замри-беги-нападай». У человека выбор богаче. Мы что-то думаем, как-то интерпретируем события, переживаем спектр чувств разной интенсивности и наконец действуем.
В истории может быть интрига неясно чем закончится. И чем круче завёрнут сюжет, тем больше ждут развязки. Но иногда развязка ясна с самого начала. К примеру, если она в названии истории: «Как я поступила в институт» или «Как мы спасли собаку». В этом случае внимание удерживается интересным повествованием и развязка уместна как логический конец события.
Но это ещё не всё! История про героя. Про то, как это событие повлияло на героя. Если он не изменился и остался таким же, как в начале история не завершила свою работу. Это может быть и новое качество, и новое чувство, и новая мысль. И вот это уже конец истории.
Если история не рассказывается устно, а пишется меняются инструменты, но суть остается. Впрочем, о письменном сторителлинге будет отдельная глава.
О ЧЁМ ИСТОРИЯ?
У каждого человека есть истории. Вернее есть о чём рассказать историю и кому её рассказать.
Если сторителлинг рассматривать как инструмент бизнеса, то я бы поделила все сюжеты на:
1. История как имиджевый инструмент.
Эти истории я, как фрилансер с более чем 20-летним стажем, рассматриваю как основные. Через них передаётся картина мира и создаётся (или не создаётся) доверие к специалисту.
2. История в продвижении и продажах.
Рассказ о продукте, его особенностях, преимуществах. Если это личностный сторителлинг, а не голимая реклама, то человеку, любящему то, что он делает, всегда есть что рассказать.
3. История в передаче стандартов и норм корпоративной культуры, профессиональной позиции, принадлежности к сообществу.
Как и в семье, в сообществе важно, чтобы была традиция рассказывания историй. Она возникает сама по себе, спонтанно. Но этот процесс можно упорядочить, к примеру, завести книгу или раздел на сайте. Особенно это важно для новеньких, тех, кому надо быстро понять «правила игры».
4. История как инструмент обучения и передачи информации.
Во многих организациях есть учебные отделы. Обычно обучение сотрудников это семинары или тренинги. И обычно тренеры используют истории, чтобы не только донести информацию, но и чтобы она была воспринята и принята.
У каждого человека есть две зоны «открытость» и «интимность». В обучении сторителлингу я прошу людей определиться, какие темы и сюжеты к каким зонам относятся. К примеру:
Открытость.
Работа, отношения с коллегами, достижения и неудачи, курьёзы, «закулисье» профессии, путешествия, домашние животные, хобби и т. д.
Интимность.
Информация о клиентах и участниках тренингов, семья (некоторые темы), мама и отношения с ней, здоровье, отношение к политике и религии.
Понятно, что эти зоны постоянно меняются. Ориентироваться в выборе темы я предлагаю на чувства и переживания. Если тема ещё очень сильно «эмоционально заряжена», то она пока не годится для сторителлинга. Особенно это касается «негативных» переживаний: злости, страха, стыда, тоски. В этом случае история может быть рассказана, но с терапевтической целью. То есть мы её рассказываем для себя, а не для слушателя. И хорошо, если слушателем является профессиональный терапевт или близкий человек. Возможно, со временем, эта история попадёт в зону открытости.
Отличие нарративной психотерапии от сторителлинга в целях. Рассказ «чтобы стало легче» не является сторителлингом. По прошествии времени, когда интенсивность переживаний упадёт, и будет ясен универсальный смысл (урок) этой истории, она может стать сторителлингом.
Популярные темы историй:
1. Биографическая история («Когда мне было лет).
2. Преодоления, достижения.
3. Курьезы, смешные случаи.
4. Путешествия, приключения.
5. Про других людей.
6. Любовные истории.
«Высшим пилотажем» сторителлинга я считаю умение делать истории из обыденности. Становится понятно, что привлекательность для слушателя это вовсе не супер-событие, а умение интересно рассказывать о своих переживаниях и находить универсальный смысл в уникальной жизни.
ОСНОВНАЯ ИДЕЯ ИСТОРИИ
О чём твоя история?
О том, как мы сплавлялись на лодках по реке.
И какая идея в твоей истории?
???????
История всегда уникальна.
Идея истории всегда универсальна.
То есть слушатели её не только понимают, но и могут присвоить. И, отделив идею от истории, могут вспомнить свои, с этой же идеей.
Зачем это надо? Я воспринимаю сторителлинг как активный процесс двух сторон: и рассказывающего, и слушающего. «Кормить людей собой» задача эгоистическая. Да, им может быть очень интересно, но что дальше? Всё-таки сторителлинг это больше, чем приятное времяпровождение. И это означает, что над историей надо работать. Надо понять её лучше, увидеть глубину. А если пока не получается отложить «дозреть».
Основная идея может озвучиваться в истории, но это необязательно. Обязательным является понимание самого рассказчика, о чём он рассказывает.
В главе «Примеры» есть такие истории и в них основные идеи:
«Флешмоб в детском саду» «Безвыходных ситуаций не бывает»;
«Самый нелепый Новый год» Дождаться «последней капли» и уйти;
«Красота как данность» «Красота это как себя преподносишь миру».
«СКЕЛЕТ» И «МЫШЦЫ» ИСТОРИИ
Чем дальше пишу, тем труднее обходиться одними алгоритмами, поэтому использую метафору. На мой взгляд, она очень точно отражает суть того, о чём собираюсь рассказать о структуре и образности.
Структура истории логическое построение эпизодов истории, объединённых общей целью.
Да, помимо плана истории, есть ещё структура. Самое простое это разделить историю на эпизоды и понять, связаны ли они между собой.
Частая ошибка рассказывать «как было». Но жизнь обширнее любой истории, и если просто хронологически передать то, что с вами случилось, вы неизбежно «потечёте мыслью по древу». То есть наговорите много лишнего. Иногда в услышанных историях я вижу 23 сюжетные линии и массу ненужных деталей. «Высушить историю» сделать её структурированной и компактной. Если вам жалко терять какое-то содержание, превратите его ещё в одну историю.
Образность в истории передача содержания таким образом, что слушающие начинают видеть происходящее в своём воображении.
При помощи чего история становится образной? Главное детали. В достаточном количестве и понятные слушателю. Детали в истории: предметы, природа, погода, детали интерьера, одежды, внешности, запахи, звуки, ощущения и т. д.
Их цель:
1. Усилить послание.
2. Показать место и время.
3 Передать отношение героя.
4. Запустить «внутреннее кино у слушателей».
Таким образом, при помощи структуры (скелета) история становится логичной, а при помощи деталей (мышцы) обретает свою индивидуальность. Точно также и в метафоре скелет у всех людей одинаков, а вот мышцы делают нашу фигуру отличающейся от других.
По моим наблюдениям, у рассказчиков есть тенденция скатываться либо в одну, либо в другую сторону. Вы можете определить для себя, в чём ваша слабость и зона роста.
Держать внимание слушателей долгое время удел избранных. Как правило, это люди, жизнью которых принято интересоваться. Наши с вами истории, даже очень талантливо рассказанные, могут длиться 510 минут. Если мне предстоит выступление, то я обязательно репетирую тайминг. Как правило, в результате этих репетиций, время сокращается вдвое.
НАЧАЛО И КОНЕЦ ИСТОРИИ
Ещё одна сложность правильно начать и вовремя закончить.
Все мы загружены информацией. Поэтому воспринимаем её очень выборочно. Если рассказчик не захватил внимание в самом начале, буквально с первых слов, у него есть опасность потерять слушателя.
Итак, варианты того, как можно начать: