Если вы возьмёте систему и включите в неё наставника, который готов работать на результат бизнес-партнёров, готов их обучать, вести, направлять и тренировать, а потом ещё прибавите такой пункт, как отношения, то создадите в бизнесе фабрику по выращиванию профессионалов.
Создавая обучающую программу по работе с командой, я поставила задачу: разработать подробное пошаговое руководство по каждому пункту в системе наставничества, чтобы ученики могли быстро и легко внедрить инструкции в работу. Зачем идти по бизнесу окольными путями и что-то придумывать? Зачем набивать шишки? Зачем собирать информацию по крупицам из разных источников и потом разгребать кашу в голове, когда можно получить уже всё готовое от А до Я?
Система + Наставник + Отношения = Фабрика по выращиванию профессионалов
Глава 6
Если страшно внедрять новую систему
Когда мы совершаем новое действие или начинаем новое дело (в данном случае работу с командой), страх нормальная реакция.
Страшно начать, представив весь путь, который предстоит пройти.
Страшно, что нет навыков и может не получиться.
Страшно, что будет тяжело.
Страшно, что команда не примет новую систему.
Страшно, что могут отвергнуть нашу помощь.
Страшно сдаться, если что-то пойдёт не по плану, и опозориться.
Страшно сделать что-то не так
Страх защитная реакция нашего организма, которая рождается при непонимании, что и как делать. Благодаря этой книге вы такое понимание получите, но самое важное от вас потребуется внедрять в работу всё, что узнаете. И вот тут вы столкнётесь со сложностями. Это неизбежно. И это нормально.
Ни о какой лёгкости в бизнесе не может идти и речи, пока вы не освоите навыки, повторив одни и те же действия много-много раз.
Ваша задача несмотря ни на что, повторять одни и те же действия снова и снова. Делать это до тех пор, пока не почувствуете лёгкость и удовольствие. Случится это, когда вы отработаете навык. У вас наконец станет получаться, вы почувствуете, что есть прогресс. И с каждым разом то или иное действие будет даваться вам всё легче и легче. Однажды действие станет для вас привычным и перестанет вызывать панику. Выполняя его, вы будете чувствовать себя как рыба в воде.
Глава 7
Чем команда отличается от структуры
Многие думают, что если они зарегистрировали 510 человек, которые заинтересовались возможностями бизнеса, то у них появилась команда. Или если они подписали 1020 человек, те подписали 1020 человек и начала расти глубина, то уже есть команда. Это не так. Это пока только структура.
Структура это все работающие бизнес-партнёры вашей сети.
Это люди, которые совершают действия. В структуру могут входить и клиенты, и бизнес-партнёры (с результатами и без них, с товарооборотом и без него), но делающие что-то, предпринимающие шаги для достижения результата. К структуре не относятся те, кого вы однажды подписали, но кто сейчас не работает и на связь с вами не выходит.
Структура это люди, которые пока ещё не понимают, нужен ли им этот бизнес, хотят они в нём развиваться или нет. Они просто подписались посмотреть, понаблюдать, попробовать. Они ещё в прострации, их мотает: «Хочу не хочу. Буду не буду. Нравится не нравится. Моё не моё»
Структура выглядит таким образом: есть наставник, есть партнёры первой, второй, третьей и т. д. линий. Взаимодействие партнёров с наставниками осуществляется строго по вертикали. Горизонтальное же взаимодействие либо запрещено, либо не практикуется. Поэтому порой параллельные ветки даже не знают друг друга, так как между ними нет никакой связи.
Команда это всегда несколько человек. Это ключевые игроки структуры. Это те, на кого можно положиться. Это ваши союзники в бизнесе, которые всегда за вас.
Это партнёры, которые уже определились, освоили нужные навыки, готовы работать на общекомандный результат. У вас с ними выстроены доверительные отношения. Это те, кто реально хочет развивать бизнес и знает, зачем он им нужен.
Посмотрите на эту схему. Именно так выглядит команда.
Команда это ключевые игроки, которые объединены не только с наставником, но и друг с другом. Бизнес держится именно на командах.
Представьте себе футбольную, баскетбольную или хоккейную команду. В ней есть тренер и игроки, которые выполняют конкретные функции: нападающего, вратаря, защитника. И вся команда во главе с тренером работает на общую цель победить. У неё разработана система тренировок, есть система забивания голов. Все члены команды знают друг друга и взаимодействуют между собой.
Команда это ключевые игроки, которые объединены не только с наставником, но и друг с другом. Бизнес держится именно на командах.
Представьте себе футбольную, баскетбольную или хоккейную команду. В ней есть тренер и игроки, которые выполняют конкретные функции: нападающего, вратаря, защитника. И вся команда во главе с тренером работает на общую цель победить. У неё разработана система тренировок, есть система забивания голов. Все члены команды знают друг друга и взаимодействуют между собой.
Команда это лицо наставника, это полное его отражение. В каком состоянии наставник, в таком состоянии и команда. Хотите узнать, насколько силён наставник, узнайте, насколько сильны его партнёры.
И вашей целью в бизнесе должно стать не пожизненное подписание новичков, а создание команды. Когда в вашей структуре есть опора ключевые игроки, на которых всегда можно положиться, которым можно что-то доверить и о которых вы точно знаете, что они сделают всё на 100 %, то вы понимаете, что не зря прошли наставнический путь.
Если вы новичок и у вас пока нет команды, но есть структура из нескольких человек, то можете уже сейчас практиковать навык формирования команды. Возможно, так вы закрепите этих людей в бизнесе и вместе с ними станете известными лидерами. Не нужно ждать, когда придут новые участники, действуйте уже сейчас, объединяя команду.
ЧТОБЫ ПЕРЕЙТИ ОТ ЭТАПА «Я» К ЭТАПУ «СТРУКТУРА», НУЖНО:
1) иметь цель и видение, куда вы двигаетесь;
2) иметь разные системы рекрутинга со скриптами;
3) осваивать все нужные навыки;
4) уметь оцифровывать свои бизнес-показатели;
5) знать, как эффективно запускать новичков;
6) выстраивать свою систему индивидуальной работы с партнёрами, чтобы они сохранялись и получали результаты;
7) формировать систему структурных собраний;
8) налаживать систему обучения для разных карьерных уровней;
9) понимать психологию и способы выстраивания отношений.
ЧТОБЫ ПЕРЕЙТИ ОТ ЭТАПА «СТРУКТУРА» К ЭТАПУ «КОМАНДА», НУЖНО:
1) развивать в себе лидерские качества, которые способны объединять и вести за собой;
2) понимать, как происходит процесс объединения и через какие этапы придётся пройти, чтобы всем хотелось работать вместе;
3) иметь общекомандные ценности и проработанную этику взаимоотношений с каждым звеном в команде;
4) понимать систему сплочения;
5) разбираться, как распределяются задачи в команде, кому какое задание поручить, как осуществлять контроль и давать обратную связь;
6) знать, как и на какие темы проводить лидерские сборы;
7) иметь представление, как организовывать совместные мероприятия и проекты с ключевыми игроками;
8) выстраивать командную систему сопровождения в чатах, благодаря которой партнёры смогут получать информационную и эмоциональную подпитку.
Глава 8
Если у вас нет команды
Нужно ли повышать навыки работы с командой, которой пока нет? Это топ-вопрос, который мне задают. Многие не понимают, зачем работать над навыками наставничества, если команда ещё не сформировалась. У меня много учеников, которые прошли мой курс, имея 10-, 20-, 30-летний опыт в сетевом бизнесе. И каждый говорит одно и то же: «Я даже не предполагал, что с командой можно и нужно работать именно так: чётко, пошагово, системно! Если бы я узнал об этой системе в самом начале, то не наломал бы столько дров и получил совершенно другие результаты».
Если сегодня в команде никого нет, это не значит, что завтра никто не появится.
Вы же не собираетесь сидеть без команды годами? Рано или поздно к вам придёт один человек, потом второй, третий, четвёртый. Окажетесь ли вы готовы к их приходу? Не воцарится ли внутренний страх, что вы не знаете, что им давать и как с ними работать? Лучше подготовиться к их приходу заранее. Понимание следующего шага принесёт спокойствие и уверенность, которые передадутся другим. Когда есть понимание и система, рекрутировать получается намного легче.
Некоторые новички говорят: «Когда у меня появится команда, тогда и начну думать о наставничестве, буду учиться работать с партнёрами. А сейчас мне это не нужно». Тут мне сразу вспоминается система бытия Сократа, которая сформулирована так: «быть делать иметь».
Очень люблю эту формулу, считаю её важной в жизни и бизнесе. Давайте рассмотрим её в рамках наставничества.