4. ОБИДЫ
«Мне не повезло с наставниками. Они со мной не работают Компания какая-то не такая. И системы вообще никакой нет Партнёры работать не хотят!..» Обиды на всех вокруг.
5. БЕЗДЕНЕЖЬЕ
В хаосе деньги если и приходят, то их мало и они очень быстро уходят.
6. НЕПОСТОЯНСТВО РЕЗУЛЬТАТОВ
Сегодня они есть, а завтра нет. В одном месяце хороший оборот, в следующем он вообще упал ниже плинтуса. Сегодня закрыли квалификацию, завтра её потеряли. Сегодня развиваетесь в одной компании, завтра в другой.
7. НЕГАТИВ
Начинаем жаловаться, обвинять обстоятельства и всех вокруг, высказывать недовольство.
8. НЕУВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
Она возникает потому, что нет понимания, что ждёт дальше.
9. ЗАКРЫТОСТЬ
Когда ничего не получается, мы закрываемся для любых результатов, предложений, возможностей, действий.
10. ВЫГОРАНИЕ
Оно наступает, когда всё перечисленное накапливается и вы говорите: «Не моё. Не хочу. Не буду. Не получается».
К ЧЕМУ ПРИВОДИТ СИСТЕМАСистема даёт всё противоположное: результат, команду, карьеру, рост вас как личности и профессионала, доходы, признание, востребованность, ресурсное состояние, вдохновение, лидерство, видение, успех.
Поэтому ваша задача как наставника, который собирается вести за собой, создать систему, если у вас её нет.
В следующих главах мы с вами подробно будем разбирать понятие системы, из чего она состоит, как создаётся, к чему приводит участие каждого командного игрока и как влияет на результаты.
А сейчас предлагаю проверить себя. Дайте своё определение понятию «система», что это для вас? В чём вы видите её смысл? Почему многие охотятся за системами? Почему система имеет такую большую ценность?
Глава 4
Что такое система
Система это единое целое, состоящее из отдельных взаимосвязанных между собой частей. Каждая система состоит из подсистем.
Система набор пошаговых инструкций, скриптов и действий, ведущих каждого, кто им пользуется, к результату.
Готовые инструкции и скрипты это как раз таки элементы системы, которые помогают развиваться в бизнесе и чувствовать себя спокойно.
ПРИМЕР 1: школьная система. Не будем говорить обо всех результатах, которые она даёт. Главное ученики после её прохождения умеют читать, писать и считать. В школе своя система, состоящая из отдельных элементов, которые влияют на результат:
1) учебная программа;
2) расписание уроков;
3) домашние задания, проверки, оценки;
4) конкретное время на занятие 45 минут;
5) последовательность преподаваемых знаний (первоклашек не учат по программе девятого или одиннадцатого класса; правильная последовательность обучения ведёт учеников к тому, что они обязательно освоят всю школьную программу);
6) экзамены;
7) учителя, отвечающие за каждый предмет (учитель географии не преподаёт математику);
8) каникулы, отработки, мероприятия.
Всё это часть большой школьной системы.
ПРИМЕР 2: система в управлении автомобилем. Это ещё одна аналогия, чтобы вы точно поняли, почему важна система.
Представьте женщину, которая никогда не ездила за рулём автомобиля. Она вообще не знает и не понимает, как там всё устроено. Она просто видела, как муж водит, но никогда не интересовалась, что да как. Она садится в автомобиль с механической коробкой передач впервые в жизни, видит кучу кнопочек, рычагов, педали. Она не понимает, на какую педаль нажимать, что включить, что повернуть. И в голове возникает хаос, который приводит к дикому страху и стрессу. Но женщина понимает, что нужно сделать хоть что-то, чтобы машина завелась и поехала. Она сперва думает: «Так, давай-ка я нажму вот на эту педальку» и хаотично нажимает, как оказывается, на педаль газа. Дальше думает: «Дай-ка я поверну рычаг вот в эту сторону» и, включив пятую скорость, поворачивает ключ, и заводит автомобиль. Что происходит? Машина, взревев, очень сильно дёргается, потому что нога на газе, а коробка передач на пятой скорости. И если впереди стоит другой автомобиль, последует удар и в итоге дама попадёт на деньги. Она в шоке думает: «Нет, водить сложно. Водить это вообще не моё. Не хочу, не хочу, не хочу!»
А что нужно для того, чтобы понять, как обращаться с автомобилем, и научиться его водить? Пройти обучение и потренироваться с инструктором, чтобы он всё показал и всё объяснил, а ещё выучить правила дорожного движения, чтобы вас не оштрафовали и не отобрали водительские права.
А что нужно для того, чтобы понять, как обращаться с автомобилем, и научиться его водить? Пройти обучение и потренироваться с инструктором, чтобы он всё показал и всё объяснил, а ещё выучить правила дорожного движения, чтобы вас не оштрафовали и не отобрали водительские права.
А что нужно, чтобы завести автомобиль? Чёткая последовательность действий. Нужна инструкция, нужна система. Чтобы поехать на автомобиле с механической коробкой передач, надо:
1) снять рычаг со скорости, поставив на нейтралку;
2) нажать на педаль тормоза;
3) вставить в зажигание ключ и повернуть его;
4) выжать до конца педаль сцепления;
5) опустить ручник;
6) включить первую скорость;
7) убрать ногу с тормоза;
8) потихонечку нажимая на педаль газа, медленно отпускать сцепление.
Если женщина чётко, пошагово последует этой инструкции, её автомобиль заведётся и поедет. То же самое и в бизнесе: если точно знать, какое действие за каким должно идти, автомобиль бизнес поедет, заработает.
Глава 5
Три системы сетевого маркетинга
В МЛМ-индустрии каждому предпринимателю, который хочет построить большую клиентскую и партнёрскую сеть, нужно иметь три системы, которые будут передаваться членам команды:
1. Система работы с клиентами.
2. Рекрутинговая система.
3. Система работы с командой.
Давайте рассмотрим, из каких подсистем они состоят.
СИСТЕМА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ:
система поиска клиентов;
система презентации продукта;
система продаж;
система работы с возражениями;
система обслуживания;
система оказания сервиса;
система демонстрационных встреч;
система учёта клиентов и продаж;
система стимулирования клиентов;
система рекомендаций.
РЕКРУТИНГОВАЯ СИСТЕМА:
система работы со списком знакомых;
система работы с холодным рынком «на земле» и в Интернете;
система работы с соцсетями;
система работы с рекламой;
система рекрутинговых вебинаров;
система рекрутинговых марафонов;
система чат-ботов;
система переписки с кандидатами;
система работы со звонками;
система проведения презентаций;
система работы с возражениями;
система закрытия сделок;
система мотивации на квалификацию;
система подписаний;
система развития семейного бизнеса;
система работы с думающими кандидатами.
СИСТЕМА РАБОТЫ С КОМАНДОЙ:
система запуска новичков;
система выстраивания отношений с партнёрами;
система консультирования;
система стимулирования;
система структурных собраний;
система мотивации команды;
система сохранения партнёров;
система ведения командных чатов;
система работы с глубиной;
система организации командных проектов;
система учёта и планирования;
тренинговая система;
система внутреннего обучения команды;
система выращивания лидеров;
система объединения в команду.
Если вы освоили одну систему, но не освоили другую, то вы проиграли.
Многие начинают строить бизнес с системы работы с клиентами, т. е. знакомятся с продукцией, пробуют её, получают результат, начинают её продавать. Создают клиентские чаты, что-то туда скидывают и таким образом делают какой-то товарооборот. В итоге партнёр просто создаёт клиентскую сеть, которая не даёт много денег. Иногда сами наставники советуют начинать именно с продаж, но тем самым вы ограничиваете в заработке себя и своих партнёров.
Большие обороты и деньги в сетевом бизнесе можно получать, только создавая команду из предпринимателей. Потребители никогда не будут покупать на десятки тысяч долларов.
Конечно же, не говорю, что клиенты не нужны, но если у вас в планах построить большой, успешный, прибыльный бизнес, вам надо задуматься в первую очередь о создании команды, о привлечении тех, кто готов строить бизнес, развиваться личностно и профессионально.
Можно также много рекрутировать и много продавать, но если вы не владеете системой работы с командой, то проигрываете. И проигрываете потому, что пришедшие новички не останутся. Ваша работа станет похожей на перепись населения.
СЕТЕВОЙ БИЗНЕС это системный бизнес. И именно система экономит время, деньги, нервы, сохраняет людей в бизнесе, предотвращает ошибки, приносит результат. Самое главное система создаёт профессионалов.