К числу других показателей, характеризующих микроклимат в производственных помещениях, относят:
Температуру поверхностей;
Интенсивность теплового облучения.
При определении температуры поверхностей учитывается температура поверхностей ограждающих конструкций: стен, потолков, пола, а также всевозможных устройств, например, экранов. Принимается во внимание также температура поверхностей технологического оборудования или ограждающих его устройств.
К числу важнейших санитарно-гигиенических факторов относится шум, который оказывает вредное воздействие на функциональное состояние человека, его нервную систему.
Шум звуки, слившиеся в нестройное, обычно громкое звучание [43].
Шум акустический беспорядочные звуковые колебания разной физической природы, характеризующиеся случайным изменением амплитуды, частоты и др. В быту звуки, мешающие восприятию речи, музыки, отдыху, работе. Шум оказывает вредное воздействие на организм человека [44].
Допустимым уровнем шума считается его уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства. Согласно гигиеническим требованиям уровень допустимого шума на рабочем месте, в т. ч. и в приемной, составляет 6075 дБ [41].
Так, уровень шума тихо шумящего моря составляет 10 дБ, сила звука при разговоре 4045 дБ, шум на улице 7075 дБ. Уровень шума для офисных помещений, установленный европейским союзом, равен 55 дБ.
Предельно допустимым уровнем шума считается уровень, который при ежедневной работе не должен вызывать заболеваний или отклонений в состоянии здоровья и для производственных помещений не должен доходить до 80 дБ [41]. Однако, фон, равный 60 дБ, например, когда говорят одновременно 5 человек, уже приводит к изменениям физиологических реакций: повышению кровяного давления, учащению пульса и т. д. Санитарными нормами запрещается даже кратковременное пребывание в зонах с уровнями звукового давления свыше 135 дБ. Шум в 140 дБ вызывает болевой порог, а при 160 дБ шок, судороги, паралич.
Для городского человека, живущего в условиях постоянного шума, тихие звуки, как, например, шум моря, могут вызвать состояние монотонии, невозможности сосредоточенной работы, тяги ко сну. Психологи заметили, что отсутствие обычного звукового оформления может стать источником депрессивного состояния. Установлено также, что при длительном воздействии шума в 80-100 дБ снижается адекватность поведения, затрудняется выполнение интеллектуальной работы.
Шум, издаваемый компьютером (до 50 дБ), принтером (до 75 дБ) и факсом, находящихся в комнате без звукопоглощающих материалов, превышает 70 дБ, поэтому не рекомендуют ставить всю оргтехнику на одном рабочем месте. Оборудование необходимо выносить за пределы помещения, где располагаются рабочие места. Борьба с шумом в помещении осуществляется путем звукоизоляции оборудования и рабочих мест.
При подборе оборудования необходимо учитывать уровень шума, указанный в технических характеристиках аппаратуры. Если уровень шума оборудования превышает допустимый, а вынести шумящее оборудование невозможно, источник шума звукоизолируют, покрывая стены, пол и потолок акустическими звукопоглощающими материалами. Вокруг рабочего места могут быть установлены акустические перегородки, высота которых на 1520 см выше уровня головы сидящего человека. Такие перегородки позволяют снизить уровень шума до 23 дБ в области низких частот и до 6 дБ в области высоких частот.
Для уменьшения шума можно положить войлочные или поролоновые подкладки под пишущей машинкой, поставить глушители на телефонные аппараты, смазать двери, подклеить фланелью или аналогичным материалом ножки стульев. В качестве отделки помещения применяют шумопоглощающие материалы, ковровые покрытия, занавески из плотной ткани (их ширина должна превосходить ширину окна не менее чем в 2 раза). Для измерения характеристик шума используют шумомеpы, частотные анализаторы и др. Вредный фактор, действующий на человека в производственном помещении, вибрация.
Вибрация (от лат. vibratio колебание) механические колебания в технике (машинах, механизмах, конструкциях и др.). Вредная вибрация возникает, например, при движении транспортных средств, работе двигателей, турбин и т. д. Действие вибрации на организм может быть вредным (вибрационная болезнь) в зависимости от частоты вибрации [44].
На работников, находящихся в помещениях с размещением ПК и других устройств, действует общая вибрация, передающаяся через опорные поверхности на тело сидящего или стоящего человека.
Дополнительная информация
Вибрация относится к факторам, обладающим высокой биологической активностью. Между ответными реакциями организма и уровнем воздействующей вибрации нет линейной зависимости. Причину этого явления видят в резонансном эффекте. При повышении частот колебаний более 0,7 Гц возможны резонансные колебания в органах человека. Резонанс человеческого тела, отдельных его органов наступает под действием внешних сил при совпадении собственных частот колебаний внутренних органов с частотами внешних сил. Область резонанса для головы, в положении сидя, при вертикальных вибрациях, располагается в зоне между 2030 Гц, при горизонтальных 1,52 Гц.
Особое значение резонанс приобретает по отношению к органу зрения. Расстройство зрительных восприятий проявляется в частотном диапазоне между 60 и 90 Гц, что соответствует резонансу глазных яблок. Для органов, расположенных в грудной клетке и брюшной полости, резонансными являются частоты 33,5 Гц. Для всего тела в положении сидя резонанс наступает на частотах 46 Гц.
При выполнении работ с использованием ПК в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений вибрации для рабочих мест в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами [42].
Большие наработки в области исследования системы «человек машина» имеются в эргономике (от греч. еrgon работа и nomos закон), которая изучает человека и его деятельность в условиях современного производства. Основная цель исследований, методом которых является системный подход, заключается в оптимизации следующих составляющих:
Орудий труда;
Условий труда;
Процесса труда.
Психофизиологические факторы, оказывающие влияние на деятельность секретаря
Управленческий персонал, к которому относится секретарь, в своей деятельности постоянно испытывает нервно-психические нагрузки. К их числу относятся:
интеллектуальные нагрузки (большие объемы перерабатываемой информации);
напряжение зрения (скорость выполнения операций, точность работы, оперативный просмотр документов для выявления наиболее важных и срочных и т. д.);
монотонность трудового процесса (выполнение технических функций, например, прием и первичная обработка документов).
Для снижения физической и нервно-психической напряженности разработаны специальные меры, знание которых облегчит секретарю сложность рабочего дня. К комплексу таких мер относятся следующие:
совершенствование организации рабочего места;
применение современных приемов и методов труда;
оптимизация темпа работы;
оптимизация режима труда и отдыха (на основе гигиенических требований);
компьютеризация вычислительных и аналитических работ, широкое использование персональных компьютеров;
научно-обоснованное установление норм и нормативов с учетом объема информации, которую секретарь может правильно воспринять, переработать и принять;
чередование работ, требующих участия разных анализаторов (слуха, зрения, осязания и др.);
чередование работ, требующих преимущества умственных нагрузок с физическими работами;
чередование работ разной сложности и интенсивности;
ритмизация труда, то есть работа с пониженной на 1020 % нагрузкой в первый и последний часы рабочего дня;
чередование работ, требующих участия разных анализаторов (слуха, зрения, осязания и др.);
чередование работ, требующих преимущества умственных нагрузок с физическими работами;
чередование работ разной сложности и интенсивности;
ритмизация труда, то есть работа с пониженной на 1020 % нагрузкой в первый и последний часы рабочего дня;
выполнение наиболее важных и ответственных работ в середине недели, желательно, за исключением понедельника и пятницы.
Эстетические условия работы секретаря
Эстетические условия работы секретаря факторы, воздействующие на отношения работника к условиям труда с точки зрения художественного восприятия окружающей среды.
В вопросе создания окружающей среды в производственных помещениях, в том числе приемной, учитываются следующие факторы:
цвет;
интерьер и его оформление: озеленение, художественное оформление произведениями живописи, графики, мелкой пластики.
Количественных оценок факторы (элементы) этой группы не имеют, а определение эстетического уровня условий труда осуществляется методом экспертной оценки пассивных средств повышения работоспособности.
По мнению специалистов, наиболее существенное воздействие имеет цвет, оказывающий комплексное воздействие одновременно с физиологической, гигиенической и эстетической точек зрения. Цвет существенно меняет состояние зрительного анализатора, воздействуя при этом на настроение и самочувствие, которые повышают или понижают работоспособность секретаря.