1. Я всегда увлекался финансами. Еще в школе мне нравилось читать журналы про деньги и предпринимателей. В 20 лет я устроился работать в свой первый банк и с огромным удовольствием рассказывал людям про кредитные карты. Я досконально изучал кредитные продукты и научился находить выгодные решения для самых разных клиентов. Поэтому, когда я начал вести бизнес кредитного брокера, я реализовал свои давние УВЛЕЧЕНИЯ.
2. Мне всегда нравились сложные нетипичные задачи. Для меня это как вызов: если никто не может справиться, значит, я должен это сделать. Оригинальное мышление, настойчивость и упорство всегда позволяли мне находить нестандартные решения. Таким образом, одобряя ипотеку и помогая людям купить собственное жилье в практически безнадежных ситуациях, я реализую свои профессиональные НАВЫКИ, а получая индивидуальные решения с помощью своих бывших коллег из банков, использую свои РЕСУРСЫ.
3. Люди с каждым годом все чаще пользуются кредитными продуктами: кто-то покупает автомобиль, кто-то берет деньги на ремонт в квартире, кто-то строит дом или хочет рефинансировать уже полученные ранее займы. Более того, для большинства людей покупка квартиры в ипотеку это единственная возможность приобрести собственное жилье, а без кредитов на бизнес многие предприниматели просто не смогут работать. Некоторые заемщики уже попробовали кредиты и кредитные карты в деле, особенно в молодости, испортив себе кредитную историю, и поэтому для оформления нового займа им нужна помощь эксперта. Проанализировав все это, я решил, что спрос на банковские продукты будет только возрастать, а качественный специалист, который поможет выгодно оформить кредит или ипотеку, всегда будет востребован. Поэтому РЫНОК огромен.
4. Чтобы получать настоящее удовольствие от бизнеса, мне обязательно нужно хорошо зарабатывать. Деньги, может, и не главное в жизни, но они определенно нужны, так как делают ее комфортнее, ярче и насыщенней. Поэтому, когда я принимал решение заняться собственным делом, одной из первоочередных целей у меня был заработок. Тем более что, работая по найму, я привык к определенному уровню дохода и ни в коем случае не хотел его снижать. Поэтому я составил бизнес-план, так как примерно понимал, какие суммы можно одобрять в банках, сколько клиентов можно качественно сопроводить за месяц, сколько потребуется на обязательные расходы, и сверил расчеты с информацией, полученной от коллег из других регионов. Так еще до запуска проекта я был уверен, что сфера кредитного брокериджа обладает нужной мне потенциальной ДОХОДНОСТЬЮ и даже ее превосходит.
5. Проанализировав идею кредитного брокера и сделав расчет, сколько денег нужно на запуск проекта, я решил попробовать. Купил франшизу «Финансовые партнеры» и начал готовить офис к открытию. Вместе с покупкой франшизы, мебели, оргтехники, ремонтом офиса и прочими обязательными расходами у меня получилась сумма чуть больше 500 000 рублей. Еще в первые месяцы работы требовались постоянные вливания в рекламу и аренду. Таким образом, общая сумма расходов до выхода на самоокупаемость составила около 800 000 рублей. Деньги у меня были получилось накопить за время работы по найму, поэтому обошелся без кредитов и привлечения инвесторов. В результате вывел бизнес на стабильную прибыльную работу полностью за свои средства. Так я смог запустить прибыльный, интересный для меня проект в рамках доступного мне БЮДЖЕТА.
В итоге бизнес кредитного брокера дал мне возможность заниматься любимым делом и хорошо зарабатывать. Я смог реализовывать свои увлечения, навыки и ресурсы. А правильно рассчитанные финансовые возможности позволили преодолеть период запуска и достаточно комфортно выйти на самоокупаемость.
Глава 1.2. Организация и ведение бизнеса
В процессе развития собственного дела и общения с другими предпринимателями я обратил внимание, что практически любой малый бизнес проходит пять основных этапов:
подготовка;
запуск;
сохранение;
развитие;
масштабирование.
Расскажу о каждом из них подробнее.
Подготовка
Этап подготовки начинается, когда вы окончательно определились, каким бизнесом будете заниматься, и установили хотя бы примерную дату запуска проекта. К подготовке я отношу абсолютно все: от поиска помещения, найма персонала, выбора площадок для рекламы и до покупки канцелярии.
Также в подготовку может входить обучение сотрудников и другие действия, без которых запускать бизнес нецелесообразно. Например, если решили открыть салон красоты, то сначала нужно нанять и при необходимости обучить персонал, а уже после этого открывать двери для первых клиентов.
Для ускорения процесса можно выполнять некоторые действия параллельно. В том числе делать ремонт в помещении и проводить собеседования, покупать мебель с оргтехникой и обучать персонал, готовить рекламные активности и привлекать потенциальных партнеров.
У предпринимателей часто возникает вопрос, как и где проводить собеседования в период поиска или ремонта офиса, то есть в тот период, когда организовать встречи с кандидатами непосредственно на рабочем месте невозможно.
Обычно в таких ситуациях диалоги проводят в кафе, коворкингах или просто в автомобиле. Я рекомендую собеседовать потенциальных работников территориально там же, где будет их новое рабочее место. Например, если вы арендуете офис, то проводите собеседования в этом же здании. Если арендуете отдельно расположенное помещение, то найдите кафе поблизости чем ближе, тем лучше. Нужно это для того, чтобы будущий сотрудник хотя бы примерно понимал предстоящие условия труда, а самое главное, маршрут до работы. Этот принцип также применим и к периоду обучения.
Теперь расскажу о собственном опыте подготовки к запуску бизнеса кредитного брокера. У меня происходило так: мне нужно было найти офис от 25 до 40 м2 в центре города с хорошей транспортной доступностью и не слишком высокой стоимостью аренды. Я начал поиск и нашел подходящий объект площадью 27 м2 буквально за пару недель в современном бизнес-центре. После того как определился с офисом, я выбрал мебель, оргтехнику, предметы декора и заказал фирменную атрибутику. Параллельно изучал бизнес-процессы, необходимые для работы, и начал вести переговоры с партнерами. Обучение проходило в формате просмотра видеозаписей и консультаций с сотрудником головного офиса, поэтому для организации процесса мне было достаточно ноутбука с интернетом и телефона.
Основными партнерами кредитного брокера являются банки, и я начал вести с ними активные переговоры о сотрудничестве, не дожидаясь официального открытия офиса. В первую очередь договорился с теми, в которых раньше работал сам, а также с кредитными организациями, в которых работали мои бывшие коллеги. По холодным контактам тоже работал, но в первое время из-за отсутствия опыта получалось гораздо менее эффективно, чем по теплому кругу.
В качестве основного инструмента продвижения выбрал рекламу в интернете. Дополнительно запланировал публикации в местных газетах и промоакцию с раздачей листовок. Еще, так как у меня был огромный опыт активных продаж, я решил заняться холодными звонками с целью проведения презентаций своих услуг работникам крупных предприятий города.
Персонал сразу нанимать не стал, так как хотел досконально разобраться во всем сам и был готов лично взаимодействовать с клиентами. Тем более моя супруга Наталья хотела мне помочь и решила поначалу работать со мной в качестве менеджера. Это значительно упростило и ускорило процесс подготовки бизнеса к запуску.
В связи с тем что организация работы в офисном пространстве не требует установки сложного оборудования и проведения масштабных ремонтных работ, как, например, для открытия ресторана, на этап подготовки бизнеса к запуску мне потребовалось всего около месяца.
Что касается других практических советов, то рекомендую на этапе подготовки исходить из реальных потребностей для запуска проекта и не преувеличивать свои возможности. То есть арендовать помещение той площади, которую действительно будете использовать5, нанимать ровно столько сотрудников, сколько нужно на этапе старта, покупать оборудование под конкретные задачи и определить количество рабочих мест без излишеств. В случае быстрого развития бизнеса дополнительные квадратные метры, как и новых работников, всегда можно добавить.
Также если нагрузка у персонала станет очень большой, то можно им помочь и какую-то часть работы выполнить самостоятельно или предложить за дополнительную плату временную подработку в выходные дни. Как показывает практика, люди гораздо лучше работают, когда дел много, а зарплату платят большую и вовремя, чем когда нагрузка минимальная и все находятся в полурасслабленном состоянии.