4. Чекап
Этот инструмент этапа «Общее понимание» типа Copy-paste хорошо фокусирует участников на контенте предстоящей презентации, повышает внимательность и вовлеченность, а также позволяет прояснить все связанные с темой вопросы.
Количество участников: любое.
Требуемая подготовка:
Необходимые материалы: листы флипчарта, маркеры, клейкие подушечки
Тайминг: 4550 мин.
Инструкция:
1. Участники работают за столами. На каждый стол положите лист флипчарта, расчерченный как на картинке. Озвучьте тему презентации. До начала презентации предложите участникам записать их идеи по теме и предположения относительно того, о чем будет говорить спикер, в первую колонку (15 мин).
2. В ходе презентации участники фиксируют, нашли ли подтверждение их предположения, а также возникающие вопросы (15 мин).
3. По окончании презентации каждая группа вывешивает свой флипчарт и задает спикеру уточняющие вопросы (1520 мин).
5. Верю не верю
Инструмент этапа «Общее понимание» типа Сopy-paste с элементом геймификации. Это довольно оригинальная техника активизации внимания участников, которая разбудит азарт слушателей и максимально сфокусирует внимание участников на контенте презентации.
Количество участников: любое.
Требуемая подготовка:
Необходимые материалы: распечатанный по количеству участников список ложных и истинных фактов из презентации, заранее составленный вместе со спикером. Оптимальное количество 710 фактов.
Тайминг: 30 40 мин + презентация спикера.
Инструкция:
1. До презентации раздайте участникам листы с фактами из презентации и предупредите их, что не все они истинные. Скажите, что в ходе презентации их задачей будет отобрать ложные факты (1 мин).
2. После презентации попросите участников в парах решить, какие факты являются истинными (1012 мин).
3. В зависимости от количества участников в группе попросите каждую пару прокомментировать один-два факта. Пусть спикер даст правильный ответ (2025 мин).
4. Далее предложите участникам еще раз просмотреть истинные факты и записать вопросы, которые они хотели бы задать от своей группы.
5. Передайте вопросы спикеру.
6. История вопроса
Визуализированный ретроспективный инструмент построения общего понимания типа Puzzles. Позволяет взглянуть на вопрос комплексно, проанализировать историю вопроса, вспомнить об удачных и не очень решениях.
На выходе группа получит перечень вопросов для дальнейшего обсуждения.
Количество участников: любое.
Требуемая подготовка:
Необходимые материалы: листы флипчарта, маркеры, стикеры, бумажный скотч или клейкие подушечки, пункты для голосования.
Тайминг: 4054 мин.
Инструкция:
1. Соедините несколько листов флипчарта между собой, проведите горизонтальную линию. По вертикали расчертите листы на три части. Подпишите получившиеся блоки: прошлое, настоящее, будущее. Сверху напишите тему / вопрос, по которым вы собираетесь строить общее понимание.
2. Предложите участникам индивидуально зафиксировать на стикерах, что уже делалось по обсуждаемой теме, что делается в настоящий момент и что, возможно, следует делать в будущем. Одна идея один стикер. Каждый участник волен сделать вклад в любой временной промежуток (12 мин).
3. Предложите участникам изучить получившуюся историю вопроса, при необходимости задать уточняющие вопросы и получить комментарии от авторов (712 мин).
4. Предложите в парах проголосовать за идеи / действия из прошлого и настоящего, которые стоит перенести в будущее (5 мин).
5. Переклейте идеи / действия, набравшие наибольшее количество голосов, в блок «Будущее» (1 мин).
6. Вместе с группой сгруппируйте предложения из блока «Будущее» и обозначьте ключевой вопрос по каждому кластеру, для которого необходимо искать решения по реализации (15 мин).
7. Миксмэп
Инструмент этапа «Общее понимание» для процесса типа Puzzles на основе майндмэп ментальных карт, позволяющих организовывать информацию. Миксмэп это хорошее решение для группы, в которой имеются ярко выраженные эксперты по разным областям. Их экспертиза будет быстро собрана и хорошо структурирована.
Количество участников: зависит от количества подтем.
Требуемая подготовка:
Необходимые материалы: листы А4 или А3, тонкие маркеры или толстые линеры, лист флипчарта, стикеры.
Тайминг: 3035 мин.
Инструкция:
1. Фасилитатор озвучивает тему и основные аспекты ее обсуждения. Аспекты можно либо заранее обговорить с заказчиком сессии, либо взять от участников.
2. Предложите участникам выбрать аспекты, в которых они будут экспертом, и выгрузить максимум своих знаний в форме майндмэп, а точнее одной из ее веток, на листе А4 или А3. Если в группе есть несколько экспертов, то они могу объединиться в пары-тройки (15 мин).
3. По мере готовности эксперты прикрепляют свои ветки на общий лист флипчарта, в центре которого написана тема.
4. Группа изучает получившуюся майндпэп и задает уточняющие вопросы. Вопросы, которые не находят ответа, записываются на стикер и приклеиваются к соответствующей ветке (1520 мин).
Инструменты этапа «Поиск решений»
Поиск решений, пожалуй, самый популярный из пяти этапов встречи. Каждый из нас хотя бы раз в жизни принимал участие в мозговом штурме, и возможно, даже чувствовал разочарование по его окончании. Тем не менее арсенал современного фасилитатора и тренера можно с легкостью расширить работающими и при этом эффектными техниками. В этом разделе представлены четыре новых инструмента для совместной генерации идей, содержащие как элементы дивергенции, так и элементы конвергенции, одна вариация классического инструмента по поиску решений World café и два инструмента, направленные исключительно на конвергенцию идей.
Вопросы для поиска решений берутся из предыдущего этапа «Общее понимание». По завершении этого этапа участники получают перечень идей для решения обозначенной ранее проблемы, которые будут понятны каждому.
1. Нарисуй решение
Это инструмент для генерации идей этапа «Поиск решений», в основе которого лежат принципы латерального мышления, сформулированные Эдвардом де Боно. По сравнению с логическим латеральное мышление не предполагает обязательного пошагового движения мысли, при котором ошибка в исходной позиции или любом одном действии неминуемо приведет к неправильному выводу. Оно позволяет делать «скачки» в любом направлении и допускает ошибку как промежуточный шаг. Латеральное мышление активно использует интуицию и юмор, а конкретно этот инструмент еще и творческое мышление.
Количество участников: любое.
Требуемая подготовка:
Необходимые материалы: карточки из набора «Палка-палка», макет которых можно скачать на сайте www.facilitationschool.com в разделе «Материалы к книге «45 инструментов фасилитатора»
Тайминг: 55 мин.
Инструкция:
1. Раздайте участникам распечатанные карточки «Палка-палка» по одной на человека. Задача каждого участника дорисовать карточку на свое усмотрение. Желательно, чтобы рисунок был не абстрактным (7 мин).
2. Затем предложите участникам ответить на вопрос (тот, на который необходимо найти решение) при помощи полученного рисунка. Вы можете помочь участникам, задав фокус следующими вспомогательными вопросами:
Как изображение на рисунке может помочь решить проблему?
Если проблема окажется внутри рисунка, как она может быть решена?
Как рисунок меняет взгляд на проблему?
Обратите внимание участников на то, что они должны написать минимум 57 идей (15 мин).
Как изображение на рисунке может помочь решить проблему?
Если проблема окажется внутри рисунка, как она может быть решена?
Как рисунок меняет взгляд на проблему?
Обратите внимание участников на то, что они должны написать минимум 57 идей (15 мин).
3. Затем предложите участникам поменяться рисунками и проделать то же самое с рисунком соседа (15 мин).
4. Пусть участники в парах поделятся идеями друг с другом и выберут понравившиеся (15 мин).
2. Групповой фрирайтинг
Это инновационный, очень необычный инструмент этапа «Поиск решений», основанный на хорошо зарекомендовавшей себя технике креативности под названием фрирайтинг.
Фрирайтинг это оперативный способ перенесения мыслей на бумагу, позволяющий выйти на такой уровень мышления, какого трудно достичь в обычных условиях. Это не писательство в чистом виде, а способ отслеживания своего мыслительного процесса. В чем суть и почему это работает? У каждого из нас есть внутренний редактор, заботящийся о том, чтобы мы выглядели умными, приличными людьми. Этот редактор помогает нам быть достойным, адекватным членом общества, но, к сожалению, ограничивает творческий потенциал. Фрирайтинг позволяет временно оттеснить внутреннего редактора на второй план, чтобы добраться до странных, сырых, косых, но более свежих, прорывных идей. Эта активность помогает преодолевать писательский блок и продуцирует цепную реакцию самых разнообразных идей.
Принципы фрирайтинга:
1. Не прилагайте сверхусилий.
Когда мы хотим сделать что-то очень хорошо, мы задираем себе планку и формируем сверхожидания от самих себя. В результате мы или постоянно откладываем начало великого дела, или напрягаемся так, что по окончании чувствуем себя изможденными. На примере бегунов-спринтеров было доказано: 90%-ное усилие более эффективно, чем 100%-ное.
Поэтому, начиная сессию фрирайтинга, будьте позитивны, в меру расслаблены и решительны.
2. Пишите быстро и непрерывно.
Этот совет во многом поддерживает первый. Задавая себе высокий темп письма, вы берете на вооружение довольно нетребовательный подход. Под высокой скоростью подразумевается максимальная скорость, с которой вы в принципе способны писать. Ваша способность фиксации мыслей не должна тормозить их ход.
Старайтесь также не допускать пауз пишите любую галиматью. Зачастую именно галиматья содержит ростки интересных идей и открытий, а лучшие мысли скрываются в толще худших.
3. Строго придерживайтесь тайминга.
Жесткие временные рамки подтолкнут вас к активной работе. Вам попросту будет некогда ждать озарений. Слушайте фасилитатора, пишите от первой и до последней минуты работы таймера.
4. Пишите на разговорном языке.
Не старайтесь подбирать изящные формулировки и обороты, пишите так, как думаете. Помните: ваша задача состоит не в создании литературного произведения, а в отслеживании работы вашего мозга и поиске интересных идей.
5. Время от времени смещайте фокус.
Если мысль совсем не идет и уже полстраницы исписано сплошной галиматьей, попробуйте переключиться, посмотрев в окно / по сторонам / в угол / на соседа. Новые вводные обязательно дадут свежую мысль. В качестве переключателей также отлично работают уточняющие вопросы наподобие «почему я тут застрял?», «что еще можно об этом сказать?», «как отсюда выбраться?».
«Групповой фрирайтинг» это довольно объемный инструмент, позволяющий раскрыть творческий потенциал каждого участника в отдельности и всей группы в целом. Участники не просто генерируют идеи, но и развивают их в полноценные решения. Особенно хорошо групповой фрирайтинг подходит для креативных сессий, так как эта технология расширяет границы мышления и дает участникам уникальный опыт.