В договоре на выполнение работ обязательно нужно указывать срок их начала и конца. В договоре об оказании услуг это необязательно.
Приёмка выполненных по договору работ осуществляется с помощью акта или другого документа. Для показанных услуг это необязательно.
Впрочем, это всё важно только в тексте оферты или договора, в личном общении или интервью обычно работы называют услугами, хотя лицензии, например, строительным компаниям выдаются на работы, а не на услуги (см. скриншот далее).
Приложение к свидетельству на допуск к работам ООО «Гуд Вуд».
Главное, чтобы вы понимали, что в случае, например, пластической операции никаких гарантий на эту медицинскую услугу быть не может, только на используемые материалы, например.
Замечу, что юридические услуги (оказание услуг правового характера физическим и юридическим лицам по правильному применению и использованию законодательства, подготовке документов, а также представление интересов доверителей в суде) не относятся к обычным услугам.
Скриншот сайта ip-karasov-sp.rosfirm.ru.
Статья 779-я «Договор возмездного оказания услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации:
«1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса».
Юридические услуги обычно рассматривают в контексте главы 49-й «Поручение» Гражданского кодекса РФ и оформляются не договором оказания услуг, а договором поручения.
Из статьи 971-й «Договор поручения» Гражданского кодекса РФ:
«1. По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя».
Юридическое заблуждение: можно заказать услугу с гарантией определённого результата.
Юридическая реальность: гарантийный срок устанавливается только на товары и работы.
6. Ложные юридические факты
По результатам опроса в моём «Живом Журнале», в котором приняли участие двадцать человек, 10% людей подтверждали ложные юридические факты своей подписью много раз в этом году, 20% людей несколько раз, и 70% считают, что не совершали подобных действий ни разу.
Для того чтобы действительно не подписывать периодически ложные юридические документы, нужно жить в глухой сибирской деревне, причём безвылазно. Если же у вас есть интернет, чтобы принять участие в подобных опросах, то единственный вариант, при котором ваши ответы не будут подтверждением очередного ложного факта это ответ «много раз». При других ответах вы просто недостаточно внимательны к своей жизни или недостаточно осознаны в юридической сфере.
В частности, какие товары за последний годы вы покупали не в магазине с прилавками или самообслуживанием, а в торговых сетях, где нужно сначала оплатить фотоаппарат, например, а потом идти его получать в специальный отдел? Вам давали подписать бумажку под названием «Акт приёма-передачи товара» или что-нибудь в этом роде? Там была строчка «товар получил подпись расшифровка подписи»? А кладовщик вам предложил подписать этот документ до выдачи вам его на руки или после?
«После», скажете вы, но ведь товар вот он, лежит на стойке. И покупатель может его взять в любой момент: и до подписания документа о получении, чтобы проверить, например, комплектность. «Может», отвечу я, но многие ли так делают? Стоит очередь на выдаче, а один гражданин вскрывает коробку и проверяет наличие всех шлейфов, кабелей и переходников к материнской плате (а ещё там могут быть установочные диски с драйверами, их тоже можно проверять на читаемость).
Далее. В этом же документе могут присутствовать такие предложения, как «количество, ассортимент и комплектность переданного мне товара соответствует моему заказу». Как комплектность может соответствовать заказу, если в этом самом заказе стоит только что-то вроде «телевизор LG RTAH-145 Black USB ext.»? Полная комплектность указана в инструкции. Достать которую можно только вскрыв коробку, потом нужно шарить по всей коробке в поисках пульта, батареек для него и всяких аудио- и видеокабелей.
Ещё может на уже подписанном потребителем документе значиться:
«Сведения об основных потребительских свойствах, правила и условия эффективного и безопасного использования товара мне переданы».
Это что имеется в виду: инструкция от производителя или какая-то дополнительная информация от продавца? Если первое, то инструкция вроде входит в понятие «комплектация». И, по идее, её нужно прочитать и проверить, есть ли там эти «сведения».
Главной вопрос: строчка «товар мною осмотрен, претензий к внешнему виду товара не имею, тара (упаковка) не повреждена». В сети можно найти много случаев, когда жёсткий диск оказывался неработоспособным, а в гарантийном ремонте было отказано из-за микроскопического скола. Или на той же материнской плате попробуйте проверить при покупке, все ли микросхемы, конденсаторы, переключатели на месте. Интересно также, что является внешним видом, а что «внутренним». Нужно ли, например, проверять то, что находится за откидывающейся панелью телевизора или компьютера. Про упаковку вообще отдельный разговор: она повреждается в процессе транспортировки крупногабаритных товаров в той или иной степени всегда.
В последние годы, особенно во время пандемии, наверное, каждая семья пользовалась услугами доставки товаров, и если при получении заказа нужно расписаться в получении, то происходит то же самое покупатели подписывают не глядя, подтверждая то, что они не проверили: комплектность, работоспособность и т. п.
И главный мой очень распространённый пример получение наличных денег. Ни один кассир в банке или бухгалтер на рабочем месте не выдаст деньги со счёта или зарплату, пока вы не подтвердите ложный юридический факт: получение этих денег. Если в комнате бухгалтера кроме вас двоих никого не будет, бухгалтер может положить зарплатную ведомость с вашей подписью в сейф, но не достать оттуда деньги для выплаты вашей зарплаты, а сказать вам: «Я выдала вам зарплату, до свидания». И будет держать руку над кнопкой вызова охранников.
Конечно, такие случае маловероятны, но вот выдача зарплаты не полностью вполне может произойти. И если вы унесёте полученную зарплату домой, не пересчитав при бухгалтере полученную сумму, то доказать ложность подтверждённого вашей подписью юридического факта будет уже невозможно.
Юридическое заблуждение: люди очень редко подтверждают ложные факты.
Юридическая реальность: подтверждение ложных фактов, имеющих юридическое значение, происходит постоянно: от государственных учреждений, когда гражданин должен поставить подпись в получении заказного письма или посылки до их получения, до частных курьерских служб, которые могут не отдать товар без подписи в его получении.
7. Статья закона, которая запрещает
полиция, магазин, права потребителей, фотосъёмка
Судя по тексту радиопередачи с участием Бориса Немцова, он совершал ту же ошибку, что и уличный музыкант, который на требование полицейского перестать играть на улице отвечает:
«А какой закон Российской Федерации нарушает уличный музыкант, если он играет в дневное время?»
Немцов лично участвовал в раздаче у метро своего доклада «Лужков. Итоги», и подходившим полицейским они говорили:
«Назовите статью закона, которая запрещает раздавать вот эту литературу людям, выходящим и входящим в метро».
После подобных предложений мяч оказывается на стороне представителей закона, которые во всех законах разбираться не обязаны, иначе они были бы юристами, а не полицейскими. Поэтому они заявляют: «Статью вам назовут в отделении, пройдёмте». В отделении можно задавать тот же вопрос, но это не изменит стандартного сценария нахождения в подобных местах.
Вообще, всё, что начинается с «Назовите статью закона, которая запрещает», слишком пассивная защита с передачей инициативы. Тем более из неё следует, что сам человек не знает точно есть ли такая статья или нет. А из того, что полицейский не может такую статью назвать не следует, что её нет.